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「経営企画」の製品カテゴリー
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企業データベース
企業データベースとは、企業の会社名や従業員数だけでなく業務内容や業績、主な取引先や倒産リスクまで様々な企業に関する情報をデーターベースにしたものです。主にBtoBの営業として、営業リストの作成や広告のターゲティング設定などに用いられ、様々な情報から自動抽出することもできるため、手間を省きながら精度の高い営業リストを作成することができます。
また、与信管理やリスク調査、さらにはMAツールやSFAツールなどと連携してそのまま営業活動を行うなどといった活用方法もあります。 -
グループウェア
グループウェアとは、企業等におけるコミュニケーションを促し、業務効率化するための業務用ソフトウェアの総称です。
業務効率化のために「チャット機能」や「共有ファイル管理」、「スケジュール共有・管理」のような機能が利用可能なグループウェアも多くあります。勤怠状況や業務の進捗、各人のスケジュールなど社内の様々な情報を一元管理でき、ペーパーレス化も期待できるため、最近では会社の規模に関係なく様々な企業がグループウェアを導入しています。 -
ワークフローシステム
ワークフローシステムとは、ワークフロー(一連の業務の流れ)をルーティン化し、承認作業や報告書、伝票などを電子化して自動化・管理できるシステムのことを指します。
ワークフローシステムを導入することで、紙の申請書などを大幅に削減でき、ペーパーレス化が期待できます。
また、入力内容を自動でチェックできる機能もあり、記入ミスの防止、テキストチェック時間の大幅削減が期待でき、業務効率の改善が見込めるでしょう。集計されたデータの活用により、業務のリソース配分の見直しも可能となります。
近年推進されているテレワークへの活用も期待できるため、社員の働き方改善にも大きく貢献できるツールです。 -
BIツール
BI(ビジネスインテリジェンス)ツールとは、ビジネスにおいて重要なデータを自動分析し、経営を支援するツールのことです。
近年のマーケティングシーンでは、蓄積された膨大なデータから顧客のニーズなどを読み解く必要があり、迅速な経営判断・行動が難しくなってきています。そこで活躍するのがこのBIツールであり、データ抽出や加工、レポート自動作成からデータの自動ダウンロードまで様々な作業を迅速に自動で行ってくれます。
データの可視化によって各部署の諸情報や経営情報がシームレス化され、問題点の早期発見が可能になり、課題解決のスピードが向上すると言うメリットも持ち併せています。 -
経営管理システム
経営管理システムとは、経営管理を効率的に行うために様々な経営情報をデータ化し、管理できるツールの総称です。
経営管理システムには様々なツールが存在し、営業活動の生産性向上を促進するSFA(Sales Force Automation)や商品の生産ラインの管理を行うSCM(Supply-Chain Management)、資材調達から販売までの一連の流れを自動化するVCM(Value Chain Management)など用途に合わせて様々な種類のツールが利用可能です。
近年推進されるDX化により、経営管理システムの需要は高まってきていると言えるでしょう。 -
AIツール
AIツールとは、コンピュータが蓄積された膨大な情報をもとに、自分で意思決定を行いながら業務を進めていくツールの総称です。
近年発展してきた「BIツール」との違いは、最終的な業務判断が人間の手によるものなのか、あるいは人工知能なのかという違いです。AIツールは人間には処理しきれない膨大な情報を瞬時に処理できるため、経営の最適解をすぐに導くことができ、数値に基づいた論理的で合理的な判断の手助けとなるでしょう。
近年ではBIツールと併用されるケースも増えてきており、それぞれのツールが機能を補完し合うことでツールの価値を高めようとする動きも見られます。その際、経営における最終判断は人間の手によって行うことも増えてきています。
「経営企画」の他製品カテゴリー
「セールス」の製品カテゴリー
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CTIシステム
CTIシステム(Computer Telephony Integration)は、電話やFAXをコンピューターと連携させ、顧客対応を最適化するシステムです。CTIシステムにより、顧客の名前や着信履歴を即座に確認できるため、よりパーソナライズされたサービス提供が可能になります。
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ヘルプデスクツール
ヘルプデスクツールは、企業や組織が効率的なカスタマーサポートを提供し、スムーズな業務運営を実現するためのサービスです。ヘルプデスクツールは、顧客からの問い合わせや要望を一元的に受け付け、問い合わせや要望をを効率的に追跡・解決するのに役立つサービスです。
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SFA
SFAとは、営業活動において必要となる顧客情報や業務プロセスをシステム上で管理し、蓄積した営業結果などの情報を分析することで、営業活動の改善を図れるツールです。SFAを有効に活用すれば、営業活動が可視化され、営業の効率化や質の向上、属人化の解消などが実現可能となります。
SFAの意味は、英語の「Sales Force Automation」の頭文字をとって略された言葉で、日本語では「営業支援ツール」や「営業支援システム」と呼ばれています。 -
顧客管理システム
顧客管理システムとは、氏名や住所などの顧客情報や訪問履歴・進捗状況などを保存・共有できるツールのことで、別名「CRM」とも呼ばれます。
顧客管理システムの導入により、顧客情報の管理だけでなく、カスタマーサポートの精度を向上させたり、商談や日報の管理、売り上げ予測を立てることも可能です。顧客管理システムは営業利益を向上させる上で非常に優秀なツールであり、導入を進める企業が増えてきている現状があります。
「オンプレミス型」と「クラウド型」の2種類があり、前者はセキュリティ性に特化しカスタマイズしやすく、後者はアップデートが容易でどの端末からもアクセスできるというメリットがあります。
「マーケティング」の製品カテゴリー
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ABMツール
ABM(Account Based Marketing)ツールとは、BtoBマーケティングにおいて収益性が高く、自社の優良顧客となり得る企業を分析し選定できるツールのことです。
ABMツールを導入することで、製品やサービスごとに管理していた顧客データを企業単位で管理できるようになります。また、ABMツールで潜在顧客をピックアップすることでアプローチする対象を初期段階から絞り込めるため、効率的なマーケティングが実現可能です。営業部門とマーケティング部門など、複数の部門で顧客データを管理している場合は、ABMツールの導入で部門間の連携がスムーズとなるでしょう。 -
LINEマーケティング
LINEマーケティングとは、2022年時点で利用率が9割を超えるコミュニケーションツールの「LINE」を用いて企業のマーケティング活動を行うことです。
マーケティングの方法としては、自社のLINE公式アカウントを友だち追加したユーザに対してチャットで商品のプロモーションを行なったり、情報をタイムラインに投稿したりするなど様々です。また、ツールによってはアンケートやキャンペーン、問い合わせ対応の自動化、クーポン配布、来店予約など多くの機能が備わっているものもあります。LINEマーケティングを活用して自社サービスの売上増加を図りたい場合はLINEマーケティングを行えるツールが大いに役立つでしょう。 -
MAツール
MA(マーケティングオートメーション)ツールとは、見込み顧客育成や新規顧客の獲得など、マーケティングにおける施策を支援するツールのことです。
近年多様化している顧客の真のニーズを汲み取ることは簡単なことではありませんが、MAツールを活用することで、膨大な購買情報の中から顧客の属性に合った最適な価値提供を行うことができるようになります。売り上げが伸び悩んでいる企業、売り上げをより向上させたい企業にとって、MAツールはまさに格好のツールといえるでしょう。
ただ、経営戦略は集計されたデータ等をもとに自分で構築する必要があるため、他のツールと併用することで真価を発揮することが多いです。 -
CMS
CMS(Contents Management System)とは、Webサイトの様々なデータ(テキスト・画像・ページレイアウトetc...)をクラウド上で一元管理できるシステムのことです。
有名なCMSとして、「Wordpress」などが挙げられます。CMSを導入するメリットとして、Webサイトのデータが一元管理できる他に、Webサイトの構築がコーディングの知識なしでも簡単にできるようになるという点が挙げられます。CMSを導入しない場合、各ページ毎にHTMLやCSS、Javascriptなどでコードを書く必要がありサイト作成が非常に大変ですが、CMS導入によってその作業がなくなるので、メディア担当の負担減も見込めるでしょう。 -
メール配信システム
メール配信システムとは、大量のメール配信作業を一括化し、メール配信に伴って問題となるセキュリティ対策や誤送信などのトラブルを防ぐためのツールを指します。
通常のGmailやOutlookなどはメールの大量配信には向いていないため、メール配信システムなどで大量のメール配信を行う必要があります。また、メールマーケティングを行う上でも非常に重要なツールで、セグメント配信機能や専用エディタ、コンバージョン数値の確認機能などが使えるため、メールマーケティングを考えている企業はぜひ導入したいツールとなっています。なりすまし対策などのセキュリティ対策も施されている場合が多いので、安心して顧客にメールを配信することができるでしょう。 -
ヒートマップツール
ヒートマップツールとは、Webにおいてユーザーがどのような動きをしているか(マウスの動きやクリック箇所、離脱時間や離脱率など)を可視化し分析できるツールのことです。
ヒートマップツールを導入することで、Webサイトに訪問したユーザーの細かい行動分析が可能になり、ユーザーごとのコンテンツに対する興味度合いからマーケティング戦略を策定することが可能となります。悩みを抱えるユーザーがまず始めに利用するのが検索エンジンであるため、マーケティングに活かそうとする企業は増えてきています。そのため大手企業でも導入しているところが多く、マーケティングにおいて非常に重要なツールとなってきているのが現状です。
「マーケティング」の他製品カテゴリー
「情報システム」の製品カテゴリー
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iPaaS
iPaaSは、異なるクラウドサービスを一元的に連携させるソリューションです。iPaaSを活用することで、複数のクラウドアプリケーションやデータソースを簡単に統合し、ビジネスプロセスを効率化できます。
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ログ管理
ログ管理とは、操作ログや認証ログ、通話ログなどのあらゆるログデータを管理するためのツールです。
そもそもログとはデータの履歴のことで、コンピュータ上で行われた行動や通信などの情報がデータとして保管されたものを表します。ログ管理ではコンピュータに保管されている「いつ・誰が・何をしたか」というログ情報を管理できるため、不正操作の防止や発見、原因究明に役立てられます。情報の取り扱いが増えている現代において、情報を保護するためのセキュリティ強化を図れるでしょう。
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脆弱性診断ツール/サービス
脆弱性診断ツールとは、企業におけるWebサービスなどに対して攻撃シミュレーションを行い、安全性を診断できるツールの総称です。
脆弱性診断ツールを使用することで、手動では気づかなかったセキュリティ上の課題や穴を瞬時に見抜くことができ、サイバー攻撃やウイルス攻撃から身を守ることができます。情報漏洩や改ざん、第三者によるなりすましなどを防ぐことができるため、現在多くの企業で導入されている実績があります。
現在は多くの脆弱性診断ツールがリリースされていますが、セキュリティ性、利用しやすさ、カスタマーサポートの有無などを考慮した上でツールの導入を検討しましょう。 -
IT資産管理ツール
IT資産管理ツールとは、ソフトウェアやソフトウェアなどの社内のIT資産を、一つのツールで一元管理可能にするシステムのことを指します。
IT資産を一元管理することで、各端末の情報やセキュリティ対策一目で確認することが可能となります。社内のシステム管理者の業務負担大幅削減も期待でき、その他の業務効率向上も見込めることでしょう。
また、社内システムとして社内のPCにソフトウェアを導入したい場合、IT資産管理ツールを利用することで、社内PCに一括でソフトウェアをダウンロード・インストールすることが可能になります。
ツールによってはバックアップ作業を自動化してくれるものも存在します。 -
セキュリティソフト
企業では顧客の個人情報や取引情報、開発中の製品や経営戦略など様々な重要情報が扱われ、それらはデジタル化されたデータで管理されています。昨今ではテレワークやクラウド化、オンラインでのビジネスも増え、それに合わせるようにサイバー攻撃も複雑に巧妙に多様化しています。
企業にとって重要不可欠なセキュリティソフトですが、導入にあたって選び方や注意点など気になる点も多いでしょう。 -
ファイル共有サービス
ファイル共有サービスとは、クラウドを用いてユーザー間でファイルを共有するためのツールのことです。
ユーザーはクラウドにファイルをいつもの容量でアップロードができ、権限のある他のユーザーはいつでもそのアップロードされたファイルを閲覧・編集することが可能です。最近テレワークが増えた影響もあり、完全オンラインでファイルの送受信ができるファイル共有サービスは、爆発的に需要が高まってきています。
導入方法も非常に簡単なものが多く、誰でも始めやすいのが魅力の一つです。ただ、セキュリティ面で問題になったケースもあるため、特に社内の機密ファイルなどは十分取り扱い方を気をつける必要があります。
「採用・組織」の製品カテゴリー
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採用管理システム
採用管理システムとは、企業における採用活動において、人事評価や求人情報、選考ステップの進捗状況などの採用情報を、一元的に管理できるシステムのことを指します。
別名「ATS(Applicant Tracking System)」とも呼ばれ、多くの企業で採用管理システムを採用、導入している現状があります。近年人材不足が深刻化してきており、採用活動に力を入れようとシステムを導入する企業が増えてきているためです。
採用管理システムを導入することで、採用活動における業務効率アップが見込めるだけでなく、応募者の情報共有がスムーズになり、採用活動の属人化防止にも役立つでしょう。 -
タレントマネジメントシステム
タレントマネジメントシステムとは、社員の情報(個人情報・スキル・知識など)をデータ化、一元管理して人材のリソース配分を適切に行うことをサポートするツールです。
近年の社会は情報化やニーズの変化が激しく、人材配置を適宜考えながら会社経営を行なっていく必要があるため、人材の情報の見える化が図れるタレントマネジメントシステムの需要は年々高まってきています。タレントマネジメントシステムを活用することで、採用活動や配置転換業務におけるPDCAサイクルを回しやすくなり、より質の高い採用活動を行えるようになるでしょう。
社員の膨大な情報を共有しやすくなり、業務の属人化解消にも役に立つツールと言えます。 -
人事評価システム
人事評価システムとは、従来人事担当が行っていた評価をツールにて自動化し、採用活動をサポートするツールのことを指します。
評価のまとめ方には様々ありますが、基本的に人事評価システムでは評価表を自動で作成したり、人事評価の共有、各応募者のスキルや個人情報を共有できる機能が存在します。また、一元的に採用情報・人事評価を管理できるため、評価を公平に行えるようになり、より質の高い採用活動が可能となるでしょう。
公平な人事評価によって、社員のモチベーションアップの効果が見られるケースも非常に多いです。
さらに人事担当の業務負担の軽減も見込めるため、結果として他の業務効率の向上も見込めます。 -
eラーニングシステム
eラーニングシステムとは、教材を配信し、インターネット上にて様々なコンテンツを学習可能にするためのプラットフォームの総称です。
インターネットの普及に伴って、eラーニングシステムは近年飛ぶ鳥を落とす勢いで発展してきました。
特に最近では、新型コロナウイルスによる影響でテレワークが増え、新入社員研修などでeラーニングシステムを用いて新入社員教育を行う企業が増えてきています。eラーニングシステムは誰でも気軽に学習を始められるというメリットがあり、また、学習の進捗状況などが見てわかるコンテンツも増えてきています。
ただ、一方通行的な教育になりがちであり、そもそもネット環境がないと成立しないというデメリットはあります。 -
LMS
LMSとは、「Learning Management System」の略で、日本語で学習管理システムという意味です。
近年、eラーニングシステムの普及によって、個人単位での学習状況やその進捗などを管理することが負担となってきました。
そこで活躍するのがLMSで、個人の記録をプラットフォーム上で管理することで、膨大な個人記録を管理することが可能になり、担当者は本来の業務(教材の作成など)に集中することができるようになりました。
また、LMSにて収集された膨大な個人記録をデータとして分析・活用し、より質の良い教材が作成できるようにもなったため、企業における社員育成の効率も向上したと言えるでしょう。 -
OKRツール
OKR(Objectives and Key Results)ツールとは、目標・結果などのデータ管理をサポートするツールの総称です。
OKRツールを利用するメリットとして、組織で設定している目標に対して、どのようなアプローチをかければ良いのかを可視化でき、各人の目標設定が設定が設定が正しいのかを一目で確認できるというメリットがあります。フォーマットが統一されているので、大規模企業でも各社員の目標管理が容易になり、社員に対してどのようなアプローチをしていけば良いのかも判断できるようになります。
OKRツールとして有名なものに、「Resily」や「HRBrain」、「カオナビ」などが挙げられます。
「バックオフィス」の製品カテゴリー
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労務管理システム
労務管理システムとは、入退社手続きや従業員の勤怠管理、社会保険・労働保険の書類作成提出や年末調整などの労務管理業務のデジタル化を実現するサービスのことです。
労務管理システムを導入することで、ミスが発生しやすく時間がかかる、紛失の恐れがあるといった紙ベースによる情報管理の課題を解決することができます。年末調整や各種保険手続きなど繁雑な業務も、登録した従業員情報を活用することで工数を大幅に削減することができます。 -
名刺管理ソフト
名刺管理ソフトとは、スキャナを用いて名刺をデータ化し、保存しておくことができるツールのことです。
また、権限を持った社内の人ともらった名刺を共有できる機能もあり、もらった名刺を一箇所で集約して一元管理することができます。ペーパーレス化も期待でき、溜め込んでしまいがちな名刺の収納場所に困ることもなくなるでしょう。PDF化できる製品もあれば、OCRで自動で読み取ってくれる製品も存在し、テキストとして保存することも可能です。
名刺管理ソフトで有名なものとして、「Sansan」や「Knowledge Suite」、「Eight Team」などが挙げられます。 -
文書管理システム
文書管理システムとは、電子化し保存した文書データをいつでも検索、保管・活用できる、文書の一元管理システムです。
検索したい文書のキーワードを入力することで、欲しい文書を瞬時に検索することが可能です。文書管理システムを利用することで社内のペーパーレス化も期待でき、無駄な紙が発生することを防いでくれます。紙の保管場所の確保も必要なくなり、省スペース化にも貢献することでしょう。
文書管理システムには、文書の保管機能の他にも文書へのアクセス権限の付与やワークフロー機能が付いているものもあり、文書に関する作業を一つのシステム内で行えるという特徴も持ち合わせています。 -
購買管理システム
購買管理システムとは、効率的に資材を行い、注文伝票の作成や振り込み依頼書の作成などの購買業務の効率化を支援するツールのことです。
購買管理システムを活用するメリットとして、発注の際のコスト削減、人的なミスの防止、資材の在庫数を可視化できるといったような点が挙げられます。購買管理システムを導入することで、より資材の調達を効率的に行えるようになり、在庫数の正確な把握、発注ミスなどの人的なミスを防ぐなど非常にたくさんの恩恵を受けることができるでしょう。
また、購買情報をデータとして管理できるため、社内のペーパーレス化推進なども期待できます。 -
給与計算ソフト
給与計算ソフトは、企業にとって不可欠なツールであり、従業員の給与計算に関する複雑なタスクを効率的に処理することができます。このソフトには、年末調整や源泉徴収票の作成、社会保険の処理など、多くの付帯機能があります。また、人事労務の業務をまとめてカバーするソフトや、会計や販売管理などを含めた基幹業務を全てカバーするERPパッケージソフトもあります。給与計算ソフトを選ぶ際は、企業の規模に合わせたものを選択することが重要です。
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RPAツール
RPAとはRobotic Process Automationの略です。直訳すれば、「ロボットによる工程の自動化」となり、仮想知的労働者とも呼ばれています。今まで人間が手作業で行っていた業務をロボットが代行し効率化をするわけですが、ここで言うロボットというのは実際に形ある機械ではなく、アプリケーションのことを指します。
つまり、実際に営業に出向いたり店舗でモノを売ったり、お茶出しや来客対応をするツールではなく、主に事務作業を中心とした定型作業を自動化します。
「業務」の製品カテゴリー
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健康管理システム
健康管理システムは、企業が従業員の健康診断データを一元管理し、労働安全衛生法の要件を満たすためのツールです。近年において関心の高まる健康経営の実践や効率的な健康診断業務の支援に貢献します。
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オンライン秘書
オンライン秘書は、オンラインでアシスタントが業務を代行するサービスです。少数精鋭のスタートアップ企業や、人材不足の企業に向いています。
オンライン秘書は、スケジュール管理や予約手配などの秘書業務から、経理や人事・採用、SNSやWEBサイト、広告の運用まで幅広く対応しています。また、料金体系は月額制と従量制の2つに分かれており、繫忙期のみなどの期間を限定した利用も可能なため、人件費削減ができます。類似したサービスに派遣やクラウドソーシングがありますが、これらのサービスよりもハイスキルな人材を利用できることや、自社に合った人材を選んで紹介してくれるため、採用工数がかからないことが特徴です。 -
クリニック予約システム
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AI OCR
AI OCR(人工知能光学文字認識)は、AI技術を活用してOCR(光学文字認識)のプロセスを改善する技術やサービスです。ICR(インテリジェント・キャラクター認識)とも呼ばれることがあります。
AIの特徴である機械学習やディープラーニングを利用して、文字の補正結果を学習し、文字認識率を向上させることができます。画像の文字を手動で打ち込む作業を大幅に削減することができ、仕事や作業の効率を高めるためには欠かせないソフトです。
本記事では今話題のAI OCRについての説明から必要な背景、導入メリット、そしておすすめのAI OCRソフトを紹介していきます。導入を検討している方はぜひ参考にしてください。 -
電子カルテ
電子カルテとは、紙のカルテからデジタル化された患者の診療記録です。電子カルテは、情報共有やデータの正確性、診断や治療の迅速性を向上させるために、医療現場で広く使用されています。しかし、電子カルテを扱う上で、適切な情報の保護やデータ管理が必要です。患者のプライバシー保護や医療現場の効率化を目指すなら、電子カルテの導入は欠かせないものとなっています。
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予約システム
予約システムとは、予約業務の効率化をサポートし、生産性を向上させることができる業務サポートツールのことを指します。
予約システムを用いることで、予約業務の業務情報などをクラウド上で管理することも可能であり、社内での予約業務情報の共有にも一役買ってくれるでしょう。また、予約情報をリアルタイムで管理できるようになるため、情報伝達の迅速化が見込めます。近年、様々な業界業種で予約システムが導入されており、顧客対応スタッフの業務負担の軽減にも大きな貢献をしています。
予約システムを導入する際は、予算や機能面はもちろんのこと、不正アクセスなどのリスクの少ないセキュアなシステムを選択するようにしましょう。