製品を導入することになった背景

三菱UFJニコス株式会社は、金融・保険業界において、様々なキャッシュレス決済のサービス提供や基盤整備を担っています。同社は、業務効率化を目指し、紙帳票のデータ化に必要な技術を探求していました。特に、クレジットカードの「入会申込書」などの紙帳票をデジタル化することが急務でした。この背景から、高精度で読み取りが可能なOCRシステムの導入が検討され、多くの展示会への参加や情報収集を経て、DX Suiteの導入に至りました。

導入前に企業が抱えていた課題

三菱UFJニコス株式会社は、顧客から提出されるクレジットカードの入会申込書などの紙帳票をデータ入力する業務に多くの時間を費やしていました。この手作業によるデータ入力は、業務の効率性を大きく損なう要因となっており、業務プロセスの最適化が求められていました。また、紙帳票のデータ化には高い精度と効率が必要であり、これを実現できる技術の導入が急務でした。

導入前の課題に対する解決策

三菱UFJニコス株式会社がDX Suiteを導入した決め手は、その使いやすさ（UI、操作性）と読み取り精度の高さでした。DX Suiteはユーザー側で簡単に帳票設定ができる点が魅力的であり、他のOCRシステムと比較しても優位性が高かったです。また、検証時のSuccess Programを通じて、手書き・活字ともに高い精度での読み取りが可能であることが評価されました。これにより、業務の効率化とデータ化の精度向上が期待されました。

製品の導入により改善した業務

DX Suiteの導入により、三菱UFJニコス株式会社は月450時間の業務削減を達成しました。これは約70%の業務効率化に相当します。特に、クレジットカードの審査業務において、RPAとの組み合わせによる本格導入が功を奏しました。導入後は、審査業務のスリム化だけでなく、業務全体のプロセスの見直しや適正化も実現しました。さらに、他の帳票においても帳票設定や精度検証を実施中であり、今後も活用範囲の拡大が予定されています。