KARTEの特徴
1ユーザー理解と継続的な改善が可能なWeb接客
KARTE Webでは、ユーザーごとにデータを時系列に見ることができるので、変化に気づくことができます。また、様々なサイトで効果が良かった施策のナレッジを元に、幅広いシーンを想定したテンプレートとシナリオを多数用意しています。カスタマイズも簡単なので、初心者でも施策のPDCAを高速に回すことができます。
2サイトの更新・評価・改善を自由かつ直感的に行える
KARTE Blocksでは、どのように構築されたサイトでも後からタグを一行貼るだけで、サイトのどこでもノーコードで更新・評価・改善ができます。思いついたアイデアをすぐに試して数値で振り返ったり、ABテストで素早く学習することも可能なので、改善の実施がはかどります。
3顧客接点を一元化し、一貫した顧客とのコミュニーケーションを実現
KARTE Signalsでは、Webサイトでのユーザーの行動データ、自社のCRMの購買データやPOSデータなどをすべて統合し、顧客のコミュニケーションに活用できます。また、Facebook、Googleへのコンバージョンデータ、対象・除外リストの送信を一括で実施できるので、広告の無駄な配信を防ぎます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | 不動産製造小売・流通広告・放送・出版金融IT・情報通信旅行・宿泊・飲食人材サービス |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 | 301名-1,000名1,001名以上 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり外部サービスとの連携会員情報との連携会話ログの蓄積同時対話可能離脱防止機能有人チャット切り替え可シナリオ型チャットFAQ作成AIチャットABテスト連携24時間対応マルチデバイス対応ポップアップタイプチャットタイプハイブリットタイプタグ1行挿入で導入可ターゲティング機能レポート機能 | 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり外部サービスとの連携会員情報との連携会話ログの蓄積同時対話可能離脱防止機能有人チャット切り替え可シナリオ型チャットFAQ作成AIチャットABテスト連携24時間対応マルチデバイス対応ポップアップタイプチャットタイプハイブリットタイプタグ1行挿入で導入可ターゲティング機能レポート機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| プラン要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
