AI Central Voiceの特徴
1VoCや定性データをAIで構造化して一元分析
コールログやSNS、社内レビューといった形式の異なる定性データを、独自のデータ加工技術でAIが扱いやすい形に構造化します。バラバラに眠っていた顧客や現場の声を一元的に統合し、これまで活用しきれずにいたデータを、分析できる価値ある資産へと変え、次の打ち手に生かせます。
2Ask AIとテンプレートで分析から報告まで自動化
チャット形式で問いかけるだけで高度な分析ができるAsk AI機能や、標準搭載の分析テンプレートを備えています。急上昇の予兆といった変化を検知して通知し、経営資料やFAQの生成まで自動化。課題の特定から解決策までを瞬時に可視化し、担当者の分析負荷を大きく減らせます。
3独自の前処理とハイライトで高精度なデータ抽出
音声データ特有の言い淀みやノイズを取り除く前処理と、重要な要素だけを抜き出すハイライト作成の2段階処理により、精度の高いデータ抽出を実現します。分析から報告、活用までをオールインワンで完結でき、専任コンサルタントによる導入から定着までの手厚い支援も受けられます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
AI搭載
Excel出力
SNS対応
アンケート対応
ギャップ分析
クロス集計
サーモグラフ
サマライズ
セグメント
チャット対応
ブログ・掲示板対応
メール対応
モニタ調査対応
ワードクラウド
急騰ワード分析
感情マップ
時系列表示
深堀分析
購入理由マップ
辞書機能搭載
音声のテキスト化
問い合わせ管理システム
AI業務支援
アクセス権限
アラート機能
エクスポート機能
コメント機能
ステータス管理
テンプレート機能
フォーム作成・管理
ラベリング・フォルダ管理
一斉送信機能
問い合わせ担当者の振り分け
外部サービスとの連携
多言語対応
対応履歴確認
対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能
未読・既読確認
社内FAQ
集計レポート作成
顧客情報管理
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AI搭載 Excel出力 SNS対応 アンケート対応 ギャップ分析 クロス集計 サーモグラフ サマライズ セグメント チャット対応 ブログ・掲示板対応 メール対応 モニタ調査対応 ワードクラウド 急騰ワード分析 感情マップ 時系列表示 深堀分析 購入理由マップ 辞書機能搭載 音声のテキスト化 問い合わせ管理システム AI業務支援 アクセス権限 アラート機能 エクスポート機能 コメント機能 ステータス管理 テンプレート機能 フォーム作成・管理 ラベリング・フォルダ管理 一斉送信機能 問い合わせ担当者の振り分け 外部サービスとの連携 多言語対応 対応履歴確認 対応漏れ・誤送信・二重送信防止機能 未読・既読確認 社内FAQ 集計レポート作成 顧客情報管理 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 利用料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- テックタッチ株式会社
- 本社
- 東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座II 5F・8F
- 創立
- 2018年3月1日
- 代表者名
- 代表取締役 CEO 井無田 仲
- 資本金
