qualvaの特徴
1対話形式のチャットにより顧客離脱率の低下を実現
qualvaのチャットは対話形式を採用しているため、ユーザーの入力時の物理的・精神的負担を下げる事で顧客満足度の向上につなげる事ができます。コンシェルジュのようにユーザーの気分を最後まで損ねることなく、一問一問、最後まで誘導する丁寧さが好評を得ています。これによりユーザーの離脱率低下にもつながります。
2SMSによる"カゴ落ち"対策オプションで売上を向上
qualvaの機能「Last One Push」ではコンバージョンボタンの直前でカゴ落ちしたエンドユーザーにSMSを送信しボタンをタップするだけで購入が完了する専用URLへと遷移させる仕組みが搭載されています。これにより離脱したユーザーの約10％が商品購入につながった実績があります。
3API-LESSデータ送受信技術により様々なシステムとの連動が可能
Last One Pushでは特許出願中のデータ通信技術を活用しqualvaとあらゆるシステムやウェブサイトをAPI-LESSで連携させる事が可能です。ホテルの予約状況の確認やクレジットカードの有効性確認など、さまざまな情報をリアルタイムに確認でき、その結果からシナリオの動的制御を実施します。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
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| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり | 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 月料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
