AI Central Voiceの特徴
1運用しながらカテゴリを育てられる、柔軟な分類設計
固定されたカテゴリで集計するだけのツールとは異なり、運用開始後も分類軸を追加・調整できます。既存カテゴリに当てはまらない声も「ラベル」として拾い上げるため、細かすぎて「その他」に埋もれる重要な声も逃しません。複数チャネルを横断した分析にも対応しています。
2変化の検知からレポート・改善アクションまで
蓄積されたデータの中から、急増している話題の予兆や新しい商品・施策のヒントとなる変化をAIが検知するため、見過ごされがちなリスクや事業成長の種を早い段階で捉えられます。分析結果は報告書作成やFAQ更新といった次のアクションにそのままつなげられます。
3Ask AI」への問いかけとテンプレートで、誰でも分析
専門的な分析知識がなくても、「Ask AI」にチャット形式で問いかけるだけで要約や示唆を得られます。あらかじめ用意された分析テンプレートを選ぶだけでも、熟練したアナリスト並みのインサイトを引き出せ、現場の担当者自身が顧客の声を読み解き活用できます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 AI搭載Excel出力SNS対応アンケート対応ギャップ分析クロス集計サーモグラフサマライズセグメントチャット対応ブログ・掲示板対応メール対応モニタ調査対応ワードクラウド急騰ワード分析感情マップ時系列表示深堀分析購入理由マップ辞書機能搭載音声のテキスト化問い合わせ管理システムAI業務支援アクセス権限アラート機能エクスポート機能コメント機能ステータス管理テンプレート機能フォーム作成・管理ラベリング・フォルダ管理一斉送信機能問い合わせ担当者の振り分け外部サービスとの連携多言語対応対応履歴確認対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能未読・既読確認社内FAQ集計レポート作成顧客情報管理 | AI搭載Excel出力SNS対応アンケート対応ギャップ分析クロス集計サーモグラフサマライズセグメントチャット対応ブログ・掲示板対応メール対応モニタ調査対応ワードクラウド急騰ワード分析感情マップ時系列表示深堀分析購入理由マップ辞書機能搭載音声のテキスト化問い合わせ管理システムAI業務支援アクセス権限アラート機能エクスポート機能コメント機能ステータス管理テンプレート機能フォーム作成・管理ラベリング・フォルダ管理一斉送信機能問い合わせ担当者の振り分け外部サービスとの連携多言語対応対応履歴確認対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能未読・既読確認社内FAQ集計レポート作成顧客情報管理 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 利用料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- テックタッチ株式会社
- 本社
- 東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座II 5F・8F
- 創立
- 2018年3月1日
- 代表者名
- 代表取締役 CEO 井無田 仲
- 資本金
