製品を導入することになった背景

スリーエム ジャパン株式会社は、お客様や取引先から受け取った名刺を各営業担当者が個人で管理していました。この名刺情報を会社の資産として有効活用したいというニーズが高まり、それが製品導入の大きなきっかけとなりました。複数のベンダーから提案を受けた結果、最も細かい要望に対応してくれたアルテマブルーに決定しました。

導入前に企業が抱えていた課題

従来、名刺情報は各個人が管理し、その情報の共有が困難でした。これにより、情報の散逸や重複した営業活動、または潜在的な顧客情報の活用の機会を逃しているという課題がありました。また、これらの情報をデジタル化し、組織全体で共有・活用するシステムが不足していたことも大きな問題でした。

導入前の課題に対する解決策

アルテマブルーは、名刺情報をデジタル化し、それを部門や組織全体で簡単に共有できるソリューションを提供しました。このシステムにより、個々の営業担当者が持つ顧客情報を集約し、全社的な顧客関係管理の効率化と、営業活動の最適化が可能になりました。

製品の導入により改善した業務

製品の導入により、20万枚を超える名刺がデジタル化され、部門や組織全体での情報共有が実現しました。これにより、新規顧客の開拓方法が従来の飛び込みから、既存の顧客データを基にした効率的な方法へと変化。提案の精度が上がり、商談までのスピードが向上しました。さらに、部門間のコミュニケーションも活性化し、お客様満足度の向上にも寄与しています。