WEBCAS e-mailの導入事例
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい
レンタカーを利用されたお客様に対し、24時間後に「満足度アンケート」を自動配信。月に5,000件以上もの回答が集まる
※出典：利用満足度アンケートを24時間後に自動配信。月5,000件の回答が集まる｜オリックス自動車様WEBCAS導入事例｜マーケティングコミュニケーションシステムWEBCAS
最終更新日：2022/05/31
この導入事例のポイント
- サービスレベルを把握するため、継続的にお客様の声を集められる仕組みが必要だった
- 必要な機能が揃っており、導入、運用コストも抑えられる「WEBCAS」を導入
- 全国のレンタカー利用者様からの評価をリアルタイムで知ることができるようになった
- アンケートとの組み合わせで双方向コミュニケーションを実現できるようになった
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
メール配信システム
株式会社WOW WORLDのWebCASe-mailは、10,000社以上の導入実績と20年以上の販売実績があるメール配信システムです。毎時1,000万通以上の配信性能と使いやすさ、丁寧なサポートに加え、既存のデータベースや外部システムとの連携も可能です。低コストで利用できるクラウド版、自社環境に導入できるオンプレミス版など幅広い提供形式、プランが用意されているので、環境に合ったプランを選べます。
製品のおすすめポイント
- CSVインポートメール配信機能ですぐにメール配信ができる
- 大量のメールを高速に・確実に一斉配信ができる
- 既存データベースや他システムとの強力連携
| 運営企業情報 | 株式会社WOW WORLD |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト |
| 基本的な機能 | HTMLメール作成外部API連携ステップメール配信マルチパート配信コンテンツコピー機能差し込み機能多言語対応独自ドメインレスポンス別メール配信クリーニング配信個別配信機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 1ヶ月 |
| よく導入している業種 | その他金融 |
| よく導入している企業の規模 | 不明1,001名以上301名-1,000名 |
導入前に知っておきたい基礎知識
「メール配信システム」とは
メール配信システムは、顧客へ一斉またはセグメント別にメールを自動送信し、効果測定や顧客管理と連携することで、効率的かつ戦略的なマーケティング活動を実現するシステムです。
