【2026年】名古屋のおすすめ電話代行会社17選【小規模事業者・士業向け】｜地場・全国クラウド・052継続で選ぶ

部品の受注確認が取引先から入る町工場・下請け企業と、予約や相談の電話を逃せないクリニック・士業事務所が同じ商圏に並ぶ名古屋では、電話代行に求める役割も一様ではありません。名駅・栄の事業所向けに地場で運用する会社もあれば、全国からクラウドで受ける会社もあり、所在地だけでは任せ方を判断しにくいこともあります。

受電通知だけで足りるのか、取引先の用件を聞き分ける一次対応や予約受付まで任せたいのか。この線引きによって、選ぶべき事業者のタイプは変わります。製造業の受注窓口、医療・士業の予約・相談窓口という名古屋らしい利用場面から、自社の電話に必要な応対を具体化していくと、対応時間、品質、情報の扱い、番号を継続できるかまで比較する視点が定まります。

1. 名駅・栄の地場業者か全国クラウドか

名駅・栄で事業の窓口も整えたいか、すぐに電話受付だけを動かしたいかで、候補の見え方は変わります。名古屋での拠点性と052番号を残す運用を重視するなら地場、通知速度と導入の早さなら全国クラウドという順に絞ると、自社に必要な比較がしやすくなります。

名駅・栄で窓口をまとめる選択

株式会社トータルオフィス、電話秘書代行(名古屋建物管理株式会社)、LUCE-JAPAN合同会社(オフィスMAST)は、名古屋の住所貸しやFAX番号レンタルを含めて相談先をまとめたい場合に適した選択肢です。来客対応や郵便物の扱いも含めて窓口を設計するなら、対面相談の可否と、既存の052番号を継続・逆転送できる条件を先に確認しておくと、電話代行だけを単独導入する場合との差が明確になります。

即時通知で始める全国クラウド

電話の内容をSlack、Chatwork、LINEなどへ素早く流し、担当者が外出先で折り返す運用なら、株式会社うるる(fondesk)、株式会社IVRy(アイブリー)、株式会社テルリンク、株式会社大阪エル・シー・センター(CUBE電話代行センター)、電話代行サービス株式会社といった全国対応のサービスが比較対象になります。初期費用を抑えた開始可否、最短の利用開始日、夜間を含む受付時間はサービスごとに異なるため、通知先と必要な受付帯を自社の営業体制に合わせて照合してください。

既存の052番号を残す場合は、転送方法と番号継続の条件が料金にも影響します。拠点の契約と電話運用を一体にするかを決めてから、詳細な条件は料金ガイドで確認すると整理しやすいでしょう。

2. 名古屋の部品下請け、取引先受注電話の受け方

名古屋で部品加工や機械の下請けを営み、日中は現場に出るなら、取引先からの受注電話を通知だけで受ける運用は向きません。発注元を待たせず担当者へつなぐか、要件を丁寧に受けて次の動きを約束できる有人取次を選ぶことが、取引先関係を守る条件です。

現場を離れた間の発注元対応

「材料は入っているか」「何個ならいつ上がるか」といった電話は、単なる不在連絡では済まないことがあります。ビジネスアシストは担当者への電話取次・取次転送と、不在時の用件受付を案内しています。名古屋市を含む愛知県が対応エリアに入るため、携帯へ即時につなぐ運用を望む下請けには、まずこの取次可否を確認する候補になります。受注内容までどこまで答えるかは、事前に決めた範囲だけを依頼してください。

052を保った受注窓口

既存の発注元が登録している052番号を変えずに受けたい場合は、電話番号の扱いも選定条件です。LUCE-JAPAN合同会社のオフィスMASTは、052の電話転送・発着信と電話秘書を扱っています。新設番号へ替えるのではなく、現在の受注窓口をどう引き継ぐかを相談したい事業者は、052での着信、有人受付、担当者への連絡までを一続きで依頼できるか確認するとよいでしょう。

終業後に残る見積もり依頼

工場を閉めた後の着信も、翌朝まで待たせるのか、受付時点で要件を残せるのかで取引先の受け止め方が変わります。有人取次を掲げる会社でも、夜間・休日の受付時間、緊急時の転送先、数量・納期・図面送付先の聞き取り可否は同じではありません。比較表のビジネスアシストやLUCE-JAPAN合同会社を候補にする際は、「当日中に誰へつなぐか」と「つながらない場合に何を約束するか」を、自社の受注フローに沿ってすり合わせることが大切です。

地元のものづくり下請けでは、受電件数よりも、発注元に返す最初の一言と担当者への到達速度が選定の分かれ目になります。通知機能を比べる前に、既存の052番号、現場中の取次先、不在時に受ける項目を提示し、その条件で運用できる掲載社だけを残してください。

3. 名古屋のクリニック・士業クラスタ向けの選別

名古屋市内のクリニックと士業事務所では、同じ電話代行でも確認すべき掲載社が分かれます。予約の受け方を整えたいクリニックと、相談内容の取り次ぎ精度を重視する士業では、ロスター内で照合する条件が異なるためです。

昼休みの予約を逃さないクリニック

診療中に電話へ出にくいクリニックでは、昼休みの12〜15時や診療開始前後に、予約希望をどこまで受けられるかが選定の分かれ目になります。掲載プロフィールでは、株式会社そっから（オフィスソッカラ）、インターバル合同会社（昼電アシスト）、株式会社ビーブレイン、株式会社オフィスジャパンが、予約受付・時間外対応の内容を比べたい掲載社です。予約システムへ直接入力するのか、患者情報を記録して院内へ戻す運用なのかはサービスごとに異なるため、利用中のシステム名と昼休み帯の受付範囲を具体的に伝えて確かめると選びやすくなります。

士業の相談を受ける取り次ぎ体制

名古屋で弁護士、税理士、司法書士の事務所が選ぶ際は、相談の結論を電話代行側に求めるのではなく、案件名・相手先・期限を正確に引き継げる体制を比べます。ロスターでは、電話代行株式会社の士業向けプランのほか、株式会社ニーズシステム、株式会社ビジネスアシスト、株式会社テルリンクが照合先になります。既存顧客、新規の問い合わせ、裁判所・行政機関など発信者別の伝言ルールと、折り返し期限を事前に渡せるかを確認してください。専門用語の登録や秘書への引継ぎ方法まで詰めると、事務所運営に合う掲載社を絞り込めます。

4. 【比較】名古屋のおすすめ電話代行会社17選

伏見・丸の内・名駅のオフィス併設型、DM発送と連動するビーブレイン、士業・医療向けやAI自動応答まで、名古屋の電話窓口選びは受電後の業務設計に違いがあります。

掲載各社の料金・対応範囲・問い合わせ先は変わることがあります。最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。

株式会社トータルオフィス

名古屋市中区錦、伏見駅前でレンタルオフィスとバーチャルオフィスを運営する会社です。自社専用番号・転送電話・逆転送による電話代行を提供します。オフィス契約と電話窓口をまとめたい事業者に適します。

特徴・強み

• 自社専用番号・転送電話・逆転送の電話代行コース
• レンタルオフィス・バーチャルオフィスとの同時契約
• 自社ディレクトリへの名称掲載オプション

主な料金の目安

専用電話代行 月22,000円（税込）／逆転送電話 月11,000円（税込・アナログ回線）

参考: 株式会社トータルオフィス

株式会社そっから（オフィスソッカラ）

株式会社そっからは名古屋市東区古出来に所在し、旧オフィスソッカラを法人化した事業者です。電話代行、事務代行、秘書代行のほかクリニック向け予約代行を扱います。メール報告や予約連携を求める小規模事業者に向きます。

特徴・強み

• 受電内容をメールで報告する一次受付
• クリニック向けの予約システム連携・早朝深夜対応
• 営業電話を除くフィルタリングを訴求

主な料金の目安

電話代行 月10,000円〜

参考: 株式会社そっから（オフィスソッカラ）

電話秘書代行（名古屋建物管理株式会社）

電話秘書代行は、名古屋市中村区のBusinessCentre運営会社による電話秘書代行ブランドです。転送電話、専用電話、逆転送、共同電話とFAX番号レンタルを扱います。名駅周辺で住所貸しと受電サービスを併用する際の選択肢です。

特徴・強み

• 転送電話・専用電話・逆転送に対応
• 複数企業で番号を共有する共同電話プラン
• FAX番号レンタルとバーチャルオフィスを併設

主な料金の目安

逆転送 月7,800円／共同電話 月9,800円／転送・専用電話 各月15,000円（いずれも月額税別・営業時間内9〜18時）

参考: 電話秘書代行（名古屋建物管理株式会社）

LUCE-JAPAN合同会社（オフィスMAST）

LUCE-JAPAN合同会社は名古屋市中区丸の内で、オフィスMASTを運営する合同会社です。バーチャルオフィス・住所貸しと電話代行を提供し、受電内容をメールで報告します。平日の日中に窓口と事業用住所を整えたい場合に候補となります。

特徴・強み

• 専任オペレーターによる受電とメール報告
• バーチャルオフィス・住所貸しとの併用
• 受付時間は平日9:00〜17:00

主な料金の目安

コール20プラン 月5,000円（税込5,500円）〜／初期費用18,000円（税込18,800円）

参考: LUCE-JAPAN合同会社（オフィスMAST）

株式会社ビーブレイン

株式会社ビーブレインは名古屋市西区則武新町に本社を置き、東京・大阪にも営業所を持つ会社です。DM発送、印刷、データ入力を主業とし、予約・通販受注などの電話受付も提供します。発送や手作業を含む窓口業務の委託先として検討できます。

特徴・強み

• 予約・申込受付、通販受注、サポート対応
• DM発送・印刷・データ入力との一体委託
• 24時間365日の受電対応を訴求

主な料金の目安

要問い合わせ。

参考: 株式会社ビーブレイン

株式会社オフィスジャパン

株式会社オフィスジャパンは東京都目黒区に本社を置き、名古屋を含む全国に拠点を持つ会社です。電話代行・電話秘書のほか、通販受注、予約受付、カスタマーサポートを扱います。営業時間外を含むコールセンター運用を任せたい企業に合います。

特徴・強み

• 電話代行・電話秘書とコールセンター代行
• 24時間365日対応のプラン
• プライバシーマーク取得

主な料金の目安

平日9-18時 月15,000円〜／平日+土日祝 月25,000円〜／24時間365日 月48,000円〜（いずれも税別）

参考: 株式会社オフィスジャパン

株式会社ブレイクスルービジネス（電話代行サービス オフィス110番）

株式会社ブレイクスルービジネスは名古屋市東区東桜に所在し、電話代行サービス「オフィス110番」を提供します。電話代行・秘書代行の受付と電話番号の貸し出しを扱います。外回り中や営業時間外の一次受付を設けたい事業者向けです。

特徴・強み

• オペレーターによる電話代行・秘書代行受付
• 電話番号の貸し出しに対応
• 土日祝の受付と利用時間帯の柔軟性を訴求

主な料金の目安

月額9,800円〜（起業・新規事業向けプラン／初回3か月は約半額の割引あり）

参考: 株式会社ブレイクスルービジネス（電話代行サービス オフィス110番）

株式会社うるる（fondesk）

株式会社うるるは東京都中央区晴海に本社を置き、fondeskをオンラインで提供する会社です。電話の一次受けを代行し、内容をSlack、Chatwork、LINEなどへ即時通知します。チャット連携で受電情報を共有したいチームに適したサービスです。

特徴・強み

• 受電内容をチャットツールやメールへ即時通知
• 基本料金内は月50件、超過分は従量課金
• 14日間の無料トライアル

主な料金の目安

月額10,000円（税別・コール50件まで）／51件目以降は1件200円（税別）／初期費用なし

参考: 株式会社うるる（fondesk）

株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）

株式会社大阪エル・シー・センターは大阪市北区梅田に本社を置き、CUBE電話代行センターを運営します。電話代行・秘書代行を主力に、コールセンター、レンタルオフィス、会議室も扱います。電話受付を軸に周辺オフィスサービスも利用したい場合に選べます。

特徴・強み

• 電話代行・秘書代行が主力
• コールセンター・レンタルオフィス・会議室も運営
• 創業22年・導入実績6,000社以上を掲載

主な料金の目安

月額10,000円〜（税別、シンプルプラン）

参考: 株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）

株式会社テルリンク

株式会社テルリンクは宮城県仙台市青葉区に本社を置き、全国向けに電話代行を提供する会社です。秘書代行、コールセンター代行、テレマーケティングを扱い、IVRと有人対応の組み合わせも用意します。短時間で利用開始したい窓口業務に対応します。

特徴・強み

• 秘書代行・コールセンター代行・テレマーケティング
• 土日祝も追加料金なしの基本対応プラン
• Chatwork・LINE連携、IVR×有人プラン

主な料金の目安

月額4,950円〜（基本対応プラン、初期費用0円）

参考: 株式会社テルリンク

電話代行サービス株式会社

電話代行サービス株式会社は東京都渋谷区広尾に本社を置き、電話代行を専業とする会社です。秘書代行、夜間休日対応、コールセンター代行を東京・大阪拠点から全国へ提供します。通常の受付に加え時間外窓口を用意したい際に検討できます。

特徴・強み

• 電話代行・秘書代行・夜間休日対応
• コールセンター代行を提供
• 東京・大阪を拠点に全国対応

主な料金の目安

月額7,000円〜

参考: 電話代行サービス株式会社

電話代行株式会社

電話代行株式会社は東京都新宿区西新宿に本社を置き、電話代行を本業とする会社です。電話秘書代行、士業・不動産向けサービス、コールセンター運営請負を扱います。業種別の受付設計や24時間対応を求める発注者に適しています。

特徴・強み

• 電話秘書代行・士業専門・不動産専門のプラン
• 24時間365日対応プラン
• 初期費用0円

主な料金の目安

月額7,000円〜（電話秘書代行・士業専門、平日9-18時15コール、初期費用0円）

参考: 電話代行株式会社

株式会社ビジネスアシスト

株式会社ビジネスアシストは東京都豊島区に本社を置き、名古屋を含む全国へ電話秘書代行を提供します。基本プラン、士業向けプラン、代表電話BPOを扱い、秘書検定2級以上のスタッフが応対します。代表電話の運用を個別設計したい企業に向きます。

特徴・強み

• 秘書検定2級以上のスタッフが対応
• 基本・士業向け・代表電話BPOのプラン
• 導入実績8,000社超を公表

主な料金の目安

基本プラン月20,000円～／士業向けプラン月35,000円～

参考: 株式会社ビジネスアシスト

株式会社ジョヴィアル(電話代行「渋谷オフィス」)

株式会社ジョヴィアルは東京都渋谷区に本社を置き、電話代行「渋谷オフィス」を全国へ提供します。電話秘書を専門とし、通話録音・接続・転送の各システムを自社開発しています。起業家や個人事業主、中小企業の電話窓口に利用できます。

特徴・強み

• 電話秘書専門で創業40年超・契約実績を公表
• 通話録音・接続・転送システムを自社開発
• 愛知県内を対応エリアとして明記

主な料金の目安

スタータープラン月3,000円～

参考: 株式会社ジョヴィアル(電話代行「渋谷オフィス」)

株式会社ニーズシステム

株式会社ニーズシステムは東京都中央区に本社を置き、全国一律料金で電話代行を提供します。弁護士・法律事務所を対象に、専門用語を含む受電代行と少日数コースを扱います。法律事務所の受付を日数に応じて外部化したい場合に選択できます。

特徴・強み

• 弁護士・法律事務所向けの電話代行
• 専門用語に対応
• 月2日・月3日などの少日数コース

主な料金の目安

通常コース月43,000円～（税別）／月2日コース17,000円～・月3日コース21,000円～（税別）

参考: 株式会社ニーズシステム

株式会社IVRy(アイブリー)

株式会社IVRyは東京都港区に本社を置き、対話型音声AIの電話自動応答SaaSを提供する会社です。AIによるIVRで着信に自動応答し、電話DXと自動化を支援します。有人オペレーターではなく自動応答を導入したい事業者向けです。

特徴・強み

• AIによるIVRの自動応答で24時間365日対応
• フリープランと用途別の有料プラン
• 累計アカウント数・着電数の実績を公表

主な料金の目安

0円～（フリープランあり、有料プランは別途）

参考: 株式会社IVRy(アイブリー)

インターバル合同会社（昼電アシスト）

インターバル合同会社は神奈川県川崎市高津区に本社を置き、昼電アシストを全国へ提供します。クリニックや歯科のお昼休みに、予約受付・変更などの電話対応を行います。昼休みの着信を実務経験者へ任せたい医療機関に適します。

特徴・強み

• 医療機関の昼休み時間帯に特化
• 予約受付・変更に対応しFAX・メールで報告
• 1時間・15分単位の利用と2週間の無料お試し

主な料金の目安

平日1時間1,300円〜（税別）、休日1,400円／15分単位

参考: インターバル合同会社（昼電アシスト）

電話代行の選び方・料金相場ガイド【小規模事業者・士業・一人社長向け】｜コールセンターとの違い・任せる範囲・料金相場

電話に追われず本業に集中するには、そもそも受電をシステムで一次対応・振り分けして減らす方法も選択肢です。以下の問い合わせ管理システム比較もあわせてご覧ください。