製品を導入することになった背景

パーソルテンプスタッフ株式会社は、「はたらいて、笑おう。」というグループビジョンのもと、働く人々がその状況やライフステージに応じて力を発揮できる環境を整えてきました。しかし、アウトソーシング事業部において、バックオフィス業務の事務処理における手書き書類のデータ化作業が大きな課題となっていました。従来は全てのデータ入力をスタッフが手作業で行っており、時間がかかるだけでなく、どれだけ注意深く作業をしても人的ミスが避けられない状況でした。このような課題を解決するために、AI-OCR技術を導入することを検討し始めたのです。AI insideのDX Suiteに出会ったのは、派遣事業部経由での紹介がきっかけであり、その高い読取精度とユーザー側での簡単な帳票設定が可能な点が、導入を決める大きな理由となりました。

導入前に企業が抱えていた課題

パーソルテンプスタッフ株式会社では、アンケートや奨学金の申込書など、多種多様な手書き書類のデータ化を担当していました。これらの作業は全て手作業で行われており、大量の紙帳票を扱うことで時間がかかるだけでなく、人的ミスが頻繁に発生していました。また、従来のOCR技術では手書き文字の読み取り精度が低く、実際の運用が困難であることが判明しました。このため、より効率的で精度の高いデータ化方法を模索していたところ、AI insideのDX Suiteが提案されました。

導入前の課題に対する解決策

AI insideのDX Suiteを導入する決定は、その読取精度の高さと、帳票設定をユーザー側でいつでも簡単に行える機能に魅力を感じたためです。他社製品との比較検討を行った結果、DX Suiteは操作が簡単であり、多種多様な帳票フォーマットに対応できる点が評価されました。特に、帳票ごとにベンダーへの設定依頼とそれに伴う費用が発生する他のサービスと比較して、DX Suiteはユーザー自身が設定を完結できるため、迅速かつ柔軟に対応可能であると判断されました。

製品の導入により改善した業務

DX Suiteの導入により、パーソルテンプスタッフ株式会社は手書き書類のデータ化作業において大幅な効率化を実現しました。具体的には、学内アンケートや奨学金申込書、技術者採用試験で提出される論文、タイムカード、社会保険加入手続き書類など、多岐にわたる書類の入力時間を大幅に削減しました。また、人的ミスの防止にも寄与し、担当者の精神的負担の軽減が実感されています。導入後の反応として、担当者からは作業の効率化だけでなく、気分的にも楽になったとの声が聞かれ、DX Suiteが業務改善に大きく貢献していることが明らかになりました。