【2026・比較表】飲食店予約システム22選｜選定ポイントも解説！

最終更新日：2024/11/04

この記事で解説すること

飲食店予約システムとは、Webからの予約情報をクラウド上で一元管理する仕組みです。予約の管理から決済、来店後のフォローまで行い、再来店につなげることが特徴で、予約管理の手間を減らすことでより質の高いサービスを提供します。飲食店の予約手段では、2019年からの3年間でネット予約が電話予約とほぼ同比率まで増加しました。他店に差をつけるためにも飲食店予約システムの導入を検討しましょう。本記事では、飲食店予約システムの機能やメリットを解説し、おすすめのシステムを比較して紹介します。

「飲食店予約システム」の製品比較表

※税込と表記されている場合を除き、全て税抜価格を記載しています

「飲食店予約システム」の製品比較表（読み上げ用）
製品名 注目ポイント 料金プラン 無料トライアル 最低利用期間 基本的な機能 サービス資料 ソフト種別 推奨環境 サポート
AirRESERVE なし 初期費用: 要相談 ／ フリー: 0円（備考: 基本のネット予約、予約管理、顧客管理、リマインドメール自動配信、CSV出力など主要機能を提供しています。初期導入のハードルが低く、試用に最適です。） ／ ベーシック: 5500円/月額（備考: 予約フォームの項目追加や、複数店舗切り替え、Googleカレンダー連携など、基本機能に加えカスタマイズ性を向上しています。中小企業向けに最適です。） ／ スタンダード: 11000円/月額（備考: 予約時アンケート機能や、詳細なCSVダウンロード、計測タグ設置など、分析機能を強化しています。予約傾向の把握と業務改善に役立つ機能が充実しています。） ／ プレミアム: お問い合わせ（備考: 固定IPアクセス制限、スタッフごとの細かい権限管理、API連携、オンライン決済手数料が業界最安水準など、高度なセキュリティ・運用効率化機能を提供しています。大規模施設や行政機関向けです。） あり 1か月 顧客管理 なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話、メール、チャット
リザーブキーパー なし 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ プラン1: 月額3,300円（税込）/1企業（備考: CTI 機能、あふれ呼対策の利用なしのプラン。 店舗利用料金は5,500円（税込）×店舗数。） ／ プラン2: 月額11,000円（税込）/1企業（備考: CTI 機能/あふれ呼対策 の利用ありのプラン。店舗利用料金は7,700円（税込）×店舗数。） なし 3ヵ月 テイクアウト管理、デリバリー受付、予約情報の通知、外部サイトとの連携、店舗HP管理、無断キャンセル防止機能、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話
ぐるなび台帳 なし 初期費用: 要相談 ／ スタートプラン: 月額0円（備考: ぐるなびページ掲載、ネット予約、SNSアカウント作成代行の3つの機能を搭載したプランです。予約には手数料が発生します。） ／ ライトプラン: 月額10,000円（備考: スタートプランに加えて、台帳機能、付与ポイント選択、ネット予約クーポンが付いたプランです。） ／ ベーシックプラン: 月額30,000円（備考: ライトプランにディスプレイ広告、無断キャンセル保険、コンサルティングサービスの機能が付いたプランです。） なし 制限なし POS機能、テーブル管理、売り上げ分析、外部サイトとの連携、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし パッケージ型ソフト PCブラウザ、iOSアプリ 電話
UMaT なし 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ 基本プラン: 月額5,500円（備考: 初月無料。契約は6ヵ月ごとの自動更新で、解約時には解約金が発生します。） ／ オプション: 月額5,500円（備考: 自動音声受付のオプションが付きます。受電制限は150で、従量料金は30円。解約時には残月数×基本料金の解約金が発生します。最大3ヵ月無料です。） あり 制限なし 予約情報の通知、外部サイトとの連携、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理 なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話、メール
Square予約 なし 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません） ／ プラス: 3000円/月額（備考: さらに高度な機能を使って、最高のサービスをめざす、拡大中のビジネスに。） ／ プレミアム: 8000円/月額（備考: 複雑な予約やスタッフ管理のニーズにも対応できる、すべてがそろったプラン。） あり 最低利用期間なし POS機能、予約情報の通知、勤怠管理、外部サイトとの連携、無断キャンセル防止機能、管理者の権限設定、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ、Windowsアプリ、Macアプリ、iOSアプリ、Androidアプリ 電話、メール、チャット
OpenTable なし 初期費用: 要相談 ／ ベーシック: システム利用料1,500円/月額（備考: OpenTableネットワーク送客手数料 300円/人 ホームページ送客手数料 75円/人） ／ スタンダード: システム利用料7,500円/月額（備考: OpenTableネットワーク送客手数料 300円/人 ホームページ送客手数料 無料） なし 制限なし ウェイトリスト管理、テーブル管理、予約情報の通知、従業員シフト管理、無断キャンセル防止機能、複数店舗での予約台帳共有、評価・アンケート管理、顧客管理、飲食店予約システム なし なし なし 電話、メール
TableCheck なし 席数に応じた価格体系: 要問い合わせ（備考: ※詳細はお問合せ下さい） なし 制限なし テーブル管理、テイクアウト管理、デリバリー受付、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、多言語対応、無断キャンセル防止機能、顧客管理、飲食店予約システム なし なし なし 電話、メール
レスラク なし 初期費用: 要相談 ／ ご利用料金: 5,000円/月額～ あり 制限なし テーブル管理、売り上げ分析、外部サイトとの連携、飲食店予約システム なし なし PCブラウザ、スマートフォンブラウザ メール
tol なし 初期費用: 0円 ／ Starter: 0円 ／ Business: 3,180円/月額 ／ Shop: 19,800円～/ 月額 ／ Company: 要相談 あり 制限なし QRコード受付、予約情報の通知、事前カード決済、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト iOSアプリ、Androidアプリ 電話、メール
STORES 予約 なし 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ フリー: 0円（備考: ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい方におすすめのプランです。） ／ スモール: 9,790円~(税込)/月額（備考: 予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい方におすすめのプランです。） ／ チーム: 19,690円~(税込)/月額（備考: スタッフの予約管理やアンケートなど、より柔軟な設定をしたい方におすすめのプランです。） ／ ビジネス: 28,600円~(税込)/月額（備考: より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい方におすすめのプランです。） ／ エンタープライズ: 66,000円~(税込)/月額（備考: より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け方におすすめのプランです。） あり 制限なし QRコード受付、キャンセル待ち機能、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、従業員シフト管理、評価・アンケート管理、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話、メール
GATE Reserve なし 初期費用: 0円 ／ 基本料金: 8,000円/月額/店舗（備考: ※10店舗以上導入でボリュームディスカウントがあります。） なし 制限なし テーブル管理、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、複数店舗での予約台帳共有、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト なし 電話、メール
Restaurant BOARD なし 初期費用: 0円 ／ 基本機能: 0円 ／ 要相談: 要相談 あり 制限なし テーブル管理、予約情報の通知、売り上げ分析、外部サイトとの連携、店舗HP管理、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト iOSアプリ 電話、メール
ebica なし 初期費用: 要相談 ／ 料金: 要相談 あり 制限なし テーブル管理、予約情報の通知、売り上げ分析、外部サイトとの連携、管理者の権限設定、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、iOSアプリ 電話、メール
BrovalApp なし 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 なし 制限なし POS機能、予約情報の通知、外部サイトとの連携、顧客管理、飲食店予約システム なし オンプレミス型ソフト、パッケージ型ソフト なし 電話、メール
EDISONE なし 初期費用: 0円 ／ フリー: 0円 ／ エントリー: 480円/月額 ／ ステップ: 980円/月額 ／ ライト: 1,980円/月額 ／ ベーシック: 4,980円/月額 ／ アドバンス: 9,800円/月額 あり 制限なし 予約情報の通知、事前カード決済、外部サイトとの連携、多言語対応、店舗HP管理、従業員シフト管理、無断キャンセル防止機能、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ メール
eReserve なし 初期費用 eリザーブ: 5,500円 ／ 初期費用 eリザーブP: 11,000円 ／ eリザーブ: 7,150円/月額（備考: 年間契約の場合です。） ／ eリザーブP: 9,900円/月額（備考: 年間契約の場合です。） なし 制限なし ウェイトリスト管理、予約情報の通知、事前カード決済、外部サイトとの連携、複数店舗での予約台帳共有、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話、メール
osaerunet なし 初期費用: 10,500円（税込） ／ プラン30: 3,780円/月額 あり 制限なし 予約情報の通知、事前カード決済、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト なし メール
TORETA なし 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 なし 制限なし ウェイトリスト管理、売り上げ分析、外部サイトとの連携、無断キャンセル防止機能、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト iOSアプリ メール
リザエン なし 初期費用ビジネス版: 20,000円 ／ 初期費用エンタープライズ版: 要相談 ／ ビジネス版: 10,000円～/月額 ／ エンタープライズ版: 要相談 あり 制限なし QRコード受付、ウェイトリスト管理、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、店舗HP管理、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト、オンプレミス型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ メール
SELECTTYPE なし 初期費用: 0円（備考: 公式は『初期費用0円ですぐに始められます』『クレジットカード登録不要』と案内（無料プランで始める場合）。） ／ フリー: 0円（備考: 無料お試しが期間無制限。まずは試したい人向けです。） ／ ベーシック: 1,500円/月額（備考: 広告非表示。商用利用のスタートをしたい人向けです。） ／ プロフェッショナル: 3,000円/月額（備考: 3ヵ月先まで受付可能。リッチに使いたい人向けです。） ／ プレミアム: 10,000円/月額（備考: 1年先まで受付可能。複数スタッフで予約管理したい人向けです。） ／ ベーシックパッケージ: 3,000円/月額（備考: すべてのベーシックプラン。） ／ プロフェッショナルパッケージ: 5,000円/月額（備考: すべてのプロフェッショナルプラン。） ／ プレミアムパッケージ: 15,000円/月額（備考: すべてのプレミアムプラン。） あり 制限なし 店舗HP管理、顧客管理 なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ メール
AirRESERVE なし 初期費用: 要相談 ／ フリー: 0円 ／ べーシック: 5,500円/月額 ／ プレミアム: 要相談 あり 制限なし POS機能、キャンセル待ち機能、予約情報の通知、外部サイトとの連携、従業員シフト管理、管理者の権限設定、複数店舗での予約台帳共有、評価・アンケート管理、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ メール
ChoiceRESERVE なし 初期費用　Pro: 33,000円 ／ 初期費用　Enterprise: 要相談 ／ Pro　: 22,000円/月額 ／ Enterprise: 要相談 あり 制限なし ウェイトリスト管理、キャンセル待ち機能、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、従業員シフト管理、管理者の権限設定、評価・アンケート管理、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト なし 電話、メール
  • 製品名
  • 注目ポイント
  • 料金プラン
  • プラン名金額
  • 無料トライアル
  • 最低利用期間
  • 製品名
  • 基本的な機能
    • POS機能
    • QRコード受付
    • ウェイトリスト管理
    • キャンセル待ち機能
    • テーブル管理
    • テイクアウト管理
    • デリバリー受付
    • 予約情報の通知
    • 事前カード決済
    • 勤怠管理
    • 売り上げ分析
    • 外部サイトとの連携
    • 多言語対応
    • 店舗HP管理
    • 従業員シフト管理
    • 無断キャンセル防止機能
    • 管理者の権限設定
    • 複数店舗での予約台帳共有
    • 評価・アンケート管理
    • 顧客管理
    • 飲食店予約システム
  • 製品名
  • サービス資料
  • 無料ダウンロード
  • ソフト種別
  • 推奨環境
  • サポート
初期費用 要相談
フリー 0円
基本のネット予約、予約管理、顧客管理、リマインドメール自動配信、CSV出力など主要機能を提供しています。初期導入のハードルが低く、試用に最適です。
ベーシック 5500円/月額
予約フォームの項目追加や、複数店舗切り替え、Googleカレンダー連携など、基本機能に加えカスタマイズ性を向上しています。中小企業向けに最適です。
スタンダード 11000円/月額
予約時アンケート機能や、詳細なCSVダウンロード、計測タグ設置など、分析機能を強化しています。予約傾向の把握と業務改善に役立つ機能が充実しています。
プレミアム お問い合わせ
固定IPアクセス制限、スタッフごとの細かい権限管理、API連携、オンライン決済手数料が業界最安水準など、高度なセキュリティ・運用効率化機能を提供しています。大規模施設や行政機関向けです。
1か月
AirRESERVE
AirRESERVE
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
初期費用は発生しません。
プラン1 月額3,300円（税込）/1企業
CTI 機能、あふれ呼対策の利用なしのプラン。 店舗利用料金は5,500円（税込）×店舗数。
プラン2 月額11,000円（税込）/1企業
CTI 機能/あふれ呼対策 の利用ありのプラン。店舗利用料金は7,700円（税込）×店舗数。
3ヵ月
リザーブキーパー
リザーブキーパー
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
スタートプラン 月額0円
ぐるなびページ掲載、ネット予約、SNSアカウント作成代行の3つの機能を搭載したプランです。予約には手数料が発生します。
ライトプラン 月額10,000円
スタートプランに加えて、台帳機能、付与ポイント選択、ネット予約クーポンが付いたプランです。
ベーシックプラン 月額30,000円
ライトプランにディスプレイ広告、無断キャンセル保険、コンサルティングサービスの機能が付いたプランです。
制限なし
ぐるなび台帳
ぐるなび台帳
パッケージ型ソフト　
PCブラウザ iOSアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
初期費用は発生しません。
基本プラン 月額5,500円
初月無料。契約は6ヵ月ごとの自動更新で、解約時には解約金が発生します。
オプション 月額5,500円
自動音声受付のオプションが付きます。受電制限は150で、従量料金は30円。解約時には残月数×基本料金の解約金が発生します。最大3ヵ月無料です。
制限なし
UMaT
UMaT
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
初期費用は発生しません
プラス 3000円/月額
さらに高度な機能を使って、最高のサービスをめざす、拡大中のビジネスに。
プレミアム 8000円/月額
複雑な予約やスタッフ管理のニーズにも対応できる、すべてがそろったプラン。
最低利用期間なし
Square予約
Square予約
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ Windowsアプリ Macアプリ iOSアプリ Androidアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
ベーシック システム利用料1,500円/月額
OpenTableネットワーク送客手数料 300円/人 ホームページ送客手数料 75円/人
スタンダード システム利用料7,500円/月額
OpenTableネットワーク送客手数料 300円/人 ホームページ送客手数料　無料
制限なし
OpenTable
OpenTable
なし　
なし
電話 / メール / チャット /
席数に応じた価格体系 要問い合わせ
※詳細はお問合せ下さい
制限なし
TableCheck
TableCheck
なし　
なし
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
ご利用料金 5,000円/月額～
制限なし
レスラク
レスラク
なし　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /

tol

初期費用 0円
Starter 0円
Business 3,180円/月額
Shop 19,800円～/ 月額
Company 要相談
制限なし
tol
tol
クラウド型ソフト　
iOSアプリ Androidアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
初期費用は発生しません。
フリー 0円
ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい方におすすめのプランです。
スモール 9,790円~(税込)/月額
予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい方におすすめのプランです。
チーム 19,690円~(税込)/月額
スタッフの予約管理やアンケートなど、より柔軟な設定をしたい方におすすめのプランです。
ビジネス 28,600円~(税込)/月額
より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい方におすすめのプランです。
エンタープライズ 66,000円~(税込)/月額
より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け方におすすめのプランです。
制限なし
STORES 予約
STORES 予約
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
基本料金 8,000円/月額/店舗
※10店舗以上導入でボリュームディスカウントがあります。
制限なし
GATE Reserve
GATE Reserve
クラウド型ソフト　
なし
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
基本機能 0円
要相談 要相談
制限なし
Restaurant BOARD
Restaurant BOARD
クラウド型ソフト　
iOSアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
料金 要相談
制限なし
ebica
ebica
クラウド型ソフト　
PCブラウザ iOSアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
要相談 要相談
制限なし
BrovalApp
BrovalApp
オンプレミス型ソフト　パッケージ型ソフト　
なし
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
フリー 0円
エントリー 480円/月額
ステップ 980円/月額
ライト 1,980円/月額
ベーシック 4,980円/月額
アドバンス 9,800円/月額
制限なし
EDISONE
EDISONE
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 eリザーブ 5,500円
初期費用 eリザーブP 11,000円
eリザーブ 7,150円/月額
年間契約の場合です。
eリザーブP 9,900円/月額
年間契約の場合です。
制限なし
eReserve
eReserve
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 10,500円（税込）
プラン30 3,780円/月額
制限なし
osaerunet
osaerunet
クラウド型ソフト　
なし
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
要相談 要相談
制限なし
TORETA
TORETA
クラウド型ソフト　
iOSアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用ビジネス版 20,000円
初期費用エンタープライズ版 要相談
ビジネス版 10,000円～/月額
エンタープライズ版 要相談
制限なし
リザエン
リザエン
クラウド型ソフト　オンプレミス型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
公式は『初期費用0円ですぐに始められます』『クレジットカード登録不要』と案内（無料プランで始める場合）。
フリー 0円
無料お試しが期間無制限。まずは試したい人向けです。
ベーシック 1,500円/月額
広告非表示。商用利用のスタートをしたい人向けです。
プロフェッショナル 3,000円/月額
3ヵ月先まで受付可能。リッチに使いたい人向けです。
プレミアム 10,000円/月額
1年先まで受付可能。複数スタッフで予約管理したい人向けです。
ベーシックパッケージ 3,000円/月額
すべてのベーシックプラン。
プロフェッショナルパッケージ 5,000円/月額
すべてのプロフェッショナルプラン。
プレミアムパッケージ 15,000円/月額
すべてのプレミアムプラン。
制限なし
SELECTTYPE
SELECTTYPE
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
フリー 0円
べーシック 5,500円/月額
プレミアム 要相談
制限なし
AirRESERVE
AirRESERVE
クラウド型ソフト　
PCブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用　Pro 33,000円
初期費用　Enterprise 要相談
Pro　 22,000円/月額
Enterprise 要相談
制限なし
ChoiceRESERVE
ChoiceRESERVE
クラウド型ソフト　
なし
電話 / メール / チャット /

価格や製品機能など、見やすい一覧表から、気になる製品をまとめてチェック!

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執筆者
デジタル化の窓口編集部
株式会社クリエイティブバンク

『デジタル化の窓口』は、この国のデジタル課題「2025年の崖」に備えるため2022年にサービスをスタートしました。1,500以上のIT製品と導入事例を掲載し、特長・選び方を分かりやすく整理して解説することで、自社に最適な製品・サービスを見つけるお手伝いをする紹介サービスです。

目次

飲食店予約システムとは？予約システムとの違いも解説

飲食店予約システムとは、飲食店での予約の受付や管理などを行うツールを指します。通常の予約システムと、飲食店に特化した予約システムの違いは、外部サービスとの連携による集客です。予約情報の一元管理や売り上げ分析、予約情報の通知などの機能により業務の効率化を図ることができるのはもちろん、POSサービスとの連携によりスムーズな決済を実現したり、グルメサイトとの連携でより多くの顧客から認知を得たりすることが見込めます。SMS送信機能を活用して来店後のフォローまで行い、再来店につなげることも特徴で、予約管理の手間を減らすことでより質の高いサービスを提供します。従業員の勤怠管理やデリバリー受付機能など、幅広い機能を持つシステムもあるため、自社に合うシステムを見極める必要があります。

予約サービスが必要とされる背景

ネット予約と電話予約の一元管理がなされていないと、ネット上で受けた予約を紙の台帳に書き写すことによる時差が生じ、オーバーブッキングのリスクがあります。このため、ネット予約と電話予約との齟齬が生まれるという状況が発生しています。

また近年、スマートフォンの普及によりSNSやグルメサイトを利用して飲食店を探す傾向が増加しています。飲食店リサーチが2018年に行った調査では、221の飲食店のうち62.4％がネット予約を導入。観光客がスムーズに観光を楽しむために事前に飲食店を予約するケースも増えているため、飲食店のオンラインでの認知度が重要になっています。

さらに、外部サービスとの連携によって店舗の認知度が向上し、直接的な集客につながるメリットもあります。顧客にとっては便利さが増し、飲食店側は質の高いサービスを提供できることから、飲食店予約システムの導入はさまざまな方向によい影響をもたらすでしょう。

飲食店が予約システムを導入するメリット4つ

飲食店予約システムの導入には多くのメリットがあります。ここでは以下の４つの主なメリットをご紹介します。

  1. 24時間365日受付可能・キャンセル防止機能で機会損失を減らす
  2. ネット予約・電話予約を一元管理
  3. ヒューマンエラーを防ぐ
  4. 顧客情報を一括管理し分析に役立つ

1. 24時間365日受付可能・キャンセル防止機能で機会損失を減らす

飲食店予約システムの導入により、いつでもWeb上で予約を行うことができるようになります。従来の電話予約では営業時間内に限定されていた予約受付が、オンライン上で可能になることで、顧客の利便性が向上します。また、観光客や遠方からの来店者にも対応できるため、さらなる集客効果を期待できます。

2. ネット予約・電話予約を一元管理

飲食店予約システムでは、顧客が予約を取った後にキャンセルをしてしまう機会を減らすため、事前にクレジットカード情報を登録する仕組みやキャンセル料の設定が可能です。これにより、予約の確実性が高まり、空席の損失を最小限に抑えることができます。

3. ヒューマンエラーを防ぐ

手動での予約管理では、スタッフのヒューマンエラーによりダブルブッキングや予約漏れが発生する可能性があります。予約システムを導入すると、スタッフは複数の予約を管理する必要がなくなり、予約情報の洩れや混乱を防ぐことができるとともに、予約管理をする人員も不要になります。スムーズな予約運営が可能になることで顧客とのコミュニケーションも円滑になるでしょう。

4. 顧客情報を一括管理し分析に役立つ

飲食店予約システムの中には、顧客情報を一元管理する機能を持つものもあります。顧客の来店履歴などの情報を蓄積するため、顧客の好みに合わせてターゲティングされたプロモーションやサービス提供が可能となり、リピーターの獲得につながります。

飲食店の予約システムに備わっている主な機能4つ

飲食店予約システムにはさまざまな機能が備わっており、その内容はさまざまです。以下では、４つの主な機能を紹介します。

  1. 予約受付・管理
  2. 予約情報の通知
  3. 外部サイトとの連携
  4. 顧客管理・売り上げ分析

1. 予約受付・管理

予約受付・管理機能は、顧客がWeb上で簡単に予約を行える機能です。飲食店の営業時間や席の空き状況をリアルタイムで反映し、オンライン予約フォームを通じて予約を受け付けます。受付後は予約情報を一元的に管理し、ダブルブッキングを防止します。また、アレルギーやバースデープレートなどの個人に合わせた対応や、希望時間の調整にも対応します。また、QRコードを送付し、スムーズな入店を実現します。

2. 予約情報の通知

予約内容を自動で通知する機能では、顧客が予約を行った後、確認メールや予約完了通知を自動送信します。さらに、予約日前にリマインダーメールをおくることで、来店を忘れることを防ぎます。予約をカレンダーアプリに自動登録する機能では、お客様のスケジュール管理をサポートします。

3. 外部サイトとの連携

予約システムでは、外部サイトやシステムとの連携が可能です。POSシステムとの連携により、予約情報と売り上げデータの一元管理が可能になり、効率的な売り上げ管理が行えます。グルメサイトやレビューサイトとの連携では、店舗の認知度を向上させ、新規顧客の獲得につなげることができます。加えて、決済端末との連携では、オンライン決済や事前決済を実現することで、決済業務の効率化が図れます。

4. 顧客管理・売り上げ分析

多くの予約システムには、顧客管理・売り上げ分析機能も搭載されます。売上データや顧客の予約履歴、連絡先、嗜好などの情報をデータベースに保存し活用することで、売り上げの動向や需要の予測などを分析。これにより、需要のピークや閑散期、世代や性別ごとに人気のメニューなどを把握し、適切な営業戦略を立てることができます。

飲食店予約システムの選び方

飲食店予約システムを導入する際には、いくつかの重要な点を考慮することが重要です。店舗規模やシステムの使いやすさから最適なシステムを見極めることが大切です。

  1. 導入に対する費用対効果が高いか
  2. 店舗規模に応じた機能か
  3. 使い勝手の良さ
  4. 無断キャンセルを防げるか

1. 導入に対する費用対効果が高いか

飲食店予約システムを選ぶ際には、導入にかかる費用とそのシステムがもたらす効果をよく考慮する必要があります。コストには初期導入費用やシステムの維持費、オプション機能の料金安堵が含まれます。効果には予約の増加、顧客満足度向上、無断キャンセル削減などがあります。選択するシステムが飲食店の経営に対してどれだけの価値をもたらすかを評価し、費用対効果が高いと判断できるかが重要です。

2. 店舗規模に応じた機能か

大規模店と小規模店では必要な機能やオプションが異なる場合があります。大規模店では複数の予約を同時に受け付ける機能や、複数店舗の予約を一元管理できる機能が必要とされることがあります。一方、小規模店では基本的な予約管理機能のみで十分な場合もあります。また、将来的な店舗拡大に備えてシステムの機能拡張が可能かも重要なポイントです。

3. 使い勝手の良さ

予約システムはスタッフが日常的に使用するものであるため、使い勝手の良さが重要です。直感的な操作やシンプルなデザイン、簡単な操作マニュアルなどがあると、スタッフが効率的に利用できます。カスタマイズ機能や設定の柔軟性も、要件に合わせた使い勝手を向上させる要素となります。

4. 無断キャンセルを防げるか

無断キャンセルは飲食店にとって損失やトラブルの原因となります。予約システムにはキャンセルポリシーやキャンセル料の設定、自動リマインダーの送信、事前決済など、無断キャンセルを防ぐための機能があるかを確認しましょう。無断キャンセル対策がしっかりとされているシステムを選ぶことで、収益の安定化につながります。

4つのタイプとタイプ別おすすめ製品

飲食店予約システムは多数のプロバイダーが提供しており、それぞれ異なる特徴を持っています。システム選定に際し、ここでは４つのタイプと、それに応じたおすすめ製品を紹介します。

  1. 必要最低限の機能で安価
  2. オプションが豊富
  3. 外部サイトと連携
  4. 多言語に対応

1. 必要最低限の機能で安価（小規模店舗向け）

このタイプの飲食店予約システムは、小規模店や個人事業主に向いているといえます。必要最低限の予約受付・管理機能を提供し、シンプルで使いやすいことが特徴です。コストを抑えるために余計な機能は削減されているため、価格が比較的安価で導入しやすい点が魅力です。その一方で、大規模店や複数店舗を運営する場合には、機能の拡張が制約されることがあるため要注意です。継続して使い続けることができるかを検討する必要があります。

  • tol
    予約システム 飲食店予約システム 美容室予約システム
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    アポロ株式会社のtol（トル）は、アプリからすぐに予約用のwebページが作れ、誰でも無料でネット予約が始められるスマホで使える予約システムです。ネット予約・事前決済・予約管理・顧客管理・メール送信をスマホアプリ一つで全てが可能です。むずかしい知識や、技術は必要ありません。アプリだから、むずかしい予約システムの運用もかんたんで、SNS感覚で多くの機能をご利用いただけます。スマホ一つでネット予約をはじめませんか。

    サポート 電話 メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
  • GATE Reserve
    予約システム 飲食店予約システム
    製品詳細はこちら

    株式会社イデア・レコードのGATE Reserve（旧お席トットくん）は、個人店舗から大型コールセンターまで、すべてのお客様が使えるシステムに進化しまし、さらなる成長をしつづけています。予約台帳としてはもちろん、予約情報の共有、お店の予約売上、予約獲得件数や各広告媒体の費用対効果がリアルタイムで計測される機能や、既に導入されている他社のシステムと連動しやすく、組み込みができるところが最大の特徴です。

    サポート 電話 メール
    トライアル 無し
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
  • Square予約
    予約システム 飲食店予約システム 美容室予約システム キャッシュレス決済
    製品詳細はこちら

    Block,inc株式会社のSquareは、オンライン予約や決済のサービスを提供する会社であるBlock,inkによって運営されているオンライン予約システムです。日本では三井住友カードと業務提携をしているため、信頼性が高い企業だと言えます。iOS用・Android用モバイルアプリに対応しており、店舗運営・予約管理における多くのシステムが無料プランで利用できるなど予約システムのなかではシステム導入時のハードルを抑えることが可能です。

    サポート 電話 メール チャット
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間なし

    公式サイト

    公式サイト
  • Restaurant BOARD
    予約システム 飲食店予約システム
    製品詳細はこちら

    株式会社リクルートのRestaurant BOARDは、カンタンに利用できる、集客と接客に効く予約台帳アプリです。基本料金0円で、すぐはじめられます。カンタンで直感的な操作で誰でもすぐ使いこなせます。シンプルでカンタンな無料のPOSレジアプリ「Airレジ」と連携可能です。レストランボードの顧客台帳にAirレジの会計データを一緒に貯めることができます。過去の注文履歴があれば、事前の食材調達をしたり、お客様へのメニューの提案に役立ちます。

    サポート 電話 メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし

2. オプションが豊富（大規模店舗向け）

このタイプは、多機能かつ柔軟なカスタマイズが可能なオプション豊富なシステムです。主に大規模店や複数店舗を運営する場合に適しています。基本的な機能に加えて、運営スタイルに合わせた機能をカスタマイズできるのが特徴です。

  • ResKa
    治療院予約システム
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    株式会社MareSperaのResKa（レスカ）は、重要な顧客データを一元管理し、顧客情報から予約管理まで、ひとつで実現できます。予約と記録をワンストップで管理できます。ルーティーン作業を効率化し、施術や経営に集中できます。整体クリニック、パーソナルトレーニング、エステティックサロンなどの業態にオススメです。経営者への調査の結果、“支持率”、“工数削減できる”、“自社に導入したい”の3部門で高評価を獲得しております。

    サポート メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
  • EDISONE
    診療予約システム 予約システム 飲食店予約システム 美容室予約システム
    製品詳細はこちら

    株式会社ビヨンドのEDISONE(エジソン)は、ネット予約受付、予約時決済にも対応した、クラウドで利用できるWeb予約システムです。さまざまな業種、店舗の規模に対応可能なシステムが無料からご利用いただけます。有料プランでは決済機能、複数店舗展開にも対応しています。どこよりも安く豊富な料金プランが用意されていてお店の規模を選びません。9種類の予約タイプ（テーマ）があるからどんな業種でも導入できます。

    サポート メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
  • OpenTable
    予約システム 飲食店予約システム
    製品詳細はこちら

    オープンテーブル合同会社のOpenTableは、毎秒12人のお客様からお店の予約に使用されています。（OpenTable 2019 データ）　OpenTable 予約ネットワークを通じて集客、シフトの計画と管理、フロアとテーブルの管理、予約とゲスト情報の管理、経営者向け iPhone アプリ、経営レポートと分析ができます。毎月3100万人以上が利用する OpenTable 予約ネットワークに加盟して、訪日観光客を呼び込みましょう。

    サポート 電話 メール
    トライアル 無し
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
  • TableCheck
    予約システム 飲食店予約システム
    製品詳細はこちら

    テーブルチェックは、世界30か国以上で13,000以上の飲食店で利用されている予約・顧客管理システムです。言語・時差の壁なく24時間いつでも予約受付が可能です。電話、グルメサイト、公式サイトなどすべての予約や顧客情報を一括管理。そのほか、電話自動応答機能「みせばん」、クレジットカード情報取得による効果的なキャンセル対策機能、店頭でのお会計をなくすキャッシュレス「コンタクトレス決済」など、飲食店のDXをサポートする豊富な機能も提供しています。

    サポート 電話 メール
    トライアル 無し
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし

3. 外部サイトと連携

POSサービスや決済端末と連携することで業務の効率化を図れるほか、SNSやレビューサイトとの連携により店舗の認知度向上が期待できます。

  • Square予約
    予約システム 飲食店予約システム 美容室予約システム キャッシュレス決済
    製品詳細はこちら

    Block,inc株式会社のSquareは、オンライン予約や決済のサービスを提供する会社であるBlock,inkによって運営されているオンライン予約システムです。日本では三井住友カードと業務提携をしているため、信頼性が高い企業だと言えます。iOS用・Android用モバイルアプリに対応しており、店舗運営・予約管理における多くのシステムが無料プランで利用できるなど予約システムのなかではシステム導入時のハードルを抑えることが可能です。

    サポート 電話 メール チャット
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間なし

    公式サイト

    公式サイト
  • ebica
    予約システム 飲食店予約システム
    製品詳細はこちら

    株式会社エビソルのebicaは、飲食店の商売繁盛のために開発された、レストラン・飲食店向けクラウド型予約管理システムです。外部サービスや最新のテクノロジーと連携し、飲食店の集客力の向上と業務効率化を実現します。業界初！「グルメサイトコントローラー」でネット予約管理を自動化します。さらに、AIスタッフ“さゆり”が自然な会話で電話予約管理を自動化します。そして、ネット予約導線を強化しオウンドメディアの集客力を向上します。

    サポート 電話 メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
  • TORETA
    予約システム 飲食店予約システム
    製品詳細はこちら

    株式会社トレタのTORETAは、繁盛店づくりを支える、予約／顧客台帳サービスです。トレタは、予約台帳／顧客台帳システムのパイオニアとして、つねに業界をリードしてきました。多くの飲食店の現場でご利用いただくなかで、そのオペレーションを支えるための機能を磨いてきています。予約管理や顧客管理だけではありません。お店の繁盛をより確実に実現するための豊富なオプションも続々とリリースしています。お店の繁盛を実現するために、豊富な機能を揃えました。

    サポート メール
    トライアル 無し
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし

4. 多言語に対応

近年の訪日観光客の増加に伴い、多言語対応がますます重要となっています。特に、観光地や国際的な場所にある飲食店では、なくてはならない機能です。予約情報や通知メッセージも顧客に合わせた言語で表示されるものもあるため、コミュニケーションの円滑化と外国人観光客へのサービス向上に寄与します。

  • TableCheck
    予約システム 飲食店予約システム
    製品詳細はこちら

    テーブルチェックは、世界30か国以上で13,000以上の飲食店で利用されている予約・顧客管理システムです。言語・時差の壁なく24時間いつでも予約受付が可能です。電話、グルメサイト、公式サイトなどすべての予約や顧客情報を一括管理。そのほか、電話自動応答機能「みせばん」、クレジットカード情報取得による効果的なキャンセル対策機能、店頭でのお会計をなくすキャッシュレス「コンタクトレス決済」など、飲食店のDXをサポートする豊富な機能も提供しています。

    サポート 電話 メール
    トライアル 無し
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
  • EDISONE
    診療予約システム 予約システム 飲食店予約システム 美容室予約システム
    製品詳細はこちら

    株式会社ビヨンドのEDISONE(エジソン)は、ネット予約受付、予約時決済にも対応した、クラウドで利用できるWeb予約システムです。さまざまな業種、店舗の規模に対応可能なシステムが無料からご利用いただけます。有料プランでは決済機能、複数店舗展開にも対応しています。どこよりも安く豊富な料金プランが用意されていてお店の規模を選びません。9種類の予約タイプ（テーマ）があるからどんな業種でも導入できます。

    サポート メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし

「飲食店予約システム」の製品比較表

※税込と表記されている場合を除き、全て税抜価格を記載しています

「飲食店予約システム」の製品比較表（読み上げ用）
製品名 注目ポイント 料金プラン 無料トライアル 最低利用期間 基本的な機能 サービス資料 ソフト種別 推奨環境 サポート
AirRESERVE なし 初期費用: 要相談 ／ フリー: 0円（備考: 基本のネット予約、予約管理、顧客管理、リマインドメール自動配信、CSV出力など主要機能を提供しています。初期導入のハードルが低く、試用に最適です。） ／ ベーシック: 5500円/月額（備考: 予約フォームの項目追加や、複数店舗切り替え、Googleカレンダー連携など、基本機能に加えカスタマイズ性を向上しています。中小企業向けに最適です。） ／ スタンダード: 11000円/月額（備考: 予約時アンケート機能や、詳細なCSVダウンロード、計測タグ設置など、分析機能を強化しています。予約傾向の把握と業務改善に役立つ機能が充実しています。） ／ プレミアム: お問い合わせ（備考: 固定IPアクセス制限、スタッフごとの細かい権限管理、API連携、オンライン決済手数料が業界最安水準など、高度なセキュリティ・運用効率化機能を提供しています。大規模施設や行政機関向けです。） あり 1か月 顧客管理 なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話、メール、チャット
リザーブキーパー なし 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ プラン1: 月額3,300円（税込）/1企業（備考: CTI 機能、あふれ呼対策の利用なしのプラン。 店舗利用料金は5,500円（税込）×店舗数。） ／ プラン2: 月額11,000円（税込）/1企業（備考: CTI 機能/あふれ呼対策 の利用ありのプラン。店舗利用料金は7,700円（税込）×店舗数。） なし 3ヵ月 テイクアウト管理、デリバリー受付、予約情報の通知、外部サイトとの連携、店舗HP管理、無断キャンセル防止機能、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話
ぐるなび台帳 なし 初期費用: 要相談 ／ スタートプラン: 月額0円（備考: ぐるなびページ掲載、ネット予約、SNSアカウント作成代行の3つの機能を搭載したプランです。予約には手数料が発生します。） ／ ライトプラン: 月額10,000円（備考: スタートプランに加えて、台帳機能、付与ポイント選択、ネット予約クーポンが付いたプランです。） ／ ベーシックプラン: 月額30,000円（備考: ライトプランにディスプレイ広告、無断キャンセル保険、コンサルティングサービスの機能が付いたプランです。） なし 制限なし POS機能、テーブル管理、売り上げ分析、外部サイトとの連携、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし パッケージ型ソフト PCブラウザ、iOSアプリ 電話
UMaT なし 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ 基本プラン: 月額5,500円（備考: 初月無料。契約は6ヵ月ごとの自動更新で、解約時には解約金が発生します。） ／ オプション: 月額5,500円（備考: 自動音声受付のオプションが付きます。受電制限は150で、従量料金は30円。解約時には残月数×基本料金の解約金が発生します。最大3ヵ月無料です。） あり 制限なし 予約情報の通知、外部サイトとの連携、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理 なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話、メール
Square予約 なし 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません） ／ プラス: 3000円/月額（備考: さらに高度な機能を使って、最高のサービスをめざす、拡大中のビジネスに。） ／ プレミアム: 8000円/月額（備考: 複雑な予約やスタッフ管理のニーズにも対応できる、すべてがそろったプラン。） あり 最低利用期間なし POS機能、予約情報の通知、勤怠管理、外部サイトとの連携、無断キャンセル防止機能、管理者の権限設定、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ、Windowsアプリ、Macアプリ、iOSアプリ、Androidアプリ 電話、メール、チャット
OpenTable なし 初期費用: 要相談 ／ ベーシック: システム利用料1,500円/月額（備考: OpenTableネットワーク送客手数料 300円/人 ホームページ送客手数料 75円/人） ／ スタンダード: システム利用料7,500円/月額（備考: OpenTableネットワーク送客手数料 300円/人 ホームページ送客手数料 無料） なし 制限なし ウェイトリスト管理、テーブル管理、予約情報の通知、従業員シフト管理、無断キャンセル防止機能、複数店舗での予約台帳共有、評価・アンケート管理、顧客管理、飲食店予約システム なし なし なし 電話、メール
TableCheck なし 席数に応じた価格体系: 要問い合わせ（備考: ※詳細はお問合せ下さい） なし 制限なし テーブル管理、テイクアウト管理、デリバリー受付、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、多言語対応、無断キャンセル防止機能、顧客管理、飲食店予約システム なし なし なし 電話、メール
レスラク なし 初期費用: 要相談 ／ ご利用料金: 5,000円/月額～ あり 制限なし テーブル管理、売り上げ分析、外部サイトとの連携、飲食店予約システム なし なし PCブラウザ、スマートフォンブラウザ メール
tol なし 初期費用: 0円 ／ Starter: 0円 ／ Business: 3,180円/月額 ／ Shop: 19,800円～/ 月額 ／ Company: 要相談 あり 制限なし QRコード受付、予約情報の通知、事前カード決済、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト iOSアプリ、Androidアプリ 電話、メール
STORES 予約 なし 初期費用: 0円（備考: 初期費用は発生しません。） ／ フリー: 0円（備考: ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい方におすすめのプランです。） ／ スモール: 9,790円~(税込)/月額（備考: 予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい方におすすめのプランです。） ／ チーム: 19,690円~(税込)/月額（備考: スタッフの予約管理やアンケートなど、より柔軟な設定をしたい方におすすめのプランです。） ／ ビジネス: 28,600円~(税込)/月額（備考: より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい方におすすめのプランです。） ／ エンタープライズ: 66,000円~(税込)/月額（備考: より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け方におすすめのプランです。） あり 制限なし QRコード受付、キャンセル待ち機能、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、従業員シフト管理、評価・アンケート管理、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話、メール
GATE Reserve なし 初期費用: 0円 ／ 基本料金: 8,000円/月額/店舗（備考: ※10店舗以上導入でボリュームディスカウントがあります。） なし 制限なし テーブル管理、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、複数店舗での予約台帳共有、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト なし 電話、メール
Restaurant BOARD なし 初期費用: 0円 ／ 基本機能: 0円 ／ 要相談: 要相談 あり 制限なし テーブル管理、予約情報の通知、売り上げ分析、外部サイトとの連携、店舗HP管理、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト iOSアプリ 電話、メール
ebica なし 初期費用: 要相談 ／ 料金: 要相談 あり 制限なし テーブル管理、予約情報の通知、売り上げ分析、外部サイトとの連携、管理者の権限設定、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、iOSアプリ 電話、メール
BrovalApp なし 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 なし 制限なし POS機能、予約情報の通知、外部サイトとの連携、顧客管理、飲食店予約システム なし オンプレミス型ソフト、パッケージ型ソフト なし 電話、メール
EDISONE なし 初期費用: 0円 ／ フリー: 0円 ／ エントリー: 480円/月額 ／ ステップ: 980円/月額 ／ ライト: 1,980円/月額 ／ ベーシック: 4,980円/月額 ／ アドバンス: 9,800円/月額 あり 制限なし 予約情報の通知、事前カード決済、外部サイトとの連携、多言語対応、店舗HP管理、従業員シフト管理、無断キャンセル防止機能、複数店舗での予約台帳共有、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ メール
eReserve なし 初期費用 eリザーブ: 5,500円 ／ 初期費用 eリザーブP: 11,000円 ／ eリザーブ: 7,150円/月額（備考: 年間契約の場合です。） ／ eリザーブP: 9,900円/月額（備考: 年間契約の場合です。） なし 制限なし ウェイトリスト管理、予約情報の通知、事前カード決済、外部サイトとの連携、複数店舗での予約台帳共有、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ 電話、メール
osaerunet なし 初期費用: 10,500円（税込） ／ プラン30: 3,780円/月額 あり 制限なし 予約情報の通知、事前カード決済、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト なし メール
TORETA なし 初期費用: 要相談 ／ 要相談: 要相談 なし 制限なし ウェイトリスト管理、売り上げ分析、外部サイトとの連携、無断キャンセル防止機能、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト iOSアプリ メール
リザエン なし 初期費用ビジネス版: 20,000円 ／ 初期費用エンタープライズ版: 要相談 ／ ビジネス版: 10,000円～/月額 ／ エンタープライズ版: 要相談 あり 制限なし QRコード受付、ウェイトリスト管理、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、店舗HP管理、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト、オンプレミス型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ メール
SELECTTYPE なし 初期費用: 0円（備考: 公式は『初期費用0円ですぐに始められます』『クレジットカード登録不要』と案内（無料プランで始める場合）。） ／ フリー: 0円（備考: 無料お試しが期間無制限。まずは試したい人向けです。） ／ ベーシック: 1,500円/月額（備考: 広告非表示。商用利用のスタートをしたい人向けです。） ／ プロフェッショナル: 3,000円/月額（備考: 3ヵ月先まで受付可能。リッチに使いたい人向けです。） ／ プレミアム: 10,000円/月額（備考: 1年先まで受付可能。複数スタッフで予約管理したい人向けです。） ／ ベーシックパッケージ: 3,000円/月額（備考: すべてのベーシックプラン。） ／ プロフェッショナルパッケージ: 5,000円/月額（備考: すべてのプロフェッショナルプラン。） ／ プレミアムパッケージ: 15,000円/月額（備考: すべてのプレミアムプラン。） あり 制限なし 店舗HP管理、顧客管理 なし クラウド型ソフト PCブラウザ、スマートフォンブラウザ メール
AirRESERVE なし 初期費用: 要相談 ／ フリー: 0円 ／ べーシック: 5,500円/月額 ／ プレミアム: 要相談 あり 制限なし POS機能、キャンセル待ち機能、予約情報の通知、外部サイトとの連携、従業員シフト管理、管理者の権限設定、複数店舗での予約台帳共有、評価・アンケート管理、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト PCブラウザ メール
ChoiceRESERVE なし 初期費用　Pro: 33,000円 ／ 初期費用　Enterprise: 要相談 ／ Pro　: 22,000円/月額 ／ Enterprise: 要相談 あり 制限なし ウェイトリスト管理、キャンセル待ち機能、予約情報の通知、事前カード決済、売り上げ分析、外部サイトとの連携、従業員シフト管理、管理者の権限設定、評価・アンケート管理、顧客管理、飲食店予約システム なし クラウド型ソフト なし 電話、メール
  • 製品名
  • 注目ポイント
  • 料金プラン
  • プラン名金額
  • 無料トライアル
  • 最低利用期間
  • 製品名
  • 基本的な機能
    • POS機能
    • QRコード受付
    • ウェイトリスト管理
    • キャンセル待ち機能
    • テーブル管理
    • テイクアウト管理
    • デリバリー受付
    • 予約情報の通知
    • 事前カード決済
    • 勤怠管理
    • 売り上げ分析
    • 外部サイトとの連携
    • 多言語対応
    • 店舗HP管理
    • 従業員シフト管理
    • 無断キャンセル防止機能
    • 管理者の権限設定
    • 複数店舗での予約台帳共有
    • 評価・アンケート管理
    • 顧客管理
    • 飲食店予約システム
  • 製品名
  • サービス資料
  • 無料ダウンロード
  • ソフト種別
  • 推奨環境
  • サポート
初期費用 要相談
フリー 0円
基本のネット予約、予約管理、顧客管理、リマインドメール自動配信、CSV出力など主要機能を提供しています。初期導入のハードルが低く、試用に最適です。
ベーシック 5500円/月額
予約フォームの項目追加や、複数店舗切り替え、Googleカレンダー連携など、基本機能に加えカスタマイズ性を向上しています。中小企業向けに最適です。
スタンダード 11000円/月額
予約時アンケート機能や、詳細なCSVダウンロード、計測タグ設置など、分析機能を強化しています。予約傾向の把握と業務改善に役立つ機能が充実しています。
プレミアム お問い合わせ
固定IPアクセス制限、スタッフごとの細かい権限管理、API連携、オンライン決済手数料が業界最安水準など、高度なセキュリティ・運用効率化機能を提供しています。大規模施設や行政機関向けです。
1か月
AirRESERVE
AirRESERVE
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
初期費用は発生しません。
プラン1 月額3,300円（税込）/1企業
CTI 機能、あふれ呼対策の利用なしのプラン。 店舗利用料金は5,500円（税込）×店舗数。
プラン2 月額11,000円（税込）/1企業
CTI 機能/あふれ呼対策 の利用ありのプラン。店舗利用料金は7,700円（税込）×店舗数。
3ヵ月
リザーブキーパー
リザーブキーパー
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
スタートプラン 月額0円
ぐるなびページ掲載、ネット予約、SNSアカウント作成代行の3つの機能を搭載したプランです。予約には手数料が発生します。
ライトプラン 月額10,000円
スタートプランに加えて、台帳機能、付与ポイント選択、ネット予約クーポンが付いたプランです。
ベーシックプラン 月額30,000円
ライトプランにディスプレイ広告、無断キャンセル保険、コンサルティングサービスの機能が付いたプランです。
制限なし
ぐるなび台帳
ぐるなび台帳
パッケージ型ソフト　
PCブラウザ iOSアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
初期費用は発生しません。
基本プラン 月額5,500円
初月無料。契約は6ヵ月ごとの自動更新で、解約時には解約金が発生します。
オプション 月額5,500円
自動音声受付のオプションが付きます。受電制限は150で、従量料金は30円。解約時には残月数×基本料金の解約金が発生します。最大3ヵ月無料です。
制限なし
UMaT
UMaT
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
初期費用は発生しません
プラス 3000円/月額
さらに高度な機能を使って、最高のサービスをめざす、拡大中のビジネスに。
プレミアム 8000円/月額
複雑な予約やスタッフ管理のニーズにも対応できる、すべてがそろったプラン。
最低利用期間なし
Square予約
Square予約
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ Windowsアプリ Macアプリ iOSアプリ Androidアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
ベーシック システム利用料1,500円/月額
OpenTableネットワーク送客手数料 300円/人 ホームページ送客手数料 75円/人
スタンダード システム利用料7,500円/月額
OpenTableネットワーク送客手数料 300円/人 ホームページ送客手数料　無料
制限なし
OpenTable
OpenTable
なし　
なし
電話 / メール / チャット /
席数に応じた価格体系 要問い合わせ
※詳細はお問合せ下さい
制限なし
TableCheck
TableCheck
なし　
なし
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
ご利用料金 5,000円/月額～
制限なし
レスラク
レスラク
なし　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /

tol

初期費用 0円
Starter 0円
Business 3,180円/月額
Shop 19,800円～/ 月額
Company 要相談
制限なし
tol
tol
クラウド型ソフト　
iOSアプリ Androidアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
初期費用は発生しません。
フリー 0円
ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい方におすすめのプランです。
スモール 9,790円~(税込)/月額
予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい方におすすめのプランです。
チーム 19,690円~(税込)/月額
スタッフの予約管理やアンケートなど、より柔軟な設定をしたい方におすすめのプランです。
ビジネス 28,600円~(税込)/月額
より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい方におすすめのプランです。
エンタープライズ 66,000円~(税込)/月額
より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け方におすすめのプランです。
制限なし
STORES 予約
STORES 予約
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
基本料金 8,000円/月額/店舗
※10店舗以上導入でボリュームディスカウントがあります。
制限なし
GATE Reserve
GATE Reserve
クラウド型ソフト　
なし
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
基本機能 0円
要相談 要相談
制限なし
Restaurant BOARD
Restaurant BOARD
クラウド型ソフト　
iOSアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
料金 要相談
制限なし
ebica
ebica
クラウド型ソフト　
PCブラウザ iOSアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
要相談 要相談
制限なし
BrovalApp
BrovalApp
オンプレミス型ソフト　パッケージ型ソフト　
なし
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
フリー 0円
エントリー 480円/月額
ステップ 980円/月額
ライト 1,980円/月額
ベーシック 4,980円/月額
アドバンス 9,800円/月額
制限なし
EDISONE
EDISONE
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 eリザーブ 5,500円
初期費用 eリザーブP 11,000円
eリザーブ 7,150円/月額
年間契約の場合です。
eリザーブP 9,900円/月額
年間契約の場合です。
制限なし
eReserve
eReserve
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 10,500円（税込）
プラン30 3,780円/月額
制限なし
osaerunet
osaerunet
クラウド型ソフト　
なし
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
要相談 要相談
制限なし
TORETA
TORETA
クラウド型ソフト　
iOSアプリ
電話 / メール / チャット /
初期費用ビジネス版 20,000円
初期費用エンタープライズ版 要相談
ビジネス版 10,000円～/月額
エンタープライズ版 要相談
制限なし
リザエン
リザエン
クラウド型ソフト　オンプレミス型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
公式は『初期費用0円ですぐに始められます』『クレジットカード登録不要』と案内（無料プランで始める場合）。
フリー 0円
無料お試しが期間無制限。まずは試したい人向けです。
ベーシック 1,500円/月額
広告非表示。商用利用のスタートをしたい人向けです。
プロフェッショナル 3,000円/月額
3ヵ月先まで受付可能。リッチに使いたい人向けです。
プレミアム 10,000円/月額
1年先まで受付可能。複数スタッフで予約管理したい人向けです。
ベーシックパッケージ 3,000円/月額
すべてのベーシックプラン。
プロフェッショナルパッケージ 5,000円/月額
すべてのプロフェッショナルプラン。
プレミアムパッケージ 15,000円/月額
すべてのプレミアムプラン。
制限なし
SELECTTYPE
SELECTTYPE
クラウド型ソフト　
PCブラウザ スマートフォンブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
フリー 0円
べーシック 5,500円/月額
プレミアム 要相談
制限なし
AirRESERVE
AirRESERVE
クラウド型ソフト　
PCブラウザ
電話 / メール / チャット /
初期費用　Pro 33,000円
初期費用　Enterprise 要相談
Pro　 22,000円/月額
Enterprise 要相談
制限なし
ChoiceRESERVE
ChoiceRESERVE
クラウド型ソフト　
なし
電話 / メール / チャット /

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おすすめの飲食店予約システム22選

AirRESERVE

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診療予約システム予約システム飲食店予約システム治療院予約システム

トライアル 有り
サポート 電話　メール　チャット　

製品のおすすめポイント

  • 24時間365日自動受付で予約漏れゼロを実現
  • 柔軟なカスタマイズでブランドイメージを強化
  • 顧客データ分析で再来院率を高める仕組み

リザーブキーパー

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 無し
サポート 電話　

製品のおすすめポイント

  • 予約・テイクアウト・デリバリーのWeb予約ページ作成ができる
  • 着信時にお客様の情報を瞬時に表示するCTI機能でおもてなしを強化
  • 電話番号がキーだからSMSによるリマインドが簡単

ぐるなび台帳

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 無し
サポート 電話　

製品のおすすめポイント

  • お客様ごとの嗜好を知りきめ細やかな接客の実現を手助け
  • 丁寧な予約管理から予約の取りこぼしとダブルブッキングを防ぐ
  • 売り上げ集計・分析機能から課題を見つけ出し従業員の意識を高める

UMaT

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 有り
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • グルメサイトとの連携から入った予約を一括管理
  • 業界最安値級の低価格なのに充実の機能でどんな店舗形態にも対応
  • 予約フォーム作成機能でSNSから新規顧客を獲得

Square予約

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予約システム飲食店予約システム美容室予約システムキャッシュレス決済

トライアル 有り
サポート 電話　メール　チャット　

製品のおすすめポイント

  • 店舗業務を一つのシステムで幅広くサポートする
  • 煩雑な会計業務をシンプルにでき、POSレジを最大限に活用できる
  • スタッフ管理やビジネス運営にも幅広い活用方法を見いだせる
公式サイト

OpenTable

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 無し
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • 世界最大のダイナーネットワークを利用して、来店人数を増やします
  • お客様からのフィードバックを活用しお店の評判を向上
  • 座席の稼働率をあげ、サービスを効率化する

TableCheck

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 無し
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • 手間なく確実な「人を超える」スムーズな予予約管理
  • 覚えていてくれた」感動を生む最良のおもてなし
  • 業界唯一のドタキャン0対策「キャンセルプロテクション」を搭載
  • 蓄積された来店データ活用で「感覚的」から「戦略的」へ

レスラク

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 有り
サポート メール　

製品のおすすめポイント

  • 複数サイトが一画面で管理可能、予約の偏りによる在庫切れが無くなります
  • シンプルな画面＆操作と在庫管理業務を大幅に軽減
  • 各グルメ媒体の管理画面機能や販売方法を理解した専任スタッフがサポート

tol

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予約システム飲食店予約システム美容室予約システム

トライアル 有り
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • スマホアプリから自分だけの予約ページが誰でもかんたんに作れる
  • スモールビジネスの味方、充実の機能性でビジネスを効率化
  • 電話予約もネット予約もクラウドで一元管理！24時間365日ネット予約が受付可能

STORES 予約

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予約システム飲食店予約システム美容室予約システム歯科予約システム

トライアル 有り
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • 利用者とのタッチポイントが多く、オンライン予約がしやすい！
  • 予約から決済、顧客管理まで一貫してサービスを受けられる
  • 万全なサポート。セキュリティで運用中も安心！適切な運用のご提案も

GATE Reserve

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 無し
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • 個人店舗からコールセンターまで利用可能！店舗独自のルールにも対応
  • 各媒体からの予約数データを蓄積する事で高度な分析が可能
  • グルメサイトと連携して予約情報を一元管理。ネット予約の管理負荷を軽減
  • 自社コールセンターが365日お客様をサポート

Restaurant BOARD

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 有り
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • 「特別感」を与える接客をサポートする予約台帳
  • メッセージ配信機能nにより、集客・リピート獲得
  • ホームページ作成機能ホームページ作成機能やネット広告配信機能ネット広告配信機能

ebica

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 有り
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • グルメサイト経由のネット予約を一元管理します
  • AIスタッフ“さゆり”が自然な会話で電話予約の対応をします
  • お店のホームページの集客力を強化し、オウンドメディアの集客力を向上

BrovalApp

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 無し
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • インターネット経由で予約を受け付けることができます
  • POSシステムと在庫システムを併用すると注文受付と在庫を計算できます
  • 会員証システムと連携して、POSレジで会計する

EDISONE

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診療予約システム予約システム飲食店予約システム美容室予約システム

トライアル 有り
サポート メール　

製品のおすすめポイント

  • 安くても機能は劣らず、サポートもあるから安心
  • 9種類の予約タイプ（テーマ）があるからどんな業種でも導入できます
  • 店舗ページのテンプレートが選べてＨＰがなくてもすぐ使える

eReserve

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診療予約システム予約システム会議室予約システム飲食店予約システム美容室予約システム

トライアル 無し
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • 基本情報と業種情報を登録するだけで誰でも簡単にネット予約システムを導入
  • 頼れる機能がたくさん標準装備しており、さまざまな業種にも対応できます
  • 『eリザーブペイメント』なら経理業務を大幅に簡略化できます

osaerunet

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診療予約システム予約システム飲食店予約システム

トライアル 有り
サポート メール　

製品のおすすめポイント

  • ご予約受付対応にかる手間を、軽減できます
  • 営業時間外でもネットを経由して予約ができるので予約対象の稼働率向上に貢献できます
  • パソコン・スマホからの予約をネットで受け付けることができます。

TORETA

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予約システム飲食店予約システム

トライアル 無し
サポート メール　

製品のおすすめポイント

  • グルメサイト連携でウェブ予約をかんたんに
  • ウェブ予約ページを作成して、HPやSNSから予約受付
  • POSとつなげて一歩進んだおもてなしをお届けします
  • 国内トップシェアの使いやすさにこだわりました

リザエン

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診療予約システム予約システム会議室予約システム飲食店予約システム美容室予約システム

トライアル 有り
サポート メール　

製品のおすすめポイント

  • 高いセキュリティ性と24時間365日の監視体制
  • 幅広いカスタマイズ性と独自のシステムカスタマイズ可能
  • 安心の料金体系と予約の成立数に合わせた従量課金

SELECTTYPE

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診療予約システム予約システム飲食店予約システム治療院予約システム美容室予約システム歯科予約システム

トライアル 有り
サポート メール　

製品のおすすめポイント

  • 簡単で高機能、デザインも美しい、予約フォーム付きの予約システム
  • 高度なデザイン調整機能でオリジナルデザインの予約フォームに
  • 複数名のスタッフでご予約情報を分担管理できます

AirRESERVE

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診療予約システム予約システム会議室予約システム飲食店予約システム

トライアル 有り
サポート メール　

製品のおすすめポイント

  • 2つの予約枠タイプ、自由受付タイプと事前設定タイプがあります
  • 予約受付にかかる手間を軽減、はじめてでもカンタンに使えます
  • 予約が何件入ってもずっと低コストで安心かつ、オンライン決済の手数料率も3.24%と業界最安水準

ChoiceRESERVE

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診療予約システム予約システム会議室予約システム飲食店予約システム治療院予約システム美容室予約システム

トライアル 有り
サポート 電話　メール　

製品のおすすめポイント

  • 予約システムの導入提案、運用サポートまで対応します
  • 予約管理の課題解決のための機能を網羅しています
  • クラウドセキュリティ認証を取得しております

店舗形態に準じた飲食店予約システムの選択が重要

インターネットの普及と観光客の増加に伴い、飲食店予約システムを導入する飲食店は増加しています。本予約受付や顧客管理のみならず、事前決済機能による無断キャンセルの防止や、外部システムとの連携、従業員のシフト管理など、幅広い業務を自動化することは、顧客・従業員の満足度の向上に欠かせません。店舗の課題を見つけだし、それを解決する最適な製品を導入しましょう。

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