OKBIZ. for AI Chatbotの特徴
1インテリジェンスラーニング機能により、シナリオ作成工数を削減
OKBIZ. for AI Chatbotにはインテリジェンスラーニング機能が搭載されており、質問文に対する単語パターンを自動的に付与し、解決率向上を実現します。また、AIによる自動聞き返し機能も搭載されており単語のみや、意味を持つ単語が1つのみの場合にAIが自動で関連候補を検索・提案してくれます。
2ユーザーのスキルレベルに応じたサポート体制を構築
株式会社PKSHA Communicationではオンライントレーニングや個別相談室等等、FAQを運用する為のサポート体制が整っています。操作方法の習得から運用スキルの向上までユーザーのスキルレベルに応じたトレーニングが用意されており初心者でも安心して導入が可能です。
33,700万件の学習済みデータを活用し高精度な回答を実現
OKBIZ. for AI Chatbotには蓄積された3,700万件以上のQ&Aデータが登録されており、回答データとしてのFAQ、当社独自のAI技術を組み合わせて利用する事が可能です。また、意味を持つ単語が限られる曖昧な質問文でも、AIが自動で関連候補を提案して聞き返すことで、必要な回答へ導きます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 | |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
| 基本的な機能 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり | 基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話メールチャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 月額料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社PKSHA Communication
- 本社
- 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル7F
- 創立
- 2021年5月12日
- 代表者名
- 佐藤 哲也
- 資本金
