WEBCAS suiteの導入事例
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい
ITエンジニアの紹介メールをセグメント配信し、引き合いが増加
※出典：ITエンジニアの紹介メールをセグメント配信し、引き合いが増加｜アン・コンサルティング株式会社様｜マーケティングコミュニケーションシステムWEBCAS
最終更新日：2022/04/27
この導入事例のポイント
- メールで情報発信を行っていたが、顧客のニーズに合わない情報も発信してしまっていた
- セグメント別配信ができ、必要な機能が搭載されていた「WEBCAS」を導入
- セグメント別に配信できるようになった結果、メール経由の引き合いが増加した
- メール配信設定が効率化されたことによって、メール配信の作業時間が半減した
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
CRM（顧客管理システム）
株式会社WOW WORLDのWEBCAS suiteは、顧客とのコミュニケーション基盤を手軽に構築できるシステムです。顧客データーベースの作成から顧客情報をもとにしたメール配信、Webアンケートまでを一貫して実施できます。高い信頼性と操作性を備え、顧客との関係構築をスムーズに進められる仕組みが整っており、企業のデジタルマーケティングを強力に支援する製品群です。オプションでSMS配信やLINE配信、外部システム連携も可能。
製品のおすすめポイント
- 顧客とのコミュニケーションの基盤であるデータベースを手軽に構築できる
- 多様なWeb登録フォーム作成も思いのまま
- Webアンケート／キャンペーンフォーム作成
- 「重要な伝達事項を確実に伝えたい！」そんなシーンで活躍するのがSMS
- 外部システム連携した高度なOne to Oneメールマーケティング
導入前に知っておきたい基礎知識
「CRM（顧客管理システム）」とは
顧客管理システムは、顧客の基本情報や商談履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業やサポートの効率化を実現するとともに、顧客満足度向上や売上拡大を支援するシステムです。
