製品を導入することになった背景

三重県を中心にホテル事業や飲食事業などを展開している株式会社プラトンホテルは、多方面から経営理念である「食」と「宿」を通じた地域社会への貢献を目指しています。特にホテル事業では、多くの取引先とのやりとりがあり、その中で名刺の管理が重要となってきました。取引先の担当者がビジネスの話で来社することもあれば、ホテルや宴会場にお客様として訪れることもあり、そのための情報共有が必要となっていました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社プラトンホテルは、ホテル事業を中心に名刺を多数取得していました。リネンやアメニティ、レストランで使用する食材など、多岐にわたる取引先とのやりとりがあり、その中で取引先の情報共有が必要となっていました。特に、取引先の担当者がビジネスの話で来社する場合や、ホテルにお客様として訪れる場合など、情報の共有が欠かせない状況でした。

導入前の課題に対する解決策

名刺管理サービスの導入を検討する中で、株式会社プラトンホテルはCAMCARD BUSINESSを選択しました。その理由として、多くの社員が初めて名刺管理サービスを使用するため、シンプルであることが求められました。CAMCARD BUSINESSはOCR機能が優れており、専用のスキャンなしでアプリのカメラで簡単にデータ化できる点や、タグ管理機能が便利である点が評価されました。また、他の名刺管理サービスとの比較検討も行い、CAMCARD BUSINESSの使いやすさが強調されて選択されました。

製品の導入により改善した業務

CAMCARD BUSINESSの導入により、以前はエクセルで手動で入力していた情報が自動化され、データベースの管理が効率化されました。重複する情報の削減や、データベースからの検索が容易になり、迅速なレスポンスが可能となりました。また、名刺情報に商談情報を追加することで、取引先との比較がしやすくなったほか、名刺データの視覚的な管理により、情報の把握が容易となりました。