【2026年】大阪のおすすめ電話代行会社14選【小規模事業者・士業向け】｜06番号・地場対面・全国クラウドで選ぶ

船場・本町の卸売、北区・中央区の士業、東大阪の町工場まで、短い移動圏に異なる商売の電話が重なるのが大阪です。大阪市には府内企業等の45.25％に当たる12万6,657の企業が集まり、東大阪には独立系の町工場が多く集積しています。大阪府「令和3年経済センサス―活動調査」、東大阪ブランド推進機構「東大阪市のモノづくりについて」。外出中の受注を逃したくない現場、相談内容を慎重に受けたい事務所、少人数の市内拠点で受付を整えたい支店では、求める電話代行の役割も変わります。

大阪らしい窓口を求めるなら、06番号や関西での応対を重視する地場型が候補になります。一方で、拠点間への通知や取次フローを整えたい場合は、全国対応のクラウド型も選択肢です。受電通知だけで足りるのか、一次対応や簡単な応対まで任せるのかを起点に、士業向けの守秘対応、日中の受注受付、予約受付など、自社の窓口に必要な役割を見定めると比較しやすくなります。

1. 06番号と関西応対の地場か、全国クラウドか

大阪市では、府内企業等の約45%に当たる12万6,657企業が集まります。大阪府「令和3年経済センサス‐活動調査」概況が示すこの企業集積では、電話の番号と受け答えが、相手に会社の所在感を伝える要素になります。06番号、関西の言葉、関西の商習慣で受けられるかは、大阪で商売する会社の地元プレゼンスを決める条件です。

06と関西応対が伝える所在感

大阪の顧客や取引先にとって、06番号と自然な関西の応対は「この街で受け付けている会社」という安心材料になり得ます。06番号のように地域に根ざした市外局番は、地元の顧客に親近感を与えやすいとされます。とくに紹介や既存取引の電話では、標準語の定型応答でも業務は進みますが、相手との距離感まで代行したい場合は、番号だけでなく話し方と取次ぎ方を確認したいところです。

有人の受付か、通知だけか

電話代行大阪株式会社、株式会社大阪・梅田秘書センター、株式会社ベルセンター大阪、有限会社アシスト、株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）などの地場型は、06専用固定回線の発番、関西での常駐応対、貴社名に合わせた受付を選択肢にしやすい顔ぶれです。相談内容を聞き、担当者へ一次対応としてつなぐ仕事なら、こうしたフルカスタム応対が候補になります。

反対に、株式会社うるる（fondesk）や株式会社IVRy（アイブリー）のような全国型は、050番号を軸に、Slack、LINE、メールなどへ通知する運用から始めやすい選択肢です。電話を逃さず担当者が折り返せればよい少人数拠点には合理的ですが、全国型でも06発番の可否と、関西の言葉・商習慣に沿った応対の可否は、契約前にすり合わせておくと安心です。ここが曖昧だと、代行を入れた後に受付だけが「よそ者」に見えることがあります。

梅田・西中島の地場料金帯

地場密着だからといって必ずしも高額とは限りません。電話代行大阪株式会社には月額4,500円〜の公開プランもあり、少件数の受付から地元対応を持てるケースがあります。料金は受電数、受付時間、カスタム指示、転送の有無で変わるため、月額だけで全国型と並べず、「相手の話を聞いて判断する受付」が必要かで比べると選びやすくなります。通知型・有人型の費用構造や番号継続の考え方は、ガイドを参照するとよいでしょう。

迷ったときは、自社の代表電話にかかる相手を思い浮かべると判断できます。大阪での顔を受付にも持たせたいなら地場常駐型、連絡を即時に受け取り自分で折り返せるなら全国クラウド型が、運用に無理のない出発点です。

2. 【比較】大阪のおすすめ電話代行会社14選

梅田や西天満に事務所を構える古くからの専業会社も見られるのが大阪の一面で、弁護士や税理士など士業事務所向けの時間外・専門応対を、専任担当がオーダーメイドで請け負う会社もあります。

掲載各社の料金・対応範囲・問い合わせ先は変わることがあります。最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。

株式会社大阪・梅田秘書センター

1983年設立、大阪・梅田で電話代行と秘書代行を営む老舗の専業会社。専任秘書が士業事務所や病院・クリニックの時間外受付、飲食店の予約受付など業種別に応対をフルカスタマイズする。6コース制で、オプションにより24時間対応や携帯・FAX転送、私書箱・FAX受信にも対応する。

特徴・強み

• 1983年設立・電話代行/秘書代行の老舗（※公式会社概要）
• 専任秘書によるフルカスタマイズ応対（士業事務所・病院/クリニックの時間外受付、飲食店の予約受付など業種別）
• 6コース制で、オプションにより24時間対応・携帯/FAX転送、私書箱・FAX受信にも対応

主な料金の目安

要問い合わせ。

参考: 株式会社大阪・梅田秘書センター

電話代行大阪株式会社（電話代行 大阪.com）

大阪・新大阪（淀川区西中島）に拠点を置く電話代行/受付代行の専業会社。弁護士事務所など士業・専門職向けに強く、大阪06始まりの専用固定回線の開設や私書箱・バーチャルオフィスにも対応する。事前ヒアリングで顧客専用カルテを作成し、担当制できめ細かく応対。初期費・入会金は0円。

特徴・強み

• 弁護士事務所など士業・専門職向けに強い
• 大阪06始まりの専用固定回線の開設・私書箱/バーチャルオフィス対応
• 事前ヒアリングで顧客専用カルテを作成し担当制で応対（初期費・入会金0円）

主な料金の目安

月額4,500円〜（転送電話ライトプラン／※公式料金ページ）

参考: 電話代行大阪株式会社（電話代行 大阪.com）

電話代行サービス株式会社

1991年創業、全国展開する電話代行の専業会社。大阪市淀川区西中島に大阪支店を置く（本社は東京都渋谷区広尾）。弁護士・税理士・司法書士など士業向けのオーダーメイド応対を得意とし、秘書代行や夜間休日代行、コールセンター代行を24時間365日体制で提供。契約実績は10,000社以上。

特徴・強み

• 1991年創業・弁護士・会計士・税理士・司法書士など士業向けのオーダーメイド応対
• 秘書代行・夜間休日代行・コールセンター代行を24時間365日体制で提供（※公式）
• 全国47都道府県の市外局番に対応した電話番号貸出、通信販売受注代行など付随サービスも展開

主な料金の目安

要問い合わせ。

参考: 電話代行サービス株式会社

株式会社ネットワーク

1987年（昭和62年）創業、大阪市中央区内平野町で電話受信代行を30年以上手がける専業会社。オペレーターは全員正社員という体制で応対品質を保ち、のべ契約は7,500社にのぼる。郵便受け代行（私書箱）も提供し、全国からの依頼に対応する。

特徴・強み

• 1987年（昭和62年）創業・電話受信代行30年以上（※公式）
• オペレーターは全員正社員
• のべ契約7,500社（※公式）、郵便受け代行（私書箱）も提供

主な料金の目安

要問い合わせ。

参考: 株式会社ネットワーク

株式会社ベルセンター大阪

1992年（平成4年）設立、大阪市北区兎我野町に本社を置く電話代行専業の独立系（資本金1,000万円・従業員25名）。3部交替制で受電し、水道修理受付・通販受付・医療ガス・エレベーター保守など業種別に受付マニュアルを完全オーダーメイドで作成。24時間365日対応や貸住所・受注代行にも対応する。

特徴・強み

• 平成4年（1992年）設立・電話代行専業で30年以上（※公式会社概要）
• 完全オーダーメイドで受付マニュアルを作成。水道修理受付・通販受付・医療ガス・エレベーター保守など業種別に対応
• 24時間365日対応プランあり。貸住所・受注代行・コールセンター代行にも対応

主な料金の目安

月額8,000円〜（平日9-18時・30コール込／31コール目以降200円〜。24時間365日プランは45,000円〜。※公式料金ページ）

参考: 株式会社ベルセンター大阪

有限会社アシスト

1985年創業、大阪市北区西天満の電話代行専門業者（有限会社）。教育を受けた正社員が依頼企業の社名で応対し、専用回線を用いることで代行と察知されにくい運用を掲げる。受発注など簡易処理にも対応し、受付は平日9:00〜18:00（日祝休）。

特徴・強み

• 1985年創業・大阪市北区の電話代行専門業者（※公式会社案内）
• 教育を受けた正社員が貴社名で応対、専用回線で代行と察知されにくい運用（※公式）
• 受発注など簡易処理にも対応（受付9:00〜18:00、日祝休）

主な料金の目安

月額14,000円〜（ライトコース・月70コール。レギュラーコースは18,000〜20,000円／通話料実費。※公式料金ページ）

参考: 有限会社アシスト

株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）

1965年設立、大阪駅前第四ビル（梅田）に拠点を置く独立系（資本金1,000万円）。所有物件賃貸業・レンタルオフィス・貸会議室の運営とともに、電話代行・秘書代行を「CUBE」ブランドで提供する（公式会社概要は電話代行サービス・コールセンター運営を独立した事業として列挙）。導入実績6,000社以上・継続率99.2%を掲げ、英語など多言語対応プランもそろえる。

特徴・強み

• 電話代行・秘書代行サービス「CUBE」を運営、導入実績6,000社以上・継続率99.2%（※公式）
• 運営会社の本業はレンタルオフィス・貸会議室・所有物件賃貸業で、その一環として電話代行を提供
• 英語対応プランなど多言語対応あり

主な料金の目安

月額10,000円〜（シンプルプラン税別。スタンダード25,000円、英語対応15,000円〜／※公式料金ページ）

参考: 株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）

株式会社ビーイーシー

大阪市北区梅田・芝田に構える、電話代行を主力とする独立系（公式サイトはレンタルオフィス・通販代行・事務代行なども掲げる）（資本金1,000万円）。創業は約50年前にさかのぼり、電話秘書（依頼企業の社名で受電）・電話転送・コールセンターに対応する。コール数無制限プランを用意し、メール連絡やFAX番号貸しなどのオプションもそろえる。

特徴・強み

• 電話代行を主力とし、創業約50年（※公式）
• 電話秘書（貴社名受）・電話転送・コールセンターに対応。コール数無制限プランあり
• メール連絡・FAX番号貸などオプションあり

主な料金の目安

月額5,000円〜（ちょこっと電話代行・税別。電話秘書／電話転送は12,000円、エコノミー8,000円／いずれも税別。※公式料金ページ）

参考: 株式会社ビーイーシー

有限会社エヌティディ

1997年創業、大阪市西区新町に拠点を置く電話代行・秘書代行・受付代行を本業とする独立系の専業会社。受信だけでなく電話発信代行やコールセンターにも対応し、応対内容のレポート発行も行う。転送プランはカウント従量制で、初期費用は不要。従業員数・資本金は公式に公表されていない。

特徴・強み

• 電話代行・秘書代行・受付代行が本業
• 電話発信代行・コールセンターにも対応
• 応対内容のレポート発行に対応

主な料金の目安

転送プラン月額11,000円〜（カウント従量）／制限50=16,500円・制限100=23,100円・1DAY=1,650円/日、初期費用不要

参考: 有限会社エヌティディ

株式会社エム・ジー・エー

1980年（昭和55年）に大阪で開業した電話代行・秘書代行の専業会社。大阪市北区中之島に本社を置き（公式会社概要）、東京にも秘書センターを構える（MGA秘書センター）。24時間365日体制で、夜間の緊急コールセンターにも対応する。契約実績は約1万件と案内。従業員数・資本金は公式未公表。

特徴・強み

• 電話代行・秘書代行が本業（MGA秘書センター）
• 24時間365日・夜間緊急コールセンターに対応
• 契約実績は約1万件と案内

主な料金の目安

要問い合わせ（公式サイトに料金の明示なし）。

参考: 株式会社エム・ジー・エー

株式会社オフィスジャパン

1990年創業、電話代行・秘書代行を専業とする会社で、本社は東京都目黒区、大阪市北区西天満に大阪営業所を置く（南森町駅徒歩6分）。大阪基準では支店にあたる。コールセンター代行やバーチャルオフィスも提供し、全国に営業所を展開。契約実績は18,000社以上を掲げる。

特徴・強み

• 電話代行・秘書代行が本業
• コールセンター代行・バーチャルオフィスも提供
• 全国に営業所を展開（大阪営業所あり）

主な料金の目安

要問い合わせ（公式サイトに料金の明示なし）。

参考: 株式会社オフィスジャパン

株式会社うるる（fondesk）

東証グロース上場のうるる（本社=東京都中央区）が運営するクラウド型の電話代行「fondesk」。有人の電話代行と無人IVRの2形態を備え、受電内容をSlack・Teams・LINE・メールなどへ通知する。地場拠点は持たない全国型で、大阪の案件もオンラインで受け付ける。

特徴・強み

• 有人の電話代行＋無人IVRの2形態
• Slack/Teams/LINE・メール等へメッセージ通知
• 全国対応で大阪の案件も受付可（地場拠点は持たない全国型）

主な料金の目安

月額10,000円（税別）／月50件まで込み、51件目以降1件200円（税別）、初期費用なし・14日間無料トライアル

参考: 株式会社うるる（fondesk）

株式会社IVRy（アイブリー）

2019年設立、対話型音声AIサービス「アイブリー」を提供する会社（本社=東京都港区三田）。有人オペレーターではなくAIが電話に自動応答し、通話の自動録音・文字起こしやSMS自動送信に対応する。24時間365日の自動対応で最短即日の導入が可能で、大阪の案件もオンラインで利用できる。

特徴・強み

• AI音声認識による電話自動応答（有人オペレーターではなくAIが応対する電話代行）
• 通話の自動録音・文字起こし、SMS自動送信
• 24時間365日の自動対応、最短即日で導入可能（累計5万アカウント超）

主な料金の目安

月額3,317円〜（年払い時・電話番号維持費別）／初期費用0円（※公式機能ページ）

参考: 株式会社IVRy（アイブリー）

株式会社ジョヴィアル（渋谷オフィス）

1980年設立、電話代行・電話秘書代行を専門とする会社（本社=東京都渋谷区・資本金1,000万円）。「渋谷オフィス」のブランドで有人オペレーターが受電し、実績15,000社以上を掲げる。着信件数別に5段階のプランを用意し、メール・チャットへの受電連絡や通話録音に対応。大阪案件もリモートで受ける。

特徴・強み

• 有人オペレーターによる受電・電話秘書代行が本業（専門30年超・実績15,000社以上）
• メール／チャットへの受電連絡、通話録音、電話転送・Q&A対応
• 月間着信件数別に5段階のプラン設計

主な料金の目安

月額3,000円〜（スタータープラン・着信20件/月）〜50,000円（プレステージ・180件）（※公式料金ページ）

参考: 株式会社ジョヴィアル（渋谷オフィス）

3. 北区・中央区の士業向け守秘対応

北区・中央区で相談を受ける士業の方は、汎用的な伝言代行ではなく、守秘と専門用語の一次受けを業務設計に組み込めるかで選びます。士業以外の事業者にとっては、優先度が低い条件です。

北区・中央区の相談電話に必要な聞き取り

大阪弁護士会の会員弁護士は2026年1月1日時点で5,119名、弁護士法人は283法人です。MS-Japanの大阪弁護士会統計を基にした集計が示すとおり、このエリアには法律事務所をはじめ士業の窓口が集まっています。初回相談では、依頼者が用件や相手方の氏名を電話口で言い出しにくいことがあります。事件類型や期限、登記・税務の手続名などを取り違えず、緊急性と担当者への取次可否を初期段階で見極められる対応が求められます。

専用カルテを担当制で引き継ぐ運用

事前ヒアリングを専用カルテに落とし、担当制で応対できるかが士業向け代行の分岐です。受けない相談、把握しておくべき事項、所属弁護士・担当者ごとの取次条件、伝言時に伏せる情報をあらかじめ共有しておけば、相談者に同じ説明を繰り返させずに済みます。掲載社では、電話代行大阪株式会社（電話代行 大阪.com）や電話代行サービス株式会社が士業向けのオーダーメイド対応・弁護士事務所での利用実績を掲げ、株式会社大阪・梅田秘書センターも専用カルテに基づく受け答えを案内しています。契約前には、自分の分野の用語、匿名相談時の聞き取り範囲、利益相反確認前の取次ルールを、実際のカルテ例に沿って説明してもらえるかを見極めるとよいでしょう。情報管理体制や雇用形態を含む一般的な判断基準はガイドで扱います。

4. 東大阪の昼間の受注取りこぼし防止

東大阪では、現場や納品先を回っている間に入る発注・引き合い電話が、そのまま受注機会になり得ます。夜間対応の有無より、平日日中に誰が確実に一次受けし、用件を正しく次の担当へ渡せるかで選ぶべきです。

東大阪の町工場で起きる昼間の不在

東大阪ブランド推進機構によると、東大阪市は可住地面積当たりの事業所密度が全国1位で、5,500を超える町工場が集まり、市内企業の約9割は系列を持たない独立企業です。加工、配達、打ち合わせを一人または少人数で担う会社では、日中の代表電話を空けやすくなります。夜に電話を受けられても、平日昼間の見積もり依頼や追加発注を逃せば意味が薄れます。製造・卸の読者は、受電率だけでなく、会社名・品名・数量・納期・折り返し先を聞き分けて伝えられる運用かどうかを見ておくと安心です。

受発注の簡易処理まで渡せる受付

有限会社アシストは、日中の電話受付に加え、受発注などの簡易処理を相談できる掲載社です。定型の注文や在庫照会まで任せたい場合は、「注文として受け付ける範囲」と「必ず担当へ判断を戻す条件」を導入前に書き出して共有します。単に伝言を残すだけの契約では、現場復帰後に聞き直しが発生し、急ぎの案件ほど遅れます。東大阪の取引先からの電話なら、品番の聞き取り、数量・希望納期の復唱、担当者への即時連絡までを受付手順に入れられるかが決め手になります。

業種別マニュアルと正社員品質

電話代行サービス株式会社は業種別の受付マニュアルを作成する運用を掲げ、株式会社ネットワークは全員正社員による受電体制を案内しています。前者は自社の加工内容や取引先の呼び方を受付へ定着させたい場合、後者は担当者による聞き取りのばらつきを抑えたい場合に比較しやすい候補です。問い合わせ時には、実際の受発注電話を一件想定して、誰が何を復唱し、どの手段・どの時点で自分へ伝わるかをたどると、昼間の取りこぼし防止に必要な厚みを見極められます。夜間や休日まで常時受電が必要なら、比較表の「24時間対応」欄と支店章を確かめてください。

5. 東京本社の大阪支店の無人受付と取次

大阪府は2024年も転入174社に対して転出212社となり、1982年以降43年連続の本社転出超過でした。帝国データバンク「大阪府・本社移転企業調査（2024年）」。東京本社の大阪支店・営業所なら、06番号で受けること自体より、大阪で受けた一本を、外回り担当と東京本社の誰へ、どの時点で残せるかが無人受付の使い勝手を決めます。

43年続く本社転出超過

支店が営業担当数名で、日中は全員が顧客先に出ているなら、受付要員を大阪に常駐させる前提は現実的ではありません。代行会社には「支店あて」「本社判断が必要」「担当者へ直通」のように受電後の行き先を分け、担当者が不在でも本社の管理部門へ引き継げるかを見極めます。伝言を預かるだけでは、急ぎの見積もり依頼や既存顧客からの折り返しが止まりかねません。

大阪支店から東京本社への連携

比較表では、株式会社うるる（fondesk）のSlack・Teams・LINE・メールへの通知、株式会社IVRy（アイブリー）のSMSや自動文字起こしによる記録といった、通知先と記録の残し方を見比べるとよいでしょう。電話代行大阪株式会社（電話代行 大阪.com）、電話代行サービス株式会社、株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）、株式会社オフィスジャパンなども含め、支店用の運用では「東京本社の共有先へ即時に届くか」を契約前の確認事項にします。

外出担当へ渡るまでの設計

支店の代表電話で受けた内容は、担当者名、折り返し期限、用件、発信者の連絡先まで同じ情報が残る形が望まれます。営業担当には即時通知、本社には応対レポートという二段構えにできれば、本人が移動中でも本社側で対応状況を追えます。とくに引き継ぎ先が東京にある場合は、営業時間外・担当不通時に誰へ切り替わるかまで、申込前に運用表へ落とし込んでください。

メール・チャット・電話転送の一般的な選び分けはガイドで確認しつつ、支店向けの商談では実際の連絡先を登録し、「担当者不在時の一本」を想定して報告画面や通知例を見せてもらうと、遠隔連携の差が見えます。

電話代行の選び方・料金相場ガイド【小規模事業者・士業・一人社長向け】｜コールセンターとの違い・任せる範囲・料金相場

電話に追われず本業に集中するには、そもそも受電をシステムで一次対応・振り分けして減らす方法も選択肢です。以下の問い合わせ管理システム比較もあわせてご覧ください。