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【比較】美容室予約システム26選|店舗規模ごとのおすすめを紹介

この記事で解説すること

美容室予約システムとは、美容室やネイルなどビューティーサロンの予約受付・管理を行うシステムです。美容室予約システムを導入することで、24時間いつでも予約受付が可能になるほか、予約管理の手間がなくなり顧客対応に集中できるようになります。
アナログな予約方法からデジタルの予約システムに移行したいというサロンに向けて、店舗規模ごとのおすすめや、導入のメリット・デメリット、美容室予約システムの選び方について詳しく解説します。

「美容室予約システム」の製品比較表

※税込と表記されている場合を除き、全て税抜価格を記載しています

  • 製品名
  • 料金プラン
  • プラン名金額
  • 無料トライアル
  • 最低利用期間
  • 基本的な機能
    • 会員登録・編集・削除
    • 予約アンケート
    • 外国語表示
    • 予約管理カレンダ―
    • 権限設定
    • 予約受付
    • ログインロック
    • 重複予約防止
    • 外部ソフト連携
    • ユーザーマイページ
    • 会員データ連携
    • 複数店舗の管理
    • ゲスト会員
    • キャンセル待ち
    • TOPページでの空き枠表示
    • 決済機能
    • パスワード設定
    • 自動メール通知
  • サービス資料
  • 無料ダウンロード
  • ソフト種別
  • サポート
初期費用 0円
トライアル 0円
Plan A 27,500円/月額(税込)
備考
スタッフ数 1~3名
Plan B 33,000円/月額(税込)
備考
スタッフ数 4~10名
Plan C 44,000円〜/月額(税込)
備考
スタッフ数 11名以上
制限なし
ResKaの資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用/更新費用 0円
月額費用 お問い合わせ
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
プラン1 5,500円(税込)/月額
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
利用期間の最低制限なし
パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
無料プラン 0円
備考
顧客管理(無制限)、カルテ管理(一人あたり5枚まで)、レポート機能(当月のみ)、予約受付機能(月5件まで)、その他の基本機能
カルテ管理プラン 1020円/月額
備考
基本機能、カルテ機能(無制限)
ネット予約プラン 2900円/月額
備考
基本機能、カルテ機能(無制限)、予約受付機能(無制限)
制限なし
パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
利用期間の最低制限なし
パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません
プラス 3000円/月額
備考
さらに高度な機能を使って、最高のサービスをめざす、拡大中のビジネスに。
プレミアム 8000円/月額
備考
複雑な予約やスタッフ管理のニーズにも対応できる、すべてがそろったプラン。
最低利用期間なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
Starter 0円
Business 3,180円/月額
Shop 19,800円~/ 月額
Company 要相談
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 スタンダードプラン/ビジネスプラン 11,000円
初期費用 エキスパートプラン 33,000円~
スタンダードプラン 9,350円/月額
ビジネスプラン 18,700円/月額
エキスパートプラン 28,050円~ /月額
3ヶ月
なし 
電話 / メール / チャット /
初期費用 30,000円
ライト 12,000円 / 月額
スタンダード 20,000円 / 月額
制限なし
なし 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
利用料 0円
備考
ただし、HOT PEPPER Beautyへの掲載が必要となります。
制限なし
なし 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
使用料 9,800円/月額
制限なし
なし 
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
ご提供価格 12,500円/月額
保守料 2,500円/月額
制限なし
パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期設定 0円
月額使用料 1,980円/月額
制限なし
なし 
電話 / メール / チャット /
初期費用 5,500円 (税込)
プラン500 2,200円/月額(税込)
備考
会員500人まで。
プラン5000 4,400円 /月額(税込)
備考
会員5,000人まで。
プラン10000 6,600円/月額(税込)
備考
会員10,000人まで。
プラン15000 15,400円/月額(税込)
備考
会員15,000人まで。
プラン20000 20,900円/月額 (税込)
備考
会員20,000人まで。
プラン25000 26,400円/月額(税込)
備考
会員25,000人まで。
プラン30000 31,900円/月額(税込)
備考
会30,000人まで。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
無料プラン 0円
有料プラン 4,950円/月額
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
フリー 0円
エントリー 480円/月額
ステップ 980円/月額
ライト 1,980円/月額
ベーシック 4,980円/月額
アドバンス 9,800円/月額
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 eリザーブ 5,500円
初期費用 eリザーブP 11,000円
eリザーブ 7,150円/月額
備考
年間契約の場合です。
eリザーブP 9,900円/月額
備考
年間契約の場合です。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用標準版 15,000円
初期費用カスタマイズ版 70,000円
標準版 3,000円/月額
備考
一年契約の場合の月額換算です。
カスタマイズ版 20,000円~/月額
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用ビジネス版 20,000円
初期費用エンタープライズ版 要相談
ビジネス版 10,000円~/月額
エンタープライズ版 要相談
制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
無料版 0円
PACKAGE A 750円/月額
PACKAGE B 1,500円/月額
PACKAGE C 2,250円/月額
PACKAGE D 3,000円/月額
PACKAGE E 3,750円/月額
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 要相談
フリー 0円
備考
無料お試しが期間無制限。まずは試したい人向けです。
ベーシック 1,500円/月額
備考
広告非表示。商用利用のスタートをしたい人向けです。
プロフェッショナル 3,000円/月額
備考
3ヵ月先まで受付可能。リッチに使いたい人向けです。
プレミアム 10,000円/月額
備考
1年先まで受付可能。複数スタッフで予約管理したい人向けです。
ベーシックパッケージ 3,000円/月額
プロフェッショナルパッケージ 5,000円/月額
プレミアムパッケージ 15,000円/月額
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
備考
初期費用無料キャンペーン実施中です
ライトプラン 5,478円/月額
備考
予約管理をスマートに!
スタンダードプラン 10,780円/月額
備考
LINE連携で顧客フォローをスマートに!
アドバンスプラン 14,080円/月額
備考
大手クーポンサイトの予約も一元管理
マスタープラン 16,280円/月額
備考
Google・SNS連携で新規集客をスマートに!
1年間
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 Pro 33,000円
初期費用 Enterprise 要相談
Pro  22,000円/月額
Enterprise 要相談
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
フリー 0円
備考
ネット予約システムをいますぐ無料ではじめたい方におすすめのプランです。
スモール 9,790円~(税込)/月額
備考
予約・決済や顧客管理といった基本的な機能を使いたい方におすすめのプランです。
チーム 19,690円~(税込)/月額
備考
スタッフの予約管理やアンケートなど、より柔軟な設定をしたい方におすすめのプランです。
ビジネス 28,600円~(税込)/月額
備考
より多い件数の予約や、たくさんのスタッフを管理していきたい方におすすめのプランです。
エンタープライズ 66,000円~(税込)/月額
備考
より強固なセキュリティ対策と大規模な予約の受け付け方におすすめのプランです。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
初期費用 3,300円
エコノミープラン 1,100円/月
ライトプラン 1,100円または1,650円/月
備考
契約期間によって月額料金が変ります。
スタンダードプラン 3,300円または3,850円/月
備考
契約期間によって月額料金が変ります。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /

価格や製品機能など、見やすい一覧表から、気になる製品をまとめてチェック!

目次

美容室予約システムとは

美容室予約システムとは、美容室やネイル、アイビューティーサロンなどの予約受付・管理を行うシステムです。理容室やリラクサロンにも対応しているほか、脱毛サロンやパーソナルジム、スクールでも利用可能です。
電話での予約受付や紙ベースのアナログな管理方法では、対応に時間がかかるうえにミスも多く、保管場所の確保が必要になります。美容室予約システムを導入すると、サロン専用のWEB予約サイト・アプリで24時間予約受付が可能になるため、受付の手間やミスを省くことができます。また、カルテの電子化で保管場所が不要となり、カルテ紛失の心配も無くなります。

美容室予約システムの機能7選

美容室予約システムには、さまざまな機能が搭載されています。ここからは、美容室予約システムに搭載されているさまざまな機能について詳しく解説します。

  1. 予約受付
  2. 予約・顧客情報管理
  3. 決済機能
  4. メッセージ送信
  5. スタッフのシフト管理
  6. 分析機能
  7. 外部システム連携

1.予約受付機能

美容室予約システムは、オンラインで予約の受付を行います。利用者はwebサイトや専用アプリなどから予約ができ、希望するタイミングでいつでもどこでも予約ができます。前日に予約リマインドのメッセージができる製品もあります。また、各種サービスと連携することで、InstagramのプロフィールやLINEのトーク画面からの予約もできるようになります。電話予約と比べて対応時間が短縮できるほか、美容室の営業時間外でも予約が可能となります。

2.予約・顧客情報管理

予約・顧客情報管理機能は、美容室利用者に関する情報を一括で登録・管理する機能です。利用者ごとの来院履歴やサービス提供内容履歴なども管理することが可能です。また、HOT PEPPER BEAUTYや他の美容室予約システムと予約連携ができる製品もあります。ひとつの画面で、さまざまなサイトから受け付けた予約の一元管理ができるため、管理業務の大幅な削減・ダブルブッキングの防止に繋がります。さらに、スタッフ間での顧客情報共有がスムーズになり、個々の顧客に合ったサービスを提供することができます。

3.事前決済機能

事前決済機能は、利用者が予約した際、施術料金を事前に決済することができる機能です。これにより、顧客は予約をすると同時に支払いも完了させることができ、来店時に支払いをする手間を省くことができます。また、予約時にクレジットカードの情報を入力するため、無断キャンセルの防止に繋がります。

4.メッセージ送信

メッセージ送信機能は、SMSやLINEなどでさまざまな形態のメッセージを送信できる機能です。予約完了メッセージや予約日のリマインドができます。また、新商品やキャンペーンの情報を顧客に送信したり、メルマガやクーポンを送付したりすることができるため、集客効果が期待できます。利用者と個別チャットができるものもあり、美容室と顧客との間で効果的なコミュニケーションを可能にします。

5.スタッフ管理

スタッフ管理機能は、美容室スタッフのシフト管理を行う機能です。スタッフのシフトと予約を連携させることも可能で、利用者はメニューだけでなく、スタッフも指名してネット予約できるようになります。スタッフ毎に出勤スケジュール、ランチ休憩等の時間管理も可能で、効率的な運営が可能となります。

6.分析機能

分析機能は、美容室の経営状況や顧客の傾向を把握する機能です。運営している美容室の売上状況などを分析する際に活用できます。労働者別の売り上げや美容室利用者全体のリピート率などについて分析することで、効果的な経営戦略を立てることができます。また、顧客満足度を向上させるための改善点を見つけることもできるでしょう。

7.外部システム連携

外部システム連携機能は、各種SNSやスケジューラーなどの外部サービスと連携ができる機能です。予約日時の同期やSNSシェアなどの機能も搭載しています。美容室が他のサービスやプラットフォームと連携することで、顧客層を拡大することができるほか、より多くの顧客を獲得することも期待できます。

他の集客サイトとの違い

コスト削減ができる

美容室予約システムで顧客の囲い込みをした後、集客媒体のプランを下げたりやめたりすることで、大幅なコストダウンが可能になります。また、美容室予約システムの中には、サロン専用のアプリを作成できる製品もあります。アプリを使って多くの顧客を囲い込んだ後、その後は知人などへの紹介を促したり、一斉送信できるメッセージ機能などを使ったりして、顧客を増やすことができます。

SNSからの顧客流入が多い場合にも効果的

美容室でもSNSの参入が多くなってきていています。Beauty Meritを利用する渋谷区の美容室HUKIでは、2018年から本格的にInstagramの運用を始めたといい、多くの美容師がSNSでの発信に力を入れてきていると推測しています。また、実際にSNSでの集客が注目されていると感じているようです。
美容室予約システムは、SNSで集客した後、予約の導線として利用できます。そのため、InstagramなどSNSからの集客がメインで、集客サイトはそれほど使用していないサロンにもおすすめのシステムです。

他者との差別化・自社ブランドの確立に繋がる

自社アプリを作成することで、自社での予約システムを構築することができます。また、自社のアプリを持っているという強みがあることで、他社との差別化や、自社ブランドの確立が可能になります。
自社のブランドがあるということは、スタッフ各人の強みにもなります。そのため、数多くあるエリアの中での一サロンではなくて、サロンを好きになる顧客が増えたり、ブランド化することで単価アップにも繋がります。

リピート率向上

美容室予約システムの場合、予約画面から不要なクーポンを作らずに、直接予約に誘導する設計が可能です。そのため、常連の顧客は無駄な工程を踏まずにすぐに予約することができます。
流動的な顧客がアプリ利用によりファンになることで、他のサロンへ顧客流出を防ぎつつ、リピーターを残すことができます。その結果、新規の顧客は、スタイリストになったばかりのスタッフが担当することで、売れるスタッフを作っていくことができます。また、アプリやトーク機能で顧客との距離を縮めることができるので、顧客がサロンのファンになり、確実にリピート率が上がります。

美容室予約システムのタイプ3つ

予約機能はいくつかのタイプがあり、導入の目的に合ったタイプを選ぶ必要があります。ここからは、美容室予約システムの3つのタイプについて詳しく解説します。

  1. 集客強化型
  2. 予約特化型
  3. POSレジ対応型

1.集客強化型

新規顧客を獲得したいと考えている方は、集客タイプの美容室予約システムがおすすめです。予約だけでなく、集客を支援するさまざまな機能が付与されており、割引クーポン・スタンプカードの配布や、クーポンには予約可能曜日・対応メニュー・利用可能人数などが設定可能な製品もあります。常連の顧客に向けてシークレットクーポンを発行することもでき、リピート率向上に繋がります。

2.予約特化型

シンプルな機能のシステムからスタートしたい方は、予約管理に特化したシステムがおすすめです。シンプルな構成のため、リーズナブルな製品が多いことが特徴です。予約特化型のシステムは、時間枠設定・スタッフのシフトと指名予約の連携・店舗管理などの機能を搭載しています。
また、EDISONEでは美容室オリジナルの利用者台帳を作成することが可能です。フィルタリング・一括操作・グループ作成などの管理機能も備えており、柔軟な対応が可能となります。

3.POSレジ対応型

POSレジ導入を考えている場合は、POSレジに対応した美容室予約システムがおすすめです。
予約管理やキャッシュレス決済への対応をはじめ、美容室利用者情報やスタッフの勤怠情報もPOSレジで管理することが可能です。Square予約では、SquarePOSレジと連携でき、タッチ決済や、ICカード(暗証番号)、QRコード(PayPay)決済など、多彩な支払方法に対応しています。

タイプ別おすすめ製品比較8選

1.集客強化型

  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム

    BeautyMeritは、複数の集客・予約サイトからの予約管理を統合し、SNSやウェブサイトに組み込める独自の予約システムを提供しています。美容サロン向けに特化したこのサービスでは、ヘアサロンやネイルサロン、アイビューティーサロン、エステサロン、リラクゼーションサロン、整体院など、幅広い美容施設に対応しています。予約管理からブランディングまで、業務の効率化と売上向上をサポートし、専用の公式アプリも作成可能です。

    ソフト種別 パッケージ型ソフト
    トライアル 無し
  • 美容室予約システム 予約システム

    LiMEは、美容師自身が企画設計し制作した、美容師のための予約管理アプリです。このアプリで、多くの美容師が抱える膨大な量の顧客カルテや予約の管理をスマートフォンで簡単に行えます。実際の現場での経験から生まれたLiMEは、サロン現場での圧倒的な使いやすさを追求しており、プロの美容師が日々の業務を効率的に行うための必須ツールとなっています。顧客カルテの管理から予約の調整まで、LiMEがあれば仕事がよりスムーズに、より効率的に行えます。

    ソフト種別 パッケージ型ソフト
    トライアル 無し

2.予約特化型

  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 飲食店予約システム

    株式会社ビヨンドのEDISONE(エジソン)は、ネット予約受付、予約時決済にも対応した、クラウドで利用できるWeb予約システムです。さまざまな業種、店舗の規模に対応可能なシステムが無料からご利用いただけます。有料プランでは決済機能、複数店舗展開にも対応しています。どこよりも安く豊富な料金プランが用意されていてお店の規模を選びません。9種類の予約タイプ(テーマ)があるからどんな業種でも導入できます。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム 予約システム

    株式会社リクルートのSALON BOARDは、美容室、ネイル・まつげ・リラク・エステ各サロンの予約業務を進化させ、業務効率・集客を最大限にアップさせ、効率的なネット集客を実現する、新しい予約・顧客管理システムです。24時間のネット予約で集客機会の最大化し、電話予約も、ネット予約も一括管理できます。サロンの強みや課題がわかり効率の良い販促をサポートし、サロンの魅力を伝えて経営課題である求人を解決します。

    ソフト種別 なし
    トライアル 無し
  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 会議室予約システム 飲食店予約システム

    株式会社リザーブリンクのChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)は、クラウド型予約管理システムです。チョイスリザーブは業界・業種を問わず「予約」に関する課題を抱える企業のための予約管理システムです。2010年のサービス開始から積み上げてきた15年の実績を活かし、悩みに合わせた最適なパッケージを提案します。予約管理のノウハウをもつ専門チームが導入から運用まで寄り添い、課題解決のお手伝いをします。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム 予約システム 飲食店予約システム 歯科予約システム

    ヘイ株式会社のSTORES予約は、オンライン予約・決済から回数券や顧客管理までワンストップで利用できる予約システムです。オンラインレッスンや公共施設、病院や面接まで幅広い業態の予約に対応しています。zoomとの連携もしており、オンラインレッスンの当日参加といった状況にも対応ができます。顧客管理機能もあるため、顧客情報を活用しリピート率の向上にもつなげることが可能です。また、LINEなど外部サービスとの連携も多く予約の窓口が広いのも特徴です。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 飲食店予約システム 歯科予約システム

    株式会社セレクトタイプのSELECTTYPEは、業務改善・効率化できる、予約システムです。高機能・多機能な予約システムを無料でスタートできます。予約受付・決済管理から顧客管理まで非対面/リモートで完結できます。170種類以上の豊富なテンプレートでいろんなビジネスに対応できます。同じ業種でも規模やサービスの提供の仕方によって予約受付方法は異なりますが、これまで様々な業種・業態でのインターネット予約受付でご活用いただいています。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り

3.POSレジ対応型

  • 美容室予約システム 予約システム 飲食店予約システム キャッシュレス決済

    Block,inc株式会社のSquareは、オンライン予約や決済のサービスを提供する会社であるBlock,inkによって運営されているオンライン予約システムです。日本では三井住友カードと業務提携をしているため、信頼性が高い企業だと言えます。iOS用・Android用モバイルアプリに対応しており、店舗運営・予約管理における多くのシステムが無料プランで利用できるなど予約システムのなかではシステム導入時のハードルを抑えることが可能です。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り

店舗規模別おすすめ製品26選

本章では、個人経営や小規模店舗向けのシステムと、チェーン店・大規模店舗向けのシステムを紹介していきます。

個人経営・小規模店舗向け

小規模店舗とは、美容室・理容室の場合、常時使用する従業員(会社役員や個人事業主本人および同居の親族従業員、育児休業中・介護休業中、休職中の社員、短期雇用の従業員を除く)の数が5人以下の店舗のことです。厚生労働省によると、美容室の従業員規模の割合のうち、5人未満の施設が全体の8割を占めているようです。
このような個人経営や小規模の店舗では、基本的な予約管理機能と顧客情報の保存、顧客の通知機能など、必要最低限の機能のみが備わった製品から始めるのがおすすめです。特に前章で紹介した「予約特化型」の製品は、必要な機能が揃いつつ価格も抑えられるので最適です。美容室予約システムの運用に慣れてきたら、店舗に合わせたオプションを付けたり、多機能な製品への鞍替えを検討したりしましょう。

参考:第1部 小規模事業者の構造分析|第1章 小規模事業者の実態|第1節 小規模事業者の定義|中小企業庁

美容業の実態と経営改善の方策|厚生労働省

チェーン店・大規模店舗向け

チェーン店・大規模店舗では、スタッフ数が多く、複数のスタッフが同時に予約を受け付ける場合があります。そのため、スタッフスケジュール管理機能や、売り上げレポート機能、外部システム連携や商品の在庫管理機能などのプラスアルファの機能が備わったものがおすすめです。複数店舗を横断して管理できる製品もあり、店舗ごとに予約可能時間帯の設定や、一回の予約時間などの設定変更も可能です。

個人経営・小規模店舗向け

  • 美容室予約システム 予約システム

    LiMEは、美容師自身が企画設計し制作した、美容師のための予約管理アプリです。このアプリで、多くの美容師が抱える膨大な量の顧客カルテや予約の管理をスマートフォンで簡単に行えます。実際の現場での経験から生まれたLiMEは、サロン現場での圧倒的な使いやすさを追求しており、プロの美容師が日々の業務を効率的に行うための必須ツールとなっています。顧客カルテの管理から予約の調整まで、LiMEがあれば仕事がよりスムーズに、より効率的に行えます。

    ソフト種別 パッケージ型ソフト
    トライアル 無し
  • クリニック予約システム 予約システム

    株式会社コネクター・ジャパンのRepitte(リピッテ) BEAUTYは、LINE公式アカウントを利用した自動予約管理システムです。お客様はLINEから簡単に予約可能です。入った予約は自動で受付・管理され、顧客を囲い込みリピーター化できます。サロン店長・オーナーだけでなく、美容師・ネイリスト・アイデザイナー・エステティシャンなど施術スタッフ個人やフリーランスの方にもご利用いただける新しい自動予約管理システムです。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 無し
  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 飲食店予約システム

    株式会社ビヨンドのEDISONE(エジソン)は、ネット予約受付、予約時決済にも対応した、クラウドで利用できるWeb予約システムです。さまざまな業種、店舗の規模に対応可能なシステムが無料からご利用いただけます。有料プランでは決済機能、複数店舗展開にも対応しています。どこよりも安く豊富な料金プランが用意されていてお店の規模を選びません。9種類の予約タイプ(テーマ)があるからどんな業種でも導入できます。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • tol
    美容室予約システム 予約システム 飲食店予約システム

    アポロ株式会社のtol(トル)は、アプリからすぐに予約用のwebページが作れ、誰でも無料でネット予約が始められるスマホで使える予約システムです。ネット予約・事前決済・予約管理・顧客管理・メール送信をスマホアプリ一つで全てが可能です。むずかしい知識や、技術は必要ありません。アプリだから、むずかしい予約システムの運用もかんたんで、SNS感覚で多くの機能をご利用いただけます。スマホ一つでネット予約をはじめませんか。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム 予約システム

    株式会社BLETHのRE:REは、シンプル設計で誰でもかんたん操作で、サロン予約をLINEで自動化します。予約受付、顧客管理かんたん、シンプル、低コストで、サロン予約を効率化し、LINE公式アカウントがあなたのサロンのレセプションになります。サロン現場での「業務効率化」を追求したRE:REは、徹底的に現場の声に耳を傾け、ユーザー目線で企画設計し制作し、プロフェッショナルの仕事をしっかりとサポート致します。

    ソフト種別 なし
    トライアル 無し
  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム

    らいらい・ジャパン合同会社のヨヤグッドは、予約数・スタッフ数・顧客登録数全て無制限のネット予約システムです。制限なしの1プランのみ 1,980円/月です。無制限では業界最安値です。安くても予約機能は納得の充実しており、面倒な手続きは一切不要です。webから5分でご利用開始できます。治療院やサロンなど、スタッフを指定する業種に最適です。しかし、教室や飲食店での予約は仕組みが全く違うため、ご利用はできません。

    ソフト種別 なし
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム 予約システム

    株式会社アークプロジェクトのSTAR RESERVE(スターリザーブ)は、24時間自動で予約受付・管理・集客・決済、リピーター獲得までを トータルに行う、サロン・スクール特化型の予約システムです。15年続く信頼と実績、導入実績1万件以上のベストな予約システムです。予約に必要な機能が充実しており、集客に役立つオプション機能満載です。詳細な設定で様々ニーズにも対応します。マルチデバイス対応で、安心のサポートと万全のセキュリティ体制です。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム 予約システム

    株式会社ネットウェイのyoyalul.jpは、すべての機能が月額無料で使える予約システムです。美容室・サロン向けのオールインワンシステムです。予約管理、POSレジ、売り上げ分析、メール配信、顧客カルテ、HP作成機能もオールインワンシステムだから対応可能です。24時間365日予約、圧倒的なコストダウン、安心のサポート体制構築も、このyoyalul.jpならオールインワンだから解決します。顧客数30人又は月間予約数30件までは永久無料です。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 会議室予約システム

    iSELECT株式会社のDirect Reserve(ダイレクト・リザーブ)は、高機能で格安の予約システムです。充実の機能を直感的な仕様で実現できています。見やすくわかりやすいため、予約管理が一目瞭然です。7種類の予約方式が使え、25業種以上対応しています。さらに、顧客の見える化を行い、万全なフォローでサポートします。これをTOPクラスの低コスト、(日額100円)月額3,000円でご提供しています。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム

    GMOペパボ株式会社のGoopeは、ホームページの機能が充実している予約管理システムです。ネットショッピングなどの企業に多く導入いただいています。ホームページの作成から運用までサービスを提供しているため、簡単に予約ホームページを立ち上げることが可能。サイトの作成・編集機能から、販売促進機能の情報発信や集客・SEO管理機能のアクセス解析までオールインワンでご利用いただけます。また、サービス連携やSNSとの連携もしており、幅広い集客や運用方法に対応できます。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    トライアル 有り
  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム

    BeautyMeritは、複数の集客・予約サイトからの予約管理を統合し、SNSやウェブサイトに組み込める独自の予約システムを提供しています。美容サロン向けに特化したこのサービスでは、ヘアサロンやネイルサロン、アイビューティーサロン、エステサロン、リラクゼーションサロン、整体院など、幅広い美容施設に対応しています。予約管理からブランディングまで、業務の効率化と売上向上をサポートし、専用の公式アプリも作成可能です。

    ソフト種別 パッケージ型ソフト
    トライアル 無し

チェーン店・大規模店舗向け

  • 美容室予約システム 予約システム

    株式会社リクルートのSALON BOARDは、美容室、ネイル・まつげ・リラク・エステ各サロンの予約業務を進化させ、業務効率・集客を最大限にアップさせ、効率的なネット集客を実現する、新しい予約・顧客管理システムです。24時間のネット予約で集客機会の最大化し、電話予約も、ネット予約も一括管理できます。サロンの強みや課題がわかり効率の良い販促をサポートし、サロンの魅力を伝えて経営課題である求人を解決します。

    ソフト種別 なし
    トライアル 無し
  • 美容室予約システム 予約システム

    株式会社カミングスーンのcoming-soonは、サロン業界で唯一、特許で認められたネット予約システム・売上管理POSシステムです。美容室、ネイルサロン、エステサロン、まつげエクステサロン、リラクゼーションサロン、マッサージなどに対応しています。「サロンが投資すべきはまずは販売促進だ、POSシステムは売上を上げない」という考えから、その品質と精度が売上を大きく左右する予約システムの圧倒的な完成度にこだわりました。

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  • 美容室予約システム 予約システム 飲食店予約システム 歯科予約システム

    ヘイ株式会社のSTORES予約は、オンライン予約・決済から回数券や顧客管理までワンストップで利用できる予約システムです。オンラインレッスンや公共施設、病院や面接まで幅広い業態の予約に対応しています。zoomとの連携もしており、オンラインレッスンの当日参加といった状況にも対応ができます。顧客管理機能もあるため、顧客情報を活用しリピート率の向上にもつなげることが可能です。また、LINEなど外部サービスとの連携も多く予約の窓口が広いのも特徴です。

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  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 会議室予約システム 飲食店予約システム

    株式会社リザーブリンクのChoiceRESERVE(チョイスリザーブ)は、クラウド型予約管理システムです。チョイスリザーブは業界・業種を問わず「予約」に関する課題を抱える企業のための予約管理システムです。2010年のサービス開始から積み上げてきた15年の実績を活かし、悩みに合わせた最適なパッケージを提案します。予約管理のノウハウをもつ専門チームが導入から運用まで寄り添い、課題解決のお手伝いをします。

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  • 美容室予約システム クリニック予約システム 電子カルテ 予約システム 飲食店予約システム

    株式会社MareSperaのResKa(レスカ)は、重要な顧客データを一元管理し、顧客情報から予約管理まで、ひとつで実現できます。予約と記録をワンストップで管理できます。ルーティーン作業を効率化し、施術や経営に集中できます。整体クリニック、パーソナルトレーニング、エステティックサロンなどの業態にオススメです。経営者への調査の結果、“支持率”、“工数削減できる”、“自社に導入したい”の3部門で高評価を獲得しております。

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  • 美容室予約システム 予約システム

    Bionlyは、美容室に必要なすべての機能が使えるオールインワンPOSレジシステムです。予約管理やサロン専用WEBサイト、電子同意書、顧客用アプリ、在庫管理、サロンEC、簡易版ポイント機能など、顧客に寄り添った機能が充実していることが特徴です。また、電子カルテで画像と施術内容を一緒に保存できる機能など、お客様との信頼関係を築くことができる機能も存在。Bionlyひとつで美容室・サロンのあらゆる運営課題を解決できます。

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  • 美容室予約システム 予約システム

    KANZASHIは、様々なウェブサイトから入る予約を取りまとめる一元管理システムです。予約管理やPOS連携、シフト管理などの基本的な機能はもちろん、インスタグラムやGoogle、LINEなどとの連携予約が本サービスの強みです。SNS、電話、店頭、自社サイトなどのすべての予約を一元管理することでダブルブッキングを防ぎ業務を効率化。予約管理業務の効率化を実現し、サロンワークに集中できる環境を作り出します。

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  • 美容室予約システム 予約システム 飲食店予約システム キャッシュレス決済

    Block,inc株式会社のSquareは、オンライン予約や決済のサービスを提供する会社であるBlock,inkによって運営されているオンライン予約システムです。日本では三井住友カードと業務提携をしているため、信頼性が高い企業だと言えます。iOS用・Android用モバイルアプリに対応しており、店舗運営・予約管理における多くのシステムが無料プランで利用できるなど予約システムのなかではシステム導入時のハードルを抑えることが可能です。

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  • 美容室予約システム 予約システム

    株式会社 プライミンズのcoYOYAKU(コヨヤク)は、多言語の予約システムです。多言語の予約システムなら、予約の一元管理で業務効率化、カード決済で事前売上の確保、世界中からの予約を受け付け+管理、新規顧客の獲得で売上UPできます。簡単操作で運営のオペレーションも円滑にできます。日本語、英語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、タイ語、韓国語、マレー語、中国語(中国、香港、台湾)の合計12カ国語の中から選択してご利用いただけます。

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  • 美容室予約システム 予約システム

    株式会社バルテックのBeSALO(ビサロ)は、ホットペッパービューティ(サロンボード)からの予約管理に対応した、900店以上の導入実績をもつ美容室・エステ・整体院向けサロン管理システムです。顧客管理・予約管理・売上管理・勤怠管理・メール配信・POSレジ(パソコンレジ)・チケット管理などの機能を標準で搭載しています。オプションでネット予約システム、タブレット管理、在庫管理などをご利用できます。

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  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 会議室予約システム 飲食店予約システム

    株式会社ASJのeReserve(eリザーブ)は、業種に合わせて使い方が無限大にあるクラウド型ネット予約システムです。PC・スマートフォンに対応しており、ネット予約がすぐ導入できます。予約サイトの運営・管理、集客に役立つ様々な機能が標準装備されています。オンライン決済に関する業務を代行するサービスが付加されているので、経理業務を大幅に簡略化できます。しかも、利用開始当月の基本料金が0円なのが魅力です。

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  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 会議室予約システム 飲食店予約システム

    株式会社 インタークエストのリザエンは、200業種以上のビジネスシーンで活用できる予約システムです。2000年から現在まで信頼と実績を重ねサービス開始以来、上場企業様から中小企業様まで、多くのお客様の予約受付・予約管理業務の効率化に貢献いたしました。セキュリティを重視する自治体・官公庁、大学等学校法人、グローバル企業の要求基準を満たす厳格なシステム・サーバー管理体制、情報管理体制を備え、幅広いお客様、プロジェクトでご利用いただいております

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  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 飲食店予約システム

    SuperSaaS B.V.のSuperSaaSは、多業種、多言語対応ネット予約システムです。全セルフ型予約システムで導入、維持費用を大幅削減できます。インターネットが繋がればいつでも簡単どこでも予約を管理できます。オンライン決済機能により、予約時のオンライン決済機能に加え、26通貨の選択で世界規模のビジネスを展開します。スケジュールのデザイン、ロゴは自社のイメージに合わせて柔軟にカスタマイズでき、自社予約システムとして公開できます。

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  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム 飲食店予約システム 歯科予約システム

    株式会社セレクトタイプのSELECTTYPEは、業務改善・効率化できる、予約システムです。高機能・多機能な予約システムを無料でスタートできます。予約受付・決済管理から顧客管理まで非対面/リモートで完結できます。170種類以上の豊富なテンプレートでいろんなビジネスに対応できます。同じ業種でも規模やサービスの提供の仕方によって予約受付方法は異なりますが、これまで様々な業種・業態でのインターネット予約受付でご活用いただいています。

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  • 美容室予約システム クリニック予約システム 予約システム

    株式会社クロスリンクのワンモアハンドは、リラクゼーション・エステ・ネイルサロン、整骨院、鍼灸院に特化した予約システムです。治療院・サロン専門特化型だから、かゆいところに手がとどく予約システムで、かんたん操作でサポート体制も万全です。充実の機能でサロン・ネイル・整骨院・鍼灸院の経営&運営を完全バックアップします。いままで時間や手間のかかっていた店舗作業を、ワンモアハンドがお手伝いします。

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美容室予約システム導入のメリット4選

美容室予約システムの導入は、経営者だけでなく利用者にも大きなメリットがあります。ここからは、具体的な美容室予約システムのメリットについて解説します。

  • 利便性の向上
  • 適切な顧客管理
  • 美容室本来の業務が充実
  • リピーターの上昇

利便性の向上

美容室予約システムを導入することで、これまで美容室側で手間がかかっていた予約受付業務を自動化できるというメリットがあります。またヒューマンエラーが発生するリスクをなくすことも可能です。さらに、人の手で予約受付業務を行う場合は美容室の営業時間内でしか受け付けることができませんが、美容室予約システムで予約を行う際には、24時間365日いつでも予約を行うことができます。このように、経営者側および利用者側の両者にとって、利便性の向上が期待できます。

適切な顧客管理

効率的な美容室の運営を行うために、顧客管理は非常に重要とされています。なぜなら、適切な顧客管理ができなければ、閑散期と繁忙期に大きな乖離が生じ、美容師のシフトを効率的に組めなくなり、店がうまく回らなくなるからです。
また、予約なしで美容室に訪れる利用者もいるでしょう。その際、待ち時間が長いと美容室の利用を諦めてしまうケースも少なくありません。そのため、美容室利用者の管理は健全な美容室運営のために必要不可欠です。美容室予約システムを導入すると、空席を把握して、機会損失の防止ができます。

美容室本来の業務が充実

自動メール配信や顧客管理などの事務作業を美容室予約システムに一任し、本来の業務(施術)に集中できることも大きなメリットです。美容室の本来業務とは少し離れた予約受付業務全般を自動化することで、労働者は美容室の本来業務に専念することができ美容室の本来のサービスを充実させることが可能となるでしょう。事務作業に割かれていた時間が削減され、余裕ができることで美容室のサービス全体の質の向上が期待できます。

リピーターの上昇

美容室では、カット・セット・カラーリング・パーマなどさまざまな施術を行っており、一定期間が経過するたびに同じメニューの施術を行うことが一般的です。美容室利用者は、数ある美容室の中から選定して来店しているため、次回の来店に繋がるリピートは極めて重要なファクターであると言えるでしょう。
美容室予約システムでは、美容室のキャンペーン情報や、クーポン送付、前回来店履歴からヒットさせてリピートを促すものまでさまざまです。美容室予約システムでは、このように、1度来店した利用者に対して再び来店してもらうための戦略を立てることができます。

美容室予約システム導入のデメリット4選

ここまで紹介してきた通り非常に便利な美容室予約システムですが、当然デメリットも存在します。ここでは導入した際に発生すると考えられる具体的な事項を交えつつ、導入のデメリットを解説していきます。

  • コストパフォーマンスが悪い
  • 顧客の細かいニーズ対応が困難
  • 顧客がキャンセルしやすくなる

電話や紙台帳と比べるとコストがかかる

初期費用は製品によって異なりますが、10万円ほどかかるものもあります。また、Excelや紙で台帳を作成すれば無料で利用できますが、美容室予約システムの多くは有料です。利用料金は月額制の製品が多く、美容室予約システムの導入によって毎月一定のコストがかかるようになります。
しかし、小規模店舗向けの予約システムでも、基本的な予約機能のみを提供するシンプルなシステムは比較的安価で利用できるため、コストと利用規模や機能のバランスを考慮し、個々の美容店のニーズや予算に合った最適な予約システムを選択することが重要です。

顧客の細かいニーズ対応が困難

美容室予約システムのデメリットの2つ目は、顧客の細かいニーズに対応することが困難であるという点です。美容室では、顧客ごとに髪型やスタイル、カラーリングなど細かい要望があることが多いですが、これらの要望は個々の顧客によって異なるため、その管理は非常に複雑です。
予約システムはあくまでも機械的な処理を行うため、顧客の特別な要望や変更に柔軟に対応することは難しいのが現状です。そのため一度予約システムで希望を入力していたとしても、当日重ねて確認を取る必要があります。しかし、予約管理などの最低限の事務作業をシステムに任せ、顧客との直接のコミュニケーションに時間を割くことができるともいえるでしょう。

顧客がキャンセルしやすくなる

美容室予約システムの場合、電話などで直接やり取りをしなくても、簡単に予約のキャンセルができてしまいます。特に前日など直前に予約を取り消されてしまうと席を埋められなくなってしまうため、キャンセル料を設定する必要があります。また、美容室予約システムの中にはクレジットカードなどで事前決済ができる製品もあります。事前決済の機能を使うことで、直前のキャンセルや無断キャンセルの防止に繋がります。

美容予約システムの選び方

美容室予約システムを提供している事業者はたくさんあるため、実際にどのシステムを導入されるのかについて迷う方も多いでしょう。さまざまな美容室予約システムのなかから選定するためには、美容予約システムの選定に関する着目点を理解する必要があります。ここからは、具体的な着目点を詳しく解説します。

  1. 予約方法
  2. 連携サービスの充実
  3. セキュリティ対策がなされているか
  4. 操作性

1.予約方法

美容院予約システムを選定する基準として最も大切なことは、自身の美容室のサービスに合った予約システムかどうかです。たとえば、美容業界以外の他業種に特化した予約システムを導入してしまうと、予約時のメニュー選択の少なさやクーポン送付機能がないことなどにより、使い勝手が悪くなる可能性があります。また、自身が展開する美容院の店舗数やサービス内容など、さまざまな規模を考慮して予約システムを選定することも大切です。

2.連携サービスの充実

美容院予約システムを導入する際は、初期費用と導入後に美容院予約システムを運用するうえでかかるランニングコストが必要となります。ランニングコストはシステムを運用する限り継続的に発生するため、特に注意が必要です。また、中には月あたりの想定予約受付数で金額が確定するものもあるので、事前に確認するようにしましょう。実際の予約受付数よりも多く契約をしてしまうと、オーバースペックとなり余計にコストがかかってしまいます。逆に、実際に発生した美容院の予約受付数よりも少なく契約してしまうと、機能を満たせなくなってしまいます。実際に運営している美容院の展開規模に応じた予約システムの契約をすることが重要です。

3.セキュリティ対策がなされているか

美容院利用者の氏名・電話番号・住所・クレジットカード情報といった重要な個人情報を取扱うため、ハッキング等による外部へ流出は避けなければなりません。近年では、個人情報の流出によって企業の信頼性を大きく損なう事案も多発しています。そのため、契約する美容室予約システムがどのようなセキュリティ対策を講じているのか事前に必ず確認しておくようにしましょう。
また、セキュリティ対策はバージョンアップする必要があります。セキュリティに関するプログラムの更新頻度も併せて確認するようにしましょう。なお、目安としてはプライバシーマークおよびISMS認証などを受理しているのかなどを確認すると良いでしょう。

4.操作性

美容室予約システムでは、顧客が自らフォームを入力して手続きを進めて行きます。そのため、誰もが使いやすいデザインであることが重要です。使い勝手の悪い予約フォームだと利用者のストレスとなるため、入力作業を中断してしまい、顧客を逃してしまう可能性もあります。予約入力画面のデザインが分かりやすいものであるかどうか、直感的に入力しやすいフォームであるかを確認しましょう。
また、パソコン・スマホ・タブレットなどさまざまなデバイスに対応しているかどうかも重要です。さまざまなデバイスで表示した際、すべてのデバイスにおいて入力しやすいフォームとなっているのかどうかについても確認しておくようにしましょう。

美容院予約システム導入で効率化・顧客満足度アップへ


ここまで、美容院の現状、美容室予約システムについて、美容室予約システムのタイプ、機能、導入のメリット、デメリット、選定に関する着目点について詳しく解説しました。美容院では、家電製品などの「物」を販売するのではなく、あくまで利用者に対して美容に関するサービスを提供しているため、来店する利用者に満足してもらうための顧客満足度が極めて重要です。
また、同じサービスを提供していたとしてもすべての利用者に満足してもらえるとは限らず、利用者単位である程度のオーダーメイドに近い対応を求められる場面がある業種で、顧客満足度を向上および維持させることは非常に難しいと言えるでしょう。美容室の本来業務に専念できる環境を構築するためにも、店舗に合った適切な美容室予約システムを導入しましょう。

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