リファラル採用ツールおすすめ8選を徹底比較！導入メリットや選び方を紹介

採用活動における課題を抱える企業にとって、リファラル採用ツールは非常に有効な解決策です。社員のネットワークを活用して優秀な人材を効率的に採用できるこの仕組みは、採用コストの削減やエンゲージメント向上にも貢献します。しかし、導入を検討する中で、どのようなツールを選び、どのように活用すれば最大限の効果を得られるのか悩む企業も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、リファラル採用ツールの基本的な役割やメリット、選び方を解説します。導入事例も合わせて紹介するので、それぞれが抱える採用課題をどのように解決し、具体的にどのような成果を上げたのかを知ることで、リファラル採用ツールの可能性をより深く理解できる内容になっています。

リファラル採用ツールを活用する主なメリットは、以下の通りです。

• 採用コストを削減しつつ、質の高い人材を確保できる
• 候補者データを一元管理し、採用プロセスを効率化できる
• 社員を巻き込み、採用活動を通じて企業文化を醸成できる

更に、各事例ではツール導入による具体的な成果や、成功のための工夫についても詳しく解説しています。これにより、リファラル採用ツールが単なる採用支援ツールではなく、企業全体の成長を支える仕組みであることが理解できるでしょう。

採用活動の改善や強化を目指す企業にとって、本記事はリファラル採用ツールを検討する際の一助となるはずです。それでは、詳細を順に見ていきましょう。

リファラル採用ツールとは

リファラル採用ツールは、企業の採用活動において、社員のネットワークを活用するための強力なサポートシステムです。このツールを活用することで、求人情報を社内外へスムーズに共有でき、優秀な人材の推薦や応募プロセスを効率化できます。以下で、リファラル採用やツールの役割について詳しく解説します。

そもそもリファラル採用とは

リファラル採用とは、既存の社員が自身の知人や友人を企業に推薦し、その候補者を採用プロセスに進める採用手法です。この方法は、他の採用手段に比べてコスト削減や採用の質の向上が期待できます。なぜなら、推薦される人材は企業文化や業務内容に理解のある社員の紹介であるため、ミスマッチが少なく、定着率も高い傾向にあるためです。

ポイントとしては以下が挙げられます。

• 社員が企業の魅力を伝えるため、候補者にとって信頼性の高い情報が提供される
• 知人や友人を通じた紹介のため、候補者の適性や職場環境とのマッチングが期待できる
• ミスマッチの減少により、離職率の低下や定着率の向上に繋がる

リファラル採用は、企業と候補者の双方にとってメリットが多く、今後更に注目される採用手法と言えます。

リファラル採用ツールの基本的な役割

リファラル採用ツールの基本的な役割は、社員がより簡単にリファラル活動を行える環境を提供することです。このツールにより、求人情報の共有、候補者の推薦、選考プロセスの管理が効率的に行えます。更に、社員にインセンティブを提供したり、進捗状況を可視化したりすることで、リファラル活動の促進が可能です。

リファラル採用ツールの代表的な役割として以下があります。

例えば、MyReferなどのツールでは、社員が自分のSNSを通じて求人を拡散し、推薦した候補者が採用された場合には報酬を受け取れる仕組みを提供しています。このような機能により、リファラル採用活動を効率的に進められ、企業全体の採用力が強化されます。

リファラル採用ツールが注目される背景

リファラル採用ツールが注目される背景には、採用市場の変化と従来の採用手法の限界があります。特に、求人広告やエージェントを活用した採用では、膨大なコストが発生する一方で、応募者の質に課題があることが多いです。そのため、信頼性の高いネットワークを活用するリファラル採用が注目され、それを支えるツールの需要が高まっています。

具体的には、以下の理由が挙げられます。

• 人手不足や求人倍率の上昇により、優秀な人材の確保が困難になっている
• 採用コストの削減が求められる中で、リファラル採用が費用対効果の高い手法として注目されている
• 社員のネットワークを活用することで、信頼性の高い候補者を効率的に発掘できる

リファラル採用ツールは、採用活動を効率化するだけでなく、社員エンゲージメントを向上させ、企業全体の競争力を高める可能性を秘めています。そのため、多くの企業が導入を検討しているのです。

リファラル採用ツールの機能7つ

リファラル採用ツールには、採用活動を効率化し、社員の協力を促進するための多彩な機能が備わっています。求人情報の共有から候補者の管理、社員の動機づけ、内定者フォローまで、採用プロセス全体をサポートする仕組みが特徴です。これらの機能により、リファラル採用の成功率を高め、企業の採用力を大幅に向上させることが可能です。

1.求人票の共有機能

リファラル採用ツールにおける基本機能の一つが、求人票を簡単に共有できる機能です。この機能により、社員が社内外のネットワークを活用し、求人情報を効率よく広められます。

求人票の共有は、SNSやメール、社内ポータルなどを通じて行うのが一般的です。これにより、社員が気軽に知人や友人に情報を届けることが可能になります。例えば、LINEを活用した共有では、社員の手間を最小限に抑えつつ、広範囲に求人を拡散できます。

以下は、求人票共有機能のポイントです。

• SNSやメールで簡単に共有できる設計
• LINEやSlackなどのツールとの連携が可能
• 社員専用のポータルサイトで求人票を一元管理

これにより、情報の共有がスムーズになり、候補者の母集団形成を効率化できます。更に、社内全体で採用活動を支える体制づくりにも繋がります。

2.求人の紹介機能

リファラル採用の核心となる機能が、社員が候補者を簡単に紹介できる「求人紹介機能」です。この機能を活用することで、社員が推薦したい候補者をツール上で直接登録し、人事部門に通知することが可能です。

求人紹介機能があることで、推薦プロセスが迅速かつ正確に行えます。例えば、Refcomeでは、社員が推薦する際に候補者の基本情報を入力するだけで、選考プロセスがスタートします。このような仕組みにより、手間を最小限に抑えながら、質の高い候補者を効率的に確保できるのです。

この機能の主な特徴は以下の通りです。

• 推薦フォームの簡略化で社員の負担を軽減
• 候補者情報の自動登録で入力ミスを防止
• 推薦状況を可視化し、社員の取り組みを支援

これらの機能により、推薦活動が活性化し、採用プロセス全体の効率向上が期待できます。

3.社員を動機づける機能

リファラル採用を成功させるには、社員の協力を引き出す仕組みが重要です。そのため、多くのリファラル採用ツールには、社員を動機づけるためのインセンティブ機能が搭載されています。

インセンティブ機能では、推薦した候補者が採用された場合に報酬を提供する仕組みが一般的です。例えば、MyReferでは、採用成功時に社員にポイントや金銭報酬を付与することで、社員の参加意欲を高めています。また、従業員同士の競争を促進するランキング機能を導入しているツールもあり、楽しく参加できる環境を整備しています。

この機能がもたらす利点は以下の通りです。

• インセンティブによる参加率の向上
• 社内全体でのリファラル採用文化の浸透
• 成果に基づいた公平な報酬体系の構築

社員の積極的な協力を引き出す仕組みは、リファラル採用の成功に直結します。そのため、この機能は導入時に特に注目すべきポイントです。

4.活動状況を把握する機能

リファラル採用ツールのもう一つの重要な機能が、活動状況の可視化機能です。この機能により、人事担当者や経営層は、社員の取り組み状況や候補者の進捗をリアルタイムで把握できます。

例えば、HERP Hireでは、社員がどの程度リファラル活動に参加しているか、推薦された候補者がどの段階にいるかを一目で確認できるダッシュボードを提供しています。この機能により、プロセスの効率化だけでなく、活動の効果測定や改善施策の立案も可能になるのです。

主なポイントは以下の通りです。

• リアルタイムでの活動状況の確認
• データに基づいた採用プロセスの改善
• 社員の協力度合いを把握し、必要なフォローを実施

可視化機能を活用することで、リファラル採用活動の透明性が向上し、より効率的な運用が実現します。

5.候補者を管理する機能

リファラル採用ツールの中核的な機能として、候補者を効率的に管理する仕組みが挙げられます。この機能は、採用プロセスの進捗を一元管理し、人事部門やリクルーターが適切な対応を取れるようにサポートします。候補者管理の自動化により、採用業務の手間を削減しながら、より効果的な選考を実現します。

例えば、Refcomeの候補者管理機能では、社員から推薦された候補者の登録時点から最終選考までの進捗を一元的に追跡することが可能です。この機能により、候補者に適切なタイミングで連絡を取り、選考プロセスをスムーズに進められます。

候補者管理機能の特徴を以下に示します。

• 選考ステータスの自動更新で進捗管理を効率化
• 候補者ごとの選考履歴を可視化し、情報共有を容易に
• フィードバックや評価データの蓄積により、選考の精度向上

このような機能を活用すれば、候補者の選考プロセスをスムーズに進められ、採用活動の質が高まります。また、効率化された管理機能は、大規模な採用活動を行う企業にとって特に有効です。

6.リクルーターを管理する機能

リファラル採用ツールでは、リクルーターの活動状況を管理する機能も重要です。この機能を活用することで、採用チーム全体の進捗を把握し、効率的な業務配分が可能になります。リクルーターのパフォーマンスを可視化することにより、課題を特定し、改善施策を講じることが可能です。

例えば、HERP Hireでは、各リクルーターが担当する候補者数や選考進捗をダッシュボードで一括管理できます。これにより、採用業務が偏ることを防ぎ、適切なリソース配分が可能となります。また、リクルーターごとの採用成果をデータとして分析できるため、効果的な改善案を立案することが可能です。

主な機能のポイントは以下の通りです。

• リクルーターごとの担当状況を一目で確認可能
• チーム全体の進捗状況を可視化し、効率的な管理を支援
• 成果データの分析による業務改善の実施

リクルーター管理機能を活用することで、採用チーム全体の生産性を向上させ、効率的な採用活動が実現します。特に、大規模な採用活動を展開している企業にとっては、必須の機能と言えるでしょう。

7.内定者をフォローする機能

リファラル採用ツールの魅力的な機能の一つに、内定者をフォローする仕組みがあります。この機能を活用することで、内定者の不安を軽減し、入社までのプロセスをスムーズに進めることが可能です。また、内定辞退のリスクを低減し、採用成功率を高める効果も期待できます。

例えば、MyReferでは、内定者に対して定期的なコミュニケーションを支援する機能が搭載されています。これにより、入社前の不安を解消し、スムーズなオンボーディングをサポートすることが可能です。更に、社員との関係性を深める取り組みをサポートすることで、企業文化への適応を促進します。

この機能の特徴は以下の通りです。

• 内定者に対する定期的なフォローアップの自動化
• 入社手続きに関する情報共有やスケジュール管理の支援
• 入社前イベントや社内紹介を通じたエンゲージメント向上

内定者フォロー機能を活用すれば、採用プロセスが完結するまでの不安要素を減らし、定着率を高めることが可能です。この機能は、採用活動の最後の段階で重要な役割を果たします。

これらの機能を総合的に活用することで、リファラル採用はより効果的に、かつ効率的に実施できます。リファラル採用ツールを導入する際には、これらの機能が備わっているかを確認することが重要です。

リファラル採用ツールを導入するメリット５つ

リファラル採用ツールを導入することで、採用コストの削減や業務効率化、社員エンゲージメントの向上など、多くのメリットを得られます。本セクションでは、具体的なメリットと、それが企業にもたらす影響について詳しく解説します。

1.採用コストを削減できる

リファラル採用ツールを導入する最大のメリットの一つが、採用コストを削減できる点です。求人広告や人材エージェントを利用する採用では、高額な費用が発生することが一般的です。一方、リファラル採用では、社員のネットワークを活用するため、これらのコストを大幅に抑えられます。

採用コスト削減の具体的なポイントは以下の通りです。

• 求人広告やエージェント利用の頻度を低下させられる
• 採用にかかる時間を短縮し、時間コストも削減可能
• ミスマッチを防ぎ、早期離職のリスクを軽減

結果として、採用コストを削減するだけでなく、採用活動全体の効率を高めることが可能です。これが、リファラル採用ツールを導入する重要な理由の一つです。

2.社内外ネットワークを有効活用できる

リファラル採用の強みは、社員が持つ社内外のネットワークを活用して、優秀な人材を効率的に発掘できる点にあります。リファラル採用ツールを使えば、社員が簡単に知人や友人を紹介できる仕組みを整備できます。

ネットワーク活用の利点は以下の通りです。

• 社員が信頼する知人を推薦するため、候補者の質が高い
• 通常の採用手段では見つからない潜在的な人材を発掘できる
• 紹介を通じたエンゲージメントの高い候補者を獲得可能

リファラル採用ツールは、社員のネットワークを最大限に活用し、採用活動を効率化するための鍵となります。

3.業務負担の軽減とプロセスを効率化できる

リファラル採用ツールを導入することで、人事担当者や社員の業務負担を軽減し、採用プロセス全体を効率化することが可能です。特に、大量の候補者管理や推薦者との連絡業務を自動化する機能は、業務効率の向上に直結します。

業務負担の軽減と効率化のポイントは以下の通りです。

• 候補者情報の一元管理で、煩雑な作業を削減
• 自動通知機能で、社員や候補者とのコミュニケーションを効率化
• 進捗管理の可視化により、選考プロセスを最適化

このように、リファラル採用ツールは、採用業務の効率化に大きく貢献します。業務負担の軽減は、採用活動全体の質を向上させる重要な要素です。

4.データ活用により成果を可視化できる

リファラル採用ツールの大きなメリットの一つが、データを活用して採用成果を可視化できる点です。これにより、採用活動の効果を明確に把握し、次の戦略に役立てられます。ツール内に蓄積されたデータを分析することで、採用プロセスの改善やリファラル活動の最適化が可能になります。

成果の可視化で得られる利点は以下の通りです。

• リファラル採用による成功率を数値で把握
• 部署や社員ごとのリファラル貢献度を確認し、施策に反映
• 採用プロセスでのボトルネックを特定し、改善策を導入

可視化されたデータを活用することで、採用活動の透明性が向上し、結果として効率的かつ効果的な採用プロセスを実現できます。企業の成長を加速させるためには、この機能の活用が欠かせません。

5.社員エンゲージメントを向上できる

リファラル採用ツールを活用することで、社員エンゲージメントを向上させる効果も期待できます。社員が自社の採用活動に積極的に参加することで、企業への帰属意識が高まり、組織全体のモチベーション向上に繋がります。

社員エンゲージメント向上の要点は以下の通りです。

• リファラル活動を通じて社員が自社への貢献を実感できる
• インセンティブや評価制度により、モチベーションが向上
• 活動を通じて社内コミュニケーションが活性化

リファラル採用は、単なる採用手法ではなく、社員が企業の成長に直接関与できる貴重な機会でもあります。このプロセスを円滑にするリファラル採用ツールは、エンゲージメント向上の重要な鍵となります。

これらのメリットを総合的に考慮すると、リファラル採用ツールの導入は、単なる採用コストの削減に留まらず、企業全体の成長や組織力の強化に繋がると言えます。次の大見出しに進みます。

リファラル採用ツールを導入する際の注意点3つ

リファラル採用ツールには多くのメリットがありますが、導入にあたっては注意すべき点もあります。初期費用や運用コスト、効果が出るまでの時間、人材の多様性確保など、事前に検討しておくべき課題が存在します。本セクションでは、リファラル採用ツール導入時の注意点について詳しく見ていきましょう。

1.初期費用と運用費用がかかる

リファラル採用ツールを導入する際には、初期費用と継続的な運用費用が発生します。このコストはツールの種類や規模によって異なりますが、事前に費用対効果を慎重に検討する必要があります。特に、採用予算が限られている中小企業にとっては、この点が導入のハードルとなる場合があるのです。

例えば、月額料金制のツールでは、従業員数や求人の規模に応じてプランが変動します。RefcomeやMyReferなどのツールでは、基本機能を利用するために月額数万円からのプランが一般的です。これに加えて、オプション機能を利用する場合には、更に追加コストが発生することがあります。

費用に関する主なポイントは以下の通りです。

• 初期費用（システム導入、トレーニングなど）が発生する
• 月額料金や従量課金制プランを事前に確認する必要がある
• 費用対効果を検証し、ROI（投資対効果）を計算する

コストに見合った効果を得るためには、ツールの選定段階で自社のニーズや予算を明確にしておくことが重要です。

2.成果が出るまで時間がかかる

リファラル採用は即効性のある採用手法ではありません。ツールを導入しても、社員がリファラル活動に慣れるまでには時間がかかります。また、候補者の推薦から採用決定までのプロセスを考慮すると、ツールの効果を実感するまでには一定の期間が必要です。

成果が出るまでに時間がかかる理由は以下の通りです。

• 社員のリファラル活動の浸透には一定の期間が必要
• ツール導入後、運用フローを定着させるためのトレーニングが必要
• 候補者の推薦から採用決定までのプロセスが従来より長期化する場合がある

長期的な視点で取り組むことが、リファラル採用ツールを最大限に活用するためのポイントです。

3.人材に偏りが出る可能性がある

リファラル採用では、社員のネットワークを活用するため、人材が特定の属性や背景に偏るリスクがあります。例えば、社員が似たような経歴や価値観を持つ知人を推薦する場合、組織の多様性が損なわれる可能性があります。この点は、リファラル採用のデメリットとして特に注意が必要です。

人材の偏りを防ぐための工夫は以下の通りです。

• リファラル採用と並行して他の採用手法（求人広告、エージェントなど）を活用する
• 組織の多様性を意識した候補者推薦を社員に促す
• リファラル採用の結果をデータ分析し、偏りが発生していないか確認する

リファラル採用は、あくまで採用手法の一つとして位置づけ、全体的な採用戦略の中でバランスを取ることが大切です。

これらの注意点を理解し、適切な対策を講じることで、リファラル採用ツールを効果的に活用できます。次に、自社に合ったリファラル採用ツールの選び方について解説します。

自社に合ったリファラル採用ツールの選び方5つ

リファラル採用ツールを効果的に活用するためには、自社に最適なツールを選ぶことが重要です。ツール選びを間違えると、導入後に期待した効果を得られない場合があります。本セクションでは、自社に合ったリファラル採用ツールを選定する際のポイントを詳しく解説します。

1.必要な機能が備わっていること

リファラル採用ツールを選ぶ際、最も重要なのは、自社のニーズに合った機能が備わっているかを確認することです。企業によって採用規模や求める人材像は異なるため、汎用的な機能だけでなく、特定の課題を解決するための機能が含まれているかを確認する必要があります。

例えば、大規模な採用活動を行う企業では、候補者や推薦者のデータを一元管理できる機能が欠かせません。一方で、中小企業の場合は、簡単に求人情報を共有できる機能や社員を動機づける仕組みが重要になるでしょう。

必要な機能の選定ポイントは以下の通りです。

• 求人票の作成や共有機能が簡単である
• 候補者管理機能が充実しており、一元管理が可能である
• 社員の活動を促進するインセンティブ機能が搭載されている
• SNSやメールとの連携がスムーズに行える

事前に自社の課題を明確にし、それを解決するための機能が備わっているツールを選ぶことが、導入成功の第一歩です。

2.進捗状況を可視化できること

リファラル採用を円滑に進めるためには、進捗状況をリアルタイムで把握できることが重要です。採用プロセスにおける各ステップの進行状況や、社員の活動量、候補者の状態などを可視化する機能があるツールは、運用効率を大幅に向上させます。

例えば、HERP Hireでは、ダッシュボードで全体の進捗状況を一目で確認できる機能を提供しています。これにより、採用プロセスのボトルネックを特定し、迅速に対応することが可能です。また、社員がどれだけリファラル活動に参加しているかを可視化することで、活動を促進するための施策を検討できます。

進捗状況の可視化で得られる利点は以下の通りです。

• 候補者の選考ステータスを把握し、次のアクションを計画できる
• 社員の推薦活動の進捗を確認し、フォローやインセンティブの最適化が可能
• 採用チーム全体の効率を上げるためのデータが得られる

採用活動の透明性を高め、迅速な意思決定をサポートするためにも、進捗可視化機能は欠かせません。

3.サポートが充実していること

リファラル採用ツールを導入する際、ツール提供会社のサポート体制が充実しているかどうかを確認することも重要です。ツールの導入時だけでなく、運用中に発生する問題への迅速な対応が、ツール活用の成功を左右します。

充実したサポート体制を選ぶ際のポイントは以下の通りです。

• 導入時のトレーニングや初期設定を支援してくれるか
• 運用中の問題解決に迅速に対応する窓口があるか
• 定期的なアドバイスやコンサルティングサービスが提供されるか

適切なサポートが受けられる環境を整えることで、ツールの導入効果を最大化できます。

4.データ分析がしやすいこと

リファラル採用の成果を最大化するには、データ分析機能が充実しているツールを選ぶことが重要です。データを活用して採用活動を改善し、リファラル活動を促進する施策を検討することで、より効率的な採用が可能になります。

データ分析機能の利点は以下の通りです。

• 候補者データを詳細に分析し、採用プロセスの改善点を特定できる
• 社員のリファラル活動データをもとに、モチベーション向上施策を検討可能
• 採用成果を数値で可視化し、経営層への報告資料を作成しやすい

データを最大限活用することで、リファラル採用ツールの効果を引き出し、採用活動を戦略的に進められます。

5.UIが使いやすいこと

リファラル採用ツールの効果を最大限に発揮するには、社員や人事担当者が直感的に使えるUI（ユーザーインターフェース）であることが重要です。使い勝手が悪いツールでは、社員が推薦活動に消極的になる可能性があり、ツール導入の効果を十分に得られない場合があります。

使いやすいUIを選ぶ際のポイントは以下の通りです。

• 画面のデザインがシンプルで直感的に操作できる
• スマートフォンやタブレットにも対応し、どこでも利用可能である
• 必要な機能が分かりやすく配置され、迷わず操作できる

UIの使いやすさは、ツールの利用率や導入効果に直結するため、導入前のデモや試用期間を活用して確認することが重要です。

これらのポイントを踏まえ、自社の状況や採用課題に最適なリファラル採用ツールを選定することで、導入後の効果を最大化できます。

おすすめのリファラル採用ツール8選

Eight Career Design

製品詳細はこちら

リファラル採用ツール

トライアル	無し
サポート	メール　チャット

製品のおすすめポイント

• 転職市場を超えた希少人材へのアクセス
• タレントプールでの効率的な候補者管理
• ダイレクトスカウトとカジュアルなコミュニケーション

導入事例0件をみる

YOUTRUST

製品詳細はこちら

リファラル採用ツール

トライアル	有り
サポート	メール　チャット

製品のおすすめポイント

• 信頼を基盤にした拡張型リファラル採用
• 転職意欲を可視化しタイムリーなアプローチを実現
• 採用コスト削減と多角的な支援

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リファ楽

製品詳細はこちら

離職防止ツールリファラル採用ツール

トライアル	無し
サポート	電話　メール　チャット

製品のおすすめポイント

• LINEを活用した直感的な操作と広範な活用性
• シンプルで効率的な管理機能
• 低コストと手厚いサポート

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求人募集～内定まで ビズプラ採用管理

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採用管理システムリファラル採用ツール

トライアル	無し
サポート	電話　メール

製品のおすすめポイント

• 研究により高度なSEOを施した採用Webサイト
• 主要な求人検索エンジンへの求人情報の自動配信や、セグメントした求職者への広告配信
• 今後の採用戦略に活かせる効果測定が可能に

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採用活動最適化を支援 Talentio

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採用管理システムリファラル採用ツール

トライアル	無し
サポート	電話　チャット

製品のおすすめポイント

• フォーム作成も可能な採用ページを作成し、エージェントとの連携も可能
• 情報を整理しやすい選考管理の仕組みが心強い
• 評価と内定通知も適切かつ効率的に推進できる

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リファラル採用に特化 Refcome

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採用管理システムリファラル採用ツール

トライアル	無し
サポート	電話　メール

製品のおすすめポイント

• リファラル採用の活動量と定着度を見える化
• 人事にも社員にもわかりやすい紹介フロー
• なぜ紹介が発生しないのか？社員の心理を把握できます
• 経験豊富なアドバイザーが支援します

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社員の紹介力を育てる MyRefer

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採用管理システムリファラル採用ツール

トライアル	有り
サポート	電話　メール

製品のおすすめポイント

• マッチング率の向上/有効母集団の形成
• 採用単価の削減
• 従業員エンゲージメントの向上
• 標準搭載された伴走サポートプラン

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現場参加型の採用 HERP Hire

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採用管理システムリファラル採用ツール

トライアル	無し
サポート	メール　チャット

製品のおすすめポイント

• スクラム採用のための採用管理システム
• 業務に沿ったシームレスな体験で候補者対応がスムーズ
• 本当に必要なデータだけを正確に可視化

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リファラル採用ツールの導入事例3選

リファラル採用ツールは、多くの企業において、採用活動を効率化し、優秀な人材を確保するために重要な役割を果たしています。ここでは、代表的な3つの企業の成功事例を取り上げ、それぞれがどのようにリファラル採用ツールを活用し、採用活動に変革をもたらしたのかを解説します。

1.潜在候補者にアプローチする取り組みをスタート（MyRefer）

JTBは「交流創造事業」を事業ドメインとして、旅行業から新たな事業領域へと事業変革を進めています。同社では「MyRefer」と「MyTalent」を導入し、リファラル採用とタレントプール構築を通じて、潜在候補者へのアプローチを強化しました。

JTBは長年、新卒一括採用を主軸とする採用戦略を採用してきましたが、少子化やデジタル人材の需要増加を背景に、キャリア採用の比率を引き上げる必要に迫られていました。従来のエージェント依存の採用ではコスト面の課題があり、自社の採用力を強化する必要があったのです。

「MyRefer」と「MyTalent」の導入により、社員のリファラル活動を促進すると同時に、辞退者やキャリア登録者をタレントプールとして活用し、候補者の継続的なフォローアップが可能となりました。具体的には以下の効果が得られました。

• 社員1万人以上のネットワークを活用
  気軽に友人や知人を紹介できる仕組みが整備され、採用活動が全社員規模で活性化
• タレントプールを活用した長期的なアプローチ
  転職潜在層の興味度合いをスコアリングし、適切なタイミングでアプローチを実施
• 社員の採用意識向上
  リファラル採用を通じて「自分たちが会社を創る」という意識が浸透

今後は社員全員へのリファラル採用の浸透を目指し、タレントプールのさらなる充実と戦略的なアプローチの強化を予定しています。JTBは、多様な個性が輝き、新たな価値を創造する持続可能な採用モデルの実現を目指しています。

参考：Myシリーズで自社採用力を強化するJTBの採用マーケティング──転職潜在層にアプローチするため、リファラル採用とタレントプール構築をスタート 

2.リファラル採用決定数が昨年対比5倍へ増加（Refcome）

Hajimariは、リファラル採用の強化を目指し、「Refcome」を導入しました。わずか2年でリファラル採用決定数を5倍に増加させ、社員全員を巻き込んだ採用文化を構築した成功事例です。

急速な事業成長を遂げる中で、採用目標人数に対して人事リソースが不足しており、通常の採用手法では対応が困難でした。また、既存のリファラル採用制度では浸透が不十分であり、全社員が積極的に参加する仕組みが必要でした。

「Refcome」を導入した結果、得られた効果は以下のようなものです。

• タレントプールの活用
  潜在候補者の管理が可能となり、候補者への適切なアプローチが実現
• 認知と協力度の向上
  社員全員がリファラル採用に積極的に関与し、「採用の自分事化」が促進
• 施策設計の工数削減
  プロジェクト管理やコンサルティング支援により、スムーズな運用を実現

Hajimariは、リファラル採用を全社員の文化として浸透させることに成功しました。例えば、ポスターやイベントを通じて認知を高めるとともに、リファラル採用プロジェクトをチームごとに実施。結果として、リファラル候補者数が大幅に増加しました。

参考：リファラル採用を500%成長させた、Hajimariの採用の自分事化施策とは | Refcome (リフカム) - リファラル採用を見える化し、共にカイゼンする伴走型サービス

3.採用業務の効率化を実現（HERP Hire）

LabBaseは、組織を拡大しながら全員採用の文化を強化するため、「HERP Hire」を導入しました。採用データの可視化と業務効率化を実現し、組織全体での採用活動を活性化したのです。

事業拡大に伴い採用業務が増加する中、スプレッドシートによる候補者管理では限界がありました。また、採用活動に対する社員の温度感にばらつきがあり、全員採用を徹底する必要がありました。

「HERP Hire」を導入することで、実現できた効果は以下の通りです。

• 採用業務の効率化
  求人媒体の自動連携機能により、1日かかっていた作業が2～3時間に短縮
• データ可視化による共通認識の醸成
  分析データをもとに課題を共有し、現場主体の採用施策を実行
• 全員採用の文化形成
  オンボーディングで全員採用の重要性を伝え、「仲間集め」を全社で推進

LabBaseでは、社員が候補者との接点を増やし、転職潜在層に対してLabBaseのファンになってもらう「ファンリク」を推進。採用チャネルごとの歩留まりを分析し、選考プロセスを最適化することで、内定承諾率を向上させました。

参考：カギは「数字に基づく納得感」。100名規模の全員採用カルチャーを醸成したLabBaseのHERP Hire活用法

まとめ

リファラル採用ツールは、現代の採用活動において重要な役割を果たしています。本記事では、リファラル採用ツールの基本的な役割や機能、導入メリット、自社に合った選び方、更に具体的な導入事例について解説しました。リファラル採用は、単なる採用手法にとどまらず、企業全体の採用力を向上させ、社員のエンゲージメントや企業文化の醸成にも寄与する重要な戦略です。

リファラル採用ツールの導入を検討する際には、自社の課題やニーズに合わせて選ぶことが大切です。特に次のようなポイントを重視すると、効果的な導入が期待できます。

• 必要な機能が備わっていること
• 進捗状況を可視化し、採用プロセスの透明性を確保できること
• サポートが充実しており、導入後も安心して運用できること
• データ分析機能があり、採用活動の成果を可視化できること
• 直感的に使いやすいUIを持ち、社員が活用しやすいこと

また、記事で紹介した事例では、各企業がそれぞれの採用課題に適したツールを選び、社員を巻き込むことで成果を上げている様子が見られました。JTBのタレントプール構築や、Hajimariの採用認知向上、LabBaseの全員採用カルチャーの醸成など、具体的な取り組みはどれも学ぶべき点が多いと言えます。

リファラル採用ツールは、単なる採用業務の効率化ツールではなく、企業が持続可能な採用体制を構築し、未来の成長を支える仕組みを作るための重要なパートナーです。自社に合ったツールを活用することで、効率的で効果的な採用活動を実現し、企業全体の競争力を高めていきましょう。