製品を導入することになった背景

安全なまちづくりを提供する東電タウンプランニング株式会社は、無電柱化・地域開発事業、広告事業、配電事業を柱に事業を展開しています。工事現場との連携が欠かせないため、従来の業務フローを変えずに業務効率化を図る必要がありました。この課題を解決するために、AI-OCRを活用するDX Suiteの導入を決定しました。導入のきっかけは、他部署でRPAを導入する予定があり、良いRPAを探す過程でAI insideを知ったことでした。手書き文字を読み取るAI-OCRサービスのデモを見て、その精度の高さに驚き、DX Suiteを採用することを決めました。

導入前に企業が抱えていた課題

東電タウンプランニング株式会社では、1日約1,500枚発生する帳票の入力と確認を30名の従業員で行っていました。これらの帳票は、防護管取り付け工事の検収業務に必要な「受付連絡票」「概算見積書」「確認書」であり、業務フローを維持するために人の手で処理していました。この一連の業務は毎日繰り返される単純作業であり、担当者は精神的にも負担を感じていました。

導入前の課題に対する解決策

DX Suiteの導入により、帳票の読み取り精度が高いAI-OCRを活用することで、入力業務を自動化しました。また、システム連携が容易であることもDX Suiteを選んだ理由の一つです。社内に既に存在する工程管理システムとの連携を保ちつつ、必要な部分だけにDX Suiteを活用することで、業務フローを変更せずに効率化を実現しました。帳票のフォーマットを修正し、QRコードを用いて事前に書類を仕分けることができるように工夫しました。

製品の導入により改善した業務

DX Suiteの導入後、1日に30人が行っていた入力と確認の業務を1人で対応できるようになりました。これにより、大幅な業務効率化を実現し、人的ミスの防止にも繋がりました。以前は、入力後に2回の確認を行っても間違いが発生していましたが、DX Suiteを利用することでそのリスクを大幅に減少させることができました。また、帳票のフォーマットを修正し、QRコードで自動仕分けを行うことで、さらに効率的な業務処理を実現しました。