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製品の紹介

Growwwing

株式会社ユニリタ

株式会社ユニリタのGrowwwingは、世界No.1 のCRMであるセールスフォース・ドットコム社が提供するSalesforceプラットフォーム上で稼働しており、政府や大手金融企業の顧客システムにも採用される堅牢なセキュリティを保っています。また、Growwwingのサポートは電話サポートの他、対面によるサポートやセミナー等、手厚いサポート体制を整えている為、安心して利用できるカスタマーサクセス管理ツールです。

最終更新日: 2022/04/19
情報更新者: デジタル化の窓口
情報取得元

※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。(掲載修正・取り下げ依頼はコチラ

Growwwingの特徴

1データ連携の簡易化による生産性・業務効率の向上

Growwwingでは社内外にあるファイルやデータベースとシームレスに連携させる事が可能です。カスタマーサクセスにおいて重要なデータの加工や変換・取り込みをドラッグ&ドロップ等簡単な操作で行う事ができます。これによりカスタマーサクセス業務の効率化を実現します。

2カスタマーカルテ機能により顧客の状況を一元的に管理

カスタマーカルテ機能で顧客が抱えている課題や、顧客へ対応をいつ誰がが実施したかなどを一元的に管理することができます。
また、カスタマーカルテ画面にはヘルススコア表示機能があり、顧客の状況の判断や対応の標準化に役立てる事が可能です。

3組織の成熟度に合わせた利用者への豊富な支援体制

株式会社ユニリタでは、組織立ち上げからツールの導入、活用までの一貫したサポートメニューを取り揃えています。中でも対面でのお悩み相談ができる「Growwwing活用クリニック」では顧客の業務における様々な悩みを即座に解決できるよう窓口を用意しています。顧客の業務視点で課題解決をする体制が整っています。

導入の傾向

よく導入している
業種
よく導入している
企業の規模

基本情報

ソフト種別 なし 
基本的な機能
営業推進管理 外部サービス連携 ワークフロー 広告連携 顧客対応管理 ウェブチャット生成 アラート管理 スコアリング スケジュール管理 シナリオ作成 SFA・MAとのシステム連携 SEO機能 RFM分析 フォームの自動生成 ランディングページの自動生成 ファイル共有 リード管理 メール配信機能 レポート機能 ダッシュボード タスク管理 テキストマイニング
営業推進管理 外部サービス連携 ワークフロー 広告連携 顧客対応管理 ウェブチャット生成 アラート管理 スコアリング スケジュール管理 シナリオ作成 SFA・MAとのシステム連携 SEO機能 RFM分析 フォームの自動生成 ランディングページの自動生成 ファイル共有 リード管理 メール配信機能 レポート機能 ダッシュボード タスク管理 テキストマイニング
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール チャット
トライアル 有り
最低利用期間 最低利用期間の制限なし

料金プラン

初期費用要相談
Essentials60,000円/月額 初期ログインユーザー数:20
カスタマーサクセスに最低限必須な基本機能をまとめたエントリープラン
Advanced100,000円/月額 初期ログインユーザー数:20
Essentialsの基本機能に利用情報収集機能、プレイブック機能を追加したプラン
Advanced + LMIS200,000円/月額 初期ログインユーザー数:20
Advancedの機能にインシデント管理、サービス要求管理、問題管理 、変更管理、リリース管理、構成管理の機能を追加したプラン

※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。

運営企業情報

商号
株式会社ユニリタ
本社
東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟
創立
1982年5月24日
代表者名
北野 裕行
資本金
13億3,000万円
URL
https://www.unirita.co.jp/

よく比較されている
「顧客管理システム」の製品:26件

26件中 1~4件表示

顧客管理システム

シナジーマーケティング株式会社のSynergy!は、伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるための、クラウドベースの国産統合顧客管理(CRM)システムです。本当に必要な機能だけを厳選し、成果につながる製品を目指しました。集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。ITreviewのCRM部門/メールマーケティング部門双方でLeaderを受賞しました。CRM部門では14期連続の受賞となります。

製品のおすすめポイント

  • CRM活動の全ての基盤となる顧客データベース
  • 使いやすさを徹底的に考えた操作画面デザイン
  • 個人情報を安心して扱える堅牢なセキュリティ
  • 顧客の「なぜ」や「何を」といった理由や動機を理解する
運営企業情報 シナジーマーケティング株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 外部サービス連携 レポート機能 顧客対応管理 広告連携 シナリオ作成 SFA・MAとのシステム連携 フォームの自動生成 メール配信機能 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 小売・流通 IT・情報通信 卸売
よく導入している企業の規模 不明 301名-1,000名 51名-100名

名刺管理ソフト SFA MAツール 顧客管理システム

株式会社ハンモックのホットプロファイルは、ITreview Grid Award 2023 Winterで名刺管理・SFA・MA・CRM部門の4部門を受賞した名刺管理ソフトです。名刺管理だけでなく、営業支援(SFA)や見込み客発掘も可能であり、企業の売り上げアップと生産性を向上する機能を1つにまとめたソフトとなっています。基本的な名刺管理機能のほか、有料オプションを利用することでビジネス管理や地図連携、人事異動情報の確認だけでなくSalesforceとの連携も可能です。

製品のおすすめポイント

  • 営業支援ツールの組み合わせより低コストを実現可能
  • 顧客画面を1画面に集約し、営業活動を支援
  • 高い拡張性と盤石なセキュリティにより安心して利用できる
運営企業情報 株式会社ハンモック
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 SFA 予実管理 顧客管理 商談管理 ToDo管理 営業日報 MAツール 名刺管理 報告管理 名寄せ機能 多言語化 公開・非公開設定 組織図表示 自動メンテナンス 顧客管理 連絡帳連携 撮影取込 スマホスキャン取込 タグ・ラベル付け ダウンロード機能 GPS報告 SFA・MA連携 URL名刺交換 メール配信 データ連携 ニュース通知 CRM 顧客対応管理 ファイル共有 
推奨環境 PCブラウザ Windowsアプリ iOSアプリ Androidアプリ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種 IT・情報通信 ビジネスサービス 製造
よく導入している企業の規模 1,001名以上 101名-300名 301名-1,000名

SFA 顧客管理システム

株式会社MerのPipedriveは、SFAソフトウェアで、主にセールスおよびカスタマーサポートのプロセスを効果的に管理するために使用されます。セールスプロセスを視覚的に管理でき、販売活動の進捗状況をリアルタイムで把握できます。さらに、取引の詳細情報を入力し、期限日、金額、ステータスなどを追跡し、売上の見込みを管理できます。中小企業から大企業まで、セールスプロセスの効率化と収益の増加を支援する強力なツールとして利用されています。

製品のおすすめポイント

  • 400製品を超える外部アプリとの連携が可能
  • カスタマイズ可能なレポート機能で目標も進捗も予測も可視化
  • ノーコードで自動化を構築して、業務を簡単に自動化
運営企業情報 株式会社Mer
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 ワークフロー 予実管理 ファイル共有 顧客管理 プロセス管理 スケジュール管理 アラート管理 見積書作成 外部サービス連携 ワークフロー レポート機能 スケジュール管理 アラート管理 SFA・MAとのシステム連携 ファイル共有 リード管理 ダッシュボード 
推奨環境 PCブラウザ 
サポート メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

レッドフォックス株式会社のcyzenは、スマホで使える営業活動管理アプリです。直感的な操作でスピーディに反応するので、使いやすいと評判です。GPS機能などを活用し、営業・現場の活動を可視化します。写真付きの報告書を音声入力やカメラ読み取り入力で簡単に作成することができるので、地図上で顧客に関する情報が一目で分かります。外回りの活動を最大限効率化できるツールとして2022年時点で300社以上に導入されています。

製品のおすすめポイント

  • 正確な活動状況を可視化し、営業活動を俯瞰して把握できる
  • 報告書を共有し、コミュニケーションを活発化
  • 写真とスポットを関連付けて管理し、情報を整理
運営企業情報 レッドフォックス株式会社
ソフト種別 クラウド型ソフト 
基本的な機能 外部サービス連携 営業推進管理 レポート機能 ウェブチャット生成 スコアリング スケジュール管理 SFA・MAとのシステム連携 顧客対応管理 ファイル共有 ダッシュボード 
推奨環境 PCブラウザ iOSアプリ Androidアプリ 
サポート 電話 メール 
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
よく導入している企業の規模

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