Zoho CRMの特徴
1顧客データをCRMに登録し顧客情報管理を効率化
ZohoのCRMは「見込み客」「取引先」「連絡先」の3つの顧客を分けて管理できます。この3種類に分類し管理することで、それぞれの顧客の担当窓口と顧客会社の総合窓口などを容易に判断することができ、それぞれに提案する情報・連絡を変更することが可能なため業務をスムーズに進行ができる魅力があります。
2SFAツールは、営業担当者の活動を支援し営業効果を向上します
各機能を利用することで営業効果を上げられます。例としてはRFM分析機能が利用できます。顧客のニーズを数字として確認できるためニーズに合った商品紹介ができ、営業効率を上げることができます。また、ワークフロー機能を利用して単純作業を自動化できます。業務の抜け漏れを無くし正確性を向上させます。
3マーケティングオートメーション（MA）機能で売上増を実現
展示会やwebサイトなどで収集できたリード情報を自動で蓄積・分析する機能を利用することで各人でまとめる必要がなくなり、業務の効率化につながります。また、実施したマーケティング施策などのデータも蓄積・分析するため施策の効果なども数字として確認することができるため効果のある施策を分析することが可能です。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | 製造医療・化学IT・情報通信 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 | 1-5名21名-50名101名-300名 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 予実管理ワークフローファイル共有顧客管理案件管理商談管理プロセス管理スケジュール管理アラート管理ToDo管理見積書作成営業日報地図機能名刺管理外部サービス連携営業推進管理広告連携ワークフロー顧客対応管理アラート管理ウェブチャット生成スケジュール管理シナリオ作成スコアリングSFA・MAとのシステム連携SEO機能RFM分析レポート機能ファイル共有フォームの自動生成リード管理ランディングページの自動生成メール配信機能ダッシュボードタスク管理テキストマイニング | 予実管理ワークフローファイル共有顧客管理案件管理商談管理プロセス管理スケジュール管理アラート管理ToDo管理見積書作成営業日報地図機能名刺管理外部サービス連携営業推進管理広告連携ワークフロー顧客対応管理アラート管理ウェブチャット生成スケジュール管理シナリオ作成スコアリングSFA・MAとのシステム連携SEO機能RFM分析レポート機能ファイル共有フォームの自動生成リード管理ランディングページの自動生成メール配信機能ダッシュボードタスク管理テキストマイニング |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ iOSアプリ Androidアプリ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用0円 | 初期費用は発生しません。 |
|---|---|
| スタンダード1,440円/月額 | 1ユーザーの価格。データストレージ：10万件（200MB）、CMRです。 |
| プロフェッショナル2,400円/月額 | 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFAです。 |
| エンタープライズ4,200円/月額 | 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能を搭載しています。 |
| アルティメット5,400円/月額 | 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能、機能制限の拡張が可能です。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- ゾーホージャパン株式会社
- 本社
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
- 創立
- 2001年9月
- 代表者名
- Manikandan Thangaraj
- 資本金
- 4億円
