Synergy!の導入事例
見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
LINE料金体系変更・withコロナ需要に柔軟に対応し、 メール経由の受注件数が4倍、LINE1通あたりの売上が10倍の成果へ（※昨対比） さらなる躍進を目指したデジタルマーケティングコンサル支援
※出典：ヒラキ株式会社 | 事例 | シナジーマーケティング株式会社 SynergyMarketing
最終更新日：2022/04/27
この導入事例のポイント
- LINEの料金体系変更で配信コストが膨れ、一斉配信のボリュームの見直しが必要に
- メールマガジン経由の受注件数が、昨対比平均150%を記録 受注件数も昨対比4倍に
- LINE配信数を昨対比1/25と減らしたにもかかわらず、1通あたりの売上は10倍
- サイト訪問者の流入経路と流入経路別の数の変化が、リアルタイムで終えるような状態に
- お客様の購買行動の流れを意識できるようになり、施策を考えられるようになった
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
シナジーマーケティング株式会社のSynergy!は、伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるための、クラウドベースの国産統合顧客管理（CRM）システムです。本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指しました。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。ITreviewのCRM部門／メールマーケティング部門双方でLeaderを受賞しました。CRM部門では14期連続の受賞となります。
製品のおすすめポイント
- CRM活動の全ての基盤となる顧客データベース
- 使いやすさを徹底的に考えた操作画面デザイン
- 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
- 顧客の「なぜ」や「何を」といった理由や動機を理解する
導入前に知っておきたい基礎知識
「CRM（顧客管理システム）」とは
顧客管理システムは、顧客の基本情報や商談履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業やサポートの効率化を実現するとともに、顧客満足度向上や売上拡大を支援するシステムです。
