Jira Service Managementの特徴
1ドラッグアンドドロップで簡単、直感的な操作ができるインターフェース
マウス操作で、直感的な操作ができるインターフェースが特徴です。タスク項目はドラッグアンドドロップで移動でき、進捗ごとに色分けができます。サイクル期間を短縮し、スループットを 200% 向上させることができ、また、お客様により迅速に機能を提供できるため、顧客満足度が向上したという声も挙がっています。
2多数のテンプレートで、計画やバグも簡単に管理
テンプレートも用意されており、アジャイルのベスト プラクティスを簡単に利用できるようになります。特にスクラム・テンプレートは、スプリント全体にわたる作業を簡単に計画、追跡、管理できます。また、バグ追跡テンプレートは、バグ追跡テンプレートは、簡単に報告、追跡、優先順位付けを行うことができます。
3Slack・Zoomと連携可能、AIを活用した録画機能も
SlackやZoomなどと連携可能です。また、Loom機能でAI を活用したビデオ メッセージを簡単に録画して共有することができます。また、アイデアを取り込んで優先順位を付け、製品ロードマップに沿って全員の足並みを揃えることができ、プロセス全体を透明性の高いワークフローに転換することができます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
ヘルプデスクツール
対応履歴の管理・閲覧
顧客管理
社内向け
社外向け
インシデント管理
ステータス管理
FAQの作成
データ分析・レポート作成
チャット・メッセージ
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ヘルプデスクツール 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 社内向け 社外向け インシデント管理 ステータス管理 FAQの作成 データ分析・レポート作成 チャット・メッセージ |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 不明 |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| Free0円 | 3ユーザーまで無料で利用できるプランです。 |
| Standard2,312円/月額 | 1ユーザーあたりの料金です。 |
| Premium5,786円/月額 | 1ユーザーあたりの料金です。 |
| Enterprise要相談 | 年額の請求となります。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- Atlassian Corp
- 本社
- Atlassian. Pty Ltd Level 6, 341 George Street Sydney NSW 2000 Australien
- 創立
- 2002年
- 代表者名
- Scott Farquhar, Mike Cannon-Brookes
- 資本金
- ＄3,000
