製品を導入することになった背景

バイオテック様は、全国に育毛専門サロンを展開しており、育毛の理論知識は日々進化しています。お客様により満足していただくために、最新の知識を活かした新商品の開発やリニューアルを行っている中で、全国のスタッフにタイムラグなく同じ研修や教育を提供することが難しく感じられました。このような背景から、統一した研修内容を効率的に提供するための方法として、eラーニングの導入を検討することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

バイオテック様は、全国に多数のサロンを持つ大手企業であり、その規模とブランド力を維持・向上させるための研修や教育が不可欠でした。しかし、地域や店舗による情報の非対称性や、新しい知識や技術の迅速な共有が難しいという課題が存在していました。また、スタッフそれぞれのスキルや知識の差を埋めるための研修も求められていました。

導入前の課題に対する解決策

eラーニングを活用することで、多くの課題に対する解決策が見えてきました。しかし、『こんな機能があればいいのに』や『管理も簡単に分かりやすくなればいいのに』といった具体的な要望が出てきたため、より適切なシステムを探求することとなりました。その結果、プロシーズのLMS「LearningWare」を発見し、その多機能性や動画コンテンツ、サイトデザインに魅力を感じ、導入を決意しました。

製品の導入により改善した業務

「LearningWare」の導入により、バイオテック様は全国のスタッフに統一した研修内容を効率的に提供することが可能となりました。受講者が直感的に使い方を理解できるデザインや、管理者側の使い勝手の良さが特に評価されています。また、プロシーズが提供する動画コンテンツは非常に分かりやすく、これを活用することで、スタッフの教育や研修の質を一層向上させることができました。