製品の紹介

eセールスマネージャーnano

ソフトブレーン株式会社

ソフトブレーン株式会社のeセールスマネージャーnanoは、総合満足度No. 1 eSM Remix Cloudの個人少人数チーム向け営業支援システムです。一名から利用可能で、少人数間での顧客情報共有や名刺管理など営業支援・顧客管理機能が備わっています。サポート機能も備わっており、スマホアプリの利用もできます。機能が充実していて使いやすいのが魅力のシステムです。また、当システムは導入のしやすさも特徴で、即日利用、初期費用は0円で月額1,000円からと最低限の費用から始められます。

最終更新日：2022/04/19
情報更新者：デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。（掲載修正・取り下げ依頼はコチラ）

    ソリューション営業力の強化とミーティング時間の削減を実現！

    ※出典：大手広告通信社 様 | eセールスマネージャー

    広告・放送・出版21名-50名

    見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

    この導入事例のポイント

    • 情報共有や営業活動の効率化を図るため、スマホを使った営業力強化法を探していた
    • スマホもPCもフル活用できるeセールスマネージャーnanoの存在を知り、導入に至った
    • 顧客のニーズがどこにあるのか、前より確度の高い提案ができるようになってきた
    • 情報共有により、チームの他のメンバーが顧客に合った企画を紹介しあえるようになった
    • 導入後は、ミーティングでの情報共有が不要に　時間が短縮できるようになった

    製品を導入することになった背景

    大手広告通信社様は、企業のコスト削減が進む中で、広告宣伝費を効果的に使う方法を模索していました。このような状況下で、営業力の強化が急募されていました。すでにAndroid端末のスマートフォンを営業全員で導入していた同社は、さらなる営業力強化の手段として「eセールスマネージャーnano」を導入することになりました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    大手広告通信社様は、限られた広告宣伝費でどのように効果を上げるかという課題に直面していました。また、営業力の強化が必要であり、情報共有や営業活動の効率化を求めていました。スマートフォンを使った営業力強化の方法を探していたところ、手軽に始められる「eセールスマネージャーnano」に目をつけました。

    導入前の課題に対する解決策

    大手広告通信社様は、「eセールスマネージャーnano」を導入することで、顧客への提案後の活動報告を効率化しました。報告履歴を振り返り、各企業の課題に合った新しい広告提案を考え、リストアップすることができました。このリストを基に、優先順位をつけてアポイントメントを取り、提案を行いました。

    製品の導入により改善した業務

    「eセールスマネージャーnano」の導入により、大手広告通信社様は顧客のニーズに応じた提案が容易になりました。具体的には、報告履歴を参照して、顧客に合った広告提案ができるようになりました。また、ミーティングでの情報共有が不要になり、時間の短縮が実現しました。さらに、新しい企画作りや新規顧客獲得にも「eセールスマネージャーnano」を活用する方針を固めています。

    情報の共有により業務効率化を促進する！

    ※出典：ミスターフュージョン 様 | eセールスマネージャー

    IT・情報通信51名-100名

    見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

    この導入事例のポイント

    • 自社の営業力を活かし、常に情報発信　この強みを更に伸ばしていきたいと考えていた
    • 詳細な情報の蓄積、社内全体での情報共有を図り、eセールスマネージャーnanoを導入
    • 属人化しやすい顧客情報や商談情報を一元管理することで、全社での取り組みが可能に
    • 導入前と比べ、業務効率が40％改善され、導入から3ヶ月後には売上げも2倍以上に
    • Web制作やインターネット広告業界でも活躍できるツールで、とても満足している

    製品を導入することになった背景

    ミスターフュージョン株式会社は、リスティング広告やコンサルティングを主な事業としています。この業界では、顧客のニーズと商品のマッチングのタイミングを見極めることが非常に重要です。そのため、同社は常に情報の発信を行い、営業力を活かしていました。しかし、これをさらに強化するために、より詳細な情報を蓄積し、社内全体で情報を共有できるシステムが必要とされました。そこで「eセールスマネージャーnano」の導入が決定されました。

    導入前に企業が抱えていた課題

    ミスターフュージョン株式会社の主な課題は、情報の共有とそのタイミングでした。特に、面談や問い合わせ対応の内容を即時に登録し、最新の顧客情報や商談情報を共有する必要がありました。また、社員間での情報共有が不十分で、確認漏れが発生することもあったのです。

    導入前の課題に対する解決策

    この課題を解決するために、ミスターフュージョン株式会社は「eセールスマネージャーnano」を導入しました。この製品には、面談や問い合わせ対応の内容を即時に登録できる機能があります。さらに、社員間で必要な情報共有項目を事前に設定し、アラートを飛ばして確認漏れを防ぐ機能も備わっています。

    製品の導入により改善した業務

    「eセールスマネージャーnano」の導入により、業務効率が40％改善されました。導入から3ヶ月後には売上も2倍以上に伸びました。具体的には、予実管理機能や登録情報のCSVダウンロード機能を活用し、蓄積された業務情報をさまざまな方面からの分析に活用しています。これにより、新しい提案が可能となり、業務改善や業務マニュアルの作成にも活用できるようになりました。

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    「CRM（顧客管理システム）」の製品：27件

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    Synergy!

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    CRM（顧客管理システム）

    シナジーマーケティング株式会社のSynergy!は、伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるための、クラウドベースの国産統合顧客管理（CRM）システムです。本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指しました。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。ITreviewのCRM部門／メールマーケティング部門双方でLeaderを受賞しました。CRM部門では14期連続の受賞となります。

    製品のおすすめポイント

    • CRM活動の全ての基盤となる顧客データベース
    • 使いやすさを徹底的に考えた操作画面デザイン
    • 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
    • 顧客の「なぜ」や「何を」といった理由や動機を理解する
    運営企業情報シナジーマーケティング株式会社
    ソフト種別クラウド型ソフト
    基本的な機能顧客対応管理　メール配信機能　外部サービス連携　フォームの自動生成　レポート機能　シナリオ作成　広告連携　SFA・MAとのシステム連携
    推奨環境PCブラウザ
    サポート電話　メール
    トライアル有り
    最低利用期間最低利用期間の制限なし
    よく導入している業種小売・流通IT・情報通信卸売
    よく導入している企業の規模不明301名-1,000名51名-100名
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    Salesforce Service Cloud

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    CRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

    株式会社セールスフォース・ジャパンが提供している「Salesforce Service Cloud」は、企業が顧客対応を効率的に管理し、優れたカスタマーサポートを提供するための強力なプラットフォームです。このシステムは、AI技術とCRMを組み合わせて、従来のサービス運用を革新します。多様なコミュニケーションチャネル（電話、メール、SMS、チャットなど）を統合し、顧客の問題を迅速に解決するために最適なエージェントに自動的にルーティング。さらに、顧客対応をAIがサポートすることで、サービスの質と効率を同時に向上させることができます。Salesforce Service Cloudは、ナレッジ管理機能を活用し、顧客とサービス担当者の双方が迅速に解決策にアクセスできる環境を提供します。これにより、企業はより良い顧客体験を提供し、従業員の生産性を大幅に向上させることが可能です。

    製品のおすすめポイント

    • AIを活用した効率的なケース管理
    • ナレッジ管理で解決を加速
    • オムニチャネル対応で多様な接点を一元管理
    運営企業情報株式会社セールスフォース・ジャパン
    ソフト種別クラウド型ソフト
    基本的な機能顧客管理　集計レポート作成　外部サービスとの連携　ステータス管理　顧客情報管理　問い合わせ担当者の振り分け　社内FAQ　AI業務支援　ラベリング・フォルダ管理　AI自動応答機能
    推奨環境PCブラウザ
    サポート電話　チャット
    トライアル有り
    最低利用期間1年
    よく導入している業種金融
    よく導入している企業の規模1,001名以上
    導入事例1件をみる

    pipedrive

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    CRM（顧客管理システム）SFA

    株式会社MerのPipedriveは、SFAソフトウェアで、主にセールスおよびカスタマーサポートのプロセスを効果的に管理するために使用されます。セールスプロセスを視覚的に管理でき、販売活動の進捗状況をリアルタイムで把握できます。さらに、取引の詳細情報を入力し、期限日、金額、ステータスなどを追跡し、売上の見込みを管理できます。中小企業から大企業まで、セールスプロセスの効率化と収益の増加を支援する強力なツールとして利用されています。

    製品のおすすめポイント

    • 400製品を超える外部アプリとの連携が可能
    • カスタマイズ可能なレポート機能で目標も進捗も予測も可視化
    • ノーコードで自動化を構築して、業務を簡単に自動化
    運営企業情報株式会社Mer
    ソフト種別クラウド型ソフト
    基本的な機能予実管理　ワークフロー　ファイル共有　外部サービス連携　ファイル共有　レポート機能　ワークフロー　ダッシュボード　リード管理　SFA・MAとのシステム連携　スケジュール管理　アラート管理　顧客管理　プロセス管理　スケジュール管理　アラート管理　見積書作成
    推奨環境PCブラウザ
    サポートメール
    トライアル有り
    最低利用期間最低利用期間の制限なし
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    cyzen（顧客管理システム）

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    CRM（顧客管理システム）

    レッドフォックス株式会社のcyzenは、スマホで使える営業活動管理アプリです。直感的な操作でスピーディに反応するので、使いやすいと評判です。GPS機能などを活用し、営業・現場の活動を可視化します。写真付きの報告書を音声入力やカメラ読み取り入力で簡単に作成することができるので、地図上で顧客に関する情報が一目で分かります。外回りの活動を最大限効率化できるツールとして2022年時点で300社以上に導入されています。

    製品のおすすめポイント

    • 正確な活動状況を可視化し、営業活動を俯瞰して把握できる
    • 報告書を共有し、コミュニケーションを活発化
    • 写真とスポットを関連付けて管理し、情報を整理
    運営企業情報レッドフォックス株式会社
    ソフト種別クラウド型ソフト
    基本的な機能顧客対応管理　外部サービス連携　営業推進管理　ファイル共有　レポート機能　ダッシュボード　スコアリング　SFA・MAとのシステム連携　スケジュール管理　ウェブチャット生成
    推奨環境PCブラウザ　iOSアプリ　Androidアプリ
    サポート電話　メール
    トライアル有り
    最低利用期間最低利用期間の制限なし
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