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公共機関・非営利団体1,001名以上
「市民の声」を共有し、住民サービスの向上と改善へ 進化し続けるCRMを実現するには
※出典：「市民の声」を共有し、住民サービスの向上と改善へ 進化し続けるCRMを実現するには | ベクスト株式会社（Vext Inc.）
マーケティングテキストマイニングツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したい
製造1,001名以上
データはアクションにつながらなければ意味がない。 お客様の声を本当に活かせるデータ分析を目指して
※出典：株式会社アダストリア様 導入事例 | 見える化エンジン
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
その他1,001名以上
各部門からの製品情報の収集を自動化。カタログ拡充などデータの積極活用を推進
※出典：ユーザー事例：花王株式会社 | Adobe
マーケティングCMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
金融1,001名以上
「チャットボット」×「人」のベストミックスで『働き方改革』を実現！ ～4万人の営業が利用する主軸システムに選ばれた「Fastシリーズ」～
※出典：「チャットボット」×「人」のベストミックスで『働き方改革』を実現！ ～4万人の営業が利用する主軸システムに選ばれた「Fastシリーズ」～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
顧客の要望をコミュニティで可視化し、より迅速なサービス改善を目指す
※出典：顧客の要望をコミュニティで可視化し、より迅速なサービス改善を目指す｜coorum ユーザーコミュニティ構築サービス
セールスCRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
小売・流通1,001名以上
LINEチャットサポートを導入、24時間365日の顧客対応を実現 ～LINEチャット＆AIチャットボット導入効果について～
※出典：LINEチャットサポートを導入、24時間365日の顧客対応を実現 ～LINEチャット＆AIチャットボット導入効果について～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
旅行・宿泊・飲食1,001名以上
グルメサイトに頼らない集客へ向けた一歩 オウンドメディアで予約と顧客管理の一元化を叶える
※出典：導入事例 際コーポレーション株式会社 | 【公式】ebica｜レストラン・飲食店向け予約管理システム
業務予約システム飲食店予約システム
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
「ライトユーザーをファン化したい！」コロナ禍や障害もユーザーと共に考える「コクヨマガジン」双方向メディア運営術
※出典：「ライトユーザーをファン化したい！」コロナ禍や障害もユーザーと共に考える「コクヨマガジン」双方向メディア運営術 | ミエルカ導入事例
マーケティングSEOツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社員の能力を向上したい個人の生産性を高めたいモチベーションを高めたい
IT・情報通信1,001名以上
大ヒットスマホアプリ「モンスターストライク」を支えるIDCFクラウド
※出典：株式会社ミクシィ XFLAG スタジオ様 | 導入事例 | IDCフロンティア
情報システムIaaS
顧客満足度を高めたいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
医療・化学1,001名以上
時代の変化に合わせたDXで新たな顧客開拓に成功！ 従来はなかったWebサイト経由での受注を獲得
※出典：時代の変化に合わせたDXで新たな顧客開拓に成功！従来はなかったWebサイト経由での受注を獲得
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
サイトリニューアルに加え、業界に先駆けWebマーケ施策を実行3ヶ月で80件の問い合わせを獲得！
※出典：サイトリニューアルに加え、 業界に先駆けWebマーケ施策を実行 3ヶ月で80件の問い合わせを獲得！
レンタカーを利用されたお客様に対し、24時間後に「満足度アンケート」を自動配信。月に5,000件以上もの回答が集まる
※出典：利用満足度アンケートを24時間後に自動配信。月5,000件の回答が集まる｜オリックス自動車様WEBCAS導入事例｜マーケティングコミュニケーションシステムWEBCAS
マーケティングメール配信システム
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい
チームで切磋琢磨しながらVOC活用および社内共有に尽力！データ分析が各事業部の下支え的存在に
※出典：ＰＨＣ株式会社様 導入事例 | 見える化エンジン
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したいコンプライアンスを強化したい
社内にある膨大な文書データを解析、ナレッジ抽出や対応の優先順位付けを支援
※出典：導入事例｜VOCのテキストデータから 課題解決のヒントを発見する「アイタスクラウド」
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
自由記述の分析にかかる時間が圧倒的に短縮されました
※出典：導入事例｜クラシエフーズ株式会社 マーケティング室様｜類似語を自動で辞書化！だから驚くほど効率があがるテキストマイニング
