製品を導入することになった背景

日本通運株式会社では、業務効率化と自動化を目指し、DX Suiteの導入を決定しました。IT中期経営計画に掲げられた「年間100万時間の削減」目標達成への貢献と、慢性的な労働力不足及び高年齢化による経営上の課題解決を図るため、2018年3月にRPAプロジェクトが立ち上げられました。RPAとAI-OCRの導入により、ルーティン業務を自動化し、営業活動やマーケティング活動への人材再配置を目指しました。

導入前に企業が抱えていた課題

日本通運株式会社は、全国の物流拠点でトラックドライバーとアルバイトによる運転日報と勤務日報を手作業でExcelにデータ入力していました。この煩雑なデータ入力作業は、毎月平均450件の帳票を処理し、業務効率の低下を招いていました。また、紙の帳票をデータ化するためのアウトソーシングでは、スピード感の欠如が課題となっていました。

導入前の課題に対する解決策

課題解決のため、DX Suiteを含む複数のAI-OCRツールを比較検討しました。最終的に、ユーザーフレンドリーなインターフェースと直感的な操作が可能なDX Suiteを選定。このツールの導入により、紙の帳票をデジタルデータに自動変換し、RPAを利用して業務プロセスの自動化を図ることにしました。導入の決定は、現場ユーザーの使いやすさを最優先事項として行われました。

製品の導入により改善した業務

DX Suiteの導入により、日本通運株式会社は全国93拠点で年間6万時間弱の事務作業を削減する成果を達成しました。入力ミスの大幅な減少により、業務の正確性が向上。さらに、事務作業の効率化だけでなく、業務フローの見直しを通じて、運転日報の標準化や帳票の項目数削減など、業務改善にもつながりました。これらの改善により、事務作業にかかる時間と労力が大きく削減され、より戦略的な業務に注力できるようになりました。