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製品の紹介

elgana

NTTビジネスソリューションズ株式会社

NTTビジネスソリューションズ株式会社が提供するelgana(エルガナ)は、チャット初心者でも使いやすく無料から始められるビジネスチャットです。2023年5月31日時点での導入実績は200万ID以上(NTTグループ内利用を含む)。日本国内製造・日本国内データ運用でセキュリティも安心。IT専門の部署がなくても、サポートチームが導入から運営まで様々なお困りごとをサポートしています。

最終更新日: 2023/05/02
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元
  • この導入事例のポイント
    • 電話やメール以外の連絡手段や社内コミュニケーションの円滑化などに課題があった
    • チャット利用における公私の区別、高いセキュリティ面などから「elgana」を導入
    • 導入後は確実な情報伝達が可能に!開封率100%で全社員の既読確認が可能になった
    • 講習案内が現場従事者に届くようになり受講率が向上!従業員のスキルアップにも寄与!
    • 画像データによって現場状況が正確に把握可能となり、スピーディーな手配を実現!

    製品を導入することになった背景

    大政建設株式会社は、熊本県に拠点を持つ建設会社として、ICTの導入を早期から積極的に進めてきました。しかし、物理的に離れた本社と現場の従業員間のコミュニケーションが活性化されていないという課題がありました。この問題を解決するために、ビジネスチャットツール「elgana」に出会い、その導入を決定しました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    大政建設株式会社は、本社と現場の従業員間でのコミュニケーションが不足していました。特に、従業員の大部分が現場での作業に従事しており、連絡手段として主に電話やメールを使用していました。しかし、電話は現場の状況によってつながりにくく、メールは情報が埋もれやすいという問題がありました。その結果、重要な通知が届かないことが日常的に発生していました。

    導入前の課題に対する解決策

    社内のコミュニケーションをスムーズにするための解決策として、ビジネスチャットツールの導入が検討されました。当初は、従業員が日常的に使用しているチャットアプリの活用が考えられましたが、プライベートとの混同を避けるために、ビジネス専用のチャットツール「elgana」の導入が決定されました。このツールは、セキュリティ面での安心感や、ビジネス専用であることが導入の決め手となりました。

    製品の導入により改善した業務

    「elgana」の導入により、社内のコミュニケーションが大幅に改善されました。特に、開封率100%を実現し、全ての従業員に確実に情報を伝えることができるようになりました。また、画像データの送受信により、現場の状況を正確に把握し、必要な人員や備品の手配を迅速に行うことができるようになりました。これにより、以前は1週間かかっていた備品の把握作業が、半分以下の時間で完了するようになりました。
  • この導入事例のポイント
    • 働き方改革推進のため、社内コミュニケ-ションの円滑化やセキュリティ対策が必要
    • プライベートチャットとの棲み分け、セキュリティーの高さから「elgana」を導入
    • elganaを導入して一番の効果が、情報伝達がスピーディーで正確になったこと!
    • 電話の回数が1/3になり、業務上の煩雑なやりとりがelganaで解消された!
    • これまで関わりの薄かった部門間でもコミュニケーションが活性化され、組織力が向上!
  • この導入事例のポイント
    • テレワーク環境での職員間のコミュニケーション不足、シャドーITへの対策が課題
    • コストパフォーマンスが高く、充実したセキュリティー機能の「elgana」を導入
    • elgana導入後はこれまで滞っていた業務が円滑化!既読者表示機能が役立っている
    • 「質問回答の事例」をトークルーム内でシェアし、業務の効率改善につながっている
    • 未来のまちづくりに向け、elganaを通じて行政サービスの質を維持・向上したい!
  • この導入事例のポイント
    • 複数の連絡手段利用により各従業員への情報伝達が煩雑化し、チャットの公私混同も
    • 伝達状況が把握可能、NTTグループによるサポート体制などから「elgana」を導入
    • 導入後は、各従業員への連絡・伝達状況の確認が円滑化!勤務表の配布コストも削減
    • 画像・動画の共有が可能となり、本部事務局からの情報発信のスピードも向上!
    • 部署単位では、従業員の急遽な欠席連絡といった情報を部署内で共有するのにも活用

    製品を導入することになった背景

    宮崎県内で障がい者、高齢者向け福祉事業を展開する社会福祉法人善仁会は、本部事務局から従業員への連絡手段として、各施設内の掲示板への貼り紙やメールなどを併用していました。また、重要な通達に関してはeラーニングを活用するなど、多様な連絡手段を使用していたため、情報伝達が煩雑になっていました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    複数の連絡手段の利用により、各従業員への情報伝達が煩雑化していました。また、プライベートチャットの利用による公私混同や、災害時の出勤状況確認、行方不明者の捜索など、非常時の対応が強化される必要がありました。

    導入前の課題に対する解決策

    情報の伝達状況が確認できる既読表示や、メールアドレスなしでの利用が可能な点、そしてNTTグループの営業担当からのサポートを受けて、社会福祉法人善仁会はelganaを導入することを決定しました。

    製品の導入により改善した業務

    elganaの導入により、連絡手段が一元化され、事務作業の大幅な効率化が実現しました。各従業員への連絡や伝達状況の確認作業が円滑化され、画像や動画の共有により、本部事務局からの情報発信のスピードと内容が向上しました。非常時の対応においても、各従業員への報告や連絡が迅速に行われるようになりました。
  • この導入事例のポイント
    • アナログから脱却し、公私のコミュニケーションを分離できるツールが必要だった
    • シンプルな基本機能で、低コスト且つ迅速な情報共有が可能な「elgana」を導入
    • 導入後は、外出先でも「社内にいるリアル感」でコミュニケーションの見える化を実現!
    • 管理チームを立ち上げ導入したその日からスムーズにスタート!すぐに社内に定着!
    • パート社員も含めた社内コミュニケーションの促進で、組織強化にも貢献できた

    製品を導入することになった背景

    徳島市内で不動産の賃貸・売買を行うシティ・ハウジング株式会社は、電話・FAXを主としたアナログな業務を見直し、システム化やDXへの取り組みを進めてきました。社内のコミュニケーションや情報共有ツールの選定において、elganaを導入することとなりました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    シティ・ハウジング株式会社は、電話やFAXを中心としたアナログな情報共有からの脱却を求めていました。また、プライベートとビジネスのコミュニケーションツールの分離や、画像のやり取りに伴う保存容量の確保とコストが課題となっていました。

    導入前の課題に対する解決策

    テレビCMを通じて知ったelganaのシンプルな基本機能や、NTTグループの営業担当からの機能説明と提案を受け、elganaを導入することとなりました。elganaは低コストで保存容量を気にせずデータのやり取りができ、迅速な情報共有が可能であると判断されました。

    製品の導入により改善した業務

    elganaの導入により、外出先でも「社内にいるリアル感」でのコミュニケーションが実現しました。elgana管理チームの設立により、導入設定から運用ルール作成までがスムーズに行われ、迅速な情報共有が可能となりました。パート社員を含む社内コミュニケーションの促進により、組織の強化にも寄与しています。
  • この導入事例のポイント
    • リモートワークに対応可能な、統一された情報共有プラットフォームが必要だった
    • フリープランにおける機能の充実度、管理者の利便性などから「elgana」を導入
    • 導入後は全社員が1日1回以上確認が習慣化!スピーディーかつ確実な情報共有を実現
    • スピード感が重要な業務でも出先で正確に確認!業務効率化・生産性アップに貢献
    • ワクチンの職域接種時には、わずか1週間で全対象者の接種スケジュールを調整!

    製品を導入することになった背景

    中部経済新聞社株式会社は、新たな情報発信の手段として、デジタルメディアを活用することを決意しました。そのため、デジタルメディアの導入を検討する中で、ELGANAのCMSを選択することとなりました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    中部経済新聞社株式会社は、従来の紙の新聞とは異なる、デジタルメディア向けの情報発信を行うためのシステムを持っていませんでした。また、デジタルメディアの運営に必要なノウハウや技術も不足していました。

    導入前の課題に対する解決策

    デジタルメディアの運営に必要なシステムやノウハウを獲得するため、中部経済新聞社株式会社はELGANAのCMSを導入することを決めました。このCMSは、デジタルメディアの運営に必要な機能を備えており、効率的な情報発信が可能となりました。

    製品の導入により改善した業務

    ELGANAのCMSの導入により、中部経済新聞社株式会社はデジタルメディアの情報発信を効率的に行うことができるようになりました。また、システムの使いやすさや機能の豊富さから、デジタルメディアの運営がスムーズに進行するようになりました。
  • この導入事例のポイント
    • 高いセキュリティで、全職員へ確実で遅延のない情報伝達が行えるツールが必要だった
    • タイムラグのない情報共有、セキュリティの高さ、コスト面から「elgana」を導入
    • 導入後は毎日道路交通情報を発信 通勤時の渋滞・混乱を回避できるようになった
    • ビジネス専用のチャット導入により公私を明確に区分 職員の個人情報保護にも貢献
    • 職員がelganaの利便性を実感し、積極的に利用することでDX化を推進

    製品を導入することになった背景

    創建1200年の歴史を持つ比叡山延暦寺では、IT利用による業務効率化を図るために、elganaを導入しました。これまでの業務連絡は紙書類での回覧が主で、広大な敷地のため情報伝達にタイムラグが生じていました。リアルタイムでの情報一斉送信が可能なサービスの要望とelganaの特長が一致し、導入が決定されました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    比叡山延暦寺では、全職員への確実で遅延のない情報伝達、情報漏えいのリスク回避、そしてデジタルデバイスになじみの薄い層でも使いやすいICTツールの導入と定着が課題として挙げられていました。

    導入前の課題に対する解決策

    elganaの導入を決めた要因として、職種や勤務場所に関係なくタイムラグのない情報共有が可能であること、情報漏えいの心配がないクローズ環境でのコミュニケーションが確立できること、既読機能により確実な情報伝達が可能であること、そして初期費用がかからず低コストであることが挙げられました。

    製品の導入により改善した業務

    elganaの導入により、毎朝の道路交通情報を職員へリアルタイムで発信することが可能となり、通勤時の渋滞や混乱を回避することができました。また、ビジネス専用のチャットサービスの導入により、公私の区分が明確になり、職員の個人情報保護にも貢献しました。さらに、職員はelganaの利便性を実感し、積極的に利用することでDX化を推進することができました。
  • この導入事例のポイント
    • コロナ禍によるコミュニケーション不足やSNS活用におけるセキュリティに課題
    • 高いセキュリティによる集中管理、シンプルな操作性などから「elgana」を導入
    • elgana導入後、伝えるべきメンバーへの必要な情報伝達を適切かつ迅速に実現!
    • コロナ禍でも、緊密なコミュニケーションで協議会活動の推進が行えるようになった
    • elganaでは、任期による理事や役員の交代時も確実なアカウント管理が可能!
  • この導入事例のポイント
    • メールやグループウェアでの情報の見落としやSNS利用時のセキュリティに課題
    • 高いセキュリティによる信頼性、ランニングコストなどから「elgana」を導入
    • 導入後は、よりセキュアな環境下で業務連絡やコミュニケーションが可能に!
    • スマホのプッシュ通知機能を利用し、情報や共有データ等をすみやかに確認可能
    • イベントやセミナーを通じてelganaの利用が増え、地元企業のDX化推進へ

    製品を導入することになった背景

    松山市商工会議所は、地域の中小企業の経営支援を行っており、その一環として経営者の情報共有を促進するための取り組みを模索していました。その中で、経営者同士の情報共有を効果的に行うためのツールとして、elganaの製品を導入することを決定しました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    松山市商工会議所は、経営者同士の情報共有が十分に行われていないという課題を抱えていました。経営者たちが持つ情報や知識を共有することで、経営の質を向上させることが期待されていたのですが、そのための適切な手段が見つからない状態でした。

    導入前の課題に対する解決策

    この課題を解決するため、松山市商工会議所はelganaの製品を導入することを検討しました。elganaの製品は、経営者同士の情報共有を効果的にサポートする機能を持っており、これにより経営者たちの情報共有がスムーズに行えるようになると考えられました。

    製品の導入により改善した業務

    elganaの製品の導入により、松山市商工会議所の経営者たちが持つ情報や知識の共有が効果的に行われるようになりました。これにより、経営の質が向上し、地域の中小企業の経営支援にも大きく貢献することができるようになりました。
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    「ビジネスチャット」の製品:13件

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    ビジネスチャット

    ワークスモバイルジャパン株式会社のLINE WORKSは、LINEとつながる唯一のビジネスチャットです。LINEのような使い勝手で導入したその日から誰でもすぐに使えます。おなじみのチャットやスタンプでの楽しい職場づくりはもちろん、LTNEや他社のLINE WORKSユーザーとの連携機能で、社外とのつながりもさらに広がります。社内周知ができる掲示板や、資料等をどこからでも保存/覧できるDrive、など、充実した機能が1つのアプリに揃っています

    製品のおすすめポイント

    • LINEの使いやすさはそのままにあなたの仕事を支えるビジネスチャット
    • 安全な業務をサポートするメンバー管理機能
    • 国際認証を取得した高いレベルのセキュリティによりサービス運用
    運営企業情報 ワークスモバイルジャパン株式会社
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 掲示板機能 アンケート機能 タスク管理 マルチデバイス対応 メール連携 モバイルアプリあり チャットボット連携 
    推奨環境 PCブラウザ スマートフォンブラウザ Windowsアプリ iOSアプリ Androidアプリ 
    サポート 電話 メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 公共機関・非営利団体 その他 小売・流通
    よく導入している企業の規模 不明 101名-300名 1,001名以上

    ビジネスチャット

    株式会社ネオジャパンのChatLuckは、クラウドでもオンプレミスでも利用できるビジネスチャットツールです。政令市・金融・製造・鉄道など大手への導入実績が豊富なサービスです。セキュリティが充実しており、社内外のユーザー管理に強みがあります。取引先や協力会社、アルバイト・パートなど、組織外のメンバーをメールアドレスだけで簡単にチャットに招待できる「ゲストユーザー」を搭載し、情報漏洩のリスクを低減しながらスムーズなやりとりが可能になります。

    製品のおすすめポイント

    • 業界特有のインターネット環境にも対応する独自性
    • PC・タブレット・スマートフォンどれでも利用可能
    • 効率的かつ自由自在にカスタマイズ可能な管理機能
    運営企業情報 株式会社ネオジャパン
    ソフト種別 クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト 
    基本的な機能 外部連携 機能制限 スタンプ機能 タスク管理 マルチデバイス対応 メール連携 モバイルアプリあり チャットボット連携 
    推奨環境 PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ 
    サポート 電話 メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種 医療・化学 金融 IT・情報通信
    よく導入している企業の規模 1,001名以上 101名-300名 301名-1,000名

    ビジネスチャット

    株式会社Take ActionのTHANKS GIFTは、「理念の浸透」などを通して組織を強化するエンゲージメントクラウドです。THANKS GIFT上での「感謝・褒める」といった非金銭的報酬と、貢献度の高い従業員に対し、金銭的報酬を組み合わせることで組織への貢献意欲を高めます。社内ポイントをスマホ決済やAmazonギフト券と連携しピアボーナスとして活用することができます。数名~数千名まで規模を問わず、様々な企業に導入されています。

    製品のおすすめポイント

    • 理念浸透を通して、一体感のある強い組織づくりに貢献
    • サンクスカード&ありがとうカードで、コミュニケーションを活性化
    • 企業独自の社内制度や福利厚生に使用できる社内通貨
    運営企業情報 株式会社Take Action
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 称賛・サンクス機能 組織スコア表示 性格診断機能 多言語対応 外部連携 掲示板機能 スタンプ機能 アンケート機能 モバイルアプリあり マルチデバイス対応 チャットボット連携 
    推奨環境 PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ 
    サポート 電話 メール 
    トライアル
    最低利用期間 1年
    よく導入している業種 医療・化学 ビジネスサービス その他
    よく導入している企業の規模 51名-100名 21名-50名 6名-20名

    ビジネスチャット

    株式会社JIRAN JAPANのOfficeMessengerは、セキュリティが固く、社内コミュニケーションを円滑にするビジネスチャットツールです。簡単で使いやすいユーザーインターフェースが特長で、部署などチームごとにメンバーを分けられるためアカウントが多い場合でも、チャットを送りたい相手をすぐに見つけられます。報告の場合はメッセージ、コミュニケーションの場合はチャットなど使い分けができます。もちろん、ビデオ会議も可能です。

    製品のおすすめポイント

    • 社内の大事な情報を守る、堅牢なセキュリティ
    • 目的に合わせて、自由に連絡手段を選択できる
    • ファイル共有や検索設定など、業務をスムーズにする多彩な機能を持つ
    運営企業情報 株式会社JIRAN JAPAN
    ソフト種別 クラウド型ソフト 
    基本的な機能 機能制限 称賛・サンクス機能 スタンプ機能 モバイルアプリあり マルチデバイス対応 
    推奨環境 Windowsアプリ Macアプリ iOSアプリ Androidアプリ 
    サポート メール 
    トライアル
    最低利用期間 最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種
    よく導入している企業の規模

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