製品を導入することになった背景

住友林業株式会社は、公正と信用を重視し、社会に利益をもたらす「住友の事業精神」を基盤に、人と地球環境に優しい「木」を活用して、人々の生活に関するさまざまなサービスを提供しています。創業から現在にかけて、地球環境や人々の生活に貢献するため、森林経営や木材建材の製造・流通事業、木造建築事業、バイオマス発電事業など、木を中心とした多岐にわたる事業を展開してきました。

導入前に企業が抱えていた課題

住友林業株式会社は、グループ間での人脈の共有や継承を通じて企業価値を向上させることを目的としていました。しかし、正確にデータ化された名刺情報や取引先の接点情報を組織全体で共有し、有効に活用する手段が不足していました。

導入前の課題に対する解決策

この課題を解決するため、住友林業株式会社はクラウド型名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を導入することを決定しました。ホットプロファイルは、名刺管理、営業支援(SFA)、見込み客発見の機能を統合しており、セールスDXを推進するツールとして注目されています。このツールを使用することで、取得した見込み客データを名寄せし、情報付与を行いながら統合データベースを中心に営業施策と顧客のリアクションを統合することが可能となりました。

製品の導入により改善した業務

ホットプロファイルの導入により、住友林業株式会社は正確にデータ化された名刺情報や取引先接点情報を組織全体で共有し、有効に活用することができるようになりました。これにより、ビジネスの創出や取引先顧客との新しい関係の構築、付加価値の向上など、さまざまな業務改善が実現されました。今後は、他のグループ企業への利用拡大を進めることで、さらなるビジネスの成果を目指しています。