製品を導入することになった背景

レタープレス株式会社は、名刺情報の社内共有と進捗管理の効率化を目指していました。特に、BtoBビジネスにおいて「顧客＝法人」を中心に情報管理する必要性が高まっていました。学術関連事業では、学会の委員との名刺交換が多く、これらの情報を効果的に管理する必要がありました。また、新規案件の増加により、進捗管理が困難になっていたため、名刺管理とSFA/CRMを組み合わせたソリューションを求めていました。

導入前に企業が抱えていた課題

レタープレス株式会社は、各担当者が個別に顧客情報を管理していたため、重要な顧客データが社内で十分に活用されていない問題がありました。特に、名刺は紙ベースで管理され、情報の共有が困難でした。さらに、新規案件の増加により、案件の進捗管理が難しくなり、同じ情報を何度も確認する必要がある状況でした。

導入前の課題に対する解決策

解決策として、レタープレス株式会社はコストと拡張性を重視し、kintoneの導入を決定しました。kintoneはカスタマイズが容易で、将来的なシステム拡張にも対応可能です。名刺管理ツールとしては、コスト効率とkintoneとの連携性を考慮し、アルテマブルーを選択しました。

製品の導入により改善した業務

製品の導入により、案件進捗管理が劇的に改善され、顧客ごとの進捗がすぐに分かるようになりました。また、会議用の資料作成の手間が省け、データ分析により新たな事実に気づくことができました。例えば、売上構成比の変化が明らかになり、これを基に更なる分析と改善が進められています。