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労務管理システム
労務管理システムとは、入退社手続きや従業員の勤怠管理、社会保険・労働保険の書類作成提出や年末調整などの労務管理業務のデジタル化を実現するサービスのことです。
労務管理システムを導入することで、ミスが発生しやすく時間がかかる、紛失の恐れがあるといった紙ベースによる情報管理の課題を解決することができます。年末調整や各種保険手続きなど繁雑な業務も、登録した従業員情報を活用することで工数を大幅に削減することができます。
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BPaaS
BPaaSとは、クラウド上で業務プロセスを提供する新しいソリューションです。経理や人事といったバックオフィス業務を外部委託することで、コスト削減と生産性向上を実現できます。
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問い合わせ管理システム
問い合わせ管理システムは、SNSやECサイトを含む複数チャネルの問い合わせを一元管理し、業務効率化や顧客満足度向上を目指すツールです。主な機能には、ステータス管理、自動振り分け、テンプレート作成、分析・レポート機能が含まれ、重複返信や対応漏れを防ぎます。導入により、迅速な顧客対応、担当者の負担軽減、連携強化が期待されますが、コストやセキュリティリスク、メンテナンスの必要性などのデメリットも考慮が必要です。システム選定時には、自社の課題を解決できるかどうか確認しましょう。
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文書管理システム
文書管理システムとは、電子化し保存した文書データをいつでも検索、保管・活用できる、文書の一元管理システムです。
検索したい文書のキーワードを入力することで、欲しい文書を瞬時に検索することが可能です。文書管理システムを利用することで社内のペーパーレス化も期待でき、無駄な紙が発生することを防いでくれます。紙の保管場所の確保も必要なくなり、省スペース化にも貢献することでしょう。
文書管理システムには、文書の保管機能の他にも文書へのアクセス権限の付与やワークフロー機能が付いているものもあり、文書に関する作業を一つのシステム内で行えるという特徴も持ち合わせています。
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