製品の紹介

chatbook

株式会社チャットブック

株式会社チャットブックのチャットボット「chatbook」は,食品メーカーや化粧品メーカー等幅広い業界で導入の実績があり、人件費80％カットや売上を2倍増加させる等、高い導入効果を発揮しているチャットボットツールです。顧客との会話をデータ化し、それを基に最適な接客を行う事ができる為、顧客満足度の向上につながります。また、Instagramとの連携も可能でDMの自動送信等、幅広い顧客対応が可能なチャットボットツールです。

最終更新日：2022/06/30
情報更新者：デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。（掲載修正・取り下げ依頼はコチラ）

chatbookの特徴

1Instagramチャットボットで顧客満足を向上

chatbookではInstagramとの連携が可能です。これによりInstagramストーリーズで反応したユーザーへメッセージを送信したり24時間自動で顧客対応をする等、より顧客満足度の高い対応をする事が可能です。またInstagramと連携させる事により販売促進につなげる事も可能です。

2CRM機能により顧客一人一人に寄り添った対応が可能

ChatBookでは、チャットボットが会話している中、有人対応によって管理画面から人間がメッセージを送ることができます。一次対応はチャットボットが行い、大切な会話には有人による温かいメッセージを送ることでオリジナリティの高い対応が可能となり、顧客満足度の向上つながります。

3多彩なメッセージ機能を活用し工数の削減を実現

ChatBookはプログラミングの知識がない方でも簡単にチャットボットを構築できるよう設計されています。また、メッセージは画像、動画、GIF等、様々な企画に対応しておりカレンダーと連動して自動的にアポイントの日程を調整するなど、工数削減につながる機能も充実しています。

導入の傾向

よく導入している
業種		小売・流通その他IT・情報通信
よく導入している
企業の規模		不明101名-300名1,001名以上

基本情報

ソフト種別クラウド型ソフト　
基本的な機能
基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり
基幹システム連携多言語対応会話形式事前準備不要選択肢形式有人切り替え可社内ポータル・FAQ連携社内のヘルプデスク対応決済フォームに導入可決済システム連携カスタマーサポート対応キャラクター設定グループウェア連携CSV(Excel)での管理可LINEに導入可AI搭載API連携webサイトに導入可SNSに導入可マーケティング支援対応チャットツール連携ダッシュボード表示テンプレートあり
推奨環境PCブラウザ　
サポート電話メールチャット
トライアル有り
最低利用期間最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用要相談
月額料金要相談

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社チャットブック
本社
東京都港区六本木4-2-45 高會堂ビル2階
創立
2016年9月
代表者名
⼩島 舞子
資本金
URL
https://www.chatbook.ai/company
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FastBot

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AIチャットボット

テクマトリックス株式会社のFastBotは、コンタクトセンター向けのチャットボットです。ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成でき、システムに詳しくない担当者でも、急な問合わせの増加に素早く対応できます。LINE公式アカウントとWebのシナリオを一元管理できるほか、対話型AIや基幹システムと連携すれば本人確認から手続きの受付までを自動化できます。有人チャットのFastTextへ応対履歴ごと引き継ぐこともできます。

製品のおすすめポイント

  • ノーコードのGUI操作で応答シナリオを作成・切り替え
  • LINEとWebのシナリオを一元管理し、修正は双方へ即時反映
  • AIエンジンを国内外から選べ、独自開発のAIにも対応
  • 有人チャットのFastTextへ応対履歴ごとエスカレーション
  • 基幹システムやRPAと連携し24時間の受付を自動化
運営企業情報テクマトリックス株式会社
ソフト種別クラウド型ソフト　オンプレミス型ソフト
基本的な機能カスタマーサポート対応　会話形式　選択肢形式　AI搭載　webサイトに導入可　LINEに導入可　チャットツール連携　基幹システム連携　有人切り替え可
推奨環境PCブラウザ
サポート電話　メール
トライアル有り
最低利用期間最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

UP-T Chat

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AIチャットボット

UP-T Chatは、丸井織物株式会社が提供する問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。シナリオ型の自動回答、GPT-5を活用したAI回答、有人チャットの3つの機能を1つのツールで備えています。WebサイトのURLを事前に学習させることで、自社の情報にもとづいた自然な回答を生成でき、AIで解決しない問い合わせはオペレーターが引き継いで対応します。タグを埋め込むだけで設置でき、月額1,400円から導入できる低コストさも特徴です。

製品のおすすめポイント

  • シナリオ・AI・有人の3つの機能を1つのツールで提供
  • GPT-5搭載のAI回答とサイト学習で精度の高い自動応答
  • タグ設置だけで導入でき月額1,400円から始められる
運営企業情報丸井織物株式会社
ソフト種別クラウド型ソフト
基本的な機能カスタマーサポート対応　会話形式　選択肢形式　AI搭載　webサイトに導入可　API連携　有人切り替え可
推奨環境PCブラウザ　スマートフォンブラウザ
サポートメール
トライアル有り
最低利用期間最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

CAT.AI

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AIチャットボット

株式会社CAT.AIのCAT.AIは、コンタクトセンターや企業のAI対応を円滑化するAIコミュニケーションプラットフォームを提供しています。定型業務の自動化からAIエージェントによる高度な業務対応まで、業務内容に応じた最適なAI構成を提案。AIエージェントやマルチAIエージェントをはじめ、チャットボット・ボイスボットなど、業務課題や用途に応じたサービスが提供されています。

製品のおすすめポイント

  • 役割の異なる複数のAIが連携し問い合わせ対応を自動化
  • ChatGPTやClaudeなど複数の生成AIと連携した精度の高い回答生成
  • ノーコード設計とマルチモーダル対応で社内でも運用しやすい
運営企業情報株式会社CAT.AI
ソフト種別クラウド型ソフト　オンプレミス型ソフト
基本的な機能カスタマーサポート対応　社内のヘルプデスク対応　会話形式　選択肢形式　AI搭載　webサイトに導入可　API連携
推奨環境PCブラウザ　スマートフォンブラウザ
サポート電話　メール
トライアル無し
最低利用期間1年
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

sinclo

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EFOツールAIチャットボットWeb接客ツール

株式会社エフ・コードのsinclo（シンクロ）は、チャットボット型のEFOツール。これまでに800社以上の導入実績があります。シナリオ機能を用いることで、オートメッセージやオートリプライ機能を実装できます。見込み顧客の購買意欲向上を維持しつつ、メッセージの自動化でコスト削減も実現できるサービスです。salesforceやGoogle Analyticsなどの多種多様な外部サービスと連携することができ、業務効率化にも役立ちます。

製品のおすすめポイント

  • ユーザーの離脱を防ぎCVRを向上させる多彩な機能
  • 直感的に操作できるユーザーファーストなUI/UX
  • チャット履歴・返信対応率などの統計レポート
運営企業情報株式会社エフ・コード
ソフト種別なし
基本的な機能EFOツール　外部ID連携　チャットボット　分析機能　レポート機能　ガイドナビゲーション　離脱ブロック　リアルタイムアラート　背景色設定機能
推奨環境PCブラウザ　スマートフォンブラウザ
サポートメール
トライアル無し
最低利用期間最低利用期間の定めなし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模
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