flyleの特徴
1生成AIによる高精度の文脈理解と分析工数の大幅削減
Flyleは、従来のキーワード単位の分析ではなく、最先端のAIによる文脈理解に基づいて顧客の声を自動で正確に分類・分析します 。これにより、金融業界のA社では、分類・集計業務の工数を70%削減することに成功しました 。また、「ヤバい美味しい」のようなネガティブ／ポジティブ判定がしづらい複雑な表現についても、文脈から正確に判定。重要なインサイトの見落としを防ぎます。
2部門別に最適化できるワークフロー機能
ノーコードのワークフロー機能により、単一のVOCデータを各部門のニーズに合わせて柔軟に加工できます。ライセンス無制限で全従業員がアクセスし、各自の見たい軸でレポート・ダッシュボード作成が可能。データのサイロ化を防ぎ、全社的な意思決定を加速します。化粧品業界のB社では、複数部門で約400名の社員がFlyleを活用しています。
3分析支援AIエージェントで誰もが手軽にインサイトを抽出
Flyleは、専門知識なしでも深いインサイトを得られる「分析支援AIエージェント」を搭載。チャットUIで「先月のネガティブな声の傾向は/?」といった質問をするだけで、AIが膨大なVOCデータから要約と引用付きの回答を自動生成します。データ分析の専門スキルがない現場担当者でも、バイアスを抑えた客観的な分析が可能。全社員がデータドリブンな意思決定を行える環境を実現します。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | 製造小売・流通金融IT・情報通信 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 | 301名-1,000名1,001名以上 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 AI搭載Excel出力SNS対応アンケート対応ギャップ分析クロス集計サーモグラフサマライズセグメントチャット対応ブログ・掲示板対応メール対応モニタ調査対応ワードクラウド急騰ワード分析感情マップ時系列表示深堀分析購入理由マップ辞書機能搭載音声のテキスト化問い合わせ管理システムAI業務支援アクセス権限アラート機能エクスポート機能コメント機能ステータス管理テンプレート機能フォーム作成・管理ラベリング・フォルダ管理一斉送信機能問い合わせ担当者の振り分け外部サービスとの連携多言語対応対応履歴確認対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能未読・既読確認社内FAQ集計レポート作成顧客情報管理 | AI搭載Excel出力SNS対応アンケート対応ギャップ分析クロス集計サーモグラフサマライズセグメントチャット対応ブログ・掲示板対応メール対応モニタ調査対応ワードクラウド急騰ワード分析感情マップ時系列表示深堀分析購入理由マップ辞書機能搭載音声のテキスト化問い合わせ管理システムAI業務支援アクセス権限アラート機能エクスポート機能コメント機能ステータス管理テンプレート機能フォーム作成・管理ラベリング・フォルダ管理一斉送信機能問い合わせ担当者の振り分け外部サービスとの連携多言語対応対応履歴確認対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能未読・既読確認社内FAQ集計レポート作成顧客情報管理 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 要相談 |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 月額費用／利用料金要相談 | 利用規模や機能に応じて個別見積もりです。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
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運営企業情報
- 商号
- 株式会社フライル（flyle, Inc.）
- 本社
- 東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館 2F
- 創立
- 2020年2月10日
- 代表者名
- 財部 優一
- 資本金
- 100,000,000円(資本準備金を含む)
