Advertising and Customer Experienceの特徴
1広告サポートを用いて広告効果最大化へ
Advertising and Customer Experienceに含まれる広告サポート機能を利用することで、広告の効果を最大限活かすことができます。顧客データを用いて分析し、対象顧客に最も効果のある広告を宣伝することが可能です。また、広告やキャンペーンの影響度合い、成果理由を可視化できるので、広告体制の強化及び広告効果のさらなる改善につなげることができます。
2マーケティングツールによる顧客満足度の向上
法人・個人共にリアルタイム情報の分析や行動を集約することで成果の高いマーケティング戦略ができます。また、広告機能や営業機能と連携しているので、より効果を発揮することが可能です。顧客のリアルタイム情報を把握することができるため、顧客の最新情報から最適なサポート対応をすることで、顧客満足度を向上につながります。
3営業サポート機能によって顧客と企業の結びつき・営業体制の強化
営業作業の自動化や適切な価格の提案サポート、顧客管理サポート機能によって、営業体制及び顧客関係の強化が可能です。データ入力やタスク管理、見積もりの作成の作業を短縮できるので、営業担当者の効率を高めることができます。また、顧客のイベントサイクルに合わせたサポートができるため、既存顧客との関係性強化を促進します。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | 小売・流通IT・情報通信 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 | 51名-100名101名-300名301名-1,000名 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 外部サービス連携営業推進管理広告連携ワークフロー顧客対応管理アラート管理ウェブチャット生成スケジュール管理シナリオ作成スコアリングSFA・MAとのシステム連携SEO機能RFM分析レポート機能ファイル共有フォームの自動生成リード管理ランディングページの自動生成メール配信機能ダッシュボードタスク管理テキストマイニング | 外部サービス連携営業推進管理広告連携ワークフロー顧客対応管理アラート管理ウェブチャット生成スケジュール管理シナリオ作成スコアリングSFA・MAとのシステム連携SEO機能RFM分析レポート機能ファイル共有フォームの自動生成リード管理ランディングページの自動生成メール配信機能ダッシュボードタスク管理テキストマイニング |
| 推奨環境 | PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 |
|---|
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
