製品を導入することになった背景

際コーポレーション株式会社は、複数のグルメサイトにお店を掲載していました。しかし、各種グルメサイトからの予約が入るたびに課金が発生し、その都度、予約台帳や顧客台帳に情報を書き移す作業が煩雑でした。このような課題を解決するために、自社でネット予約機能を持つシステムを導入したいと考えていました。そこで、エビソルの営業担当から「ebica」予約台帳の提案を受け、その機能に魅力を感じ、導入を決意しました。

導入前に企業が抱えていた課題

際コーポレーション株式会社は、複数のグルメサイトに掲載していたため、予約が入るたびに課金が発生していました。また、それぞれのサイトからの予約情報を手動で予約台帳や顧客台帳に書き移す作業が煩雑であり、業務の効率化が求められていました。

導入前の課題に対する解決策

際コーポレーション株式会社は、「ebica」のネット予約機能を導入することで、予約と顧客の一元管理を実現しました。このシステムを導入することで、グルメサイト経由の予約受付を一本化し、媒体出稿予算を大幅に削減することができました。また、ネット予約の利便性を活かし、新たなサービスやプロモーションを提供することで、お客様への還元も実現しました。

製品の導入により改善した業務

「ebica」のネット予約機能の導入により、際コーポレーション株式会社は、媒体出稿予算を大幅に削減し、利益を創出することができました。また、ネット予約の数も日々増加しており、店舗の集客力が向上しました。さらに、媒体費がかからない分をお客様へのサービスに還元することができ、例えばランチ時間帯にワンドリンクをプレゼントするなどの施策を実施しています。これにより、お客様の満足度も向上し、リピート率の増加にも繋がっています。