製品を導入することになった背景

三菱地所株式会社は、不動産の開発から運営管理までを行う総合不動産デベロッパーとして、長年にわたり業界をけん引してきました。この度、業務効率化と働き方改革を目指し、AI-OCR「DX Suite」の導入を決定しました。導入の背景には、定型業務からの解放と社員のパフォーマンス向上を図るというミッションがあります。不動産業界特有の紙文化が根強く残る中、大量の紙文書をデジタル化し、業務効率化を図る必要があったため、高精度なOCR技術を持つ「DX Suite」が選ばれました。

導入前に企業が抱えていた課題

三菱地所株式会社では、不動産業界の特性上、申込書や契約書などの紙文書が大量に存在し、これらを効率的に処理することが大きな課題でした。紙ベースの文書管理は、時間とコストの両面で大きな負担となっており、業務のデジタル化が急務とされていました。また、社員が定型業務に多くの時間を割かれることで、新しい価値創造やサービス向上に向けた活動が制限されている状況でした。

導入前の課題に対する解決策

三菱地所株式会社が抱える課題に対し、DX推進部とメック情報開発株式会社が中心となり、業務効率化を目指して「DX Suite」の導入を推進しました。初めにRPAの導入を検討したものの、その効果を最大化するためには高性能なOCRとの連携が必要であるとの結論に至りました。紙文書のデジタル化とRPAとの組み合わせにより、業務プロセスの効率化を図ることが解決策として提案されました。「DX Suite」はその高い読取り精度とシステムの柔軟性が評価され、導入が決定されました。

製品の導入により改善した業務

「DX Suite」の導入により、三菱地所株式会社では紙文書のデジタル化が進み、業務効率が大幅に向上しました。特に、申込書や契約書などのデータ入力作業において、AI-OCRを活用することで、手作業による時間とコストの削減が実現しました。また、デジタルデータの活用により、データベース化された情報を基にした新たなサービス開発や顧客サービスの向上が可能になりました。導入後は、社内でAI-OCRを前提とした業務プロセスの見直しが進み、社員がより創造的な業務に注力できる環境が整いました。