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CoreExplorerの導入事例

市場・顧客分析したい 業務・情報を可視化したい その他

実データを持参して無料「ハンズオンセミナー」に参加 アンケートの自由記述文から真実の声を抽出

※出典:順天堂大学 大学院 様:日立ソリューションズ東日本

最終更新日: 2022/06/30

この導入事例のポイント

  • 膨大な量のアンケートにおいて、自由記述を客観的に分析し真実の声を聞きたいと考えた
  • 事前体験に参加し、多種多様な切り口で分析可能なCoreExplorerを導入
  • クラスタリング機能で、自動で自由記述文の中から代表的な話題を整理することが可能
  • 整理されたキーワードから自由記述文の傾向を把握 代表的な意見を素早く導き出せる
  • わかりやすい操作性と充実のフォロー体制 電話やメールなどもすぐに対応してもらえた

この導入事例のカテゴリー

この導入事例で紹介した製品

テキストマイニングソフト

日立ソリューションズ東日本のCoreExplorerは大量のテキスト情報を高速で分析し、顧客の声を素早く把握。商品やサービスの改善につながるポイントを見つけるためのテキストマイニングシステムです。マニュアル不要のクリックだけで行える手軽な操作性と直感的にわかるインターフェイスでの結果により知りたい情報をより正確に把握できます。大量のテキストを「短時間で」かつ「踏み込んだ情報」を分析できるため業務改善の「気づき」をいち早く把握できます。

製品のおすすめポイント

  • ビックデータ時代に対応した大規模データにも対応
  • 分析結果はマップ分析やグラフなどで可視化・共有機能を実装
  • ダッシュボード機能により日常的な分析をより短時間で実行可能に
運営企業情報 株式会社日立ソリューションズ東日本
ソフト種別 オンプレミス型ソフト 
基本的な機能 時系列表示 急騰ワード分析 アンケート対応 クロス集計 ギャップ分析 Excel出力 メール対応 購入理由マップ モニタ調査対応 チャット対応
推奨環境 Windowsアプリ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 教育 製造 医療・化学
よく導入している企業の規模 不明 1,001名以上 301名-1,000名

導入前に知っておきたい基礎知識

「テキストマイニングソフト」とは

テキストマイニングソフトとは、大量のテキストデータを抽出し、わかりやすく可視化できるソフトのことです。

様々なチャネルのテキストを一元的に分析することが可能なので、データ分析業務が効率化されるだけでなく、新たな商品アイデアの開発、既存業務の削減、顧客体験の向上などが見込めます。また、社内のテキストデータにとどまらず、SNSやWebサイトの情報を集めてくることもできるため、リアルタイムな顧客の声や感想などを収集できるのも魅力の一つです。
価格帯が非常に幅広いのも特徴の一つであり、無料のライセンスから数百万円の企業向けライセンスまで幅広い種類が存在します。

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この事例で導入した製品

CoreExplorer

株式会社日立ソリューションズ東日本

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製品のおすすめポイント

  • ビックデータ時代に対応した大規模データにも対応
  • 分析結果はマップ分析やグラフなどで可視化・共有機能を実装
  • ダッシュボード機能により日常的な分析をより短時間で実行可能に

- お役立ちコンテンツ -
導入前に知っておきたい基礎知識

「テキストマイニングソフト」とは

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

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