VideoTouchの導入事例
みずほ証券が4拠点400名に展開した研修DX。VideoTouchとAIロープレの同時導入で「恥ずかしさ」と「待機時間」を解消
※出典：AIロープレ・VideoTouch導入事例：みずほ証券株式会社
最終更新日： 2026/07/21
この導入事例のポイント
- マニュアルの改訂頻度が高く研修動画の更新が追いつかずオンデマンド化できない
- VideoTouchとAIロープレを同時導入し座学とロープレをオンデマンド化
- トレーナーが担う座学5時間50分が作業時間に転換し個別フォローが可能に
- AIロープレで複数名が同時に練習でき段取りと待機の工程を2〜3日分削減
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
eラーニングシステム
VideoTouch株式会社のVideoTouchは、コンタクトセンターの人材育成DXを実現するAI・動画研修プラットフォームのeラーニングシステムです。研修動画の収録・編集・配信・テスト・分析をワンストップで行え、AIが字幕やナレーションを自動生成するため、少ない工数で効果的な研修を続けられます。オプションのAIロープレとAIモニタリングを組み合わせれば、学習・実践・評価が一つのIDでつながり、評価から実践までを自動で循環できます。
製品のおすすめポイント
- 研修動画の作成から配信・テスト・分析までAIがワンストップで支援
- AIロープレでコンタクトセンター特化の実践練習を繰り返せる
- AIモニタリングで応対品質の評価を自動で可視化できる
- 3つのサービス連携で評価から学習・実践までを自動で循環できる
| 運営企業情報 | VideoTouch株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | eラーニングシステム 評価・レビュー集計 研修管理 オリジナルコンテンツ作成 コースカスタマイズ可 テスト作成 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | ビジネスサービス 金融 |
| よく導入している企業の規模 | 301名-1,000名 1,001名以上 |
導入前に知っておきたい基礎知識
「eラーニングシステム」とは
eラーニングシステムとは、インターネットや端末を通じて教材配信や学習進捗・成績管理を行う学習管理プラットフォームです。場所・時間にとらわれない研修実施や履歴の可視化、運用効率化に効果的です。
