製品を導入することになった背景

株式会社LIXILは、働き方改革を加速させるためにDX Suiteを導入しました。この決断の背後には、ICTを活用した業務の効率化が欠かせないという認識がありました。長時間労働をなくすため、現場各部門でのRPAの利用を進め、手作業で行っていたデータ処理の自動化を推進してきたのです。しかし、RPAだけでは解決できない課題が浮かび上がり、さらなる効率化のためにDX Suiteの導入が決定されました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社LIXILでは、業務効率化を目指してRPAの導入を進めていましたが、紙の帳票やFAX、PDFファイルを使用したやり取りが多く、RPAに処理させる前段階でのデータを現場が手入力で作成する必要がありました。この手作業は効率化の大きな妨げとなっており、業務の自動化をさらに進めるためには、この問題を解決する必要がありました。

導入前の課題に対する解決策

DX Suiteの導入を決定した背景には、従来のOCR技術では手書き文字やFAXで送られた帳票を正確に読み取ることが困難であったという課題がありました。そこで、AIのサポートを得て手書き文字も認識可能なAI-OCRの導入を検討し、複数社の製品を比較検討した結果、手書き文字の認識率の高さ、操作の分かりやすさ、セキュリティの高さなどを理由にDX Suiteを採用しました。

製品の導入により改善した業務

DX Suiteの導入により、株式会社LIXILでは手書き帳票類のデータ化を実現し、業務効率化をさらに高めることができました。具体的には、処理枚数の多い帳票フォーマットを中心に登録し、RPAによる業務効率化が加速しました。この結果、処理時間の大幅な短縮と手作業によるミスの発生率低下が期待できるようになりました。また、AI-OCRの導入は仕事の流れや方法を見直す機会ともなり、業務効率化のさらなる進展が期待されています。