製品を導入することになった背景

日本ガス株式会社は、業務効率化とデジタル化を推進する一環として、AI-OCR「DX Suite」の導入を決定しました。この決断は、全社的な業務効率化を背景に、手作業での入力業務の時間短縮と精度向上を目指すためのものでした。鹿児島市を中心に総合エネルギー事業を展開する同社は、この技術を用いることで、事務センターでの紙帳票の手入力作業を効率化し、業務時間を大幅に削減する目標を持っていました。

導入前に企業が抱えていた課題

導入前、日本ガス株式会社は業務のデジタル化、DXを推進していましたが、特定の業務では紙ベースの運用が残っており、これが効率化の妨げになっていました。具体的には、事務センターのオペレーターが紙帳票を手入力しており、業務にかかる時間の削減と精度の向上が求められていました。また、社内での業務効率化意識の向上も必要とされていました。

導入前の課題に対する解決策

同社は、効率化とデジタル化を進めるために、AI-OCR技術の導入を検討し始めました。複数のAI-OCRツールを比較検討した結果、「DX Suite」を選択しました。その決め手は、手書き文字の高精度なデータ化能力、読取精度、操作性、セキュリティ面での優れた性能でした。特に、読取精度を最優先事項とし、システム全体の使い勝手やセキュリティ面での安全性も重視されました。

製品の導入により改善した業務

「DX Suite」の導入により、日本ガス株式会社では業務時間が大幅に削減され、5分かかっていた作業が30秒で完了するようになりました。この効率化は、事務センターの申込書入力業務だけでなく、導管部門の保安業務にも及んでいます。導入後、業務効率化に対する社内意識が向上し、業務の幅を広げることができ、会社全体での業務効率化が進んだことが実感されています。