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製品の紹介

Zoho CRM

ゾーホージャパン株式会社

ゾーホージャパン株式会社のZoho CRMは、導入後の実績として商談率300%増、1人当たりの売上高41%増、顧客の解約率27%減などしっかりと数字につながっている実績のある顧客管理・営業支援(SFA)システムです。顧客データやそれに関連する営業活動などを紐づけて保管しシステムにより自動整理することでSFAとしての機能も利用できるのが大きな特徴で、初期費用無しの低コストで導入できるため導入・運用のコストを下げられるもの良い点です。

最終更新日: 2021/11/05
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

Zoho CRMの特徴

1顧客データをCRMに登録し顧客情報管理を効率化

ZohoのCRMは「見込み客」「取引先」「連絡先」の3つの顧客を分けて管理できます。この3種類に分類し管理することで、それぞれの顧客の担当窓口と顧客会社の総合窓口などを容易に判断することができ、それぞれに提案する情報・連絡を変更することが可能なため業務をスムーズに進行ができる魅力があります。

2SFAツールは、営業担当者の活動を支援し営業効果を向上します

各機能を利用することで営業効果を上げられます。例としてはRFM分析機能が利用できます。顧客のニーズを数字として確認できるためニーズに合った商品紹介ができ、営業効率を上げることができます。また、ワークフロー機能を利用して単純作業を自動化できます。業務の抜け漏れを無くし正確性を向上させます。

3マーケティングオートメーション(MA)機能で売上増を実現

展示会やwebサイトなどで収集できたリード情報を自動で蓄積・分析する機能を利用することで各人でまとめる必要がなくなり、業務の効率化につながります。また、実施したマーケティング施策などのデータも蓄積・分析するため施策の効果なども数字として確認することができるため効果のある施策を分析することが可能です。

導入の傾向

よく導入している
業種
製造 医療・化学 IT・情報通信
よく導入している
企業の規模
1-5名 21名-50名 101名-300名

基本情報

ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能
ワークフロー 予実管理 ファイル共有 顧客管理 案件管理 商談管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 ToDo管理 見積書作成 営業日報 地図機能 名刺管理 営業推進管理 外部サービス連携 ワークフロー 広告連携 顧客対応管理 ウェブチャット生成 アラート管理 スコアリング スケジュール管理 シナリオ作成 SFA・MAとのシステム連携 SEO機能 RFM分析 フォームの自動生成 ランディングページの自動生成 ファイル共有 リード管理 メール配信機能 レポート機能 ダッシュボード タスク管理 テキストマイニング
ワークフロー 予実管理 ファイル共有 顧客管理 案件管理 商談管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 ToDo管理 見積書作成 営業日報 地図機能 名刺管理 営業推進管理 外部サービス連携 ワークフロー 広告連携 顧客対応管理 ウェブチャット生成 アラート管理 スコアリング スケジュール管理 シナリオ作成 SFA・MAとのシステム連携 SEO機能 RFM分析 フォームの自動生成 ランディングページの自動生成 ファイル共有 リード管理 メール配信機能 レポート機能 ダッシュボード タスク管理 テキストマイニング
推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ iOSアプリ Androidアプリ 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 有り
最低利用期間 最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用0円 初期費用は発生しません。
スタンダード1,440円/月額 1ユーザーの価格。データストレージ:10万件(200MB)、CMRです。
プロフェッショナル2,400円/月額 1ユーザーの価格。データストレージ:約500万件(10GB)、CMR、ベーシックSFAです。
エンタープライズ4,200円/月額 1ユーザーの価格。データストレージ:約500万件(10GB)、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能を搭載しています。
アルティメット5,400円/月額 1ユーザーの価格。データストレージ:約500万件(10GB)、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能、機能制限の拡張が可能です。

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
ゾーホージャパン株式会社
本社
神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
創立
2001年9月
代表者名
Manikandan Thangaraj
資本金
4億円
URL
https://www.zoho.co.jp/outline/

よく比較されている
「SFA」の製品:14件

14件中 1~4件表示

ABMツール 企業データベース SFA

株式会社ハンモックのホットアプローチは、狙った企業に営業ができるフォーム営業ツールです。フォーム営業とは、企業のホームページなどにある「お問い合わせ窓口」へ、営業アプローチを実施するデジタル営業手法のことです。 まだ取引をしていない企業の担当部門に情報をお届けできます。「ビジネス情報」を選ぶだけで企業選定ができ、送信する文面を決めて、各企業のお問い合わせ窓口に一斉送信できます。送信文面に含めたURLへのアクセスから「どのページを」「どれくらい」閲覧しているか分かるため、アプローチ先に対して優先順位をつけた攻めの営業が可能になります。

製品のおすすめポイント

  • 470万社以上の「企業データべース」を活用、アプローチリストを簡単作成
  • アプローチ先へ営業したい内容を 雛形から選び、送信文面を作成
  • 各企業のお問い合わせ窓口に一斉に送信 経営者や責任者に情報が届く
  • 「反応があった」企業へアプローチ
運営企業情報 株式会社ハンモック
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 SFA メール配信 企業データベース 営業リスト作成 CRM・SFA連携 MAツール連携 リストからメール配信可 ABMツール 国内メーカー 潜在顧客企業リストアップ ターゲットリスト作成 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

SFA MAツール 名刺管理ソフト 顧客管理システム

株式会社ハンモックのホットプロファイルは、ITreview Grid Award 2023 Winterで名刺管理・SFA・MA・CRM部門の4部門を受賞した名刺管理ソフトです。名刺管理だけでなく、営業支援(SFA)や見込み客発掘も可能であり、企業の売り上げアップと生産性を向上する機能を1つにまとめたソフトとなっています。基本的な名刺管理機能のほか、有料オプションを利用することでビジネス管理や地図連携、人事異動情報の確認だけでなくSalesforceとの連携も可能です。

製品のおすすめポイント

  • 営業支援ツールの組み合わせより低コストを実現可能
  • 顧客画面を1画面に集約し、営業活動を支援
  • 高い拡張性と盤石なセキュリティにより安心して利用できる
運営企業情報 株式会社ハンモック
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 SFA 予実管理 顧客管理 商談管理 ToDo管理 営業日報 MAツール 名刺管理 CRM 顧客対応管理 ファイル共有 名寄せ機能 報告管理 専用スキャナー取込 多言語化 公開・非公開設定 組織図表示 自動メンテナンス 顧客管理 連絡帳連携 撮影取込 スマホスキャン取込 タグ・ラベル付け ダウンロード機能 GPS報告 URL名刺交換 SFA・MA連携 メール配信 データ連携 ニュース通知 
推奨環境 PCブラウザ Windowsアプリ iOSアプリ Androidアプリ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 IT・情報通信 ビジネスサービス 製造
よく導入している企業の規模 1,001名以上 101名-300名 301名-1,000名

SFA 顧客管理システム

株式会社MerのPipedriveは、SFAソフトウェアで、主にセールスおよびカスタマーサポートのプロセスを効果的に管理するために使用されます。セールスプロセスを視覚的に管理でき、販売活動の進捗状況をリアルタイムで把握できます。さらに、取引の詳細情報を入力し、期限日、金額、ステータスなどを追跡し、売上の見込みを管理できます。中小企業から大企業まで、セールスプロセスの効率化と収益の増加を支援する強力なツールとして利用されています。

製品のおすすめポイント

  • 400製品を超える外部アプリとの連携が可能
  • カスタマイズ可能なレポート機能で目標も進捗も予測も可視化
  • ノーコードで自動化を構築して、業務を簡単に自動化
運営企業情報 株式会社Mer
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 ワークフロー 予実管理 ファイル共有 顧客管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 見積書作成 外部サービス連携 ワークフロー レポート機能 スケジュール管理 アラート管理 SFA・MAとのシステム連携 ファイル共有 リード管理 ダッシュボード 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

MeeFa株式会社のMeeFa Assistantは、商談前の企業調査を自動化する営業支援ツールです。手動で行っていた面倒な顧客調査を代行し、横断的に調査を行うことで、平均43分かかると言われる顧客企業の調査時間を10分に短縮します。これにより、時間が不足しがちな営業準備の時間を忙しい中でも確保でき、業務効率が向上するとともに、営業のモチベーション維持にもつながります。営業の残業時間を削減でき、その分の人件費も削減できます。

製品のおすすめポイント

  • カレンダーと同期でき、短時間で把握できる構成
  • 営業準備に必要な情報や最新の状況を随時提供します
  • 商談前の企業調査を自動化し、43分かかる商談準備を10分で完了
運営企業情報 MeeFa株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 ワークフロー 顧客管理 商談管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート チャット 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

よく比較されている
「顧客管理システム」の製品:26件

26件中 1~4件表示

顧客管理システム

シナジーマーケティング株式会社のSynergy!は、伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるための、クラウドベースの国産統合顧客管理(CRM)システムです。本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指しました。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。ITreviewのCRM部門/メールマーケティング部門双方でLeaderを受賞しました。CRM部門では14期連続の受賞となります。

製品のおすすめポイント

  • CRM活動の全ての基盤となる顧客データベース
  • 使いやすさを徹底的に考えた操作画面デザイン
  • 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
  • 顧客の「なぜ」や「何を」といった理由や動機を理解する
運営企業情報 シナジーマーケティング株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 外部サービス連携 レポート機能 顧客対応管理 広告連携 シナリオ作成 SFA・MAとのシステム連携 フォームの自動生成 メール配信機能 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 小売・流通 IT・情報通信 卸売
よく導入している企業の規模 不明 301名-1,000名 51名-100名

SFA MAツール 名刺管理ソフト 顧客管理システム

株式会社ハンモックのホットプロファイルは、ITreview Grid Award 2023 Winterで名刺管理・SFA・MA・CRM部門の4部門を受賞した名刺管理ソフトです。名刺管理だけでなく、営業支援(SFA)や見込み客発掘も可能であり、企業の売り上げアップと生産性を向上する機能を1つにまとめたソフトとなっています。基本的な名刺管理機能のほか、有料オプションを利用することでビジネス管理や地図連携、人事異動情報の確認だけでなくSalesforceとの連携も可能です。

製品のおすすめポイント

  • 営業支援ツールの組み合わせより低コストを実現可能
  • 顧客画面を1画面に集約し、営業活動を支援
  • 高い拡張性と盤石なセキュリティにより安心して利用できる
運営企業情報 株式会社ハンモック
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 SFA 予実管理 顧客管理 商談管理 ToDo管理 営業日報 MAツール 名刺管理 CRM 顧客対応管理 ファイル共有 名寄せ機能 報告管理 専用スキャナー取込 多言語化 公開・非公開設定 組織図表示 自動メンテナンス 顧客管理 連絡帳連携 撮影取込 スマホスキャン取込 タグ・ラベル付け ダウンロード機能 GPS報告 URL名刺交換 SFA・MA連携 メール配信 データ連携 ニュース通知 
推奨環境 PCブラウザ Windowsアプリ iOSアプリ Androidアプリ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 IT・情報通信 ビジネスサービス 製造
よく導入している企業の規模 1,001名以上 101名-300名 301名-1,000名

SFA 顧客管理システム

株式会社MerのPipedriveは、SFAソフトウェアで、主にセールスおよびカスタマーサポートのプロセスを効果的に管理するために使用されます。セールスプロセスを視覚的に管理でき、販売活動の進捗状況をリアルタイムで把握できます。さらに、取引の詳細情報を入力し、期限日、金額、ステータスなどを追跡し、売上の見込みを管理できます。中小企業から大企業まで、セールスプロセスの効率化と収益の増加を支援する強力なツールとして利用されています。

製品のおすすめポイント

  • 400製品を超える外部アプリとの連携が可能
  • カスタマイズ可能なレポート機能で目標も進捗も予測も可視化
  • ノーコードで自動化を構築して、業務を簡単に自動化
運営企業情報 株式会社Mer
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 ワークフロー 予実管理 ファイル共有 顧客管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 見積書作成 外部サービス連携 ワークフロー レポート機能 スケジュール管理 アラート管理 SFA・MAとのシステム連携 ファイル共有 リード管理 ダッシュボード 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

レッドフォックス株式会社のcyzenは、スマホで使える営業活動管理アプリです。直感的な操作でスピーディに反応するので、使いやすいと評判です。GPS機能などを活用し、営業・現場の活動を可視化します。写真付きの報告書を音声入力やカメラ読み取り入力で簡単に作成することができるので、地図上で顧客に関する情報が一目で分かります。外回りの活動を最大限効率化できるツールとして2022年時点で300社以上に導入されています。

製品のおすすめポイント

  • 正確な活動状況を可視化し、営業活動を俯瞰して把握できる
  • 報告書を共有し、コミュニケーションを活発化
  • 写真とスポットを関連付けて管理し、情報を整理
運営企業情報 レッドフォックス株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 外部サービス連携 営業推進管理 レポート機能 ウェブチャット生成 スコアリング スケジュール管理 SFA・MAとのシステム連携 顧客対応管理 ファイル共有 ダッシュボード 
推奨環境 PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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