製品の紹介

Sansan

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企業データベース 名刺管理ソフト

Sansan株式会社の営業DXサービスSansanは、シェアNo.1で82*%を誇り中小企業から大手企業まで幅広く利用されています。業種や従業員規模、売上高、役職者情報を閲覧できる企業データベースを標準搭載し、自社との接点がある・ないに関わらず、企業に関するさまざまな情報を営業やマーケティングに活用できます。また、名刺交換やメールでの連絡、商談履歴といった顧客との接点から得られる情報を正確にデータ化し、接点データベースに蓄積。受注実績を基に企業データベースと組み合わせて活用することで、すでに接点がある類似企業を見つけることができます。さらに、Sansanに取り込んだデータを外部システムと連携・統合することで、企業ガバナンスの強化といった営業やマーケティング以外の目的でのデータ活用も後押しします。
* 出典：営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2023 （2022年12月 シード・プランニング調査）

製品のおすすめポイント

• 全社員の人脈を社内で共有、人事異動などのニュースが届く
• 議事録を会社・人物に紐づけし、最適な判断を下せる
• オフィス内外で活用でき、個人情報を適切に管理

Hirameki 7（名刺管理サービス）

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名刺管理ソフト

「Hirameki 7」は、名刺情報を営業活動に活用できる名刺管理・営業支援ツールです。AI OCRで名刺を高精度にデータ化し、組織内での情報共有を円滑にします。名刺交換を起点とした接点情報を時系列で可視化できるため、顧客対応の質を向上させ、営業進捗の管理やアプローチ履歴の把握に役立ちます。デジタル営業の効率化と属人化の防止を実現します。

製品のおすすめポイント

• 名刺情報を正確にデジタル化するAI OCR機能
• 接点を可視化し、営業進捗をスムーズに管理
• 登録した情報は他機能に簡単に連携できる

GRIDY 名刺CRM

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名刺管理ソフト

ナレッジスイート株式会社のGRIDY 名刺CRMは、受け取った名刺をSFAやCRMに保存し活用できる名刺管理ソフトです。オールインワングループウェア「Knowledge Suite」を利用している方は無料で利用できます。デジタル化により名刺情報を高度に管理、活用し、名刺を会社の資産にします。高い信頼と実績があり、上場企業から中小企業まで幅広く利用されているソフトです。ユーザー数が無制限で利用機能を段階的に増やす運用を追加料金なしで利用でき、低コストでDX化を実現します。

製品のおすすめポイント

• ビジネスに必要な機能がオールインワンで入っている
• マルチデバイス対応でいつでもどこでも利用可能
• セキュリティ性を損なわず、利用機能を追加料金なしで利用可能

SKYPCE

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名刺管理ソフト

SKY株式会社のSKYPCEは、名刺管理のためのソフトウェアです。スマートフォンで名刺を撮影し、データベースに簡単に登録できます。名刺交換日を忘れずに管理し、名刺の情報をタグ付けや一括ダウンロードも行えます。また、サテライトオフィスなどでも利用可能で、スキャナーや複合機のない環境でも活躍します。名刺管理の効率化とセキュリティ強化に貢献し、煩雑な名刺整理作業を簡素化することで、ビジネス上の活動をサポートしてくれます。

製品のおすすめポイント

• 使いやすい名刺管理画面で、顧客情報の共有をスムーズに
• 手軽でスマートな名刺登録で、効率的な営業活動をサポート
• SKY開発商品と連携し、 セキュリティをさらに強化

Synergy!

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CRM（顧客管理システム）

シナジーマーケティング株式会社のSynergy!は、伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるための、クラウドベースの国産統合顧客管理（CRM）システムです。本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指しました。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。ITreviewのCRM部門／メールマーケティング部門双方でLeaderを受賞しました。CRM部門では14期連続の受賞となります。

製品のおすすめポイント

• CRM活動の全ての基盤となる顧客データベース
• 使いやすさを徹底的に考えた操作画面デザイン
• 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
• 顧客の「なぜ」や「何を」といった理由や動機を理解する

Microsoft Dynamics 365

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CRM（顧客管理システム） ヘルプデスクツール 問い合わせ管理システム

日本マイクロソフト株式会社のMicrosoft Dynamics 365は営業やマーケティングなど幅広いサービスを包括する統合型顧客管理システムです。営業機能のMicrosoft Dynamics Marketing、マーケティング機能のMicrosoft Dynamics Sales間で顧客データを共有し営業とマーケティングの連携が強化されることで、顧客への適切なサポートを行うことができます。搭載されている予実管理によって営業体制の効率化をはかることも可能です。また、PCだけでなくスマートフォン向けのアプリがあるので忙しい現場担当者にも使いやすいシステムです。

製品のおすすめポイント

• 全機能共通のプラットフォームで顧客情報を一元管理
• 顧客ポータルサービスによるきめ細やかな対応
• 顧客の課題やニーズに合わせたサービスで顧客満足度の向上

チャネルトーク

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CRM（顧客管理システム） ヘルプデスクツール ビジネスチャット

株式会社Channel Corporationのチャットツール チャネルトークは、85,539社以上のユーザーから選ばれている日本最大級の契約数を誇る顧客管理システムです。Webチャット機能をを主軸としたツールで直感的に操作ができ、使いやすさとなじみやすさに定評があります。顧客からの問い合わせ対応もチャットで行う為、その手軽さから顧客満足度やリピート率をUPさせた実績が多数ある革新的なツールです。

製品のおすすめポイント

• Webチャット機能による柔軟な顧客サポート
• 顧客管理を効率化させるCRMマーケティング
• ビジネスチャット機能により顧客の声を社内で共有

FastHelp5

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CRM（顧客管理システム） ヘルプデスクツール

テクマトリックス株式会社のFastHelp5は、コンタクトセンターCRMシステムの中でも大手製薬会社やIT関連企業で導入実績があり、業種・業界問わず、多種多様な企業様に採用されている汎用性の高いシステムです。また、数席から数千席までの席数拡大やセンター増設等、様々な規模のコンタクトセンターに対応可能です。回答支援機能やレポート機能等、機能も豊富に搭載されている為、業務効率化が図れるコンタクトセンターCRMシステムです。

製品のおすすめポイント

• セルフカスタマイズ機能により自分好みの画面に設定可能
• アラート機能により顧客対応の漏れを防ぐことが可能
• 問い合わせにスムーズに回答する為の回答支援機能を搭載

ホットアプローチ

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企業データベース SFA

株式会社ハンモックのホットアプローチは、狙った企業に営業ができるフォーム営業ツールです。フォーム営業とは、企業のホームページなどにある「お問い合わせ窓口」へ、営業アプローチを実施するデジタル営業手法のことです。 まだ取引をしていない企業の担当部門に情報をお届けできます。「ビジネス情報」を選ぶだけで企業選定ができ、送信する文面を決めて、各企業のお問い合わせ窓口に一斉送信できます。送信文面に含めたURLへのアクセスから「どのページを」「どれくらい」閲覧しているか分かるため、アプローチ先に対して優先順位をつけた攻めの営業が可能になります。

製品のおすすめポイント

• 470万社以上の「企業データべース」を活用、アプローチリストを簡単作成
• アプローチ先へ営業したい内容を 雛形から選び、送信文面を作成
• 各企業のお問い合わせ窓口に一斉に送信 経営者や責任者に情報が届く
• 「反応があった」企業へアプローチ

Zendesk

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SFA CTIシステム ヘルプデスクツール 問い合わせ管理システム

株式会社ZendeskのZendeskは、収益拡大に貢献する最新の営業支援ツールです。営業担当者は多くのタスクを同時に抱えています。 膨大なToDoリストをこなしながら、それぞれの顧客の高まる期待に応えるには、業務や進捗を効果的に管理できる仕組みが不可欠です。 Zendeskは、営業チームの生産性を高め、データに基づく意思決定を容易にします。より良いカスタマーエクスペリエンスを提供するために最適化された、使いやすい営業支援ツールです。

製品のおすすめポイント

• 会話をWebサイトで獲得できる成果につながります
• 自社のビジネスに合わせて作業手順を構築、管理できます
• 最も見込みのある商談チャンスを逃しません
• Zendesk以外の営業支援ツールとの連携もスムーズです
• データに基づきドリブンな意思決定ができます

ジョブマネ

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SFA タスク管理ツール

ジョブマネ株式会社のジョブマネは、ローコスト・ハイパフォーマンスを実現する業務管理システムです。利用料金は国内最安値の月額1,000円〜で、初期費用もかからないため、「コストを抑えつつ気軽に業務管理システムを導入したい」という中小企業等のニーズにマッチした製品です。また価格だけではなく機能性も充実しており、営業や事務、管理職など企業におけるあらゆる場面で活躍します。さらに無料のオンラインサポートがあり、ITツールが初めての方でも安心です。

製品のおすすめポイント

• 国内最安値！低コストで導入・運用ができる業務管理システム
• 20名未満の中小企業や部門単位での導入に最適
• クラウドツール初心者でも安心！触れたらわかる抜群の使いやすさ

TSUMUGI-Ba（ツムギバ）

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SFA

株式会社アイ・エヌ・エスのTSUMUGI-Ba（ツムギバ）は中小企業にとことん向き合い、業績アップに貢献するSFAです。コンセプトは「本当に必要な機能を、シンプルに、使いやすく」誰もが使えて、結果につながり、それでいてリーズナブルな営業支援システムを目指しました。導入先は10〜20人ほどのチームを想定。必要な機能に絞ることで利用者の負担を極力省き、さらに手頃で導入しやすい価格帯に抑えています。

製品のおすすめポイント

• 状況が一目でわかるポータル画面
• リアクションでチームプレーが生まれる
• 営業計画をたてることから

b→dash MA

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MAツール

b→dashは、ノーコードでデータ統合・管理・活用を実現するAll-in-One型データマーケティングツールです。マーケティングオートメーション、顧客管理、Web接客、BI（ビジネスインテリジェンス）など、18種類の機能を1つのプラットフォームに統合。業界シェアNo.1を誇る実績があり、中小企業から大企業まで幅広く利用されています。直感的な操作でプログラミング知識不要のため、専門的なスキルがなくてもデータ活用が可能です。

製品のおすすめポイント

• 必要な機能がAll in One
• ノーコードで誰でもデータ構築
• 充実の導入/活用サポート

Kairos3（カイロススリー）

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MAツール

Kairos3 Marketingは、企業のマーケティング活動を効率化するためのクラウド型マーケティングオートメーション（MA）ツールです。リードの獲得から育成、商談創出までのプロセスを一元管理し、営業活動を強力にサポートします。使いやすいインターフェースと柔軟なカスタマイズ機能を兼ね備え、マーケティング初心者から上級者まで幅広いニーズに対応可能です。また、ZoomやSalesforceなど外部ツールとの連携をサポートしており、業務フローをシームレスに統合することができます。

製品のおすすめポイント

• 顧客管理
• 顧客育成
• 営業効率化

アクションリンク

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MAツール

「アクションリンク」は、EC通販事業者向けに特化したCRM・マーケティングオートメーションツールです。リピート売上を最大化し、顧客1人ひとりに最適なメッセージを自動配信することで、売上向上と業務効率化を実現します。

製品のおすすめポイント

• リピート売上を最大化する「鉄板シナリオ®」
• マルチチャネル対応の顧客体験の一貫性
• 万全のサポート体制

Engage Cros

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MAツール

エンバーポイントホールディングス株式会社のEngage Crosは、 マーケティングの課題を解決成果最大化・効率化を実現するMAツールです。MAベンダーでは唯一アプリ開発を行っているため柔軟なアプリ連携ができ、アプリの行動データを施策に活用することができます。さらに到達率99.9%、業界シェア14年連続No.1を誇るメール配信性能を搭載しているためスムーズなコンテンツ配信が可能です。様々なセキュリティ対策による利用の安全性も特長です。

製品のおすすめポイント

• わかりやすいUIやテンプレートを活用して、簡単に配信・レポーティングが可能
• 柔軟なモバイルアプリ連携で、MA施策における行動データの利用や配信が可能
• 導入前から導入後まで、様々な場面で専任チームからのサポートを受けられる