UnitBaseの特徴
1ノーコード開発
UnitBaseはドラッグ＆ドロップ操作だけで問い合わせ管理アプリを構築でき、プログラミング知識が一切不要です。業務部門自身が画面レイアウトや入力項目を自在に設計できるため、内製化による開発コストとリードタイムを大幅に削減します。設定変更も即時反映されるので、運用中の要件追加にも柔軟に対応可能です。
2外部データ連携
SQL Server、Oracle、MySQLなど既存の基幹システムと双方向連携でき、常に最新の顧客マスタや案件情報を取り込めます。CSVインポート／エクスポートもサポートしており、他システムとのデータ交換がスムーズに行えます。連携設定はブラウザ上のGUIで完結するため、IT部門への依存度も低減します。
3全社同時利用ライセンス
同時ログイン人数に応じたライセンス体系を採用しており、必要な分だけ契約することでコスト最適化が可能です。PC／スマホ／タブレットなどマルチデバイスから同時アクセスでき、部門を超えたリアルタイムな情報共有を実現します。ユーザーごとに細かいアクセス権限を設定できるため、セキュリティ要件も満たします。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
製造 医療・化学 IT・情報通信 公共機関・非営利団体 ビジネスサービス 教育 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
51名-100名 101名-300名 301名-1,000名 1,001名以上 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト パッケージ型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
問い合わせ管理システム
外部サービスとの連携
対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能
対応履歴確認
多言語対応
一斉送信機能
問い合わせ担当者の振り分け
集計レポート作成
顧客情報管理
未読・既読確認
社内FAQ
エクスポート機能
ステータス管理
コメント機能
AI業務支援
アラート機能
アクセス権限
フォーム作成・管理
ラベリング・フォルダ管理
テンプレート機能
|
問い合わせ管理システム 外部サービスとの連携 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 対応履歴確認 多言語対応 一斉送信機能 問い合わせ担当者の振り分け 集計レポート作成 顧客情報管理 未読・既読確認 社内FAQ エクスポート機能 ステータス管理 コメント機能 AI業務支援 アラート機能 アクセス権限 フォーム作成・管理 ラベリング・フォルダ管理 テンプレート機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ iOSアプリ Androidアプリ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| ライセンスプラン（クラウド・同時ログイン方式） 個別見積 | 同時ログインライセンス制。企業規模や構成により変動。無料体験あり。詳細は営業窓口にて案内。 |
|---|
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社ジャストシステム
- 本社
- 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー
- 創立
- 1979年7月7日
- 代表者名
- 関灘 恭太郎
- 資本金
- 101億4,651万円
