Tayoriの特徴
1多機能の統合管理
Tayoriの大きな特徴は、フォーム、FAQ、アンケート、チャットの四つの基本機能が統合されている点です。これにより、異なる種類の問い合わせや情報収集を一元的に管理できるため、効率的な運用が可能になります。フォーム機能では、ユーザーが簡単に問い合わせフォームを作成でき、受信数に制限がありません。FAQ機能では、よくある質問を迅速に構築・更新できるほか、社内向けのマニュアル作成にも対応します。アンケート機能は、豊富なテンプレートを用いて柔軟な調査が可能で、回答は自動的にグラフ化されます。チャット機能により、リアルタイムでのサポートが実現し、顧客との対話をスムーズに進めることができます。このように、多機能がシームレスに統合されることで、問い合わせ対応の効率が飛躍的に向上します。
2直感的な操作性と高いカスタマイズ性
Tayoriは、誰でも簡単に操作できる直感的な管理画面を提供しています。フォームやFAQ、アンケートの設定が非常にシンプルで、専門的な知識がなくてもスムーズに利用開始することができます。さらに、デザインのカスタマイズも可能で、企業のブランドイメージに合わせた調整が可能です。カスタマイズ機能では、ロゴやカラー、アイコンの変更ができるため、自社のスタイルに合わせたページを迅速に作成できます。これにより、ユーザーは自社のニーズに最適な形でTayoriを活用でき、運用の自由度が大いに高まります。直感的な操作と高いカスタマイズ性により、企業は効率的かつ効果的に問い合わせ管理を行うことができるのです。
3高度なセキュリティと連携機能
Tayoriは、セキュリティ面でも安心して利用できる設計が施されています。通信は常にSSLで暗号化され、データはAmazon Web Services（AWS）の国内サーバーで管理されているため、重要な情報を安全に保護します。また、FAQ機能とフォームの連携により、顧客からの問い合わせ数を削減し、効率的なサポートが可能になります。さらに、アンケート結果の自動グラフ化機能やCSVエクスポート機能も搭載されており、集計や分析が容易に行えます。これにより、データの管理や分析が一層スムーズになり、ビジネスの意思決定を迅速にサポートします。高度なセキュリティと優れた連携機能により、Tayoriは信頼性の高い問い合わせ管理システムとして、多くの企業に選ばれています。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
問い合わせ管理システム
対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能
問い合わせ担当者の振り分け
多言語対応
対応履歴確認
外部サービスとの連携
一斉送信機能
集計レポート作成
顧客情報管理
未読・既読確認
社内FAQ
エクスポート機能
アラート機能
ステータス管理
コメント機能
AI業務支援
アクセス権限
フォーム作成・管理
ラベリング・フォルダ管理
テンプレート機能
ヘルプデスクツール
対応履歴の管理・閲覧
顧客管理
社内向け
社外向け
インシデント管理
ステータス管理
FAQの作成
データ分析・レポート作成
チャット・メッセージ
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問い合わせ管理システム 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 問い合わせ担当者の振り分け 多言語対応 対応履歴確認 外部サービスとの連携 一斉送信機能 集計レポート作成 顧客情報管理 未読・既読確認 社内FAQ エクスポート機能 アラート機能 ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アクセス権限 フォーム作成・管理 ラベリング・フォルダ管理 テンプレート機能 ヘルプデスクツール 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社内向け 社外向け インシデント管理 ステータス管理 FAQの作成 データ分析・レポート作成 チャット・メッセージ |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | なし |
料金プラン
| フリープラン0円 |
◎個人でお試ししたい人用です！ ◎性能 ・ 利用ユーザー1人 ・ フォーム、FAQ、アンケートをそれぞれ１つまで作成可能 |
|---|---|
| スターターコース月額3800円(税抜) |
◎3人までのチームの利用に向いています！ (初期費用は無料です。また14日間無料トライアルがあります。) ◎性能 ・ 利用ユーザー3人 ・ フォーム、FAQ、アンケートをそれぞれ3つまで作成可能 ・ 有人チャット１つまで ・Tayoriクレジットの非表示 ・公開URL設定 ・サブドメイン設定 ・Google Analytics連携 |
| プロフェッショナルプラン月額9400円(税抜) |
◎企業での利用に向いています！ (初期費用は無料です。また14日間無料トライアルがあります。) ◎性能 ・ 利用ユーザー10人 ・ フォーム、FAQ、アンケートそれぞれ無制限 ・ 有人チャット３つまで ・ AIチャットボット無制限 ・Tayoriクレジットの非表示 ・公開URL設定 ・サブドメイン設定 ・Google Analytics連携 ・管理画面へのIP制限 |
| エンタープライズプラン月額25,400円(税抜) |
◎11名以上のご利用に向いています！ (初期費用 : ￥50,000 （税抜）※ 年間契約・銀行振り込みのみ) ◎性能 ・ 利用ユーザー11～30名 ・ 有人チャットは各アカウントごとに３つまで ・ AIチャットボット無制限 ・Tayoriクレジットの非表示 ・公開URL設定 ・サブドメイン設定 ・Google Analytics連携 ・管理画面へのIP制限 ・複数アカウント作成 ・担当カスタマーサクセスによるサポート ・セキュリティチェックシートへの個別回答 ・Googleタグマネージャー連携 ・ログイン通知と履歴 |
| 31名以上のご利用要相談 | ご利用ユーザーが 31名以上の方は、サポートフォームでご利用料金についてお問い合わせください。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社PR TIMES
- 本社
- 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F
- 創立
- 2005年12月26日
- 代表者名
- 山口 拓己
- 資本金
- 412,833千円
