Zoho CRMの特徴
1顧客データをCRMに登録し顧客情報管理を効率化
ZohoのCRMは「見込み客」「取引先」「連絡先」の3つの顧客を分けて管理できます。この3種類に分類し管理することで、それぞれの顧客の担当窓口と顧客会社の総合窓口などを容易に判断することができ、それぞれに提案する情報・連絡を変更することが可能なため業務をスムーズに進行ができる魅力があります。
2SFAツールは、営業担当者の活動を支援し営業効果を向上します
各機能を利用することで営業効果を上げられます。例としてはRFM分析機能が利用できます。顧客のニーズを数字として確認できるためニーズに合った商品紹介ができ、営業効率を上げることができます。また、ワークフロー機能を利用して単純作業を自動化できます。業務の抜け漏れを無くし正確性を向上させます。
3マーケティングオートメーション（MA）機能で売上増を実現
展示会やwebサイトなどで収集できたリード情報を自動で蓄積・分析する機能を利用することで各人でまとめる必要がなくなり、業務の効率化につながります。また、実施したマーケティング施策などのデータも蓄積・分析するため施策の効果なども数字として確認することができるため効果のある施策を分析することが可能です。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
製造 医療・化学 IT・情報通信 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
1-5名 21名-50名 101名-300名 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
ワークフロー
予実管理
ファイル共有
顧客管理
案件管理
商談管理
プロセス管理
スケジュール管理
アラート管理
ToDo管理
見積書作成
営業日報
地図機能
名刺管理
営業推進管理
外部サービス連携
広告連携
ワークフロー
顧客対応管理
ウェブチャット生成
スコアリング
スケジュール管理
シナリオ作成
アラート管理
SFA・MAとのシステム連携
SEO機能
RFM分析
フォームの自動生成
メール配信機能
ランディングページの自動生成
リード管理
ファイル共有
タスク管理
ダッシュボード
レポート機能
テキストマイニング
|
ワークフロー 予実管理 ファイル共有 顧客管理 案件管理 商談管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 ToDo管理 見積書作成 営業日報 地図機能 名刺管理 営業推進管理 外部サービス連携 広告連携 ワークフロー 顧客対応管理 ウェブチャット生成 スコアリング スケジュール管理 シナリオ作成 アラート管理 SFA・MAとのシステム連携 SEO機能 RFM分析 フォームの自動生成 メール配信機能 ランディングページの自動生成 リード管理 ファイル共有 タスク管理 ダッシュボード レポート機能 テキストマイニング |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ iOSアプリ Androidアプリ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用0円 | 初期費用は発生しません。 |
|---|---|
| スタンダード1,440円/月額 | 1ユーザーの価格。データストレージ：10万件（200MB）、CMRです。 |
| プロフェッショナル2,400円/月額 | 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFAです。 |
| エンタープライズ4,200円/月額 | 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能を搭載しています。 |
| アルティメット5,400円/月額 | 1ユーザーの価格。データストレージ：約500万件（10GB）、CMR、ベーシックSFA、エンタープライズSFA、最新トレンド機能、機能制限の拡張が可能です。 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- ゾーホージャパン株式会社
- 本社
- 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
- 創立
- 2001年9月
- 代表者名
- Manikandan Thangaraj
- 資本金
- 4億円
