ゾーホージャパン株式会社
ゾーホージャパン株式会社のZoho CRMは、導入後の実績として商談率300%増、1人当たりの売上高41%増、顧客の解約率27%減などしっかりと数字につながっている実績のある顧客管理・営業支援（SFA）システムです。顧客データやそれに関連する営業活動などを紐づけて保管しシステムにより自動整理することでSFAとしての機能も利用できるのが大きな特徴で、初期費用無しの低コストで導入できるため導入・運用のコストを下げられるもの良い点です。
※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。（掲載修正・取り下げ依頼はコチラ）
※出典：自社開発CRMからZoho CRM にリプレイス 営業・マーケティングの業務効率化を進め、圧倒的な費用対効果の向上を実現
※出典：海外拠点を含めた営業の活動情報を「Zoho CRM」に一元集約。グループ全体のエンゲージメント向上を実現し、さらなる事業拡大を狙う
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ジョブマネ株式会社のジョブマネは、ローコスト・ハイパフォーマンスを実現する業務管理システムです。利用料金は国内最安値の月額1,000円〜で、初期費用もかからないため、「コストを抑えつつ気軽に業務管理システムを導入したい」という中小企業等のニーズにマッチした製品です。また価格だけではなく機能性も充実しており、営業や事務、管理職など企業におけるあらゆる場面で活躍します。さらに無料のオンラインサポートがあり、ITツールが初めての方でも安心です。
製品のおすすめポイント
| 運営企業情報 | ジョブマネ株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 予実管理 ワークフロー ログインログ表示 進捗レポート表示 閲覧権限設定 タスクテンプレート メールでタスク追加 カレンダー連携 ファイル添付 国産製品 顧客管理 案件管理 プロセス管理 スケジュール管理 ToDo管理 見積書作成 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
株式会社アイ・エヌ・エスのTSUMUGI-Ba（ツムギバ）は中小企業にとことん向き合い、業績アップに貢献するSFAです。コンセプトは「本当に必要な機能を、シンプルに、使いやすく」誰もが使えて、結果につながり、それでいてリーズナブルな営業支援システムを目指しました。導入先は10〜20人ほどのチームを想定。必要な機能に絞ることで利用者の負担を極力省き、さらに手頃で導入しやすい価格帯に抑えています。
製品のおすすめポイント
| 運営企業情報 | 株式会社アイ･エヌ･エス |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 商談管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 営業日報 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
株式会社MerのPipedriveは、SFAソフトウェアで、主にセールスおよびカスタマーサポートのプロセスを効果的に管理するために使用されます。セールスプロセスを視覚的に管理でき、販売活動の進捗状況をリアルタイムで把握できます。さらに、取引の詳細情報を入力し、期限日、金額、ステータスなどを追跡し、売上の見込みを管理できます。中小企業から大企業まで、セールスプロセスの効率化と収益の増加を支援する強力なツールとして利用されています。
製品のおすすめポイント
| 運営企業情報 | 株式会社Mer |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 予実管理 ワークフロー ファイル共有 外部サービス連携 ファイル共有 レポート機能 ワークフロー ダッシュボード リード管理 SFA・MAとのシステム連携 スケジュール管理 アラート管理 顧客管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 見積書作成 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
MeeFa株式会社のMeeFa Assistantは、商談前の企業調査を自動化する営業支援ツールです。手動で行っていた面倒な顧客調査を代行し、横断的に調査を行うことで、平均43分かかると言われる顧客企業の調査時間を10分に短縮します。これにより、時間が不足しがちな営業準備の時間を忙しい中でも確保でき、業務効率が向上するとともに、営業のモチベーション維持にもつながります。営業の残業時間を削減でき、その分の人件費も削減できます。
製品のおすすめポイント
| 運営企業情報 | MeeFa株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | ワークフロー 顧客管理 商談管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
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シナジーマーケティング株式会社のSynergy!は、伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるための、クラウドベースの国産統合顧客管理（CRM）システムです。本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指しました。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。ITreviewのCRM部門／メールマーケティング部門双方でLeaderを受賞しました。CRM部門では14期連続の受賞となります。
製品のおすすめポイント
| 運営企業情報 | シナジーマーケティング株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 顧客対応管理 メール配信機能 外部サービス連携 フォームの自動生成 レポート機能 シナリオ作成 広告連携 SFA・MAとのシステム連携 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | 小売・流通IT・情報通信卸売 |
| よく導入している企業の規模 | 不明301名-1,000名51名-100名 |
CRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
株式会社セールスフォース・ジャパンが提供している「Salesforce Service Cloud」は、企業が顧客対応を効率的に管理し、優れたカスタマーサポートを提供するための強力なプラットフォームです。このシステムは、AI技術とCRMを組み合わせて、従来のサービス運用を革新します。多様なコミュニケーションチャネル（電話、メール、SMS、チャットなど）を統合し、顧客の問題を迅速に解決するために最適なエージェントに自動的にルーティング。さらに、顧客対応をAIがサポートすることで、サービスの質と効率を同時に向上させることができます。Salesforce Service Cloudは、ナレッジ管理機能を活用し、顧客とサービス担当者の双方が迅速に解決策にアクセスできる環境を提供します。これにより、企業はより良い顧客体験を提供し、従業員の生産性を大幅に向上させることが可能です。
製品のおすすめポイント
| 運営企業情報 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 顧客管理 集計レポート作成 外部サービスとの連携 ステータス管理 顧客情報管理 問い合わせ担当者の振り分け 社内FAQ AI業務支援 ラベリング・フォルダ管理 AI自動応答機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 1年 |
| よく導入している業種 | 金融 |
| よく導入している企業の規模 | 1,001名以上 |
株式会社MerのPipedriveは、SFAソフトウェアで、主にセールスおよびカスタマーサポートのプロセスを効果的に管理するために使用されます。セールスプロセスを視覚的に管理でき、販売活動の進捗状況をリアルタイムで把握できます。さらに、取引の詳細情報を入力し、期限日、金額、ステータスなどを追跡し、売上の見込みを管理できます。中小企業から大企業まで、セールスプロセスの効率化と収益の増加を支援する強力なツールとして利用されています。
製品のおすすめポイント
| 運営企業情報 | 株式会社Mer |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 予実管理 ワークフロー ファイル共有 外部サービス連携 ファイル共有 レポート機能 ワークフロー ダッシュボード リード管理 SFA・MAとのシステム連携 スケジュール管理 アラート管理 顧客管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 見積書作成 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
CRM（顧客管理システム）
レッドフォックス株式会社のcyzenは、スマホで使える営業活動管理アプリです。直感的な操作でスピーディに反応するので、使いやすいと評判です。GPS機能などを活用し、営業・現場の活動を可視化します。写真付きの報告書を音声入力やカメラ読み取り入力で簡単に作成することができるので、地図上で顧客に関する情報が一目で分かります。外回りの活動を最大限効率化できるツールとして2022年時点で300社以上に導入されています。
製品のおすすめポイント
| 運営企業情報 | レッドフォックス株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 顧客対応管理 外部サービス連携 営業推進管理 ファイル共有 レポート機能 ダッシュボード スコアリング SFA・MAとのシステム連携 スケジュール管理 ウェブチャット生成 |
| 推奨環境 | PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
