製品を導入することになった背景

1913年の開院から100年以上の歴史を持つ前橋赤十字病院は、2018年6月に前橋市朝倉町の新病院に移転しました。この移転を機に、院内コミュニケーションのための電話端末をPHSからiPhoneに変更し、無線LANを使用したIPフォンの電話システムに刷新しました。

導入前に企業が抱えていた課題

旧病院では情報通信インフラが不十分で、職員間の情報共有の仕組みが整っていませんでした。職員が迅速に情報を共有するためのコミュニケーションツールのニーズが病院全体で高まっていました。

導入前の課題に対する解決策

前橋赤十字病院は、職員の内線番号を管理・共有するWeb電話帳システムを導入することを決定しました。従来のPHSでは電話帳データの配布ができなかったため、紙の電話帳を使用していましたが、更新に時間がかかり、紛失や盗み見のリスクもありました。

製品の導入により改善した業務

「連絡とれるくん」の導入により、職員の連絡先を迅速に検索することが可能となりました。さらに、オプションサービスの「居場所わかるくん」を使用することで、各職員の現在位置も把握できるようになりました。これにより、業務効率が向上し、院内コミュニケーションの質も高まりました。