【2026年】東京のおすすめ電話代行会社24選【小規模事業者・士業向け】｜任せる範囲・03有人化・料金で選ぶ

港・渋谷・中央の都心3区は、2024年の新設法人が市区町村別で全国上位を占めました。帝国データバンクの調査が示すように、都心住所と03番号で事業を立ち上げ、商談や制作の最中の電話を誰かに対応してもらいたい事業者が集まる東京では、電話代行も受付だけのプランから、士業・不動産・通販の予約や問い合わせを一次対応するプランまで選択肢が広がります。

この住所と03番号をセットで整えたい場合は、番号を継続したまま有人対応してもらえるかが、東京でのサービス選びの出発点になります。 地場の秘書代行に頼むか全国対応のクラウド型を使うかに加え、取次ぎだけにとどめて通知を受け取るのか、内見・予約など簡単な受付まで委ねるのかによっても選択は分かれます。都内の最低賃金は全国最高水準の時給1,226円であるため、東京都最低賃金の案内を踏まえて、必要な時間帯だけを外部化する設計が現実的です。03番号との整合、応対の質、情報の扱い、料金の積み上がりを自社の窓口業務に引き寄せて見ていくと、選択肢の多い都内でも委託先の輪郭が見えてきます。

1. 掲載社数が多い東京で任せる範囲から絞る

東京向けの比較記事は掲載社が多く並ぶため、料金や所在地から見始めると比較対象がどんどん膨らんでしまいます。まず、受電した事実の通知までで足りるか、名乗って用件を聞き取り、取次や簡単な受付まで任せたいかを決めましょう。掲載社を任せる範囲で二分すれば、見るべき候補が手に負える数まで絞り込めます。

掲載過多を二つの役割に分ける

通知型は、受電内容をSlackやメールなどへ素早く届け、折り返し判断を自社で行う前提のサービスです。一方の一次対応型は、会社名を名乗って用件を聞き、担当者への取次や定型的な受付までを担います。東京ではこの二つが混在したまま並んでいるので、比較表も自社に不要な側を先に外して読むと、月額や対応時間の比較が実務に結び付きます。

所在地ではなく任せる範囲で見る

地場本社系のビジネスアシスト、電話代行サービス、セントラル・アイにも、全国クラウド系のfondesk、オフィスのでんわばん、IVRyにも、通知寄り・一次対応寄りの選択肢があります。地元密着か全国対応かで分けても、必要な受電範囲までは絞れません。通知だけで業務が回る会社は通知型を、電話口で受付を完結させたい会社は一次対応型を中心に、次章の比較を確認してください。

応対マニュアルやNDAを含む、任せる範囲そのものの設計は電話代行の選び方ガイドで確認できます。

2. 【比較】東京のおすすめ電話代行会社24選

弁護士・税理士など士業事務所向けの専門プランを掲げる会社もみられ、銀座・赤坂・渋谷といった都心のビジネス街に拠点を置く会社もあるのが東京の電話代行の色合いで、1979年創業級の老舗の電話秘書代行から、fondeskやIVRyのようなクラウド／AI応答型のサービスまで、選べる幅の広さも都心の特徴の一つといえます。

掲載各社の料金・対応範囲・問い合わせ先は変わることがあります。最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください。

株式会社ビジネスアシスト

東京・池袋に拠点を置く独立系の電話代行専門会社。秘書検定2級以上の秘書スタッフがチーム制で対応し、弁護士・税理士・司法書士など士業や専門業向けの業種別プランを用意する。単なる取次にとどまらず、あらかじめ定めたルールに沿った一次対応まで担うのが特徴で、導入は8,500社を超える。

特徴・強み

• 秘書検定2級以上の秘書スタッフによるチーム制対応をうたう電話代行専門会社
• 士業（弁護士・税理士・司法書士等）・専門業向けの業種別プランを用意（※公式料金ページ）
• 取次だけでなく定めたルールに基づく一次対応まで担う（導入8,500社超・※公式）

主な料金の目安

月額20,000円〜（ライト・50コール／士業向けは35,000円〜・いずれも税別。※公式料金ページ）

参考: 株式会社ビジネスアシスト

株式会社ジョヴィアル（渋谷オフィス）

1980年設立、東京・渋谷を拠点とする独立系の電話代行専門会社。電話代行専門で30年を超え、契約実績は15,000社以上にのぼる。通話録音・通話接続・電話転送といったCTIシステムを自社で開発・運用しているのが強みで、資本金は1,000万円。

特徴・強み

• 電話代行専門で30年超・契約実績15,000社以上（※公式サイト）
• 通話録音・通話接続・電話転送などのCTIシステムを自社開発・運用
• 1980年設立・資本金1,000万円（※公式会社概要）

主な料金の目安

月額3,000円〜（スタータープラン・20件/月。※公式サイト）

参考: 株式会社ジョヴィアル（渋谷オフィス）

電話代行サービス株式会社

1991年創業、東京・渋谷の広尾に拠点を置く独立系の電話代行専門会社（代表：玉川正義）。士業や不動産など業種別の専門プランを豊富にそろえ、秘書代行・夜間休日電話代行・コールセンター代行など用途別のメニューも用意する。契約実績は10,000社以上。

特徴・強み

• 士業・不動産など業種別の専門プランを用意（※公式料金ページ）
• 秘書代行・夜間休日電話代行・コールセンター代行など用途別にも対応
• 1991年創業・契約実績10,000社以上（代表：玉川正義・※公式会社概要）

主な料金の目安

月額7,000円〜（秘書代行・15コール/月・税別／超過280〜400円。※公式料金ページ）

参考: 電話代行サービス株式会社

株式会社テレフォン秘書センター

1979年創業の老舗で、電話秘書代行を本業とする会社。会社名で応答して用件を報告する受電応対に加え、英語（バイリンガル）対応や予約受付、転送電話、内線感覚の取次にも応じる。本社は東京・元赤坂で、青山・横浜（受電センター）に拠点を持ち、バーチャルオフィスも運営する。

特徴・強み

• 1979年創業の老舗で電話秘書代行が本業・英語（バイリンガル）応対も可
• 予約受付・転送電話・内線感覚取次・バーチャルオフィスも運営
• 本社=元赤坂、青山・横浜（受電センター）に拠点（※公式会社概要）

主な料金の目安

月額14,300円〜（税込・平日9-18時の受電応対〈会社名で応答し用件を報告〉。コール数・超過額は要問い合わせ。※公式料金ページ）

参考: 株式会社テレフォン秘書センター

株式会社オフィスジャパン

1990年創業、東京・目黒に本社を置く独立系の電話代行・秘書代行会社。全国11拠点で24時間365日対応し、EC受注代行や予約受付などインバウンドコール全般を引き受ける。プライバシーマークを取得し、契約実績は約18,000社にのぼる。

特徴・強み

• 1990年創業・全国11拠点で24時間365日対応（※公式会社概要）
• EC受注代行・予約受付などインバウンドコール全般に対応
• プライバシーマーク取得・契約実績約18,000社（※公式）

主な料金の目安

月額15,000円〜（平日）／25,000円〜（土日祝込）／48,000円〜（24時間365日）・税別（※公式料金ページ）

参考: 株式会社オフィスジャパン

株式会社ワールドオフィス

1985年設立、東京・新宿に拠点を置く電話代行専門の独立系会社。資本金2,500万円、従業員25名規模で、機械的な自動応答ではなく「人による電話対応」を前面に打ち出す。契約実績は約10,000社。公式サイトに料金の明示はない。

特徴・強み

• 電話代行を専門とする独立系（1985年設立・資本金2,500万円／※公式会社概要）
• 従業員25名規模で「人による電話対応」を訴求
• 契約実績約10,000社（※公式）

主な料金の目安

要問い合わせ（公式サイトに料金の明示なし）

参考: 株式会社ワールドオフィス

セントラル・アイ株式会社

1967年創業、東京・渋谷の代々木に拠点を置く電話代行・秘書代行会社。資本金5,200万円、従業員約150名の中堅で、官公庁を含め導入は15,000社にのぼる。自社採用オペレーターが24時間365日対応し、情報セキュリティのISO27001（ISMS）認証を取得している。

特徴・強み

• 1967年創業・官公庁を含む導入15,000社の実績（※公式）
• 24時間365日対応・自社採用オペレーターが対応
• ISO27001（ISMS）認証を取得

主な料金の目安

要問い合わせ（時間帯別プラン制・公式に金額明示なし）

参考: セントラル・アイ株式会社

秘書センター株式会社

2003年設立、資本金1,000万円・従業員55名の独立系電話代行・秘書代行会社。受電代行・電話秘書・コールセンター受電委託を24時間365日、深夜・早朝・休祝日も含めて引き受ける。2026年2月に港区芝から中央区銀座へ本社を移転した。

特徴・強み

• 24時間365日の電話代行（受電代行・電話秘書・コールセンター受電委託）
• 深夜・早朝・休祝日も対応
• 2003年設立・従業員55名の独立系（※公式会社概要）

主な料金の目安

要問い合わせ（公式サイトに料金の明示なし）

参考: 秘書センター株式会社

株式会社アイ・エム・エス

東京・千代田の神田小川町に拠点を置く電話代行専門会社で、全国に対応する。オペレーターが依頼企業のスタッフの一員として受電する一次対応を掲げ、1ヶ月の無料お試しキャンペーンを用意する。バーチャルオフィス機能付きのDプランも選べる。

特徴・強み

• オペレーターが依頼企業のスタッフの一員として受電する一次対応
• 1ヶ月無料お試しキャンペーンを用意
• バーチャルオフィス機能付きプラン（Dプラン）も選択可

主な料金の目安

要問い合わせ（1ヶ月無料お試しあり）

参考: 株式会社アイ・エム・エス

電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）

東京・文京区の千石に拠点を置く電話秘書代行の合同会社。東京オフィスの女性正社員が有人で対応し、継続率99.4%を掲げる。応答後に取り次ぐ転送に対応し、月額4,000円〜のベーシックプランと30日間の無料トライアルを用意する格安路線が特徴。

特徴・強み

• 東京オフィスの女性正社員による有人対応（継続率99.4%を掲示）
• 応答後転送（有人の取次転送）に対応
• 月額4,000円〜のベーシックプラン・30日間無料トライアル

主な料金の目安

月額4,000円〜（33コールまで／ベーシックプラン・公式料金）

参考: 電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）

株式会社バルテックコミュニケーションズ（オフィスのでんわばん）

VALTECグループのコールセンター事業として全国対応するクラウド型電話代行「オフィスのでんわばん」。本社は東京・新宿の新宿スクエアタワー。受電内容をメールやチャットで通知し、応答指示やスケジュール設定などの管理機能を備える。導入は2,000社を突破し、初期費用は無料。

特徴・強み

• 受電内容をメール・チャットで通知するクラウド型電話代行
• 応答指示・スケジュール設定などの管理機能
• 導入2,000社突破・初期費用無料

主な料金の目安

月額11,100円〜（クラウド電話代行・平日30コール／初期費用無料・公式料金）

参考: 株式会社バルテックコミュニケーションズ（オフィスのでんわばん）

ウィズ・プランナーズ株式会社（BusinessCall／ビジネスコール）

コンタクトセンターBPO企業のウィズ・プランナーズが運営する、全国対応のクラウド型電話代行「BusinessCall」。本社は東京・品川の西五反田。全日9:00〜21:00に発信者名・折り返し番号・用件を確認して担当者へ取り次ぐ一次受付を担う。最短3日で利用開始でき、初期費用は0円（通常15,000円）。

特徴・強み

• 全日9:00〜21:00対応（スタンダード最大7時間／ラグジュアリー最大12時間）
• 一次受付として発信者名・折り返し番号・用件を確認し担当者へ取次案内
• 最短3日で利用開始・初期費用0円（通常15,000円）

主な料金の目安

月額5,500円（税込）〜（スタンダード）／11,000円（税込）（ラグジュアリー）・公式料金

参考: ウィズ・プランナーズ株式会社（BusinessCall／ビジネスコール）

株式会社タスク

東京・港区の芝大門に拠点を置く、創業40年以上の電話代行・秘書代行会社。受信件数無制限で追加料金がかからない定額制を掲げ、弁護士・不動産・通販など業種別のコースを用意する。営業時間は9:00〜21:00で、年中無休で対応する。

特徴・強み

• 電話代行・秘書代行が本業。受信件数無制限で追加料金なしの定額制
• 弁護士・不動産・通販など業種別のコースを用意
• 営業時間9:00〜21:00・年中無休で対応

主な料金の目安

要問い合わせ（公式は件数無制限・追加料金なしを訴求／下限額は非公表）

参考: 株式会社タスク

株式会社RND

2006年設立、東京・新宿に本社を置く格安クラウド型の電話代行。コールセンターや営業代行も手掛け、資本金は1,000万円。医療・士業・不動産などに対応し、業界歴20年超・11,500社超の利用実績を公表する。機密保持契約を結んだ専任オペレーターが受電を担う。

特徴・強み

• 格安クラウド型で医療・士業・不動産などに対応
• 業界歴20年超・11,500社超の利用実績（自社公表）
• 機密保持契約を結んだ専任オペレーターが対応

主な料金の目安

月額9,800円〜（アドバンスプラン／公式表示「業界最安値月額9,800円から」）

参考: 株式会社RND

株式会社ニーズシステム

1984年創業、東京・中央区の明石町に拠点を置く士業特化型の電話代行会社。法律事務所を中心とした士業専門で、全国約240事務所が利用する。正社員中心の小規模体制で、通常コースのほか月3日・月2日といった事務所向けの限定コースを用意する。

特徴・強み

• 法律事務所を中心とした士業専門の電話代行
• 1984年創業・全国約240事務所が利用
• 通常／月3日／月2日など事務所向けコースを用意

主な料金の目安

月2日コース18,700円／月〜（税込。月3日23,100円・通常コース47,300円／月／無料お試しあり）

参考: 株式会社ニーズシステム

株式会社アイズコール

東京・中央区の銀座に拠点を置く電話代行・秘書代行会社。上場企業の秘書や営業を経験したオペレーターが中心で、平日9:00〜18:00に対応する。応答後転送やFAX・Eメールの送受信、発信業務などをオプションで用意し、自社番号の貸与にも応じる小規模な独立系。

特徴・強み

• 電話代行・秘書代行が本業。上場企業の秘書・営業経験者中心のオペレーター
• 応答後転送・FAX/Eメール送受信・発信業務などのオプションに対応
• 平日9:00〜18:00対応・自社番号の貸与も可

主な料金の目安

要問い合わせ（月額1万円台〜の案内あり／下限額は要確認）

参考: 株式会社アイズコール

電話代行ドットコム株式会社

東京・新宿の西新宿に拠点を置く独立系の電話代行専業会社（サービスサイト名『電話代行株式会社』）。自社コールセンターを24時間365日運営し、不動産・ネットショップ・士業など業種特化の受電プランを用意する。初期登録費・入会金は0円で、夜間受付やバーチャルオフィスも提供する。

特徴・強み

• 24時間365日の自社コールセンター運営
• 不動産・ネットショップ・士業など業種特化の受電プラン
• 初期登録費・入会金0円／夜間受付・バーチャルオフィスも提供

主な料金の目安

月額7,000円〜（士業・電話秘書/月15コール）、不動産13,000円〜、24時間対応30,000円〜、初期費用0円（※公式料金ページ）

参考: 電話代行ドットコム株式会社

イーブロ株式会社

2015年設立、東京・渋谷に拠点を置く独立系の電話代行・秘書代行会社。オペレーターが自社社員として電話・秘書対応にあたる。用途別にベーシック／プロフェッショナル／プレミアムの3プランを用意し、初月無料で登録費・初期設定費は0円。長期契約の縛りがない点も打ち出している。

特徴・強み

• オペレーターが自社社員として電話・秘書対応
• 用途別3プラン（ベーシック/プロフェッショナル/プレミアム）
• 初月無料・登録費/初期設定費0円・長期契約の縛りなし

主な料金の目安

ベーシック6,780円〜／プロフェッショナル13,580円〜／プレミアム30,600円〜（初月無料）

参考: イーブロ株式会社

株式会社ケイズプランニング（コールパートナー）

東京・千代田の平河町に拠点を置く電話代行・電話秘書会社「コールパートナー」を運営。自社ソフトの開発やASP事業も手掛ける。ビジネス電話の一次受けに加え、03・050番号の貸出やFAX受信に対応する。2週間の無料トライアルがあり、マイページで6か月分の通話記録を確認できる。

特徴・強み

• ビジネス電話の一次受け対応・03・050番号の貸出とFAX受信
• 2週間の無料トライアル
• マイページで6か月分の通話記録を確認

主な料金の目安

月額3,750円〜（基本/月25コール目安）、2週間無料トライアルあり

参考: 株式会社ケイズプランニング（コールパートナー）

株式会社アルゴコミュニケーションズ（ACS秘書センター）

2001年設立、資本金1,000万円の秘書代行・電話代行会社「ACS秘書センター」。本社は大阪府堺市美原区で、東京営業所を中央区八丁堀に置く。経験豊富なオペレーターが電話・秘書応対にあたり、応対内容を『応対記録』としてメール送信する。通販業務代行やFAX受送信代行にも対応する。

特徴・強み

• 経験豊富なオペレーターによる電話・秘書応対・応対内容を『応対記録』としてメール送信
• 用途別3プラン（パーソナル/アクティブ/ビジネス）
• 通販業務代行・FAX受送信代行なども対応

主な料金の目安

パーソナル11,000円／アクティブ16,500円／ビジネス22,000円〜（税込）

参考: 株式会社アルゴコミュニケーションズ（ACS秘書センター）

アフターコールナビ株式会社

2012年設立、資本金1,000万円の独立系会社で、東京・江東区の有明に拠点を置く。コールセンター運営・電話代行・秘書代行を本業とし、24時間365日対応する。クレームの一次対応やメール代行など受電業務全般を引き受け、士業・不動産・受注業務など幅広い業種の受付代行に応じる。

特徴・強み

• 24時間365日対応の電話代行・秘書代行
• クレーム一次対応やメール代行など受電業務全般に対応
• 士業・不動産・受注業務など幅広い業種の受付代行に対応

主な料金の目安

スタートプラン月額7,500円（税込8,250円）〜／24時間365日対応は月額21,000円（税込23,100円）〜

参考: アフターコールナビ株式会社

株式会社うるる（fondesk）

株式会社うるる（本社・東京都中央区晴海）が運営する全国対応のクラウド型電話代行「fondesk」。有人オペレーターが受電し、内容をSlack・Teams・LINE・メールなどのチャットへ即時通知する。初期費用0円・14日間の無料トライアルがあり、累計着信は1,000万件、有料契約は5,000件を超える。

特徴・強み

• 有人オペレーターが受電し内容をチャット（Slack/Teams/LINE/メール等）へ即時通知
• 初期費用0円・14日間無料トライアルあり
• 月50件まで基本料金内、超過は1件200円のシンプル従量

主な料金の目安

月額10,000円（税抜・50件まで）＋51件目以降1件200円・初期費用0円

参考: 株式会社うるる（fondesk）

株式会社IVRy

2019年設立のAI SaaSスタートアップ（資本金86.1億円※準備金含む・従業員約250名）で、本社は東京・港区三田。有人代行ではなく、対話型音声AI「アイブリー」が24時間365日、電話応答や一次対応を自動化する。用件の振り分けやSMS自動送信、通話録音・文字起こし、FAQ自動生成などに対応する。

特徴・強み

• 対話型音声AI「アイブリー」が24時間365日、電話応答・一次対応を自動化
• 用件の振り分け・SMS自動送信・通話録音/文字起こし・FAQ自動生成
• 有人ではなくAIによる自動応答型（AI電話代行）

主な料金の目安

フリープラン0円〜（有料プランは要問い合わせ）

参考: 株式会社IVRy

株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）

1965年設立の老舗で、資本金1,000万円。本社は大阪市北区梅田にあり、東京に拠点は持たない全国対応型の電話代行「CUBE電話代行センター」。オペレーター全員が正社員という品質重視の体制で、弁護士など士業事務所の導入は累計1,100事務所を超える。英語対応やWEB受付代行などメニューも多彩。

特徴・強み

• オペレーター全員正社員による品質重視の電話代行
• 弁護士など士業事務所の導入実績が豊富
• 英語対応プランやWEB受付代行など受電メニューが多彩

主な料金の目安

シンプルプラン月額10,000円（税別）／スタンダードプラン月額25,000円（税別）

参考: 株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）

3. 登記の信用を支える03番号の有人化

都心のバーチャルオフィス住所と03番号を事業の窓口にするなら、電話代行は「何件まで受けるか」より先に、番号・住所・登記後の運用を一続きにできるかで選びます。帝国データバンクの2024年新設法人動向調査では、港区・渋谷区・中央区が市区町村別の新設法人数で上位を占めており、そうした住所を拠点に創業する人ほど、この整合性を契約前に確かめておく価値があります。

都心03を「人が出る窓口」にする

VOや在宅起業で、名刺・Webサイトに載せる03番号まで信用の一部として整えたい方は、番号を借りられるかではなく、その番号に有人で応答し、用件を適切に取次げるかを見極めてください。03・050番号の貸与と一次受けを案内するケイズプランニング（コールパートナー）、自社番号の貸与を扱うアイズコール、バーチャルオフィス機能を含むDプランを設けるアイ・エム・エス、バーチャルオフィスも運営するテレフォン秘書センターは、この条件から比較を始めやすい候補です。番号だけ、転送だけ、秘書応対だけを別々に契約すると、開通時や変更時の問い合わせ先が分かれます。

登記住所との扱いを契約前に照合する

法人登記や法人口座開設に使える住所・電話番号の条件は、提供会社のプランと利用する金融機関によって異なります。申込み前に、利用予定のVO住所と借りる番号について「登記済み法人名で受電できるか」「申込・口座開設時に示せる契約書類は何か」「解約・移転時に番号をどう扱うか」を両方へ照会し、回答を残しておくと判断しやすくなります。固定番号の仕組みや番号継続、口座開設で求められる事項の一般論は、ガイドで確認してください。

すでに自社の03番号を持ち、登記住所も別途確定している場合は、この章の条件は優先度が下がります。このときは、番号を持ち込めるかだけを確認して、応対設計や対応時間の比較へ進んで構いません。

受電と秘書代行を一社で束ねる

この住所と03番号を看板にする段階では、電話を取る人が社名、担当者名、折返し方法まで運用できることが大切です。候補各社には、番号貸与の可否だけでなく、有人一次対応、担当者への取次、伝言通知、社名変更や担当変更の窓口が同じ契約内にあるかを尋ねましょう。番号・受電・秘書機能を一体で管理できる会社に絞れば、創業直後に窓口の見え方と実際の応対がずれるリスクを抑えやすくなります。

4. 士業・不動産に厚い東京の業種特化プラン

東京三会の弁護士は全国の半数超を占め、不動産・EC事業者も多い傾向があります。このエリアでは、汎用受付で済ませるか、自業種の一次対応まで任せるかを選べます。自社の電話が専門用語、予約、内見、注文、緊急連絡のどこで止まりやすいかを基準に、特化プランの有無を見極めましょう。

東京三会が集める士業窓口

日本弁護士連合会の会員数資料（2026年6月1日現在）では、東京・第一東京・第二東京の三会で約2.4万人です。法律事務所、税理士事務所、司法書士事務所では、相談種別の聞き取りや担当者への取次順が受付品質を左右します。株式会社ビジネスアシスト、株式会社ニーズシステム、株式会社大阪エル・シー・センター（CUBE電話代行センター）、電話代行サービス株式会社、株式会社RNDを候補に、自分の業務用語と相談予約の扱いを事前に確認するとよいでしょう。

賃貸・管理の内見と緊急連絡

不動産では「折り返し希望」の伝言だけでは、内見希望、入居者からの設備不具合、管理会社への至急連絡を分けきれないことがあります。電話代行サービス株式会社、株式会社タスク、電話代行ドットコム株式会社、アフターコールナビ株式会社は、不動産向けの受付範囲を照合する際の比較先になります。夜間の設備不具合まで受けるなら、通常営業時間の代行と24時間窓口を同じ条件で比べないことが肝心です。管理業務や葬儀など夜間・休日の緊急一次対応が必要な場合に限り、セントラル・アイ株式会社、株式会社オフィスジャパン、秘書センター株式会社、アフターコールナビ株式会社の24時間・365日対応条件を見比べておくと安心です。

注文前後を受けるEC・通販窓口

EC・通販では、在庫・配送・返品に関する問い合わせを受け、注文処理や担当部署への連携までどうつなぐかが選定の焦点になります。株式会社オフィスジャパン、電話代行ドットコム株式会社、株式会社タスクを軸に、注文受付そのものを任せられるのか、問い合わせの一次受けと連絡までなのかを区別して照合しましょう。自業種の特化社が比較表に見当たらない場合は、汎用の取次ルール設計を扱うガイドを参照し、専門対応をどこまで外部化するかから整理するのが安全です。

5. 全国最高の受付人件費を上限に小さく始める

東京では、月額を単に安いかで比べるより、受付を常駐で雇う代替として無理のない水準かで捉えると判断しやすくなります。創業直後の受電空白には、必要最小限の枠から始め、事業の伸びに合わせて増やせる契約設計を選びます。

東京最低賃金を受付費の物差しに

東京都の最低賃金は時給1,226円です（2025年10月3日改正）。新宿区の東京都最低賃金改正案内を基に月160時間で置き換えると、受付パートだけで月約19.6万円となり、社会保険料などは別にかかります。「月額が最安か」ではなく、常駐受付を置かずに済む代替費用として納得できるかを東京での許容上限の目安にするとよいでしょう。実際の必要時間や雇用条件で額は変わるため、固定費を機械的に比較するのではなく、取りこぼしを防ぎたい時間帯と受電量に対して判断するのが適切です。

都心の創業密度に合う小規模枠

2024年の東京都の新設法人数は4万7,779社で都道府県別最多でした。港区・渋谷区・中央区も市区町村別の上位を占めており、創業直後に営業、商談、制作を一人または少人数で担う事業者が受電体制を急いで整える場面が多いと考えられます。帝国データバンク「2024年『新設法人』動向調査」

この段階では、大きなコール枠や常時対応を先に買い込むより、初期費用の有無、少コール枠、即日または翌日の開始可否、無料トライアルの条件を並べてください。fondesk、オフィスのでんわばん、BusinessCall、電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）、イーブロなど、比較表に掲載した事業者についても、この「小さく始め、必要時に増やせるか」という順で確認すると、創業期の受電空白に合う候補を残せます。

月額以外の従量課金やオプションを含む総額、最低利用期間・解約条件、夜間対応の料金差は、料金・契約条件のガイドで確認したうえで最終的に判断すると安心です。

/articles/denwa-daiko-erabikata-soba-guide/

電話に追われず本業に集中するには、そもそも受電をシステムで一次対応・振り分けして減らす方法も選択肢です。以下の問い合わせ管理システム比較もあわせてご覧ください。