「CRM（顧客管理システム）」の製品比較表
※税込と表記されている場合を除き、全て税抜価格を記載しています
| 製品名 | 注目ポイント | 料金プラン | 無料トライアル | 最低利用期間 | 基本的な機能 | サービス資料 | ソフト種別 | 推奨環境 | サポート |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Synergy! | なし | 初期費用: 118,000円～ ／ 月額費用: 15,000円～/月額 | あり | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、シナリオ作成、フォームの自動生成、メール配信機能、レポート機能、外部サービス連携、広告連携、顧客対応管理 | あり | クラウド型ソフト | PCブラウザ | 電話、メール |
| Salesforce Service Cloud | 営業とCRMを一元化 | Stater: 3,000円(税抜)/ユーザー/月（備考: ◎マーケティング、営業、サービスを扱う小規模なチームのためのシンプルなCRMスイート ◎機能 ・ケースの管理 ・カスタマイズ可能なレポート＆ダッシュボード ・ナレッジベース ※年間契約） ／ Professional: 9,600円(税抜)/ユーザー/月（備考: ◎サービス向けCRM ◎機能 ・ケーススウォーミング ・CTI (Computerized Telephony Integration) ・オムニチャネルケースルーティング ※年間契約） ／ Enterprise: 19,800円(税抜)/ユーザー/月（備考: ◎AI搭載のサービス向けCRM ◎機能 ・カスタマーサービス向けAI ・セルフサービスのヘルプセンター ・ワークフローの自動化 ※年間契約） ／ Unlimited: 39,600円(税抜)/ユーザー/月（備考: ◎チャットおよび年中無休24時間体制のサポートを備えたサービス向けCRM ◎機能 ・年中無休24時間体制のサポート ・AIを活用したチャットボット ・チャット ※年間契約） ／ Einsterin 1 Service: 60,000円(税抜)/ユーザー/月（備考: ◎信頼できるAIとデータが含まれたSalesforceのカスタマーサービス向け最上位ソリューション ◎機能 ・Unlimited版の全機能に加え、デジタルチャネル、Service Intelligence、Slackによるチーム連携 ・生成AIを含んだEinstein Copilot（ベータ） ・Data Cloud ※年間契約） | あり | 1年 | なし | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ | 電話、チャット |
| pipedrive | なし | 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ Essential: 1,800円/月額（備考: 最もミニマムな機能でご用意 = リードや取引などの管理 インポート/エクスポート 24時間年中無休chatサポート 株式会社Merによるサポート 350以上の外部サービス統合） ／ Advanced: 3,600円/月額（備考: エッセンシャルのすべての機能 + 電子メールの同期 グループメール 開封、クリック追跡 ワークフローの自動化 スケジューラー機能） ／ Professional: 7,200円/月額（備考: アドバンスのすべての機能 + リードルーティング アクセス管理の制御 収益予測などの上級レポート スマートドックスアドオン フィールドカスタマイズ） ／ Power: 8,800円/月額（備考: プロフェッショナルのすべての機能 + アカウント権限の上級制限 プロジェクトアドオン） ／ Enterprise: 11,000円/月額（備考: パワーのすべての機能 + 無制限の表示/非表示グループ 強化されたセキュリティ設定 機能の使用制限なし） | あり | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、アラート管理、スケジュール管理、ダッシュボード、ファイル共有、リード管理、レポート機能、ワークフロー、外部サービス連携 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ | メール |
| cyzen（顧客管理システム） | なし | 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 | あり | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、ウェブチャット生成、スケジュール管理、スコアリング、ダッシュボード、ファイル共有、レポート機能、営業推進管理、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール |
| いえらぶ顧客管理システム | なし | 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 | なし | 制限なし | シナリオ作成、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | なし | メール |
| WEBCAS suite | なし | 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 | あり | 6か月 | フォームの自動生成、メール配信機能、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ | 電話、メール |
| チャネルトーク | 顧客対応もマーケも | 初期費用: 要相談 ／ 無料プラン: 0円（備考: ◎機能： ・基本的なチャットとWEB会議のみ必要な企業 ・基本的な社内・顧客とのチャット対応をご利用されたい場合におすすめ！ ・接客チャット(基本的なチャット対応と過去30日以内のメッセージの検索/閲覧のみ可能) ・社内チャット最大30名同時接続 1時間まで利用可能なボイス・ビデオMeet） ／ Early Stage: 3.600円～/月額（備考: ※立ち上げ期の企業さん向けプランです ◎価格： 年額払いでは2,700円～/月額とお得です。 ◎機能： ・MU(連絡先管理の顧客数)1,000名提供 (最大3,000名提供） ・基本シート(スタッフ)5シート提供(最大10シートまで） ・オペレーターシート(顧客対応担当者)2シート提供(最大5シートまで） ・社内チャット ・接客チャット ・電話 ・顧客情報の照会 ・問い合わせタグ/統計/ゴール設定 ・担当者自動振り分け ・返信通知機能 ・ドキュメント ・モバイルSDK ・Open API/Webhook） ／ Growth: 9,600～/月額（備考: ※急成長中の企業さん 向けプランです ◎価格： 年額払いでは7,200円～/月額とお得です。 ◎機能 ・MU(連絡先管理の顧客数)3,000名提供 (最大100万名提供） ・基本シート(スタッフ)5シート提供 (最大1,000シートまで） ・オペレーターシート(顧客対応担当者)1 シート提供 (最大1,000シートまで） ・社内チャット ・接客チャット ・電話 ・顧客情報の照会 ・問い合わせタグ/統計/ゴール設定 ・担当者自動振り分け ・返信通知機能 ・ドキュメント ・モバイルSDK ・Open API/Webhook） ／ Enterprise: 要問合せ（備考: ※年商10億円越えの企業さん向けプランです ◎価格：専任の担当者がコンサルティングを通して価格をご提案します。 エンタープライズ企業のためのサポートをご確認ください。 ◎機能： ・MU(連絡先管理の顧客数) お問い合わせ ・基本シート(スタッフ）お問い合わせ ・オペレーターシート(顧客対応担当者) お問い合わせ ・社内チャット ・接客チャット ・電話 ・顧客情報の照会 ・問い合わせタグ/統計/ゴール設定 ・担当者自動振り分け ・返信通知機能 ・ドキュメント ・モバイルSDK ・Open API/Webhook） | あり | 制限なし | ウェブチャット生成、シナリオ作成、フォームの自動生成、メール配信機能、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール、チャット |
| Visionary | なし | 初期費用: 要相談 ／ ライトプラン(クラウド): 10万円/月額 ／ ASPプラン: 要相談 ／ ライセンスプラン: 要相談 | なし | 制限なし | RFM分析、メール配信機能 | なし | クラウド型ソフト、オンプレミス型ソフト | PCブラウザ、スマートフォンブラウザ | 電話、メール |
| GENIEE SFA/CRM | なし | 初期費用: 要相談 ／ ライト: 1,480円/月額 ／ スタンダード: 2,980円/月額 ／ プロ: 4,980円/月額 ／ エンタープライズ: 9,800円/月額 | あり | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、アラート管理、タスク管理、リード管理、レポート機能、外部サービス連携 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ | 電話、メール、チャット |
| DECA for LINE（デカ・フォー・ライン） | なし | 初期費用: 要相談 ／ 料金: 要相談 | なし | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、ウェブチャット生成、ダッシュボード、フォームの自動生成、リード管理、レポート機能、外部サービス連携、広告連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、スマートフォンブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール |
| F-RevoCRM | なし | 初期費用: 要相談 ／ SaaSプラン: 要相談（備考: 利用人数規模により変動あり。） | あり | 最低利用期間の制限なし | SFA・MAとのシステム連携、スケジュール管理、タスク管理、ダッシュボード、リード管理、レポート機能、ワークフロー、営業推進管理、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト、オンプレミス型ソフト | PCブラウザ | メール、チャット |
| Discoveriez | なし | 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 | なし | 制限なし | アラート管理、メール配信機能、レポート機能、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話 |
| actionlink | なし | 初期費用: 無料（備考: 連携済みカート以外をご利用の場合は要相談） ／ 利用料: 30,000円/月額（備考: 顧客数による従量課金制） | なし | 1年契約 | RFM分析、シナリオ作成、ダッシュボード、メール配信機能、レポート機能、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | なし | PCブラウザ | 電話、メール、チャット |
| Microsoft Dynamics 365 | OfficeやTeamsと連携 | 初期費用: 要相談 | なし | 最低利用期間の制限なし | ウェブチャット生成、ダッシュボード、メール配信機能、リード管理、営業推進管理、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール、チャット |
| eセールスマネージャーnano | なし | 初期費用: 要相談 ／ スタンダードプラン: 11,000円/月額（備考: 月額１ユーザーあたりの金額です。顧客管理・営業管理に必要な基本機能をすべて利用できます。） ／ ナレッジシェアプラン: 6,000円/月額（備考: 月額１ユーザーあたりの金額です。案件情報や商談の登録は行えず、履歴などの参照を行うプランです。） ／ スケジュールシェアプラン: 3,000円/月額（備考: 月額１ユーザーあたりの金額です。案件情報や商談情報の登録・参照以外の機能を活用できるプランです。） | なし | 制限なし | シナリオ作成、スケジュール管理、ダッシュボード、リード管理、営業推進管理、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト、オンプレミス型ソフト | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール |
| CRMシステム MOTCloud | なし | 初期費用: 1,000円 ／ 基本利用料: 1,000円/月額（備考: 1ログインID毎の料金です。） | なし | 制限なし | スケジュール管理、ダッシュボード、営業推進管理、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話 |
| Growwwing | なし | 初期費用: 要相談 ／ Essentials: 60,000円/月額（備考: 初期ログインユーザー数：20 カスタマーサクセスに最低限必須な基本機能をまとめたエントリープラン） ／ Advanced: 100,000円/月額（備考: 初期ログインユーザー数：20 Essentialsの基本機能に利用情報収集機能、プレイブック機能を追加したプラン） ／ Advanced + LMIS: 200,000円/月額（備考: 初期ログインユーザー数：20 Advancedの機能にインシデント管理、サービス要求管理、問題管理 、変更管理、リリース管理、構成管理の機能を追加したプラン） | あり | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、スケジュール管理、タスク管理、ダッシュボード、ファイル共有、レポート機能、営業推進管理、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | なし | PCブラウザ | 電話、メール |
| HubSpot CRM | なし | 初期費用: 0円 ／ 無料ツール: 0円 ／ Starter: 6,000円/月額（備考: 1,000人の利用料です。千人単位で、プランを選べます。） ／ Professional: 106,800円/月額（備考: 2,000人の利用料です。千人単位で、プランを選べます。） ／ Enterprise: 380 ,0000/月額（備考: 10,000人の利用料です。一万人単位で、プランを選べます。） | あり | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、ウェブチャット生成、スケジュール管理、メール配信機能 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ | 電話、メール、チャット |
| eセールスマネージャーRemix MS | なし | 初期費用: 要相談 ／ スタンダートプラン: 3,500円/月額（備考: 料金は変動することがあります。基本機能が全て搭載されたプランです。最低5名～上限30名ご利用いただけます。） ／ グループプラン: 1,000円/月額（備考: 料金は変動することがあります。グループコースのユーザー数は無制限です。なお、グループプランのみの利用はできません。） | あり | 制限なし | スケジュール管理、タスク管理、ファイル共有、レポート機能、営業推進管理、顧客対応管理 | なし | なし | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール、チャット |
| カスタマーリングス | なし | 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 | なし | 制限なし | なし | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、スマートフォンブラウザ | 電話、メール |
| Advertising and Customer Experience | なし | 初期費用: 要相談 | なし | 最低利用期間の制限なし | スケジュール管理、タスク管理、リード管理、営業推進管理、広告連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール、チャット |
| FastHelp | 顧客情報を見える化 | 初期費用: 要相談 ／ 利用料金: 要相談（備考: コンタクトセンター業務での利用を想定し、ID課金ではなく同時利用課金の体系です。オンプレミス型の場合も年間利用のライセンス課金となります。） | あり | 制限なし | アラート管理、ウェブチャット生成、メール配信機能、レポート機能、ワークフロー、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト、オンプレミス型ソフト | PCブラウザ、Windowsアプリ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール |
| coorum | なし | 初期費用: 要相談 ／ スタンダードプラン: 要相談（備考: 基本機能がつまったプランです。） ／ プレミアムプラン: 要相談（備考: 基本機能に加え、API連携や独自ドメイン等の拡張機能を使えるプランです。） ／ エンタープライズプラン: 要相談（備考: 本機能や拡張機能に加え、分析サポートや運用支援等サポートがつくプランです。） | なし | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、スケジュール管理、メール配信機能、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、スマートフォンブラウザ | 電話、メール |
| commmune | なし | 初期費用: 要相談 ／ ライトプラン: 要相談（備考: コミュニケーションの集約統合など必須機能のプランです。） ／ プロフェッショナルプラン: 要相談（備考: 社内外システムと連携して運用・分析が可能なプランです。） ／ エリートプラン: 要相談（備考: 自由度が高い施策を推進できるプランです。） ／ エンタープライズプラン: 要相談（備考: 対象顧客が1000人規模、かつ、専用アプリが利用できるプランです。） | なし | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、アラート管理、スケジュール管理、営業推進管理、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール、チャット |
| SATORI | なし | 初期費用: 300,000円 ／ 月額費用: 148,000/月額 | あり | 制限なし | シナリオ作成、スコアリング、ダッシュボード、メール配信機能、外部サービス連携 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ | メール |
| ホットプロファイル | 名刺でリード客が分かる | 価格: 別途お問い合わせ | あり | 制限なし | ファイル共有、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、Windowsアプリ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール |
| Zoho CRM | なし | 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ スタンダード: 1,440円/月額（備考: 1ユーザーの価格。データストレージ：10万件（200MB）、CMRです。） ／ プロフェッショナル: 2,400円/月額（備考: 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFAです。） ／ エンタープライズ: 4,200円/月額（備考: 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能を搭載しています。） ／ アルティメット: 5,400円/月額（備考: 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能、機能制限の拡張が可能です。） | あり | 制限なし | RFM分析、シナリオ作成、スケジュール管理、スコアリング、タスク管理、ダッシュボード、メール配信機能、リード管理、レポート機能、ワークフロー、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、スマートフォンブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | メール |
| eセールスマネージャーRemix Cloud | なし | 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ スタンダード: 11,000円（税込）/月額（備考: 1ユーザーの価格。顧客管理・営業管理に必要な基本機能をすべてご利用いただけるライセンスです。） ／ ナレッジシェア（閲覧のみ）: 6,000円（税込）/月額（備考: 案件情報や商談の登録は行えず、履歴などの参照を行うライセンスです。） ／ スケジュールシェア（グループウェアのみ）: 3,000円（税込）/月額（備考: 1ライセンスの価格。案件情報や商談情報の登録・参照以外の機能を活用できるライセンスです。） | なし | 制限なし | SFA・MAとのシステム連携、シナリオ作成、スケジュール管理、タスク管理、ダッシュボード、リード管理、レポート機能、ワークフロー、外部サービス連携、顧客対応管理 | なし | クラウド型ソフト | PCブラウザ、スマートフォンブラウザ、iOSアプリ、Androidアプリ | 電話、メール |
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- 営業とCRMを一元化
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- Stater 3,000円(税抜)/ユーザー/月
- ◎マーケティング、営業、サービスを扱う小規模なチームのためのシンプルなCRMスイート ◎機能 ・ケースの管理 ・カスタマイズ可能なレポート＆ダッシュボード ・ナレッジベース ※年間契約
- Professional 9,600円(税抜)/ユーザー/月
- ◎サービス向けCRM ◎機能 ・ケーススウォーミング ・CTI (Computerized Telephony Integration) ・オムニチャネルケースルーティング ※年間契約
- Enterprise 19,800円(税抜)/ユーザー/月
- ◎AI搭載のサービス向けCRM ◎機能 ・カスタマーサービス向けAI ・セルフサービスのヘルプセンター ・ワークフローの自動化 ※年間契約
- Unlimited 39,600円(税抜)/ユーザー/月
- ◎チャットおよび年中無休24時間体制のサポートを備えたサービス向けCRM ◎機能 ・年中無休24時間体制のサポート ・AIを活用したチャットボット ・チャット ※年間契約
- Einsterin 1 Service 60,000円(税抜)/ユーザー/月
- ◎信頼できるAIとデータが含まれたSalesforceのカスタマーサービス向け最上位ソリューション ◎機能 ・Unlimited版の全機能に加え、デジタルチャネル、Service Intelligence、Slackによるチーム連携 ・生成AIを含んだEinstein Copilot（ベータ） ・Data Cloud ※年間契約
- 1年
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 0円
- 初期費用は発生しません。
- Essential 1,800円/月額
- 最もミニマムな機能でご用意 = リードや取引などの管理 インポート/エクスポート 24時間年中無休chatサポート 株式会社Merによるサポート 350以上の外部サービス統合
- Advanced 3,600円/月額
- エッセンシャルのすべての機能 + 電子メールの同期 グループメール 開封、クリック追跡 ワークフローの自動化 スケジューラー機能
- Professional 7,200円/月額
- アドバンスのすべての機能 + リードルーティング アクセス管理の制御 収益予測などの上級レポート スマートドックスアドオン フィールドカスタマイズ
- Power 8,800円/月額
- プロフェッショナルのすべての機能 + アカウント権限の上級制限 プロジェクトアドオン
- Enterprise 11,000円/月額
- パワーのすべての機能 + 無制限の表示/非表示グループ 強化されたセキュリティ設定 機能の使用制限なし
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
-
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- 初期費用 要相談
- 要相談 要相談
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
-
-
- 初期費用 要相談
- 要相談 要相談
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- なし
- 電話 / メール / チャット /
-
-
- 初期費用 要相談
- 要相談 要相談
- 6か月
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 顧客対応もマーケも
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- 初期費用 要相談
- 無料プラン 0円
- ◎機能： ・基本的なチャットとWEB会議のみ必要な企業 ・基本的な社内・顧客とのチャット対応をご利用されたい場合におすすめ！ ・接客チャット(基本的なチャット対応と過去30日以内のメッセージの検索/閲覧のみ可能) ・社内チャット最大30名同時接続 1時間まで利用可能なボイス・ビデオMeet
- Early Stage 3.600円～/月額
- ※立ち上げ期の企業さん向けプランです ◎価格： 年額払いでは2,700円～/月額とお得です。 ◎機能： ・MU(連絡先管理の顧客数)1,000名提供 (最大3,000名提供） ・基本シート(スタッフ)5シート提供(最大10シートまで） ・オペレーターシート(顧客対応担当者)2シート提供(最大5シートまで） ・社内チャット ・接客チャット ・電話 ・顧客情報の照会 ・問い合わせタグ/統計/ゴール設定 ・担当者自動振り分け ・返信通知機能 ・ドキュメント ・モバイルSDK ・Open API/Webhook
- Growth 9,600～/月額
- ※急成長中の企業さん 向けプランです ◎価格： 年額払いでは7,200円～/月額とお得です。 ◎機能 ・MU(連絡先管理の顧客数)3,000名提供 (最大100万名提供） ・基本シート(スタッフ)5シート提供 (最大1,000シートまで） ・オペレーターシート(顧客対応担当者)1 シート提供 (最大1,000シートまで） ・社内チャット ・接客チャット ・電話 ・顧客情報の照会 ・問い合わせタグ/統計/ゴール設定 ・担当者自動振り分け ・返信通知機能 ・ドキュメント ・モバイルSDK ・Open API/Webhook
- Enterprise 要問合せ
- ※年商10億円越えの企業さん向けプランです ◎価格：専任の担当者がコンサルティングを通して価格をご提案します。 エンタープライズ企業のためのサポートをご確認ください。 ◎機能： ・MU(連絡先管理の顧客数) お問い合わせ ・基本シート(スタッフ）お問い合わせ ・オペレーターシート(顧客対応担当者) お問い合わせ ・社内チャット ・接客チャット ・電話 ・顧客情報の照会 ・問い合わせタグ/統計/ゴール設定 ・担当者自動振り分け ・返信通知機能 ・ドキュメント ・モバイルSDK ・Open API/Webhook
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- ライトプラン(クラウド) 10万円/月額
- ASPプラン 要相談
- ライセンスプラン 要相談
- 制限なし
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- クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト
- PCブラウザ スマートフォンブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- ライト 1,480円/月額
- スタンダード 2,980円/月額
- プロ 4,980円/月額
- エンタープライズ 9,800円/月額
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- 料金 要相談
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ スマートフォンブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- SaaSプラン 要相談
- 利用人数規模により変動あり。
- 最低利用期間の制限なし
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- クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- 要相談 要相談
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 無料
- 連携済みカート以外をご利用の場合は要相談
- 利用料 30,000円/月額
- 顧客数による従量課金制
- 1年契約
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- なし
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- OfficeやTeamsと連携
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- 初期費用 要相談
- 最低利用期間の制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- スタンダードプラン 11,000円/月額
- 月額１ユーザーあたりの金額です。顧客管理・営業管理に必要な基本機能をすべて利用できます。
- ナレッジシェアプラン 6,000円/月額
- 月額１ユーザーあたりの金額です。案件情報や商談の登録は行えず、履歴などの参照を行うプランです。
- スケジュールシェアプラン 3,000円/月額
- 月額１ユーザーあたりの金額です。案件情報や商談情報の登録・参照以外の機能を活用できるプランです。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 1,000円
- 基本利用料 1,000円/月額
- 1ログインID毎の料金です。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- Essentials 60,000円/月額
- 初期ログインユーザー数：20 カスタマーサクセスに最低限必須な基本機能をまとめたエントリープラン
- Advanced 100,000円/月額
- 初期ログインユーザー数：20 Essentialsの基本機能に利用情報収集機能、プレイブック機能を追加したプラン
- Advanced + LMIS 200,000円/月額
- 初期ログインユーザー数：20 Advancedの機能にインシデント管理、サービス要求管理、問題管理 、変更管理、リリース管理、構成管理の機能を追加したプラン
- 制限なし
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- なし
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 0円
- 無料ツール 0円
- Starter 6,000円/月額
- 1,000人の利用料です。千人単位で、プランを選べます。
- Professional 106,800円/月額
- 2,000人の利用料です。千人単位で、プランを選べます。
- Enterprise 380 ,0000/月額
- 10,000人の利用料です。一万人単位で、プランを選べます。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- スタンダートプラン 3,500円/月額
- 料金は変動することがあります。基本機能が全て搭載されたプランです。最低5名～上限30名ご利用いただけます。
- グループプラン 1,000円/月額
- 料金は変動することがあります。グループコースのユーザー数は無制限です。なお、グループプランのみの利用はできません。
- 制限なし
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- なし
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
-
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- 初期費用 要相談
- 要相談 要相談
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ スマートフォンブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- 最低利用期間の制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 顧客情報を見える化
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- 初期費用 要相談
- 利用料金 要相談
- コンタクトセンター業務での利用を想定し、ID課金ではなく同時利用課金の体系です。オンプレミス型の場合も年間利用のライセンス課金となります。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト
- PCブラウザ Windowsアプリ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
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- 初期費用 要相談
- スタンダードプラン 要相談
- 基本機能がつまったプランです。
- プレミアムプラン 要相談
- 基本機能に加え、API連携や独自ドメイン等の拡張機能を使えるプランです。
- エンタープライズプラン 要相談
- 本機能や拡張機能に加え、分析サポートや運用支援等サポートがつくプランです。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ スマートフォンブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
-
-
- 初期費用 要相談
- ライトプラン 要相談
- コミュニケーションの集約統合など必須機能のプランです。
- プロフェッショナルプラン 要相談
- 社内外システムと連携して運用・分析が可能なプランです。
- エリートプラン 要相談
- 自由度が高い施策を推進できるプランです。
- エンタープライズプラン 要相談
- 対象顧客が1000人規模、かつ、専用アプリが利用できるプランです。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
-
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- 初期費用 300,000円
- 月額費用 148,000/月額
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
- PCブラウザ
- 電話 / メール / チャット /
-
- 名刺でリード客が分かる
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- 価格 別途お問い合わせ
- 制限なし
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-
- クラウド型ソフト
- PCブラウザ Windowsアプリ iOSアプリ Androidアプリ
- 電話 / メール / チャット /
-
-
- 初期費用 0円
- 初期費用は発生しません。
- スタンダード 1,440円/月額
- 1ユーザーの価格。データストレージ：10万件（200MB）、CMRです。
- プロフェッショナル 2,400円/月額
- 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFAです。
- エンタープライズ 4,200円/月額
- 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能を搭載しています。
- アルティメット 5,400円/月額
- 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能、機能制限の拡張が可能です。
- 制限なし
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- クラウド型ソフト
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