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文書管理システム自治体向け4選と選び方徹底解説【2025年最新】

「文書管理システム」の製品比較表

※税込と表記されている場合を除き、全て税抜価格を記載しています

  • 製品名
  • 注目ポイント
  • 料金プラン
  • プラン名金額
  • 無料トライアル
  • 最低利用期間
  • 基本的な機能
    • いいね・コメント機能
    • 動画共有
    • あいまい検索
    • 変更履歴記録
    • 属性検索
    • レポート機能
    • ISO文書管理
    • 自動アーカイブ
    • アクセス制限
    • ログイン連携
    • ライフサイクル管理
    • ページ閲覧者表示
    • 属性登録
    • 外部連携
    • モバイル利用
    • ドラッグ&ドロップ登録
    • ワークフロー管理
    • 文書編集
    • CSVファイル出力
    • OCR登録
  • サービス資料
  • 無料ダウンロード
  • ソフト種別
  • サポート
AIでデータ化・振分け
初期費用 要相談
利用料金 要相談
1年
DenHo(デンホー)の資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
導入実績3000契約以上
DX Suite Lite 30,000円/月額
備考
初期費用0円
無料枠18,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
DX Suite 標準サポート
・メールサポート
・活用サポートコンテンツ

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
DX Suite Standard 100,000円/月額
備考
初期費用200,000円
無料枠50,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
DX Suite 標準サポート
・メールサポート
・活用サポートコンテンツ
オンボーディングサポート(2か月)
・専任担当者による導入・運用支援
・帳票定義設定サービス
・Web会議による個別サポート

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
DX Suite Pro 200,000円/月額
備考
初期費用200,000円
無料枠200,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
DX Suite 標準サポート
・メールサポート
・活用サポートコンテンツ
オンボーディングサポート(2か月)
・専任担当者による導入・運用支援
・帳票定義設定サービス
・Web会議による個別サポート

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
オンプレミスプラン オープン価格
備考
高精度なAI-OCR をオンプレミス環境で利用可能なプラン
機密情報でも、高いセキュリティで大量処理ができます

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
Trial for DX Suite 30,000円/月額
備考
無料枠18,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
本番同様の環境で検証可能な1か月間のトライアルプラン

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
Success Program for DX Suite 200,000円/月額
備考
無料枠200,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
本番同様の環境で検証可能な1か月間のトライアルプラン
導入を成功に導くサポート付き

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
1年
DX Suiteの資料サムネイル
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
社内規程DXサービス
利用料金 要問い合わせ
備考
詳細はお問い合わせください
年単位での契約になります。
KiteRa Bizの資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
社内文書をAI電子化
初期費用 要相談
基本プラン 要相談
備考
全てのアップロードファイルにAI-OCRを適用でき、ユーザー・グループ作成上限数、同時利用制限数は無制限です。AI解析数は基本プランに1000件規模で無料付帯でき、ストレージ容量は300GBから1TBの大容量基本プランで提供しています。
制限なし
OPTiM 文書管理 with AI-OCRの資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
読取定義もAIが学習
初期費用 要相談
利用料金 要相談
3ヵ月
スマートOCRの資料サムネイル
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
無料トライアル可能
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
スモールプラン(クラウド版) 36万円/年(月額3万円相当)
備考
初期費用は不要!処理可能枚数1.8万枚前後
スタンダードプラン(クラウド版) 96万円/年(月額8万円相当)
備考
初期費用は不要!処理可能枚数6.4万枚前後
エンタープライズプラン(クラウド版) 240万円/年(月額20万円相当)
備考
初期費用は不要!処理可能枚数24万枚前後
オンプレミスプラン(オンプレミス版) お客様に最適な プランをご提案いたします
備考
初期費用は不要!
1年
SmartReadの資料サムネイル
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
契約書~図面管理まで
料金 要お問い合せ
備考
詳細は別途お問い合わせください。
制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
法対応も任せて安心運用
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
無料プラン 0円
備考
5名まで無料で利用でき、200件までアップロード可能です。
スタータープラン 月額9,800円~
備考
アップロード可能件数は500件で、10名まで利用できます。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
AI仕分けで効率化
初期費用 0円~
備考
プランは5種あり、プランによっては初期費用が発生し、タイムスタンプ機能の同梱などがなされます。
利用料金 30,000円~/10ユーザー/月額
備考
プランはクラウドサービス、オンプレミスの利用形態ごとにご用意しています。
ユーザー、ストレージ、AI OCR画像数の課金制です。
制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
電帳法対応はAIで
初期費用 無料
無料トライアル 月額無料
備考
年間アップロード上限:120(月間上限:10)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:6ヶ月
スターターS1 月額 9,980円(税抜)
備考
年間アップロード上限:1,200(月間上限:100)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
スターターS2 月額 19,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:6,000(月間上限:500)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
スターターS3 月額 29,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:12,000(月間上限:1,000)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
ビジネスB1 月額 34,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:18,000(月間上限:1,500)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
IPアドレス制限
ビジネスB2 月額 39,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:24,000(月間上限:2,000)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
IPアドレス制限
ビジネスB3 月額 49,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:36,000(月間上限:3,000)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
IPアドレス制限
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
250万社以上で導入
初期費用 要相談
料金 要相談
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
外部連携で業務スムーズ
個人向けBasic 0円
備考
◎機能
・ユーザー 1 人
・2 GB の容量
・パソコンのファイルを自動的にバックアップ
・最大 3 台までのデバイスをリンク
・Dropbox Passwords でログイン情報を管理
個人向けPlus ¥1,500/月額
備考
◎機能
・ユーザー 1 人
・2 TB のストレージ
・すべてのデバイスを接続してください
・最大 50 GB のファイル転送
・30 日以内に削除されたファイルの復元
・PDF の編集、署名の取得
プロフェッショナル向けEssentials ¥2,400/月額
備考
◎機能
・ユーザー 1 人
・3 TB のストレージ
・すべてのデバイスをリンク
・最大 100 GB のファイル転送
・180 日以内に削除されたファイルの復元
・PDF の編集、署名の取得
・共有ファイルへのブランド設定
・ファイルのパスワード保護
チーム向けBusiness ¥1,800/月額/ユーザー
備考
◎機能
・3 人以上のユーザー
・チーム全体で 9 TB ~
・1 か所での共同作業
・最大 100 GB のファイル転送
・180 日以内に削除されたファイルの復元
・PDF の編集、署名の取得
・共有ファイルへのブランド設定
・ファイルのパスワード保護
・整理に適したチーム フォルダ
・管理者によるファイル アクセス権限の付与
・役割、グループ、権限
・チームの共有アクティビティの管理
企業向けBusiness Plus ¥2,880/月額/ユーザー
備考
◎機能
・3 人以上のユーザー
・チーム全体で 15 TB ~
・1 か所での共同作業
・最大 250 GB のファイル転送
・1 年以内に削除されたファイルの復元
・PDF の編集、署名の取得
・整理に適したチーム フォルダ
・階層化された管理者役割
・役割、グループ、権限
・エンド ツー エンド暗号化
・高度なキー マネジメント
・コンプライアンスのトラッキング
・不審なアクティビティのアラート
・シングル サインオン
Enterprise 要問い合わせ
備考
エンタープライズ レベルのセキュリティ、クラス最高のセキュリティ ソリューションとの連携、専任のエキスパートによるライブ サポートを活用し、ビジネスに合わせてカスタマイズできます。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
導入実績115,000社以上
Personal Pro 1,390.40円(税込)/月額
備考
※年払いだと割引5%
※二週間のトライアルあり
◎個人向けプラン(大容量にアップグレード(電子サイン機能付き))
◎機能:
・ストレージ容量上限: 100 GB
・ファイルアップロード: 5 GBまで
・バージョン履歴: 10
・Box Sign: 電子サイン上限 15ドキュメント(月当たり)、テンプレートは無制限
Individual 0円
備考
◎個人向けプラン
(セキュアなファイルの保存・共有を可能にする個人向けプラン(ネイティブな電子サイン機能付き))
◎機能:
・ストレージ容量上限: 10 GB
・ファイルアップロード上限: 250 MB
・バージョン履歴: 1
・Box Sign: 電子サイン上限 5ドキュメント(月当たり)
Business 2,084.50円(税込)/月額/1ユーザー
備考
※年払いだと割引5%
※二週間のトライアルあり
◎法人向けプラン(あらゆるビジネスでコラボレーションを可能にするプラン。)
◎最小ユーザー:3 名
◎機能:
・ストレージ容量無制限
・ファイルのアップロード容量上限: 5 GB
・セキュアな共有、無制限のBox Notes、ホワイトボード、電子サイン
・ビルトインのコンテンツセキュリティと権限設定(SOC 1、SOC 2、SOC 3コンプライアンス)
・1,500以上のアプリケーションとの統合(Microsoft Office、Copilot、Salesforce、Google Workspace、Slackその他)
・月当たりのAPIコール数: 50,000
・標準サポートあり
Business Plus 3,473.80円(税込)/月額/1ユーザー
備考
※年払いだと割引5%
※二週間のトライアルあり
◎法人向けプラン(組織全体のコンテンツ管理を可能にするプラン。)
◎最小ユーザー:3 名
◎機能:
・ストレージ容量無制限
・ファイルのアップロード容量上限: 15 GB
・セキュアな共有、無制限のBox Notes、ホワイトボード、電子サイン
・ビルトインのコンテンツセキュリティと権限設定(SOC 1、SOC 2、SOC 3コンプライアンス)
・1,500以上のアプリケーションとの統合(Microsoft Office、Copilot、Salesforce、Google Workspace、Slackその他)
・月当たりのAPIコール数: 50,000
・外部のコラボレータ: 上限なし
・標準サポートあり
EnterPrise 4,864.20円 (税込)/月額/1ユーザー
備考
※年払いだと割引5%
※二週間のトライアルあり
◎法人向けプラン(高度なコンテンツ管理とデータ保護を可能にするプラン。)
◎最小ユーザー:3 名
◎機能:
・ストレージ容量無制限
・ファイルのアップロード容量上限: 50 GB
・Box Hubsによるコンテンツポータル
・セキュアな共有、無制限のBox Notes、ホワイトボード、電子サイン
・高度なコンプライアンス(SOC 1、SOC 2、SOC 3、HIPAA、FedRAMP)
・1,500以上のアプリケーションとの統合(Microsoft Office、Copilot、Salesforce、Google Workspace、Slackその他)
・月当たりのAPIコール数: 100,000
・高度なワークフロー機能
・高度なワークフロー機能
・標準サポートあり
Enterprise Plus 6,600円(税込)/月額/1ユーザー
備考
※年払いのみ
※トライアルなし
◎法人向けプラン(AIを含むコンテンツクラウドの全機能を集約したプラン)
◎最小ユーザー:3 名
◎機能:
・ストレージ容量無制限
・ファイルのアップロード容量上限: 150 GB
・AIによるドキュメントからのインサイト抽出とインテリジェントなハブ
・セキュアな共有、無制限のBox Notes、ホワイトボード、電子サイン
・高度なコンプライアンス(SOC 1、SOC 2、SOC 3、HIPAA、FedRAMP、GxP、21 CFR Part 11)
・1,500以上のアプリケーションとの統合(Microsoft Office、Copilot、Salesforce、Google Workspace、Slackその他)
・月当たりのAPIコール数: 100,000
・高度なワークフロー機能
・自動制御によるサイバー脅威・データ侵害からのコンテンツ保護
・外部のコラボレータ: 上限なし
・24時間対応の高度なサポートサービス
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
Office製品との連携
Microsoft 365 0円
備考
・1 人用
・5 GB のクラウド ストレージ
・メールボックス容量 15 GB
・Windows、macOS、iOS、Android™ で動作
・OneDrive での写真とファイルのバックアップをすべてのデバイスで利用可能
・Outlook.com メールと予定表
・Web 版とモバイル版の Word、Excel、PowerPoint、OneNote、OneDrive などのアプリ
Microsoft 365 Basic 260円/月/ユーザー
備考
・1 人用
・100 GB のクラウド ストレージ
・メールボックス容量 100 GB2
・Windows、macOS、iOS、Android™ で動作
・Web 版とモバイル版の Word、Excel、PowerPoint、OneNote、OneDrive などのアプリ
・広告なしの Outlook およびモバイルのメールおよび予定表と高度なセキュリティ機能
・Microsoft サポート エキスパートへのアクセス
プレミアムなサービス内容
Microsoft 365 Personal 1,490円/月/ユーザー
備考
・1 人用
・1 TB のクラウド ストレージ
・メールボックス容量 100 GB2
・Windows、macOS、iOS、Android™ で動作
・常に最新のデスクトップ版、Web 版、モバイル版の Word、Excel、PowerPoint、OneNote、その他のアプリ
・広告なしの Outlook Web、デスクトップ、モバイルのメールおよび予定表と高度なセキュリティ機能
・OneDrive による高度なファイルおよび写真の保護
・Microsoft サポート エキスパートへのアクセス
Microsoft Defender でのデータとデバイスの保護
Microsoft 365 Family 2,100円/月/ユーザー
備考
・最大 6 人用
・最大 6 TB のクラウド ストレージ (1 人あたり 1 TB)
・メールボックス容量 100 GB2
・Windows、macOS、iOS、Android™ で動作
・常に最新のデスクトップ版、Web 版、モバイル版の Word、Excel、PowerPoint、OneNote、その他のアプリ
・広告なしの Outlook Web、デスクトップ、モバイルでのメールおよび予定表と高度なセキュリティ
・OneDrive による高度なファイルおよび写真の保護
・Microsoft サポート エキスパートへのアクセス
・Microsoft Defender で家族全員のデータとデバイスを保護
1カ月
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
同時編集で業務円滑化
個人無料プラン 0円
備考
15GBまでは無料で利用できます。
※GmailのファイルやGoogleフォトのデータも容量に含まれるため、容量が不足しやすい点に注意してください。
Business Starter 816円/月額/1ユーザー
備考
◎14 日間無料試用
◎1年契約の場合は月額料金が16.6%割引されます。
◎機能:
・ユーザー 1 人あたり
30 GB のストレージ プール
・セキュリティ保護されたカスタムのビジネス用メールアドレス(you@your-company.com)
・100 人まで参加可能なビデオ会議
・セキュリティと管理機能
・スタンダード サポート
Business Standard 1,632円/月額/1ユーザー
備考
◎14 日間無料試用
◎1年契約の場合は月額料金が16.6%割引されます。
◎機能:
・ユーザー 1 人あたり
2 TB のストレージ プール
・セキュリティ保護されたカスタムのビジネス用メールアドレス(you@your-company.com)
・150 人まで参加可能なビデオ会議、会議の録画、ノイズ キャンセリング
・スケジュールの予約ページ
・メール レイアウトとメールへの差し込み
・セキュリティと管理機能
・スタンダード サポート
Business Plus 2,448円/月額/1ユーザー
備考
◎14 日間無料試用
◎1年契約の場合は月額料金が16.6%割引されます。
◎機能:
・ユーザー 1 人あたり
5 TB のストレージ プール
・セキュリティ保護されたカスタムのビジネス用メールアドレス(you@your-company.com)、電子情報開示、データ保持
・500 人まで参加可能なビデオ会議、会議の録画、出欠状況の確認、ノイズ キャンセリング
・スケジュールの予約ページ
・メール レイアウトとメールへの差し込み
・高度なセキュリティと管理機能(Vault や高度なエンドポイント管理など)
・スタンダード サポート
EnterPrise 要問合せ
備考
◎14 日間無料試用
◎機能:
・ユーザー 1 人あたり
5 TB のストレージ プール(追加リクエスト可能)
・セキュリティ保護されたカスタムのビジネス用メールアドレス(you@your-company.com)、電子情報開示、データ保持、S/MIME 暗号化
・1000 人まで参加可能なビデオ会議、会議の録画、出欠状況の確認、ノイズ キャンセル、ドメイン内ライブ ストリーミング
・スケジュールの予約ページ
・メール レイアウトとメールへの差し込み
・高度なセキュリティ、管理機能、コンプライアンス統制機能(Vault、DLP、データ リージョン、エンタープライズ エンドポイント管理など)
・エンハンスト サポート
1か月
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
AIワークスペース
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
Free 0円
Plus $8/月額/人
Buisines $15/月額/人
Enterprise 要相談
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
あらゆる作業を共有
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
Free 0円
備考
10ユーザーまで
機能制限あり
Standard 690円/月額
備考
1ユーザー当たり
100ユーザーまで
機能制限あり
Premium 1,310円/月額
備考
1ユーザー当たり
100 ユーザー
データ分析機能の制限あり
Enterprise 問合わせ
備考
機能制限なし
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
弁護士監修のサービス
Light 11,000円(税込)/月額
備考
個人事業主や少人数の企業向けプランです。
送信件数ごとに別途220円(税込)かかります。
Corporate 30,800円(税込)/月額
備考
電子契約・書類管理の機能を備えた一般企業向け標準プランです。
送信件数ごとに別途220円(税込)かかります。
Business 要相談
備考
内部統制・セキュリティを強化する機能を備えたプランです。
送信件数ごとの料金は要相談です。
Enterprise 要相談
備考
全社利用を想定された企業向けの書類管理機能を備えたプランです。
送信件数ごとの料金は要相談です。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
3千社導入の安心実績
初期費用・サポート費用 0円
プラン 8 4,800円/月額
プラン 15 9,000円/月額
プラン25 15,000円/月額
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
電子帳簿保存法対応
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
Team 500円/月額
備考
1ユーザーあたりの料金で、最低10ユーザーから利用可能です。ストレージ容量は10GB×契約ユーザー数。
Business 1,500円/月額
備考
1ユーザーあたりの料金で、最低10ユーザーから利用可能です。ストレージ容量は200GB×契約ユーザー数。
Enterprise 4,000円/月額
備考
1ユーザーあたりの料金で、最低10ユーザーから利用可能です。ストレージ容量は無制限。
1年
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
基幹業務とスムーズ連携
初期費用 要相談
利用料金 要相談
利用期間の最低制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
契約リスクをAI診断
初期費用 要相談
利用料金 要相談
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
PC上に電子の机を再現
料金 要相談
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
文書管理×WF
初期費用 300,000円~
備考
パブリックSaaSの初期費用です。プライベートSaaS初期費用は1700,000円~です。
プラン1 20,000円/月額
備考
「パブリックSaaS運用基本サービス10アカウント」です。
プラン2 60,000円/月額
備考
「パブリックSaaS運用基本サービス50アカウント」です。
プラン3 100,000円/月額
備考
「パブリックSaaS運用基本サービス100アカウント」です。
基盤サービス(最小構成) 240,000円/月額
備考
プライベートSaaS運用基本サービスです。
基盤サービス(標準構成) 300,000円/月額
備考
プライベートSaaS運用基本サービスです。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
SharePoint×文書管理
料金 お問い合わせ
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
読み取り・要約・翻訳・計算まで自動で
初期費用 要相談
料金プラン 要相談
1ヶ月
RECERQA Scanの資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
200IDまで初期費用無料
初期費用 0円
月額基本使用料 50,000円/月
備考
ストレージ容量 200GB・月間アクティブユーザー※200IDまで
ユーザー料
以降、1ID毎に 100円/月
データ管理料
以降、100GB毎に、10000円/月
1年
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
人事・勤怠とも連携
料金 要相談
12か月~
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
ユーザー継続率94%
文書管理サービス(SaaS) 120,000円/月額
備考
ディスク容量は10GBです。
文書管理パッケージ ライセンス 1,800,000円~
備考
100ID~の料金です。
6ヶ月
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
Entra ID/GPTと連携
初期費用 要相談
備考
スタンダードプランは300,000円、
MyQuickオンプレミスは600,000円かかります。
スタータープラン 20,000円/月額
備考
MyQuickクラウド版です。
同時アクセス数は4ユーザー、利用可能ディスク量は10GB、設定可能IP数は5IP、利用可能データベース数は1です。
スタンダードプラン 70,000円/月額
備考
MyQuickクラウド版です。
同時アクセス数は4ユーザー、利用可能ディスク量は50GB、設定可能IP数は20IP、利用可能データベース数は2です。
プレミアムプラン 要相談
備考
MyQuickクラウド版です。同時アクセス数は8ユーザー、利用可能ディスク量は100GB、設定可能IP数は無制限、利用可能データベース数は5です。
MyQuickオンプレミス 150,000円~/月額
備考
MyQuickオンプレミス版です。
制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
京都大学との共同研究
初期費用 要相談
備考
初回時に行う、契約書手動補正件数により異なります。
ライセンス費用 要相談
備考
契約書の年間アップロード件数によって異なります。
1年
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
システム開発現場向け
初期費用 要相談
料金 要相談
制限なし
オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
文書DXのための複合機アプリ
初期費用 70,000円
保守料金 800円/月額
備考
リコー複合機1台ごとの契約となります。
制限なし
パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
DX統合パッケージ
お問い合わせ お問い合わせ
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
Excelそのまま登録
料金 お問い合わせ
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
QRコードで文書管理
Project 開発キット50,160 円(税込)/年間 本番運用110,000円(税込)
Unlimited 1,650,000 円(税込)/1開発者
備考
次年度以降は330,000 円(税込)/1開発者の値段になります。
Corporate 3,300,000円(税込)/5台・年間~
備考
ユーザ企業(企業グループを含む)による「全社 Wagby 化」を実現可能です。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
iPhone/iPadにも対応
ASTRUX文書管理システム Ver2.x 1サーバーライセンス (初年度保守付) 684,750円(税込)
ASTRUX文書管理システム 保守費用 (1年間) 136,950円(税込)
ASTRUX2.0 Option Kit 1サーバーライセンス (初年度保守付) 258,500円(税込)
ASTRUX2.0 Option Kit 保守費用 (1年間) 275,000円(税込)
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /

価格や製品機能など、見やすい一覧表から、気になる製品をまとめてチェック!

目次

自治体における文書管理は、住民サービスの質と効率性を向上させるために欠かせない要素です。しかし、伝統的な紙ベースの記録保持からデジタル化への移行は、多くの自治体にとって大きな挑戦となっています。このデジタルシフトは、情報アクセスの迅速化、検索性の向上、そして最終的にはサービス提供の効率化に繋がるでしょう。

そこで、この記事では、自治体における文書管理システムの活用方法や選定ポイント、実際の導入事例について紹介・解説していきます。また自治体におすすめの文書管理システムも併せて紹介します。

この記事を通じて、自治体の皆さまが文書管理システムをより深く理解し、自身のニーズに合った最適な選択ができるように支援します。自治体が直面する文書管理の課題解決への一歩を踏み出すための知識と情報になれば幸いです。

1.自治体で文書管理システムが必要とされる背景

自治体における文書管理システムの導入は、業務の効率化・情報公開の推進・住民サービスの質向上に直結する重要な取り組みです。
公文書の適切な管理は、すべての自治体に求められる基本的な責務であり、紙ベースからデジタルへの移行が進む現代では、信頼性の高い文書管理システムの選定と導入が不可欠です。

とくに、業務の属人化や文書の所在不明といった課題に直面する自治体では、文書のライフサイクルを一括に管理できる仕組みが求められています。このセクションでは、自治体が抱える課題に対応するために必要な文書管理システムの具体的な機能や、その導入がもたらす効果について詳しく解説します。

公文書管理の条例が改訂

公文書管理の条例が改訂されたことは、自治体における文書管理システムの必要性を一層高めています。この改訂は、公文書の適切な管理と保存、さらには住民への情報公開の透明性を確保するためのものです。

この背景を踏まえると、自治体では以下のような点が求められます。

  • 公文書の分類と索引付け:文書の種類に応じた分類と、簡単にアクセスできるよう索引をつけることが重要
  • 長期保存:法的な要件を満たすため、公文書を長期にわたって保存する体制を整える必要がある
  • アクセスの管理:誰がどの文書にアクセスできるかを厳格に管理し、適切な情報公開とプライバシーの保護を両立させる

これらの要件を満たすことは、改訂された条例の下での公文書管理の質を保つ上で不可欠です。文書管理システムを導入することによって、これらの要件への対応が可能となり、効率的かつ透明性のある文書管理が実現します。自治体はこの改訂を機に、現代のデジタル化の流れに適した文書管理システムを導入し、サービスの質の向上を図ることをおすすめします。

2026年3月までDX推進計画が提示されている

2026年3月までに実施されるDX推進計画は、自治体にとって文書管理システムの導入と運用を加速させる大きな動機となっています。この計画の目的は、行政業務のデジタル化を促進し、サービスの質を向上させることです。

具体的には、以下の点が期待できます。

  1. 業務プロセスの効率化:紙ベースの作業からデジタル化への移行により、業務プロセスが効率化
  2. 情報共有のスムーズ化:文書管理システムを通じて、関連部署間での情報共有がスムーズに行われるようになる
  3. 住民へのサービス提供の速度と質の向上:デジタル化により、住民への情報提供やサービス提供が素早く正確に行えるようになる

DX推進計画に対応するため、自治体は適切な文書管理システムの選定と導入が求められます。これにより、行政サービスの質の向上、内部の業務効率化、そして住民とのコミュニケーション強化を実現することができるでしょう。自治体がこの計画に沿って文書管理システムを導入することは、デジタルトランスフォーメーションを成功させる上で不可欠なステップです。

2.自治体の文書管理システムで必要となる主な10個の機能

自治体での文書管理システムの選択と活用は、効率的な公文書の扱いや業務プロセスのデジタル化において中心的な役割を担います。このようなシステムを取り入れることで、文書の整理、素早い検索、安全な共有が可能になり、結果として行政作業の速度とサービス品質が向上します。

このセクションでは、自治体向けの文書管理システムが備えるべき主要機能に焦点を当て、それぞれがどのように業務改善に貢献するかを見ていきましょう。

  1. 文書の登録・管理
  2. アクセス権管理
  3. バージョン管理
  4. 検索機能
  5. 電子署名・認証
  6. 文書の共有・共同編集
  7. 保存・保管機能
  8. セキュリティ機能
  9. モバイルアクセス
  10. 法令遵守支援機能

1,文書の登録・管理

文書の登録・管理機能は、自治体が抱える膨大な情報量を効率的に扱う上で不可欠です。この機能により、文書の整理・追跡および保管が簡素化され、必要な情報への迅速なアクセスが可能になります。自治体では、日々多くの文書が生成され、それぞれが特定のプロジェクトや業務に関連しています。

この機能が提供する具体的な利点には以下の通りです。

  • 即時性:必要な文書を迅速に見つけ出し、情報に基づいた決定を速やかに行える
  • 整理性:文書をカテゴリやキーワードで分類し、管理することが容易になる
  • 追跡可能性:文書の変更履歴やアクセス履歴を追跡でき、誰がいつどの文書を閲覧または編集したかが一目でわかる

このように文書の登録・管理機能は、自治体が直面する文書管理の課題に対して実用的な解決策を提供します。文書が適切に管理されることで、作業の効率化はもちろんのこと、情報の正確性やアクセスの透明性が向上し、結果的に住民サービスの質の向上につながります。

2,アクセス権管理

アクセス権管理は、自治体の文書管理システムで非常に重要な機能です。この機能は、情報へのアクセスを制御し、適切な人々だけが重要な文書に触れられるようにすることで、機密性の高い情報の安全性を保障します。自治体では、さまざまな部署や個人が多様な情報を扱っており、誤って情報が漏れるリスクを最小限に抑える必要があります。

アクセス権管理機能を適切に活用することによる、メリットは以下の通りです。

  • 情報の機密保持:特定の文書やデータへのアクセスを限定することで、情報漏えいのリスクを軽減
  • 役割に基づくアクセス制御:職員の役割や職務に応じてアクセス権を設定することで、必要な情報のみを適切な人が利用できるようにする
  • 監査と追跡の容易化:誰がいつどの文書にアクセスしたかを追跡し、不正アクセスや情報漏えいの可能性を早期に特定できる

これらの点から、アクセス権管理は自治体が情報を安全に保ちながら、効率的かつ透明性のある文書管理を行う上で欠かせない機能です。適切なアクセス権の設定と管理によって、自治体は情報の安全性を高めつつ、職員が必要な情報に素早くアクセスできる環境を実現します。

3,バージョン管理

バージョン管理は、自治体の文書管理システムで不可欠な機能の一つです。この機能は、文書の変更履歴を保存し、いつでも以前のバージョンに戻れるようにすることで、文書の整合性と追跡可能性を保証してくれます。自治体では、政策の策定、会議の記録、法的文書の作成など、日々変更される可能性のある多くの文書が存在します。

文書の各バージョンを適切に管理することで、以下の利点の享受が可能です。

  • 変更の透明性:文書の各改訂版は、誰がいつどのような変更を加えたかを明確に記録する
  • エラーの訂正:誤った情報が文書に記載された場合、以前の正確なバージョンに簡単に戻れる
  • 協働の効率化:複数の人が同一文書に作業する際、最新版の文書のみを使用することで作業の重複を避け、効率を高める

バージョン管理機能を備えた文書管理システムを利用することで、自治体は文書の信頼性を高め、誤情報の拡散リスクを減少できます。また、政策や決定の背後にある文書の変遷を追跡することで、政策決定プロセスの透明性を住民に対しても高めることが可能になります。

4,検索機能

検索機能は自治体にとっての文書管理システムにおける中心的な機能です。これは、膨大な数の文書の中から必要な情報を素早く見つけ出すことを可能にします。特に、日々の業務や緊急時の対応において、迅速な情報アクセスは極めて重要です。

高度な検索機能を備えたシステムは、以下の点で自治体の効率と対応力を大きく向上させます。

  • 時間の節約:高度なフィルタリングオプションやキーワード検索により、必要な文書を素早く見つけられる
  • 正確性の向上:文書のメタデータや内容を基にした検索が可能になるため、検索結果の正確性が向上する
  • アクセス性の改善:クラウドベースの文書管理システムでは、どこからでも情報へのアクセスが可能になり、場所を選ばずに作業を進められる

このように、検索機能は自治体の業務をスムーズに進行させる上で欠かせない要素です。情報の即時性とアクセスのしやすさは、日々の業務効率のみならず、住民への迅速な対応とサービス提供の質を高めるためにも直結しています。文書管理システムにおける強力な検索機能は、自治体が直面する情報管理の課題に対する解決策を提供します。

5,電子署名・認証

電子署名・認証は、自治体の文書管理においてセキュリティを強化するための重要な機能です。この技術を利用することで、文書の改ざんを防ぎ、送信される情報の正当性を保証できます。特に、機密性の高い情報を扱う自治体では、文書の真正性と安全性を保証することが極めて重要です。

電子署名・認証を適用することで、以下のような具体的なメリットがあります。

  • 文書の真正性保証:電子署名は文書が改ざんされていないことを保証し、文書の作成者が認証される
  • 法的拘束力の確保:署名された文書は、法的に有効であり、紙の文書と同様の効力を持つ
  • 情報漏洩のリスク低減:認証されたユーザーのみが文書にアクセスできるため、不正アクセスや情報漏洩のリスクが減少する

自治体が電子署名・認証機能を文書管理システムに組み込むことで、文書の安全性と信頼性が大幅に向上します。これにより、内部の効率化はもちろん、住民へのサービス提供の質の向上にも寄与することが期待できます。住民からの信頼を得るためにも、このようなセキュリティ対策の導入は不可欠です。

6,文書の共有・共同編集

文書の共有と協働は、自治体の文書管理システムにおいて極めて重要な機能です。この機能により、部署間やチームメンバー間での情報共有がスムーズになり、効率的な協働が可能になります。特に、プロジェクトの計画から実施・評価に至るまで、多様な情報を迅速かつ安全に共有することが求められる自治体では、この機能の利用が不可欠です。

文書の共有と協働を促進することで、以下のような利点が得られます。

  • 情報の迅速な共有:関連する人々が必要な情報にアクセスできるようになるため、決定のスピードが上がる
  • 協働の効率化:ドキュメントの同時編集やリアルタイムのフィードバックが可能になるため、作業の重複を避け、プロジェクトの進行がスムーズになる
  • 決定過程の透明性向上:文書の共有履歴や編集履歴が記録されることで、プロジェクトの決定過程が明確になり、透明性が向上する

これらの利点を通じて、文書の共有と協働機能は、自治体がより迅速に、かつ効果的に業務を進めるためのキーとなります。チームメンバーが同じ情報を基に作業を進めることができれば、誤解を防ぎ、より一致した目標に向かって進むことが可能になります。このような協働の文化を促進することは、自治体が住民に対して高品質のサービスを提供する上で不可欠です。

7,保存・保管機能

保存と保管は、自治体における文書管理システムの核心機能です。この機能は、重要な文書が長期間にわたり安全に保管され、必要な時にいつでもアクセスできる状態を保つことを目的としています。特に、法的要件を満たすためには、文書の保存期間やフォーマットが重要な要素となります。

自治体で効果的に文書の保存と保管を行うことで、以下のような利点を得ることが可能です。

  • 長期保存:法律や規制で定められた期間、文書を安全に保管
  • 容易なアクセス:必要な文書を素早く見つけ出し、アクセスすることが可能
  • 情報の安全性保持:暗号化やアクセス制御を通じて、文書の安全性を確保

自治体がこれらの機能を備えた文書管理システムを導入することで、効率的な情報管理が実現されます。さらに、法的責任の履行、情報の損失防止、および住民サービスの向上に寄与することが期待されます。保存と保管機能によって、自治体は文書のライフサイクル全体を通じて、情報の整合性と可用性を保つことができるのです。

8,セキュリティ機能

セキュリティは、自治体における文書管理システムを選定する際の最も重要な要素の一つです。この機能は、機密情報の保護、不正アクセスの防止、そしてデータ漏洩のリスク低減を目的としています。自治体では、住民の個人情報・政府の機密文書・重要な財務記録など、様々な種類の敏感な情報を取り扱っています。したがって、これらの情報を守るためには、高度なセキュリティ対策が必要不可欠です。

文書管理システムにおけるセキュリティ機能の強化によって、以下の利点が得られます。

  • データの暗号化:文書が保存・転送される際の安全性を確保
  • アクセス管理:不正なアクセスを防ぎ、適切なユーザーのみが情報にアクセスできるようにする
  • セキュリティ監査:定期的なセキュリティチェックと監査を通じて、システムの脆弱性を早期に特定し修正

これらのセキュリティ機能を文書管理システムに組み込むことで、自治体は情報の安全性を確保し、住民の信頼を維持できます。情報の保護は、自治体がその機能を果たす上で不可欠な部分であり、セキュリティ対策の徹底はそれを支える基盤となります。

9,モバイルアクセス

モバイルアクセスは、現代の自治体における文書管理システムにおいてますます重要な機能となっています。この機能は、職員が外出中でも重要な文書にアクセスできるようにすることで、柔軟性と生産性を大幅に向上させます。自治体の業務はオフィス内だけでなく、現場での活動も多岐にわたるため、モバイルデバイスからのアクセスが可能であることは極めて重要です。

モバイルアクセス機能を持つ文書管理システムを導入することで、以下のような利点が得られます。

  • リアルタイムでの情報アクセス:緊急の決定が必要な場合でも、適切な情報にすぐにアクセス可能
  • 現場での効率的な作業:現場で直接文書を参照・編集できるため、時間とリソースの節約につながる
  • 柔軟な働き方の支援:リモートワークやフレキシブルな勤務体系を実現する上でモバイルアクセスは不可欠

自治体がモバイルアクセスを可能にする文書管理システムを採用することで、より迅速で効果的なサービス提供が可能になります。また、職員の働き方に柔軟性をもたらし、業務の効率化を促進します。このように、モバイルアクセス機能は自治体が直面する現代の課題に対応するための鍵となるでしょう。

10,法令遵守支援機能

法令遵守支援は、自治体が運営する文書管理システムにおいて重要な機能です。この機能は、自治体が法的要件や業界の規制を満たしながら文書を管理できるように支援します。公的機関として、自治体は個人情報保護法・公文書管理法など、多岐にわたる法律や規制に従う必要があります。

法令遵守機能を備えた文書管理システムを使用することで、自治体は以下の利点の享受が可能です。

  • リスクの軽減:法的な違反やその結果発生する罰金、訴訟リスクを減らすことが可能
  • 信頼性の向上:住民や他の公的機関からの信頼を確保し、透明性の高い運営を実現
  • 効率的な文書管理:法的要件に即した文書の分類・保存・廃棄プロセスを効率化し、コンプライアンスの負担を軽減

法令遵守機能を持つ文書管理システムを採用することによって、自治体は法的責任を果たし、住民の信頼を維持しながら、効率的に業務を進めることが可能になります。また、この機能は、自治体が日々の運営において直面する法的課題に対処するための確固たる基盤を提供します。

3.自治体で文書管理システムを活用するメリット5つ

自治体で文書管理システムを導入することによるメリットは多岐にわたります。このシステムは、業務の効率化、情報セキュリティの強化、法令遵守の容易化など、自治体の運営における根本的な課題に対処します。このセクションでは、これらのシステムが自治体にもたらす具体的な利点について詳しく解説し、導入が自治体のサービス向上にどのように寄与するかを見ていきましょう。

  1. 効率性の向上
  2. 法令順守の容易化
  3. 情報のセキュリティ強化
  4. コミュニケーションと透明性の向上
  5. コスト削減

1.効率性の向上

文書管理システムを導入することによる効率性の向上は、自治体業務の質とスピードに直接影響を与えます。紙ベースの管理からデジタル化への移行は、文書の検索・共有・更新プロセスを劇的に改善します。この変化により、職員は時間をより生産的なタスクに割り当てることができ、住民へのサービス提供も迅速になります。

具体的に、文書管理システムがもたらす効率性向上のメリットは以下の通りです。

  • 迅速な情報アクセス:必要な文書を素早く見つけ出すことができ、対応のスピードが向上
  • プロセスの自動化:文書の承認や配布などのプロセスが自動化され、手作業によるエラーや遅延を減らす
  • リアルタイムの協働:チーム間での文書共有と編集がリアルタイムで行えるため、プロジェクトの進行がスムーズになる

これらの改善により、自治体はより迅速に業務を進められ、住民への迅速なフィードバックとサービスの提供が可能になります。文書管理システムの導入は、単に文書をデジタル化すること以上の価値を自治体に提供し、業務の効率化と住民サービスの質の向上を実現します。

2.法令順守の容易化

文書管理システムの導入は、法令順守を容易にするという重要なメリットを自治体にもたらします。自治体は多くの法的要件に従う必要があり、これらの要件を満たすためには、文書の適切な管理が不可欠です。文書管理システムを利用することで、自治体は法令に基づいた文書の保存・アクセス・廃棄のプロセスを自動化し、法的リスクを低減できます。

具体的には、以下のような利点があります。

  • 文書の分類と保管:法的要件に従って文書を分類し、適切な期間保存することが容易になる
  • アクセスの記録:誰がいつどの文書にアクセスしたかの記録を自動的に保持することで、監査の準備が簡単になる
  • リスクの軽減:法的要件を自動的に遵守することで、違反による罰金や訴訟のリスクを軽減

このように、文書管理システムは自治体が法的責任を果たす上での強力なサポートツールとなり、信頼性の高い運営を保証します。法令順守の容易化は、自治体がより効率的に、かつ安心して業務を遂行できるようにするために不可欠です。

3.情報のセキュリティ強化

文書管理システムを導入することでの情報セキュリティの強化は、自治体にとって非常に価値があります。現代社会では情報の安全性が日々の運営における大きな課題となっており、特に自治体は住民の個人情報を含む機密性の高い情報を扱っています。

適切な文書管理システムを利用することによるセキュリティメリットは以下の通りです。

  • データの暗号化:文書を保存または送信する際のデータ暗号化により、外部からの不正アクセスを防止
  • アクセス制御:使用者による不正なアクセスを防ぐため、ユーザー認証や権限設定が強化される
  • セキュリティ監査:定期的なセキュリティチェックと監査機能により、システムの脆弱性を早期に発見し対処

これらの措置により、自治体は情報漏洩のリスクを大幅に減少でき、住民からの信頼を維持することが可能になります。文書管理システムにおける情報セキュリティの強化は、自治体の情報管理戦略において中核をなす要素です。

4.コミュニケーションと透明性の向上

文書管理システムの導入によるコミュニケーションと透明性の向上は、自治体の運営において極めて重要です。このシステムを利用することで、部門間や職員間の情報共有が促進され、住民への情報公開もより透明に行えるようになります。効率的なコミュニケーションは、業務プロセスのスムーズ化に直結し、透明性の高い運営は住民の信頼を得るために不可欠です。

文書管理システムがもたらすコミュニケーションと透明性の向上には、以下のような具体的なメリットがあります。

  • 迅速な情報共有:文書や情報のデジタル化により、必要な情報が迅速に共有され、部門間の連携が強化される
  • 情報の一元管理:すべての文書を一元的に管理することで、情報の重複や食い違いを防ぎ、一貫性のある情報提供が可能になる
  • 住民への透明性の提供:文書管理システムを通じて容易に公開できる情報は、自治体の透明性向上に貢献し、住民との信頼関係を強化する

これらのメリットにより、自治体はより効率的かつ透明性の高い運営が実現でき、住民からの信頼を獲得しやすくなります。コミュニケーションと透明性の向上は、住民サービスの質の向上に直接的に寄与するため、文書管理システムの導入は自治体にとって重要な戦略の一つと言えるでしょう。

5.コスト削減

文書管理システムを導入することでのコスト削減は、自治体の財政に直接的な利益をもたらします。紙ベースの文書管理には、印刷・保管・物理的な配送など、多額の経費が伴います。これに対し、デジタル化された文書管理システムは、これらのコストを大幅に削減可能です。さらに、作業プロセスの効率化によって、職員の時間をより価値の高い業務に充てることが可能となり、間接的なコスト削減にもつながります。

具体的には、文書管理システムがもたらすコスト削減のポイントは以下の通りです。

  • 印刷コストの削減:デジタル文書の使用により、紙やインクなどの物理的な印刷コストが不要になる
  • 保管スペースの節約:紙の文書を保管するための物理的なスペースが不要になり、賃貸料や管理費の削減につながる
  • 作業時間の短縮:文書の検索、共有、更新のプロセスが効率化され、職員が他の業務に注力できるようになる

これらの節約効果は、自治体が限られた予算内でより多くのサービスを提供するための余地を生み出します。文書管理システムの導入によるコスト削減は、自治体の持続可能な運営にとって重要な要素であり、効率的かつ効果的な住民サービスの提供に貢献します。
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4.文書管理システムを自治体へ導入・活用する方法と流れ

文書管理システムを自治体に導入するプロセスは、計画的かつ段階的に進める必要があります。このプロセスを理解することは、システム導入の成功に不可欠です。このセクションでは、目的の明確化から始まり、選定・構築・試験運用、そして本稼働に至るまでの導入の流れを5つのステップに分けて説明します。自治体がスムーズにシステムを導入し、そのメリットを最大限に活用するためのガイドラインとなれば幸いです。

  1. 目的とシステムに求める要件を明確にする
  2. 導入するシステムを決める
  3. システムを構築(用途に合わせて設定・カスタマイズ)する
  4. 試験運用で問題点の洗い出し&改善する
  5. 本番稼働する

Step1.目的とシステムに求める要件を明確にする

文書管理システムを自治体に導入する第一歩は、目的の明確化とシステムに求める要件の特定です。この段階では、自治体が直面している課題を洗い出し、文書管理システムが解決すべき具体的な問題を定義します。

要件の明確化には、以下のポイントを考慮することが重要です。

  • 業務プロセスの分析:現在の文書管理プロセスを詳細に分析し、効率化や改善が必要な領域を特定
  • セキュリティ要件の特定:情報の機密性を保持するために必要なセキュリティ機能について要件を定める
  • 利用者のニーズの把握:システムのエンドユーザーである職員や住民のニーズを理解し、使いやすさやアクセシビリティに関する要求を集める

目的と要件が明確になれば、それに基づいて適切な文書管理システムを選定し、導入計画を立案する土台が築かれます。この初期段階の作業は、プロジェクト全体の成功に向けての礎となり、後のステップでの効率的な実装と運用に直結します。

Step2.導入するシステムを決める

導入するシステムの決定は、文書管理システム導入プロセスにおいて重要なマイルストーンです。この段階では、事前に定義された目的と要件に基づいて、市場に出回っているさまざまなシステムの中から最適なものを選び出します。

選定プロセスには、以下のステップが含まれます。

  • 市場調査:現在利用可能な文書管理システムのオプションを広範囲にわたって調査
  • 機能の比較:各システムが提供する機能を詳細に比較し、自治体の要件に最も合致するものを特定
  • デモやトライアルの実施:候補となるシステムのデモンストレーションを見たり、試用期間を設けることで、実際の運用環境でのパフォーマンスを確認

この段階を慎重に進めることで、後になってから現れる可能性のある問題を未然に防ぎ、導入後の満足度を高められます。また、システムの選定は、コスト、サポート体制、将来の拡張性など、機能面だけでなく、運用面での要素も考慮に入れて行う必要があります。適切なシステムを選定することは、自治体の文書管理プロセスの改善と効率化を実現するための基礎を築くことが可能です。

Step3.システムを構築(用途に合わせて設定・カスタマイズ)する

システムを構築する段階は、自治体が文書管理システムを実際に導入するプロセスの中心的な部分です。このフェーズでは、選定したシステムを具体的な運用環境に合わせて設定し、カスタマイズします。成功の鍵は、システムが自治体の特定の要件に完全に合致するようにすることにあります。

システム構築の主要なステップは以下の通りです。

  • 要件に基づく設定:選定プロセスで明らかになった要件に基づき、システムの設定を実施
  • カスタマイズの実施:必要に応じて、システムの機能をカスタマイズし、自治体独自のニーズに合わせる
  • 利用者向けのトレーニング:システムの効果的な使用を確実にするために、職員向けのトレーニングプログラムを実施

この段階を通じて、文書管理システムは自治体の日常業務に密接に統合され、業務プロセスの効率化・情報アクセスの改善・文書セキュリティの強化など、目的として設定された多くのメリットを実現する準備が整います。適切な設定とカスタマイズにより、システムは最大の効果を発揮し、長期的に自治体に価値を提供します。

Step4.試験運用で問題点の洗い出し&改善する

試験運用の段階は、自治体が文書管理システムを実際の業務に適用し、日常的な運用の中で遭遇する可能性のある問題点を洗い出し、それらを改善するための重要なプロセスです。この期間は、システムのパフォーマンスを評価し、ユーザーからのフィードバックを集め、最終的な調整を行うために利用されます。

試験運用で注目すべきポイントには以下が含まれます。

  • 実際の業務プロセスでのシステムのテスト:システムが日々の業務にどのようにフィットするかを確認
  • 問題点の特定と解決:運用中に発生する問題や不具合を特定し、解決策を実施
  • ユーザーからのフィードバックの収集:実際にシステムを使用する職員からの意見や感想を収集し、必要に応じてシステムの改善に役立てる

この段階を経ることで、システムの導入に際しての予想外の課題を事前に把握し、解決することが可能です。また、職員の使いやすさや効率性の向上に直結するような微調整を加えられます。試験運用は、システムが本番環境でスムーズに機能するための最後の確認作業として、非常に重要な役割を果たします。

Step5.本番稼働する

本番稼働の段階に移行することは、自治体が文書管理システムの導入プロセスを完了し、日々の業務にシステムを正式に組み込むことを意味します。この段階に至るまでには、目的の明確化・システムの選定・カスタマイズ、そして試験運用を通じて、システムが自治体の要件に適合し、実際の業務プロセスを支援できることが確認されています。

本番稼働への移行に当たっては、以下のポイントが重要です。

  • 従業員への周知:システムの本番稼働日とその影響について、関連する全ての職員に周知
  • サポート体制の整備:利用開始後に発生する可能性のある問題に迅速に対応できるよう、サポート体制を調整
  • 定期的なレビューの実施:本番稼働後も、システムのパフォーマンスと利用状況を定期的にレビューし、改善点があれば対応を実施

本番稼働は、システム導入プロセスの最終段階ですが、継続的な改善と評価を伴うべきものです。この段階を経ることで、自治体は文書管理における効率性・透明性・セキュリティの向上といった目的を実現し、住民サービスの質の向上に寄与できます。文書管理システムの本番稼働は、自治体にとって新たな始まりであり、業務遂行能力を高めるための重要なステップです。
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5.自治体で活用できる文書管理システム4選

本章では数ある文書管理システムの中から特におすすめできる4製品をご紹介します。導入前の製品の比較検討の際にぜひ参考にしてください。

  • 文書管理システム AI OCR

    株式会社Cogent LabsのSmartReadは、独自開発のAIを活用することで認識率99.22%を誇るAI-OCRサービスです。コージェントラボが独自に開発した人工知能(AI)により、注文書や契約書、アンケート、預金通帳など多様なタイプのドキュメントを素早く正確に読み取り、情報を抽出。サードパーティツールを通して業務システム等に連携することで、データの利活用を促進します。SmartReadは事前学習済みのAIを活用することで、お客様による事前設定工数を大幅に削減できるため、作業時間やコストの削減に貢献します。さらに、文書を預けるだけで、信頼度の高いデータにしてお届けするワンストップサービス SmartRead PLUS+ も提供しています。

    ■SmartReadの特長
    ・99.2%の高精度で、定型・非定型の様々な文書を活字・手書き文字を問わず読み取り
    ・初期費用&月額システム料不要で、利用料は月額3万円~ ※年払い
    ・AIを駆使したスマートベリファイ機能で確認修正時間を大幅に短縮
    ・APIや主要RPAとのコネクタを無償で提供(UiPath、WinActor、BizRobo!、BluePrism)

    製品のおすすめポイント

    1 高精度な文書仕分け&読み取りで データ入力時間やコストを大幅削減

    独自開発のAIエンジンを活用し、ドキュメントの種類を自動で判別・仕分けした上で、あらゆる活字や手書き文字を高精度で読み取り可能。さらに、文書を預けるだけで信頼度の高いデータに変換し提供する、ワンストップサービス SmartRead PLUS+ も提供しております。従来人手をかけていたデータ入力作業をSmartReadに置き換えることでその時間やコストを削減し、人にしかできない業務にリソースを投下できるため、生産性の向上を実現します。

    2 誰でも使いやすいUI/UXだから 導入・運用・全社展開もスムーズ

    新しいツールのスムーズな導入を実現するためには、使いやすさが不可欠です。実際に利用する現場従業員への教育も不要なSmartReadのUI/UXは多くのお客様に評価されており、一部署だけでなく全社的な業務効率向上に貢献できます。

    3 充実した外部連携機能で データをすぐに活用できる

    ドキュメントの「データ化」は決してゴールではなく、そのデータをいかに活用できるかが重要です。SmartReadはAPIをはじめとする連携機能が充実しているため、RPAやデータ連携ツールを通して既存システムとスムーズに連携し、企業のデータ活用やDXを推進します。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    基本的な機能 文書管理システム 外部連携 ワークフロー管理 文書編集 ISO文書管理 CSVファイル出力 アクセス制限 ドラッグ&ドロップ登録 帳票種類分け(タグ付け) 取消線対応 英語対応 英語以外の言語対応 自動補正機能 非定型帳票対応 手書き文字対応 画像読み取り 準定型帳票対応 ワークフロー 撮影画像対応 Excel変換 API連携 Word変換 RPA連携 ベリファイ機能
  • 契約書管理システム

    株式会社オプティムのOPTIM Contractは、AIを活用した契約書管理サービスです。契約書データのアップロードでAIが契約書のタイトル・企業名・契約締結日・契約終了日を取得し、契約書一通ごとの情報を管理します。フリーワード・タグ・全文での検索など柔軟な検索機能を持ち、契約更新も自動でリマインドされるなど契約管理に必要な要素が詰まっています。また、権限の与えられた契約書にのみアクセスが許可され、役割に応じた権限管理が可能です。

    製品のおすすめポイント

    1 AIが自動で、契約書の管理台帳を作成

    OPTiM Contractは、契約書管理業務を劇的に効率化できるサービスです。
    契約書の管理台帳をAIが自動作成してくれるので、手間のかかる入力業務をなくすことができます。契約終了や自動更新の時期を自動通知する機能があり、契約管理のミスも削減可能です。OPTiM Contractを導入すれば、契約管理業務の効率化だけでなく、ミスの削減にもつながります。

    2 スキャンした契約書をOCR処理でテキストデータ化

    サービスの使いやすさもOPTiM Contractの大きな魅力といえます。
    既存の契約書をOCR処理でテキストデータ化できるので、紙と電子の契約書が混在していても一元管理が可能です。スキャンデータの契約書に使われている単語でも検索でき、契約書の検索や確認にかかる時間の削減にも大きな効果を発揮します。

    3 電子帳簿保存法に則して電子契約を保管可能

    OPTiM Contractは、国内に利用企業の多い電子契約サービスとの連携機能も充実しています。連携済みのサービスで締結した契約書は、OPTiM Contractに簡単にアップロードが可能です。「Adobe Sign」や「クラウドサイン」、「GMOサイン」、「WAN-sign」、「Docusign」に対応しています。すでに電子契約サービスを利用している場合は、連携によりさらなる業務効率化につながります。

    4 セキュリティ対策も万全

    電子取引保存の法的要件認証であるJIIMA認証を取得しています。契約書PDFの手動アップロードも可能なので、紙契約と電子契約の両方を、改正電子帳簿保存法の電子取引の保存要件を満たした上で一元管理ができます。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    基本的な機能 他サービス連携 英語対応 手書きの読み取り可 スキャンデータの文字検索可 AI自動管理 リスク検出 帳票種類分け(タグ付け) 英語対応 非定型帳票対応 手書き文字対応 画像読み取り 準定型帳票対応 API連携 ワークフロー データベース連携 タイムスタンプ 外部連携 属性検索 CSVファイル出力 アクセス制限 OCR登録 ドラッグ&ドロップ登録
  • 文書管理システム AI OCR

    株式会社インフォディオのスマートOCRは、紙の文書や帳票をスキャン・撮影された画像データからテキストデータを抽出するクラウド型業務効率化支援ソリューションです。AIによるディープラーニングを活用し、手書き文字や非定型帳票などにも対応した高精度の読取を実現します。使用の際、毎回アップロードを行う必要はなく、フォルダ指定を行うだけで自動アップロードからOCR変換、そしてCSV出力までできる使い勝手の良さも魅力です。

    製品のおすすめポイント

    1 基本の特長となる高精度な文字認識と全自動変換

    AIのディープラーニングによる⾃動⽂字列認識機能で、ノイズのある画像でも⽂字列だけを探し出して、テキストに変換することが可能です。また、プロジェクションマッピング技術を用いた歪み・たわみ補正機能により写真で撮影した歪んだ書類、台形の書類も整形することができるので、様々なケースでも精度高く読み取れます。

    2 各書類への対応力が高い、頼れるデータ抽出エンジン

    高度なデータ抽出力により、請求書、決算書、勤務管理表、健康保険証、領収書、通帳、源泉徴収票など、書式の形式にかかわらず帳票画像のデータ化が可能です。また、フォーマットの異なる請求書から、共通のデータ抽出テンプレートを作成し「請求日」「会社名」「請求金額」「振込口座」 等の項目を自動的にデータ抽出もできます。

    3 操作画面もユーザー管理も分かりやすく、セキュリティも安心の設計

    文字の確認がしやすい操作画面を使用できます。ステータスが未確認・ダウンロード済などタグで色分けされたり、対応する文字色のついたラインがひかれるため一目で確認可能。ユーザー管理も、グループ内で情報の共有・分担作業ができるので効率的です。セキュリティ面も2段階認証、IPアドレス制限など厳重なので安心。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    基本的な機能 帳票種類分け(タグ付け) 取消線対応 名刺スキャン 英語対応 自動補正機能 非定型帳票対応 手書き文字対応 画像読み取り 準定型帳票対応 ワークフロー 撮影画像対応 スマホでスキャン可 API連携 RPA連携 ベリファイ機能 データベース連携
  • 文書管理システム 電子帳票システム

    株式会社インフォディオのDenHo(デンホー)は、オフィスの紙帳票・PDFをいつでもどこでも検索・閲覧可能に、電子帳簿保存はこれ1つで簡単対応できる電子帳簿保存クラウドサービスです。DenHo(デンホー)はAI-OCR・タイムスタンプも標準搭載だから、追加料金は不要。これひとつで電子帳簿保存法対応することができます。また、非常にシンプルな機能であることから誰でもすぐに使いこなすことができます。初期設定もほとんど不要なため、すぐに使い始めることができます。電子帳簿保存で業務効率化を図りたい企業はもちろん、電子帳簿保存の準備にまだ手をつけられていない企業や、電子帳簿保存の準備に人的リソースを割けそうにない企業への迅速な電子帳簿保存導入をDenHo(デンホー)は強力に支援いたします。

    製品のおすすめポイント

    1 ラクラク電子保存、 AIが自動で分類・データ化

    FAX、メール、スキャナーなどから帳票の読込み・文字の読み取り・データ化・帳票の分類化までをAI-OCRが自動で行います。もうデータを手打ち入力する必要はありません。

    2 全ての保存帳票の文字列を検索可能(全文検索)

    画像からもAI-OCRで項目をデータ化しているため紙帳票・電子帳票問わず、すべての帳票から全文検索することが可能です。また付与したタグの検索や、日付や金額の範囲検索にも対応しています。

    3 どこからでも確認・検索OKでテレワークを促進

    紙帳票と電子帳票を問わずどんな場所でも検索・閲覧可能なため、紙による制約がなくなり在宅勤務を促進します。

    4 手書き文字の帳票もデータ化

    Denho(デンホー)に搭載されているAI-OCRエンジンは手書き文字の読み取りも可能です。手書きの領収証や注文書をアップロードするだけで帳票内にある画像の文字がテキストデータへ変換されます。
    今の手書きでの運用はそのままでも問題なく、取引先に負担を強いることもありません。 電子帳簿保存以外にも、ホワイトボードの写真を議事録として保存する等、使い方のアイデアは広がります。

    5 大手企業で実績のある安心の技術

    DenHoは実績の豊富な当社製品「スマートOCR」の超高精度・高速なAI-OCRエンジンを搭載しています。セキュリティやシステム可用性においては「スマートOCR」と同じ基準で運用されています。

    「スマートOCR」は国税庁や、国勢調査、みずほ銀行、JTBなど、官公庁や大手企業でも採用されております。 また、社内でも複数の部門間で共有してガバナンスを高めることができます。

    ソフト種別 クラウド型ソフト
    基本的な機能 帳票種類分け(タグ付け) 名刺スキャン 非定型帳票対応 手書き文字対応 画像読み取り 準定型帳票対応 ワークフロー 撮影画像対応 スマホでスキャン可 Excel変換 API連携 Word変換 PDF編集 RPA連携 タイムスタンプ 電子帳票システム 電子帳簿保存法対応 インボイス制度対応 AI OCR機能 タイムスタンプ

さらに多くの文書管理システムを比較検討したいという方はこちらの記事がおすすめです。

文書管理システム比較32選|目的別の選び方を徹底解説【2025年最新版】

6.自治体における文書管理システムの活用例

自治体における文書管理システムの活用例は、その導入の利点を具体的に示しています。これらの活用例を通じて、自治体がどのように文書管理システムを使って業務効率化・サービスの質の向上・情報のセキュリティ強化を実現しているかが明らかになります。

このセクションでは、具体的な活用例を紹介し、文書管理システムが自治体にもたらす実際の価値について見ていきましょう。

  1. 会議資料を管理し参加者へ共有する
  2. 国や県からの法令・通達を管理する
  3. 住民からの申請書類を処理する
  4. 住民へ必要な情報を公開する
  5. 内部文書をバージョン管理・承認処理する

1.会議資料を管理し参加者へ共有する

会議資料の管理と参加者への共有は、文書管理システムを活用することで大幅に効率化できる一例です。自治体では、定期的な会議や緊急の対応が必要な時に迅速な情報共有が求められます。文書管理システムを利用することで、会議資料の作成・更新・配布が簡単かつ迅速に行えるようになります。

このシステムによる具体的な改善は以下の通りです。

  • 迅速な資料配布:会議前に資料をデジタル形式で共有することで、参加者が事前に内容を把握し、議論を深める準備が可能になる
  • リアルタイムでの更新:会議中に情報が変更された場合でも、リアルタイムで資料を更新し、参加者に即座に配布できる
  • 環境への配慮:紙の資料を使わないことで、印刷コストの削減と環境保護にも貢献

このように、文書管理システムの活用は、自治体の会議運営をより効率的で、環境に優しいものに変えられます。会議資料の管理と共有のプロセスを改善することで、議論の質を高め、意思決定を迅速に行うことが可能になります。

2.国や県からの法令・通達を管理する

文書管理システムを活用して、国や県からの法令・通達を効率的に管理することは、自治体にとっての大きな利点です。これらの文書は自治体の日々の運営に直接的な影響を与えるため、迅速かつ正確に処理する必要があります。文書管理システムにより、法令や通達を一元的に収集・分類、および共有できます。

このシステムの利用により得られる具体的なメリットは以下の通りです。

  • 即時性と正確性の向上:最新の法令や通達を迅速に受け取り、関連部門に正確に伝達できる
  • アクセスの容易さ:必要な法令や通達を簡単に検索し、いつでもアクセス可能になる
  • 履歴管理:改正や更新があった場合にも、過去のバージョンと比較して変更点を明確に把握できる

これらの機能によって、自治体は法令や通達の管理に関わる時間と労力を大幅に削減し、その他の業務により多くのリソースを割り当てることが可能になります。また、常に最新の情報に基づいて行動することで、法的な違反リスクを最小限に抑えられます。文書管理システムは、自治体が効率的かつ法令を遵守した運営を行うための強力なツールです。

3.住民からの申請書類を処理する

住民からの申請書類の処理は、自治体業務の中核を成す部分であり、ここでの効率化は住民サービスの質を大きく左右します。文書管理システムを導入することで、申請書類の受付から処理・保管に至るまでのプロセスがデジタル化され、大幅にスピードアップします。

このシステムによる改善点は以下の通りです。

  • 迅速な文書処理:電子的に申請書類を受け付けることで、書類の即時処理が可能になり、住民への返答時間を短縮可能
  • エラーの減少:手作業によるデータ入力ミスが減少し、申請書類の処理精度が向上
  • アクセスと追跡の容易さ:申請の状態をリアルタイムで追跡し、住民からの問い合わせに迅速に対応可能

これらのメリットにより、自治体は住民からの申請をより迅速かつ正確に処理できるようになります。結果として、住民の満足度向上に寄与し、自治体の業務効率化を実現します。

4.住民へ必要な情報を公開する

住民への必要な情報公開は、自治体の透明性と信頼性を高める上で極めて重要です。文書管理システムを利用することで、自治体は重要な情報を迅速かつ効率的に住民に提供できるようになります。このシステムによって、最新の政策・公共の通知・重要な手続きのガイドラインなど、住民が知る必要がある情報が瞬時に共有されます。

文書管理システムによる情報公開の利点は以下の通りです。

  • 情報の即時性:システムを通じて、更新された情報を即座に住民に提供可能
  • アクセスの容易さ:オンラインで情報を公開することで、いつでもどこでも情報を入手できる
  • 一貫性と正確性の保持:文書管理システムによる一元管理により、情報の一貫性と正確性が保たれる

これらの改善は、住民と自治体との間のコミュニケーションを強化し、自治体の透明性を向上させることに寄与します。また、住民が必要な情報を簡単にアクセスできる環境を提供することで、住民の満足度や自治体への信頼感を高められます。文書管理システムを通じた効果的な情報公開は、住民サービスの質を向上させるための重要な手段です。

5.内部文書をバージョン管理・承認処理する

内部文書のバージョン管理と承認処理は、自治体における効率的な文書管理のために不可欠です。文書管理システムを利用することで、文書の改訂履歴を維持し、適切な承認プロセスを経て公開や共有が行われることを保証できます。このプロセスにより、文書の整合性が保たれ、誤った情報の拡散を防ぐことが可能です。

特に、政策策定やプロジェクト管理においては、以下のようなメリットがあります。

  • 整合性の維持:文書の各バージョンが保存されるため、常に最新かつ正確な情報に基づいて作業を進められる
  • 透明性の向上:文書の編集履歴や承認履歴を追跡できるため、作業の透明性が確保される
  • 責任の明確化:誰が文書を承認し、どの段階で変更が加えられたかが明確になるため、責任の所在がはっきりする

このように、文書管理システムを通じたバージョン管理と承認処理の機能は、自治体が情報を正確かつ迅速に管理するための鍵となります。このプロセスを導入することで、自治体はより信頼性の高い文書管理を実現し、内部コミュニケーションの効率化と品質向上に貢献できるようになります。
文書管理システムは様々な企業で導入されており、自治体でも例外ではありません。特に公文書管理条例の改訂や2026年3月までのDX推進計画により、自治体での文書管理システム導入は進んでいます。

7.自社の課題解決へ|文書管理システムの導入事例

この章で紹介する事例と導入された文書管理システムは以下の通りです。

自治体 改善した業務 導入したシステム
神戸市役所 Faxで行っていた申請書のやり取りをペーパーレス化 DocuWorks
高知市上下水道局浄水課水質管理センター 旧システムで行っていた文書管理を最適化 楽々Document Plus
群馬県 アンケート結果の集計 SmartRead
大阪府八尾市 新型コロナウイルスの給付金の申請 SmartRead

文書管理システムの詳しい解説や選定ポイントを詳しく解説・比較した記事はこちらをご覧ください。

文書管理システム比較32選

事例1:【神⼾市役所】DocuWorksでペーパーレス化による紙排出量削減を実現


神戸市は、約150万人の人口を抱える兵庫県の市です。働き方改革の一環としてペーパーレス化に取り組んでおり、その活動の中で富士フイルムビジネスイノベーションの文書管理システム「DocuWorks」の導入に踏み切りました。

※この事例は、DocuWorks公式に公開された情報を引用したものです。

導入した背景

神戸市役所は、「働き方改革」など全庁のデジタル化を推進していく中で、ペーパーレス化に取り組んでいます。その一環として導入したのが「DocuWorks」です。このシステム導入には、具体的には以下の背景があります。

  • 行政サービスの質の向上
  • 情報共有の効率化
  • 市民への迅速な対応

これらの目標達成に向けて動いていたものの、次に挙げる課題が潜んでいました。

導入前に抱えていた課題

導入前の神戸市役所では、多くの課題が存在していました。特に顕著だったのは、以下の点です。

  • 書類を主にFaxでやり取りをしていたため、文書が紙ベースで管理されており、検索や共有に時間がかかる
  • 紙を多く使用し、かつ送信の場合は申請書1枚当たり数十枚の文書を、送付先ごとに仕分ける必要があった
  • その結果、4名の担当者がFaxの前に陣取って送付作業を一日繰り返していた
  • 他の人が印刷したくても、複合機がすぐ使えないこともしばしばあった

これらの問題を解決するために、DocuWorksを導入することとなりました。

導入による効果

まず、数多くの文書管理システムがある中、DocuWorksを導入する決めてとなったのは、以下のポイントによるものです。

  • 紙のような操作感で使えるため、ペーパーレス化に抵抗なく役立つため
  • 特に、WordやPDFなどの複数のファイルをDocuWorks上で紙のように束ねたりばらせる機能が便利
  • 鍵直前の資料差し替えや入れ替えも簡単にできる

効果の一例として、2017年度実績対比で2024年度までに無線LAN導入部門で60%、それ以外の部門で30%削減のペーパーレス化の目標が、目標を上回るペースで順調に推移しています。また、他にも以下のような具体的な効果が出ています。

  • Faxの紙印刷をやめたことで、紙排出量が2か月で約50,000枚削減
  • 紙と変わらない見やすさ・使いやすさ・ページのめくりやすさが好評で、どう縫う1ヶ月程度で操作に慣れることができた
  • 数十ページある文書でもごく検索で必要な箇所を見つけやすくなった
  • メモや付箋の添付・矢印やマーカーペンの追記が容易になった
  • 拡大・縮小が行えるため、細かい図が見やすくなった
  • 手作業よりも仕分けや編集が簡単なため、調書の送付漏れも減少

今は一部の部署のみでDocuWorksを使っている状態ですが、他部署でもDocuWorksを活用したペーパーレス化を進めたいと担当者は言っています。

今回導入された製品

  • 文書管理システム

    富士フイルムビジネスイノベーション株式会社のDocuWorksは、複合機とソフトウェアの利用を通じ業務の効率化と生産性向上を達成する文書管理システムです。同社が開発した「簡易スキャンツールfor Apeos」と「文書属性プラグインfor DocuWorks」により、文章の電子化と属性登録をスムーズに行います。また保管後も、シンプルな検索画面とCSVファイル出力などの機能性により、文章の活用が容易にできます。

    サポート 電話 メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし

事例2:【高知市上下水道局浄水課水質管理センター】楽々Document Plusで管理体制を最適化


高知市上下水道局浄水課水質管理センターは、高知市上下水道局において水質検査や水質管理業務を担う部門です。水道GLP文書管理のためISO対応の楽々Document Plusを導入しました。

※この事例は、楽々DocumentPlus公式に公開された情報を引用したものです。

導入した背景

高知市上下水道局は、水質検査の信頼性に関する認定制度「水道GLP(Good Laboratory Practice)」において要求される文書の管理を、自前で構築した水質管理システムで行っていました。しかし、システムの老朽化によりブラックボックス化が進み、次に挙げる課題を抱えていました。その課題を解決する方法として、楽々Document Plusを導入しました。

この導入は、国際規格ISOに準拠した文書管理プロセスの確立と、効率的な業務運営の必要性から動機付けられたものです。特に重視されたのは、文書の整理と検索機能の向上であり、これによって業務の迅速化と精度の向上が期待されていました。

導入前に抱えていた課題

導入前、旧システムの老朽化によるブラックボックス化により、具体的には以下のような課題が浮き彫りになっていました。

  • 以前当センターに勤めていた職員が、あるデータベースプラットフォーム製品で構築した自前のものだった
  • 構築した職員が退職したことにより、システムが次第にブラックボックス化していき、システムの改変などができなかった
  • 旧システムは、Mac専用に構築されたシステムで、業務で使うWindows PCで使うために作業が必要となり、業務の負担となっていた

これらの問題が業務の効率性と精度に影響を与えていました。

導入による効果

まず、導入にあたってシステムに求める要件として以下を挙げていました。

  • 水道GLP(水道法に基づくISO9001及びISO/IEC17025の一部を水質検査向けに具体化した品質保証基準)に準ずる文書管理体制が行えること
  • Windows PCで動作できること

旧来のシステムでは、水道GLPに関する文書管理と検査結果などの水質データ管理を同じシステムで管理していましたが、楽々Document Plus導入にあたって使用方法を最適化しました。具体的には、水道GLPの文書管理を楽々Document Plusに移行、水質データ管理は別システムへ移行しました。システム間もうまく連携することができ、以下のように業務で活用しています。

  • 検査結果の数値を水質データ管理システムに入力し報告書を作成
  • この報告書や検査結果の根拠となる情報を楽々Document Plusに登録(その際に報告書番号や採水日などの属性情報も入力)
    →検索が簡単に行えるようになり、またデータのトレーサビリティが確保できるようになった
  • 登録頻度の高い文書に関しては自動登録機能を活用

楽々Document Plusの導入により、日常業務の負担軽減に繋がり、以下のような具体的な効果も出ています。

  • 操作機器の操作手順や検査結果報告の文書改訂がしばしば必要になるが、版管理のある楽々Document Plusは対応が容易
  • 以前はWordやExcelをPDFに変換していたが、楽々Document Plusはビューワ表示が可能なため、WordやExcelのまま保存できて変換作業が不要になった
  • 市民相談の文書についても、以前は紙の帳票で保存されていたが、楽々Document Plusでの管理へ移行
    →年度末に行われる集計作業が大幅に効率化

上記のように、水質管理センターの業務効率と品質が大きく向上し、市民へのサービス提供がより良いものとなりました。

今回導入された製品

  • 文書管理システム 契約書管理システム

    住友電工情報システム株式会社の楽々Document Plusは、900社以上の導入実績があり、さまざまな業種や用途で利用されている文書管理システムです。紙文書の抱える問題点や、ファイルサーバーによる電子文書の管理が抱えるセキュリティ問題などを解決し、自社の設定した権限のもと文書管理・活用が可能になります。ペーパーレス化の実現だけでなく、社内の業務効率の向上、テレワークのサポートにもつながります。

    サポート メール
    トライアル 無し
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし

事例3:【群馬県】SmartReadでデータ入力時間を75%削減


群馬県は関東地方北部に位置し、米麦栽培・養蚕・繊維工業などの伝統産業や畜産・野菜栽培・機械工業が盛んな地域です。群馬県全体でDX推進の動きがあり、その一環としてSmartReadを導入しました。

※この事例は、SmartRead公式に公開された情報を引用したものです。

導入した背景

導入の一番の背景は、「日本最先端クラスのデジタル県」となることを目標に、DX推進を進めていること。その中で、以下のようなことを実現したいと考えていました。

  • デジタル技術に精通している事業者と地域の課題を把握している行政が連携・協働すること
  • 県内における地域課題の解決を目指すこと
  • そして、地域の課題だけでなく、県庁内の業務効率化による県民サービスの向上も重要なミッション

上記は、具体的には次に挙げる課題によるものです。

導入前に抱えていた課題

県民を対象に実施したアンケート結果の入力作業の業務負担が大きい状態でした。その中で、AI OCR機能が付いた文書管理システムが複数ある中、以下を決め手としてSmartReadの導入へ踏み切りました。

  • トライアルした際、読み込み制度が高かった
  • 初心者でも分かりやすいユーザーインターフェースだった
  • 契約に際して、親身に相談に乗ってもらった

契約まで時間がない中での選択という課題もありましたが、柔軟かつ迅速な対応でスムーズに導入することができました。

導入による効果

一番の効果としては、データ入力時間が約4分の1になり、掛かる人でも4人から3人に削減できたことです。具体的には、アンケート業務において以下のような流れでSmartReadを活用しています。

  1. 紙で届いたアンケート回答をスキャナーでPDFに変換
  2. PDFファイルをSmartReadで読み込み
  3. 読み取り結果をExcelで取り出してグラフなどの報告書を作成

今後、SmartReadの費用対効果を高めるために様々な課でも導入予定、その中で手入力で行っている申請書類の対応も行っていく予定だそうです。

今回導入された製品

  • 文書管理システム AI OCR

    株式会社Cogent LabsのSmartReadは、独自開発のAIを活用することで認識率99.22%を誇るAI-OCRサービスです。コージェントラボが独自に開発した人工知能(AI)により、注文書や契約書、アンケート、預金通帳など多様なタイプのドキュメントを素早く正確に読み取り、情報を抽出。サードパーティツールを通して業務システム等に連携することで、データの利活用を促進します。SmartReadは事前学習済みのAIを活用することで、お客様による事前設定工数を大幅に削減できるため、作業時間やコストの削減に貢献します。さらに、文書を預けるだけで、信頼度の高いデータにしてお届けするワンストップサービス SmartRead PLUS+ も提供しています。

    ■SmartReadの特長
    ・99.2%の高精度で、定型・非定型の様々な文書を活字・手書き文字を問わず読み取り
    ・初期費用&月額システム料不要で、利用料は月額3万円~ ※年払い
    ・AIを駆使したスマートベリファイ機能で確認修正時間を大幅に短縮
    ・APIや主要RPAとのコネクタを無償で提供(UiPath、WinActor、BizRobo!、BluePrism)

    サポート メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 1年

事例4:【大阪府八尾市】SmartReadでコロナ対策の給付金給付を迅速交付


大阪府八尾市は、大阪府の中部に位置する製造業が盛んな地域です。新型コロナウィルスの拡大を受け給付金業務において、SmartReadの前身である「Tegaki」を導入しました。

※この事例は、SmartRead公式に公開された情報を引用したものです。

導入した背景

八尾市は、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、関連する融資制度の保証認定の申請が従来の7倍から8倍と爆発的に急増していました。その結果、申請書をデータ化する職員やアルバイトの残業時間が大幅に増加していました。また、他の自治体でも給付金関連の業務により職員の残業時間が増えていることを聞いていました。

そこで、オンライン申請を検討し、併せてOCR機能の備わったシステムを導入することで、郵送の申請にも対応できるように考え、SmartRead導入に踏み切ったという背景があります。

導入前に抱えていた課題

上述の通り、新型コロナウイルス感染症拡大により、申請書をデータ化する職員やアルバイトの残業時間が増加していました。そして、以下の問題を解決する必要がありました。

  • 当初予定していた郵送申請は紙データの申請内容を人手で転記
  • 転記したものをデータ化
  • そのデータ化に膨大な時間を要する

これらの問題を解消するために、より効率的なシステムが求められていました。

導入による効果

SmartRead(旧Tegaki)が選ばれた理由は以下によるものです。

  • 日本語の認識制度が一歩抜きん出ていた
  • 使いやすいAPIによるシステム連携のしやすさ
  • 従量課金などのサービス形態が今の時代に即している

SmartReadを導入することによる最大の効果は、緊急事態で急を要する事業者の方に給付金の給付を迅速に行えたことです。また、以下のようなフローの中でSmartReadは使われましたが、申請内容のデータ化にかかる時間が大幅に削減され、担当者の残業時間がほぼゼロ近くまで削減できました。

今回導入された製品

  • 文書管理システム AI OCR

    株式会社Cogent LabsのSmartReadは、独自開発のAIを活用することで認識率99.22%を誇るAI-OCRサービスです。コージェントラボが独自に開発した人工知能(AI)により、注文書や契約書、アンケート、預金通帳など多様なタイプのドキュメントを素早く正確に読み取り、情報を抽出。サードパーティツールを通して業務システム等に連携することで、データの利活用を促進します。SmartReadは事前学習済みのAIを活用することで、お客様による事前設定工数を大幅に削減できるため、作業時間やコストの削減に貢献します。さらに、文書を預けるだけで、信頼度の高いデータにしてお届けするワンストップサービス SmartRead PLUS+ も提供しています。

    ■SmartReadの特長
    ・99.2%の高精度で、定型・非定型の様々な文書を活字・手書き文字を問わず読み取り
    ・初期費用&月額システム料不要で、利用料は月額3万円~ ※年払い
    ・AIを駆使したスマートベリファイ機能で確認修正時間を大幅に短縮
    ・APIや主要RPAとのコネクタを無償で提供(UiPath、WinActor、BizRobo!、BluePrism)

    サポート メール
    トライアル 有り
    最低利用期間 1年

document-management-system_comparison

文書管理システムの比較表を表示する

8.各自治体に最適な文書管理システムを活用して業務効率化を実現

文書管理システムの導入効果やメリット、事例などを解説しました。自治体のDXの必要性が叫ばれている昨今、書類を一括管理し、可視化することができる文書管理システムの導入はその第一歩といえます。本記事で紹介したおすすめの文書管理システムの中から最適な製品を選択し、ペーパーレス化と大幅な業務効率化を実現しましょう。

次の記事も是非参考にしてください。
【参考】自治体・行政ゆえに…kintone導入の「お悩みあるある」|ペパコミ

「文書管理システム」の製品比較表

※税込と表記されている場合を除き、全て税抜価格を記載しています

  • 製品名
  • 注目ポイント
  • 料金プラン
  • プラン名金額
  • 無料トライアル
  • 最低利用期間
  • 基本的な機能
    • いいね・コメント機能
    • 動画共有
    • あいまい検索
    • 変更履歴記録
    • 属性検索
    • レポート機能
    • ISO文書管理
    • 自動アーカイブ
    • アクセス制限
    • ログイン連携
    • ライフサイクル管理
    • ページ閲覧者表示
    • 属性登録
    • 外部連携
    • モバイル利用
    • ドラッグ&ドロップ登録
    • ワークフロー管理
    • 文書編集
    • CSVファイル出力
    • OCR登録
  • サービス資料
  • 無料ダウンロード
  • ソフト種別
  • サポート
AIでデータ化・振分け
初期費用 要相談
利用料金 要相談
1年
DenHo(デンホー)の資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
導入実績3000契約以上
DX Suite Lite 30,000円/月額
備考
初期費用0円
無料枠18,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
DX Suite 標準サポート
・メールサポート
・活用サポートコンテンツ

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
DX Suite Standard 100,000円/月額
備考
初期費用200,000円
無料枠50,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
DX Suite 標準サポート
・メールサポート
・活用サポートコンテンツ
オンボーディングサポート(2か月)
・専任担当者による導入・運用支援
・帳票定義設定サービス
・Web会議による個別サポート

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
DX Suite Pro 200,000円/月額
備考
初期費用200,000円
無料枠200,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
DX Suite 標準サポート
・メールサポート
・活用サポートコンテンツ
オンボーディングサポート(2か月)
・専任担当者による導入・運用支援
・帳票定義設定サービス
・Web会議による個別サポート

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
オンプレミスプラン オープン価格
備考
高精度なAI-OCR をオンプレミス環境で利用可能なプラン
機密情報でも、高いセキュリティで大量処理ができます

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
Trial for DX Suite 30,000円/月額
備考
無料枠18,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
本番同様の環境で検証可能な1か月間のトライアルプラン

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
Success Program for DX Suite 200,000円/月額
備考
無料枠200,000円分含む
無料枠を超過する読取は従量課金制
本番同様の環境で検証可能な1か月間のトライアルプラン
導入を成功に導くサポート付き

何人で使っても追加費用無し!複数部門での利用も可能です
1年
DX Suiteの資料サムネイル
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
社内規程DXサービス
利用料金 要問い合わせ
備考
詳細はお問い合わせください
年単位での契約になります。
KiteRa Bizの資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
社内文書をAI電子化
初期費用 要相談
基本プラン 要相談
備考
全てのアップロードファイルにAI-OCRを適用でき、ユーザー・グループ作成上限数、同時利用制限数は無制限です。AI解析数は基本プランに1000件規模で無料付帯でき、ストレージ容量は300GBから1TBの大容量基本プランで提供しています。
制限なし
OPTiM 文書管理 with AI-OCRの資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
読取定義もAIが学習
初期費用 要相談
利用料金 要相談
3ヵ月
スマートOCRの資料サムネイル
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
無料トライアル可能
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
スモールプラン(クラウド版) 36万円/年(月額3万円相当)
備考
初期費用は不要!処理可能枚数1.8万枚前後
スタンダードプラン(クラウド版) 96万円/年(月額8万円相当)
備考
初期費用は不要!処理可能枚数6.4万枚前後
エンタープライズプラン(クラウド版) 240万円/年(月額20万円相当)
備考
初期費用は不要!処理可能枚数24万枚前後
オンプレミスプラン(オンプレミス版) お客様に最適な プランをご提案いたします
備考
初期費用は不要!
1年
SmartReadの資料サムネイル
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
契約書~図面管理まで
料金 要お問い合せ
備考
詳細は別途お問い合わせください。
制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
法対応も任せて安心運用
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
無料プラン 0円
備考
5名まで無料で利用でき、200件までアップロード可能です。
スタータープラン 月額9,800円~
備考
アップロード可能件数は500件で、10名まで利用できます。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
AI仕分けで効率化
初期費用 0円~
備考
プランは5種あり、プランによっては初期費用が発生し、タイムスタンプ機能の同梱などがなされます。
利用料金 30,000円~/10ユーザー/月額
備考
プランはクラウドサービス、オンプレミスの利用形態ごとにご用意しています。
ユーザー、ストレージ、AI OCR画像数の課金制です。
制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
電帳法対応はAIで
初期費用 無料
無料トライアル 月額無料
備考
年間アップロード上限:120(月間上限:10)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:6ヶ月
スターターS1 月額 9,980円(税抜)
備考
年間アップロード上限:1,200(月間上限:100)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
スターターS2 月額 19,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:6,000(月間上限:500)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
スターターS3 月額 29,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:12,000(月間上限:1,000)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
ビジネスB1 月額 34,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:18,000(月間上限:1,500)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
IPアドレス制限
ビジネスB2 月額 39,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:24,000(月間上限:2,000)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
IPアドレス制限
ビジネスB3 月額 49,800円(税抜)
備考
年間アップロード上限:36,000(月間上限:3,000)
ユーザー作成上限数:無制限
ファイル容量制限:無制限
ファイル保存期間:無制限
IPアドレス制限
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
250万社以上で導入
初期費用 要相談
料金 要相談
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
外部連携で業務スムーズ
個人向けBasic 0円
備考
◎機能
・ユーザー 1 人
・2 GB の容量
・パソコンのファイルを自動的にバックアップ
・最大 3 台までのデバイスをリンク
・Dropbox Passwords でログイン情報を管理
個人向けPlus ¥1,500/月額
備考
◎機能
・ユーザー 1 人
・2 TB のストレージ
・すべてのデバイスを接続してください
・最大 50 GB のファイル転送
・30 日以内に削除されたファイルの復元
・PDF の編集、署名の取得
プロフェッショナル向けEssentials ¥2,400/月額
備考
◎機能
・ユーザー 1 人
・3 TB のストレージ
・すべてのデバイスをリンク
・最大 100 GB のファイル転送
・180 日以内に削除されたファイルの復元
・PDF の編集、署名の取得
・共有ファイルへのブランド設定
・ファイルのパスワード保護
チーム向けBusiness ¥1,800/月額/ユーザー
備考
◎機能
・3 人以上のユーザー
・チーム全体で 9 TB ~
・1 か所での共同作業
・最大 100 GB のファイル転送
・180 日以内に削除されたファイルの復元
・PDF の編集、署名の取得
・共有ファイルへのブランド設定
・ファイルのパスワード保護
・整理に適したチーム フォルダ
・管理者によるファイル アクセス権限の付与
・役割、グループ、権限
・チームの共有アクティビティの管理
企業向けBusiness Plus ¥2,880/月額/ユーザー
備考
◎機能
・3 人以上のユーザー
・チーム全体で 15 TB ~
・1 か所での共同作業
・最大 250 GB のファイル転送
・1 年以内に削除されたファイルの復元
・PDF の編集、署名の取得
・整理に適したチーム フォルダ
・階層化された管理者役割
・役割、グループ、権限
・エンド ツー エンド暗号化
・高度なキー マネジメント
・コンプライアンスのトラッキング
・不審なアクティビティのアラート
・シングル サインオン
Enterprise 要問い合わせ
備考
エンタープライズ レベルのセキュリティ、クラス最高のセキュリティ ソリューションとの連携、専任のエキスパートによるライブ サポートを活用し、ビジネスに合わせてカスタマイズできます。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
導入実績115,000社以上
Personal Pro 1,390.40円(税込)/月額
備考
※年払いだと割引5%
※二週間のトライアルあり
◎個人向けプラン(大容量にアップグレード(電子サイン機能付き))
◎機能:
・ストレージ容量上限: 100 GB
・ファイルアップロード: 5 GBまで
・バージョン履歴: 10
・Box Sign: 電子サイン上限 15ドキュメント(月当たり)、テンプレートは無制限
Individual 0円
備考
◎個人向けプラン
(セキュアなファイルの保存・共有を可能にする個人向けプラン(ネイティブな電子サイン機能付き))
◎機能:
・ストレージ容量上限: 10 GB
・ファイルアップロード上限: 250 MB
・バージョン履歴: 1
・Box Sign: 電子サイン上限 5ドキュメント(月当たり)
Business 2,084.50円(税込)/月額/1ユーザー
備考
※年払いだと割引5%
※二週間のトライアルあり
◎法人向けプラン(あらゆるビジネスでコラボレーションを可能にするプラン。)
◎最小ユーザー:3 名
◎機能:
・ストレージ容量無制限
・ファイルのアップロード容量上限: 5 GB
・セキュアな共有、無制限のBox Notes、ホワイトボード、電子サイン
・ビルトインのコンテンツセキュリティと権限設定(SOC 1、SOC 2、SOC 3コンプライアンス)
・1,500以上のアプリケーションとの統合(Microsoft Office、Copilot、Salesforce、Google Workspace、Slackその他)
・月当たりのAPIコール数: 50,000
・標準サポートあり
Business Plus 3,473.80円(税込)/月額/1ユーザー
備考
※年払いだと割引5%
※二週間のトライアルあり
◎法人向けプラン(組織全体のコンテンツ管理を可能にするプラン。)
◎最小ユーザー:3 名
◎機能:
・ストレージ容量無制限
・ファイルのアップロード容量上限: 15 GB
・セキュアな共有、無制限のBox Notes、ホワイトボード、電子サイン
・ビルトインのコンテンツセキュリティと権限設定(SOC 1、SOC 2、SOC 3コンプライアンス)
・1,500以上のアプリケーションとの統合(Microsoft Office、Copilot、Salesforce、Google Workspace、Slackその他)
・月当たりのAPIコール数: 50,000
・外部のコラボレータ: 上限なし
・標準サポートあり
EnterPrise 4,864.20円 (税込)/月額/1ユーザー
備考
※年払いだと割引5%
※二週間のトライアルあり
◎法人向けプラン(高度なコンテンツ管理とデータ保護を可能にするプラン。)
◎最小ユーザー:3 名
◎機能:
・ストレージ容量無制限
・ファイルのアップロード容量上限: 50 GB
・Box Hubsによるコンテンツポータル
・セキュアな共有、無制限のBox Notes、ホワイトボード、電子サイン
・高度なコンプライアンス(SOC 1、SOC 2、SOC 3、HIPAA、FedRAMP)
・1,500以上のアプリケーションとの統合(Microsoft Office、Copilot、Salesforce、Google Workspace、Slackその他)
・月当たりのAPIコール数: 100,000
・高度なワークフロー機能
・高度なワークフロー機能
・標準サポートあり
Enterprise Plus 6,600円(税込)/月額/1ユーザー
備考
※年払いのみ
※トライアルなし
◎法人向けプラン(AIを含むコンテンツクラウドの全機能を集約したプラン)
◎最小ユーザー:3 名
◎機能:
・ストレージ容量無制限
・ファイルのアップロード容量上限: 150 GB
・AIによるドキュメントからのインサイト抽出とインテリジェントなハブ
・セキュアな共有、無制限のBox Notes、ホワイトボード、電子サイン
・高度なコンプライアンス(SOC 1、SOC 2、SOC 3、HIPAA、FedRAMP、GxP、21 CFR Part 11)
・1,500以上のアプリケーションとの統合(Microsoft Office、Copilot、Salesforce、Google Workspace、Slackその他)
・月当たりのAPIコール数: 100,000
・高度なワークフロー機能
・自動制御によるサイバー脅威・データ侵害からのコンテンツ保護
・外部のコラボレータ: 上限なし
・24時間対応の高度なサポートサービス
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
Office製品との連携
Microsoft 365 0円
備考
・1 人用
・5 GB のクラウド ストレージ
・メールボックス容量 15 GB
・Windows、macOS、iOS、Android™ で動作
・OneDrive での写真とファイルのバックアップをすべてのデバイスで利用可能
・Outlook.com メールと予定表
・Web 版とモバイル版の Word、Excel、PowerPoint、OneNote、OneDrive などのアプリ
Microsoft 365 Basic 260円/月/ユーザー
備考
・1 人用
・100 GB のクラウド ストレージ
・メールボックス容量 100 GB2
・Windows、macOS、iOS、Android™ で動作
・Web 版とモバイル版の Word、Excel、PowerPoint、OneNote、OneDrive などのアプリ
・広告なしの Outlook およびモバイルのメールおよび予定表と高度なセキュリティ機能
・Microsoft サポート エキスパートへのアクセス
プレミアムなサービス内容
Microsoft 365 Personal 1,490円/月/ユーザー
備考
・1 人用
・1 TB のクラウド ストレージ
・メールボックス容量 100 GB2
・Windows、macOS、iOS、Android™ で動作
・常に最新のデスクトップ版、Web 版、モバイル版の Word、Excel、PowerPoint、OneNote、その他のアプリ
・広告なしの Outlook Web、デスクトップ、モバイルのメールおよび予定表と高度なセキュリティ機能
・OneDrive による高度なファイルおよび写真の保護
・Microsoft サポート エキスパートへのアクセス
Microsoft Defender でのデータとデバイスの保護
Microsoft 365 Family 2,100円/月/ユーザー
備考
・最大 6 人用
・最大 6 TB のクラウド ストレージ (1 人あたり 1 TB)
・メールボックス容量 100 GB2
・Windows、macOS、iOS、Android™ で動作
・常に最新のデスクトップ版、Web 版、モバイル版の Word、Excel、PowerPoint、OneNote、その他のアプリ
・広告なしの Outlook Web、デスクトップ、モバイルでのメールおよび予定表と高度なセキュリティ
・OneDrive による高度なファイルおよび写真の保護
・Microsoft サポート エキスパートへのアクセス
・Microsoft Defender で家族全員のデータとデバイスを保護
1カ月
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
同時編集で業務円滑化
個人無料プラン 0円
備考
15GBまでは無料で利用できます。
※GmailのファイルやGoogleフォトのデータも容量に含まれるため、容量が不足しやすい点に注意してください。
Business Starter 816円/月額/1ユーザー
備考
◎14 日間無料試用
◎1年契約の場合は月額料金が16.6%割引されます。
◎機能:
・ユーザー 1 人あたり
30 GB のストレージ プール
・セキュリティ保護されたカスタムのビジネス用メールアドレス(you@your-company.com)
・100 人まで参加可能なビデオ会議
・セキュリティと管理機能
・スタンダード サポート
Business Standard 1,632円/月額/1ユーザー
備考
◎14 日間無料試用
◎1年契約の場合は月額料金が16.6%割引されます。
◎機能:
・ユーザー 1 人あたり
2 TB のストレージ プール
・セキュリティ保護されたカスタムのビジネス用メールアドレス(you@your-company.com)
・150 人まで参加可能なビデオ会議、会議の録画、ノイズ キャンセリング
・スケジュールの予約ページ
・メール レイアウトとメールへの差し込み
・セキュリティと管理機能
・スタンダード サポート
Business Plus 2,448円/月額/1ユーザー
備考
◎14 日間無料試用
◎1年契約の場合は月額料金が16.6%割引されます。
◎機能:
・ユーザー 1 人あたり
5 TB のストレージ プール
・セキュリティ保護されたカスタムのビジネス用メールアドレス(you@your-company.com)、電子情報開示、データ保持
・500 人まで参加可能なビデオ会議、会議の録画、出欠状況の確認、ノイズ キャンセリング
・スケジュールの予約ページ
・メール レイアウトとメールへの差し込み
・高度なセキュリティと管理機能(Vault や高度なエンドポイント管理など)
・スタンダード サポート
EnterPrise 要問合せ
備考
◎14 日間無料試用
◎機能:
・ユーザー 1 人あたり
5 TB のストレージ プール(追加リクエスト可能)
・セキュリティ保護されたカスタムのビジネス用メールアドレス(you@your-company.com)、電子情報開示、データ保持、S/MIME 暗号化
・1000 人まで参加可能なビデオ会議、会議の録画、出欠状況の確認、ノイズ キャンセル、ドメイン内ライブ ストリーミング
・スケジュールの予約ページ
・メール レイアウトとメールへの差し込み
・高度なセキュリティ、管理機能、コンプライアンス統制機能(Vault、DLP、データ リージョン、エンタープライズ エンドポイント管理など)
・エンハンスト サポート
1か月
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
AIワークスペース
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
Free 0円
Plus $8/月額/人
Buisines $15/月額/人
Enterprise 要相談
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
あらゆる作業を共有
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
Free 0円
備考
10ユーザーまで
機能制限あり
Standard 690円/月額
備考
1ユーザー当たり
100ユーザーまで
機能制限あり
Premium 1,310円/月額
備考
1ユーザー当たり
100 ユーザー
データ分析機能の制限あり
Enterprise 問合わせ
備考
機能制限なし
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
弁護士監修のサービス
Light 11,000円(税込)/月額
備考
個人事業主や少人数の企業向けプランです。
送信件数ごとに別途220円(税込)かかります。
Corporate 30,800円(税込)/月額
備考
電子契約・書類管理の機能を備えた一般企業向け標準プランです。
送信件数ごとに別途220円(税込)かかります。
Business 要相談
備考
内部統制・セキュリティを強化する機能を備えたプランです。
送信件数ごとの料金は要相談です。
Enterprise 要相談
備考
全社利用を想定された企業向けの書類管理機能を備えたプランです。
送信件数ごとの料金は要相談です。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
3千社導入の安心実績
初期費用・サポート費用 0円
プラン 8 4,800円/月額
プラン 15 9,000円/月額
プラン25 15,000円/月額
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
電子帳簿保存法対応
初期費用 0円
備考
初期費用は発生しません。
Team 500円/月額
備考
1ユーザーあたりの料金で、最低10ユーザーから利用可能です。ストレージ容量は10GB×契約ユーザー数。
Business 1,500円/月額
備考
1ユーザーあたりの料金で、最低10ユーザーから利用可能です。ストレージ容量は200GB×契約ユーザー数。
Enterprise 4,000円/月額
備考
1ユーザーあたりの料金で、最低10ユーザーから利用可能です。ストレージ容量は無制限。
1年
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
基幹業務とスムーズ連携
初期費用 要相談
利用料金 要相談
利用期間の最低制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
契約リスクをAI診断
初期費用 要相談
利用料金 要相談
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
PC上に電子の机を再現
料金 要相談
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
文書管理×WF
初期費用 300,000円~
備考
パブリックSaaSの初期費用です。プライベートSaaS初期費用は1700,000円~です。
プラン1 20,000円/月額
備考
「パブリックSaaS運用基本サービス10アカウント」です。
プラン2 60,000円/月額
備考
「パブリックSaaS運用基本サービス50アカウント」です。
プラン3 100,000円/月額
備考
「パブリックSaaS運用基本サービス100アカウント」です。
基盤サービス(最小構成) 240,000円/月額
備考
プライベートSaaS運用基本サービスです。
基盤サービス(標準構成) 300,000円/月額
備考
プライベートSaaS運用基本サービスです。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
SharePoint×文書管理
料金 お問い合わせ
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
読み取り・要約・翻訳・計算まで自動で
初期費用 要相談
料金プラン 要相談
1ヶ月
RECERQA Scanの資料サムネイル
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
200IDまで初期費用無料
初期費用 0円
月額基本使用料 50,000円/月
備考
ストレージ容量 200GB・月間アクティブユーザー※200IDまで
ユーザー料
以降、1ID毎に 100円/月
データ管理料
以降、100GB毎に、10000円/月
1年
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
人事・勤怠とも連携
料金 要相談
12か月~
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
ユーザー継続率94%
文書管理サービス(SaaS) 120,000円/月額
備考
ディスク容量は10GBです。
文書管理パッケージ ライセンス 1,800,000円~
備考
100ID~の料金です。
6ヶ月
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
Entra ID/GPTと連携
初期費用 要相談
備考
スタンダードプランは300,000円、
MyQuickオンプレミスは600,000円かかります。
スタータープラン 20,000円/月額
備考
MyQuickクラウド版です。
同時アクセス数は4ユーザー、利用可能ディスク量は10GB、設定可能IP数は5IP、利用可能データベース数は1です。
スタンダードプラン 70,000円/月額
備考
MyQuickクラウド版です。
同時アクセス数は4ユーザー、利用可能ディスク量は50GB、設定可能IP数は20IP、利用可能データベース数は2です。
プレミアムプラン 要相談
備考
MyQuickクラウド版です。同時アクセス数は8ユーザー、利用可能ディスク量は100GB、設定可能IP数は無制限、利用可能データベース数は5です。
MyQuickオンプレミス 150,000円~/月額
備考
MyQuickオンプレミス版です。
制限なし
クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
京都大学との共同研究
初期費用 要相談
備考
初回時に行う、契約書手動補正件数により異なります。
ライセンス費用 要相談
備考
契約書の年間アップロード件数によって異なります。
1年
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
システム開発現場向け
初期費用 要相談
料金 要相談
制限なし
オンプレミス型ソフト 
電話 / メール / チャット /
文書DXのための複合機アプリ
初期費用 70,000円
保守料金 800円/月額
備考
リコー複合機1台ごとの契約となります。
制限なし
パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
DX統合パッケージ
お問い合わせ お問い合わせ
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
Excelそのまま登録
料金 お問い合わせ
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /
QRコードで文書管理
Project 開発キット50,160 円(税込)/年間 本番運用110,000円(税込)
Unlimited 1,650,000 円(税込)/1開発者
備考
次年度以降は330,000 円(税込)/1開発者の値段になります。
Corporate 3,300,000円(税込)/5台・年間~
備考
ユーザ企業(企業グループを含む)による「全社 Wagby 化」を実現可能です。
制限なし
クラウド型ソフト 
電話 / メール / チャット /
iPhone/iPadにも対応
ASTRUX文書管理システム Ver2.x 1サーバーライセンス (初年度保守付) 684,750円(税込)
ASTRUX文書管理システム 保守費用 (1年間) 136,950円(税込)
ASTRUX2.0 Option Kit 1サーバーライセンス (初年度保守付) 258,500円(税込)
ASTRUX2.0 Option Kit 保守費用 (1年間) 275,000円(税込)
制限なし
クラウド型ソフト パッケージ型ソフト 
電話 / メール / チャット /

価格や製品機能など、見やすい一覧表から、気になる製品をまとめてチェック!

よくある質問

自治体DX推進計画の期限は?文書管理とどう関係しますか?

計画期間は2021年1月〜2026年3月。公文書・申請書のデジタル化、標準化、オンライン手続の拡充が柱で、文書管理システムの導入・運用が実行手段になります。

公文書管理で最低限押さえるべき制度・指針は?

基本は「公文書の適切管理・保存・公開」です。国では行政文書管理ガイドライン(内閣府)が整理され、自治体もこれを踏まえつつ各自治体の条例・要綱を整備します。導入時は分類・保存期間・移管・廃棄・公開の設計を行いましょう。

個人情報保護は何を基準に運用すればよいですか?

2023年4月から個人情報保護法(APPI)が地方公共団体にも直接適用できます。個人情報保護委員会(PPC)の「行政機関・地方公共団体向けガイドライン」に沿って、利用目的の特定、第三者提供の管理、漏えい時の報告・本人通知体制を整備します。

電子署名は自治体の文書で法的効力がありますか?

電子署名法第3条により、本人のみが行える管理の下で付与された電子署名がある電磁的記録は「真正に成立したもの」と推定されます。自治体の契約・申請・承認でも、要件を満たす仕組みを使えば法的有効性を担保できます。

セキュリティ基準は何を参照すべき?クラウド利用時の考え方は?

総務省「地方公共団体における情報セキュリティポリシーに関するガイドライン」の最新版に準拠し、組織体制・資産分類・アクセス管理・暗号化・監査等を整備しましょう。最近は三層分離の運用を見直しつつ、ガイドラインの考え方(例:α/α'モデル)を踏まえたクラウド接続・ゼロトラスト化が論点です。

住民向け公開や審査業務のスピードを上げる具体策は?

文書のメタデータ設計(分類・キーワード)、全文検索、版管理、アクセス権のロール設計、ワークフロー自動化(申請→審査→公開)、電子署名連携を段階導入します。DX計画期間内に「紙→電子」「部門分散→一元管理」を優先課題としてロードマップ化すると効果が出やすいです。

個人番号(マイナンバー)関連の文書は何に注意?

特定個人情報保護評価の実施や、技術的・組織的安全管理措置の強化が求められます。PPCの年次報告・ガイドを参照し、評価書の見直しと監査を定期運用に組み込みましょう。

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