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製品の紹介

yaritori

Onebox株式会社

Onebox株式会社が提供している『yaritori』は、現代のビジネスシーンにおける問い合わせ管理の新しいスタンダードを提示します。特にメールの共有と管理に特化したこのシステムは、複数のメールアドレスを一元的に管理し、ステータスのカスタマイズや担当者設定など、業務の効率化を実現します。yaritoriは、メールごとのチャット機能や未読・既読表示などの直感的な操作により、コミュニケーションの質を高め、作業の透明性を確保します。また、自動返信機能や送信予約など、忙しいビジネスパーソンのニーズに応える柔軟なツールを備えており、AIによるメール文の自動生成機能も搭載しています。これにより、全体の業務効率が劇的に向上し、チーム全体のパフォーマンスが向上します。

最終更新日: 2024/08/22
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

yaritoriの特徴

1効率的なメール管理とカスタマイズ機能

yaritoriの大きな特徴の一つは、複数のメールアドレスを一つの画面で一元管理できる点です。従来、異なる業務用メールアドレスをそれぞれ管理する手間がありましたが、yaritoriではこれらを統合し、ユーザーが煩雑な管理から解放されます。加えて、メールの対応状況を「未対応」「対応済み」などでカスタマイズ可能なステータス管理機能も提供しており、対応漏れや遅れを防ぐことができます。これにより、チーム内での情報共有がスムーズになり、各担当者が迅速に対応すべきメールを把握できます。効率的なメール振り分けと状況の可視化により、業務の流れが整い、管理の手間が大幅に削減されます。

2コミュニケーションの強化と業務の透明化

yaritoriは、メールごとにチャット機能やメンション機能を利用できるため、内部のコミュニケーションが大幅に改善されます。これにより、メールの内容についてチームメンバーと迅速に相談でき、コミュニケーションの質が向上します。さらに、未読・既読の状態が明示されることで、メールが確認されていない担当者を簡単に特定することができ、フォローアップがスムーズになります。二重返信の防止機能や下書きのリアルタイム共有など、ミスを減らすための機能も豊富に揃っており、業務の透明性が確保され、効率的な対応が実現します。

3AIによる自動化と多機能統合

yaritoriは、最新のAI技術を駆使し、メール文の自動生成やクレームメールの自動判別など、作業の効率化をさらに推進します。AIの活用により、メール対応にかかる時間を大幅に短縮でき、チームメンバーはより価値のある業務に集中することができます。さらに、送信予約機能やメールの開封通知など、ビジネスのニーズに応じた多機能が揃っており、業務の効率化だけでなく、顧客対応の質の向上にも貢献します。これにより、日常的な業務の負担が軽減され、戦略的な業務により多くのリソースを投入できるようになります。

導入の傾向

よく導入している
業種
不動産 卸売 製造 小売・流通 広告・放送・出版 旅行・宿泊・飲食 人材サービス 教育
よく導入している
企業の規模
21名-50名 51名-100名 101名-300名 301名-1,000名 1,001名以上

基本情報

ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能
問い合わせ管理システム 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 問い合わせ担当者の振り分け 多言語対応 対応履歴確認 外部サービスとの連携 一斉送信機能 集計レポート作成 顧客情報管理 未読・既読確認 社内FAQ エクスポート機能 アラート機能 ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アクセス権限 フォーム作成・管理 ラベリング・フォルダ管理 テンプレート機能 ヘルプデスクツール 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社内向け 社外向け インシデント管理 ステータス管理 FAQの作成 データ分析・レポート作成 チャット・メッセージ
問い合わせ管理システム 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 問い合わせ担当者の振り分け 多言語対応 対応履歴確認 外部サービスとの連携 一斉送信機能 集計レポート作成 顧客情報管理 未読・既読確認 社内FAQ エクスポート機能 アラート機能 ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アクセス権限 フォーム作成・管理 ラベリング・フォルダ管理 テンプレート機能 ヘルプデスクツール 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社内向け 社外向け インシデント管理 ステータス管理 FAQの作成 データ分析・レポート作成 チャット・メッセージ
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 有り
最低利用期間 なし

料金プラン

初期費用0円
1ユーザー月額1980円~ 7日間の無料トライアルあり!

※メールアドレス・ユーザーなど基本機能の使用数で料金プランが異なります。
※2ユーザーからご利用いただけます。

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
Onebox株式会社
本社
東京都港区南青山2丁目2番15号ウィン青山942
創立
代表者名
奥村 恒太
資本金
83,000,000円(資本準備金含む)
URL
https://onebox.tokyo/#contact

よく比較されている
「問い合わせ管理システム」の製品:4件

4件中 1~4件表示

問い合わせ管理システム ヘルプデスクツール

株式会社PR TIMESが提供している『Tayori』は、企業と顧客との円滑なコミュニケーションを実現するための問い合わせ管理システムです。Tayoriは、フォーム、FAQ、アンケート、AIチャットといった多彩な機能を備えており、これにより社内外の問い合わせ対応が効率化されます。導入は非常に簡単で、専門的な知識や高額な初期費用は一切不要です。無料トライアルもあり、導入ハードルは低いことがポイントです。直感的な操作画面により、手軽に導入を試みることができます。Tayoriの特徴的な機能は、ユーザーのニーズに応じてカスタマイズ可能であり、企業の運営において必須のツールとなるでしょう。

製品のおすすめポイント

  • 多機能の統合管理
  • 直感的な操作性と高いカスタマイズ性
  • 高度なセキュリティと連携機能
運営企業情報 株式会社PR TIMES
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社外向け ステータス管理 FAQの作成 チャット・メッセージ 問い合わせ担当者の振り分け 集計レポート作成 顧客情報管理 社内FAQ ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アクセス権限 フォーム作成・管理 テンプレート機能 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

問い合わせ管理システム

OrangeOne株式会社が提供している『Freshdesk』は、企業のヘルプデスクや問い合わせ管理を効率化するためのツールです。Freshdeskは、メール、フォーム、LINE、Slack、Teamsなど、さまざまなチャネルからの問い合わせを一元的に管理し、チーム全体での対応をスムーズに行います。問い合わせのタスク化や対応漏れ防止機能、さらには豊富な分析機能により、業務の効率化とクオリティの向上を実現します。多機能でありながら直感的に使えるインターフェースを備え、設定が簡単で、すぐに運用を開始することができます。Freshdeskは、世界中の企業から高い評価を得ており、50,000社以上の導入実績を誇ります。これにより、業務のスピードアップとコスト削減が可能となります。

製品のおすすめポイント

  • マルチチャネル対応で統合管理
  • 高度な自動化機能とワークフロー設定
  • 充実した分析機能とカスタマイズ性
運営企業情報 OrangeOne株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 顧客管理 社内向け 社外向け FAQの作成 データ分析・レポート作成 外部サービスとの連携 多言語対応 対応履歴確認 集計レポート作成 社内FAQ ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アラート機能 アクセス権限 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 
トライアル
最低利用期間 1ヶ月
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

問い合わせ管理システム

株式会社ラクスが提供している「Mail Dealer」は、チーム全体でのメール対応を効率化するために設計された問い合わせ管理システムです。このシステムは、メール対応の状況を可視化し、対応漏れや二重返信のリスクを最小限に抑える機能を備えています。既存のメールアドレスやサーバーの変更を必要とせず、従来のメール環境にスムーズに統合できる点が特徴です。これにより、チーム内での情報共有が容易になり、個々の担当者の負担を軽減し、業務の効率化を図ることができます。「Mail Dealer」は、15年連続でメール共有管理システムの売上シェアNo.1を誇り、累計導入社数は8,000社以上を達成しています。

製品のおすすめポイント

  • メールの対応状況を見える化
  • テンプレートやQ&A機能で対応レベルを平準化
  • メールごとに担当者を設定可能
運営企業情報 株式会社ラクス
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 問い合わせ担当者の振り分け 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 対応履歴確認 外部サービスとの連携 顧客情報管理 社内FAQ 集計レポート作成 エクスポート機能 ステータス管理 コメント機能 アクセス権限 ラベリング・フォルダ管理 テンプレート機能 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

問い合わせ管理システム ヘルプデスクツール

サイボウズ株式会社が提供している「サイボウズ メールワイズ」は、チームでのメール対応を効率化し、スピーディーな業務遂行を可能にする問い合わせ管理システムです。このシステムは、月額500円で2ユーザーから利用でき、契約期間は1ヶ月から選べるため、予算やニーズに合わせて柔軟に導入が可能です。「メールワイズ」は、単なるメール送受信機能を超えて、顧客情報や対応履歴、コメント機能、テンプレートなどの多彩な機能を提供し、チームでの円滑な情報共有と迅速な対応を支援します。また、業種や業界を問わず14,000社以上で導入実績があり、その普遍的な利便性と高い評価が証明されています。使い勝手の良さと柔軟性を兼ね備えた「メールワイズ」は、ビジネスの効率化を求める全てのチームに最適な選択肢です。

製品のおすすめポイント

  • 月額500円/ユーザーでの利用
  • チームでの共有に最適な機能
  • 14,000社以上の導入実績
運営企業情報 サイボウズ株式会社(Cybozu, Inc.)
ソフト種別 クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
基本的な機能 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社内向け 社外向け ステータス管理 チャット・メッセージ 外部サービスとの連携 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 対応履歴確認 一斉送信機能 集計レポート作成 顧客情報管理 ステータス管理 コメント機能 アクセス権限 テンプレート機能 ラベリング・フォルダ管理 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 1ヶ月
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

よく比較されている
「ヘルプデスクツール」の製品:20件

20件中 1~4件表示

ヘルプデスクツール

株式会社オプティムのOptimal Remoteは、顧客のPC・スマートフォン・タブレット等の画面をリアルタイムで共有・操作することで、遠隔からお客様の課題を解決できる国内シェアNo.1のリモートサポートサービスです。実際の画面を見ながらオペレーターが代行操作をすることで、サポート時間の短縮が期待できるだけでなく、視覚的にわかりやすく丁寧なサポートを行うことで顧客満足度を向上させることが可能になります。

製品のおすすめポイント

  • 実際の画面を見ながら対応することで、サービス向上が見込める
  • 遠隔操作をスムーズに行うための豊富な機能
  • 通信の暗号化による安心安全のセキュリティ対策
運営企業情報 株式会社オプティム
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 社外向け インシデント管理 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

ヘルプデスクツール

株式会社ユニリタのLMISは、「ITreview Grid Award2024 Spring」を13期連続受賞している、最適なライフサイクルにより安定したサービスの提供を実現するITIL準拠のサービスマネジメントプラットフォームです。サービスマネジメントとは、事業部門が必要とするサービスの安定的な提供と継続的な改善を管理するための仕組みであり、そのプロセスを最適化することで様々な業務の効率化を実現することができます。

製品のおすすめポイント

  • 導入から定着のための全面的な支援を受けられる
  • サービス活用のための最適な基盤が提供されている
  • サービスマネジメントの活用領域の拡大
運営企業情報 株式会社ユニリタ
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 顧客管理 社内向け インシデント管理 ステータス管理 データ分析・レポート作成 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 1年間
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

問い合わせ管理システム ヘルプデスクツール

株式会社PR TIMESが提供している『Tayori』は、企業と顧客との円滑なコミュニケーションを実現するための問い合わせ管理システムです。Tayoriは、フォーム、FAQ、アンケート、AIチャットといった多彩な機能を備えており、これにより社内外の問い合わせ対応が効率化されます。導入は非常に簡単で、専門的な知識や高額な初期費用は一切不要です。無料トライアルもあり、導入ハードルは低いことがポイントです。直感的な操作画面により、手軽に導入を試みることができます。Tayoriの特徴的な機能は、ユーザーのニーズに応じてカスタマイズ可能であり、企業の運営において必須のツールとなるでしょう。

製品のおすすめポイント

  • 多機能の統合管理
  • 直感的な操作性と高いカスタマイズ性
  • 高度なセキュリティと連携機能
運営企業情報 株式会社PR TIMES
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社外向け ステータス管理 FAQの作成 チャット・メッセージ 問い合わせ担当者の振り分け 集計レポート作成 顧客情報管理 社内FAQ ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アクセス権限 フォーム作成・管理 テンプレート機能 
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

問い合わせ管理システム ヘルプデスクツール

サイボウズ株式会社が提供している「サイボウズ メールワイズ」は、チームでのメール対応を効率化し、スピーディーな業務遂行を可能にする問い合わせ管理システムです。このシステムは、月額500円で2ユーザーから利用でき、契約期間は1ヶ月から選べるため、予算やニーズに合わせて柔軟に導入が可能です。「メールワイズ」は、単なるメール送受信機能を超えて、顧客情報や対応履歴、コメント機能、テンプレートなどの多彩な機能を提供し、チームでの円滑な情報共有と迅速な対応を支援します。また、業種や業界を問わず14,000社以上で導入実績があり、その普遍的な利便性と高い評価が証明されています。使い勝手の良さと柔軟性を兼ね備えた「メールワイズ」は、ビジネスの効率化を求める全てのチームに最適な選択肢です。

製品のおすすめポイント

  • 月額500円/ユーザーでの利用
  • チームでの共有に最適な機能
  • 14,000社以上の導入実績
運営企業情報 サイボウズ株式会社(Cybozu, Inc.)
ソフト種別 クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
基本的な機能 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社内向け 社外向け ステータス管理 チャット・メッセージ 外部サービスとの連携 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 対応履歴確認 一斉送信機能 集計レポート作成 顧客情報管理 ステータス管理 コメント機能 アクセス権限 テンプレート機能 ラベリング・フォルダ管理 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 1ヶ月
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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